Baden Bower tiết lộ những bí mật mà các công ty quan hệ công chúng không muốn bạn biết

Chuyện gì diễn ra đằng sau hậu trường tại các công ty quan hệ công chúng? Ngành quan hệ công chúng đã giữ bí mật các chiến lược của mình trong nhiều năm, hứa hẹn kết quả trong khi không đưa ra nhiều sự rõ ràng. Nhưng điều đó đang bắt đầu thay đổi. Baden Bower, một công ty thoát khỏi các chuẩn mực truyền thống, đang vén bức màn, giúp khách hàng có cái nhìn rõ ràng về những gì mà quan hệ công chúng thực sự đòi hỏi.

Sự thật đằng sau việc đặt quảng cáo trên phương tiện truyền thông

Việc sắp xếp phương tiện truyền thông từ lâu đã là dấu hiệu của thành công trong quan hệ công chúng, nhưng các công ty hiếm khi giải thích quá trình này. Khách hàng thường phải đoán già đoán non. "Ngành quan hệ công chúng đã duy trì được bầu không khí độc quyền. Trên thực tế, đó là về các mối quan hệ, khả năng kể chuyện mạnh mẽ và sự kiên trì", AJ Ignacio, CEO của Baden Bower cho biết.

Kỹ năng quan hệ công chúng của Baden Bower cung cấp lộ trình cho những ai thắc mắc làm thế nào để được giới thiệu trên Forbes hoặc các ấn phẩm uy tín khác. Công ty đã xuất bản thành công hơn 5.000 câu chuyện trên hơn 700 ấn phẩm. Thành tựu của công ty dựa trên các kết nối truyền thông có ý nghĩa và khả năng tạo ra các câu chuyện hấp dẫn. Việc chia sẻ các hoạt động này cho phép Baden Bower loại bỏ sự phỏng đoán và mang lại sự minh bạch hơn.

Sự trỗi dậy của phương tiện truyền thông kỹ thuật số cũng đã san bằng sân chơi. "Thời đại của danh sách phương tiện truyền thông bí mật đã kết thúc", Ignacio nói. Với các nhóm hoạt động trên năm châu lục, Baden Bower sử dụng một mạng lưới rộng lớn để giúp khách hàng tiếp cận đúng đối tượng.

Chi phí thực sự của dịch vụ quan hệ công chúng

Giá PR thường là một ẩn số. Nhiều công ty sử dụng mô hình trả phí cố định với mức phí không rõ ràng, khiến khách hàng không chắc chắn về giá trị. "Khách hàng xứng đáng được biết rõ họ đang trả tiền cho cái gì", Ignacio nói. Baden Bower sử dụng mô hình dựa trên dự án gắn liền với kết quả, liên kết chi phí với kết quả hữu hình.

Phương pháp đơn giản này đã thu hút được sự chú ý trên toàn cầu. 1.800 khách hàng đang hoạt động của Baden Bower đến từ những nơi như Hoa Kỳ, Canada, Úc, Vương quốc Anh, UAE, Singapore và Pháp. Việc tránh xa các khoản phí dựa trên phí trả trước truyền thống giúp khách hàng thấy chính xác những gì họ nhận được cho khoản đầu tư của mình.

Trong khi một số công ty quan hệ công chúng bảo vệ mức phí cao của họ bằng lời hứa về tính khả dụng liên tục, thì những thỏa thuận này thường tạo ra kết quả không nhất quán. Cấu trúc tập trung vào dự án của Baden Bower loại bỏ tình trạng kém hiệu quả, mang lại kết quả nhất quán, có thể đo lường được, phù hợp với mục tiêu của khách hàng.

Đo lường thành công của quan hệ công chúng bằng các số liệu có thể thực hiện được

Trong thời gian quá dài, quan hệ công chúng đã dựa vào các số liệu như phạm vi tiếp cận đối tượng hoặc giá trị tương đương quảng cáo (AVE), thường cần phản ánh kết quả kinh doanh thực tế. "Thành công thực sự mang lại sự tăng trưởng", Ignacio giải thích. Baden Bower theo dõi lưu lượng truy cập trang web, tạo khách hàng tiềm năng và doanh thu như các chỉ số hiệu suất.

Sự tập trung vào các số liệu có ý nghĩa này đã tạo ra hơn 30.000 yêu cầu về dịch vụ của công ty. Chiến lược của công ty ưu tiên các vị trí phương tiện truyền thông phù hợp với đối tượng và mục tiêu kinh doanh của khách hàng, tập trung vào chất lượng hơn là số lượng. Nhiều khách hàng mong muốn lên Forbes làm cơ sở cho thành công của quan hệ công chúng có tác động cao.

Tích hợp công nghệ vào hoạt động quan hệ công chúng

Baden Bower đang sử dụng các công cụ tiên tiến để tinh chỉnh các phương pháp PR của mình. Những hiểu biết sâu sắc do AI thúc đẩy cho phép công ty xác định các xu hướng và tạo ra các chiến dịch phù hợp với đối tượng cụ thể. "Dữ liệu và kể chuyện song hành với nhau trong quan hệ công chúng hiện đại", Ignacio nói. Công ty trang bị cho các nhóm của mình các công cụ tiên tiến để cung cấp các giải pháp thông minh hơn cho khách hàng.

Công ty cũng đang xem xét lại mối quan hệ của mình với phương tiện truyền thông. Thay vì tung lưới rộng với các bài chào hàng đại trà, công ty tập trung vào việc hợp tác với các kênh truyền thông để tạo ra nội dung có ý nghĩa phù hợp với mục tiêu của độc giả và ấn phẩm.

Ủng hộ quan hệ công chúng minh bạch

Các doanh nghiệp ngày càng yêu cầu các đối tác quan hệ công chúng của họ phải chịu trách nhiệm, và các hoạt động cởi mở và trung thực của Baden Bower nổi bật. Tập trung vào kết quả, hoạt động đạo đức và chiến lược thực tế, công ty đã trở thành đối tác tin cậy cho các doanh nghiệp tìm kiếm sự rõ ràng và giá trị hơn từ các nỗ lực quan hệ công chúng của họ.

"Đối với chúng tôi, tính minh bạch là nền tảng của quan hệ công chúng hiệu quả", Ignacio nói. Với triết lý lấy khách hàng làm trọng tâm và tập trung vào kết quả có thể đo lường được, Baden Bower đang hướng tới một ngành công nghiệp cởi mở hơn và hướng đến kết quả.

Bài viết này được xuất bản theo chương trình Business Blogging của HackerNoon. Tìm hiểu thêm về chương trình đây .