¿Qué sucede tras bambalinas en las agencias de relaciones públicas? La industria de las relaciones públicas ha mantenido ocultas sus estrategias durante años, prometiendo resultados y ofreciendo poca claridad. Pero eso está empezando a cambiar. Baden Bower, una firma que rompe con las normas tradicionales, está descolgando el telón y ofreciendo a los clientes una visión clara de lo que realmente implican las relaciones públicas.
Las apariciones en los medios de comunicación han sido durante mucho tiempo el sello distintivo del éxito de las relaciones públicas, pero las agencias rara vez explican el proceso. Los clientes suelen quedarse con la duda. "La industria de las relaciones públicas ha mantenido un aire de exclusividad. En realidad, se trata de relaciones, una narración sólida y persistencia", afirma AJ Ignacio, director ejecutivo de Baden Bower.
Las habilidades de relaciones públicas de Baden Bower proporcionan una hoja de ruta para aquellos que se preguntan
El auge de los medios digitales también ha nivelado el terreno de juego. "La era de las listas de medios secretas ha terminado", dice Ignacio. Con equipos que operan en los cinco continentes, Baden Bower utiliza una extensa red para ayudar a los clientes a llegar a las audiencias adecuadas.
El precio de las relaciones públicas ha sido a menudo un enigma. Muchas agencias utilizan modelos de honorarios fijos con tarifas poco claras, lo que deja a los clientes con dudas sobre el valor. "Los clientes merecen claridad sobre lo que están pagando", dice Ignacio. Baden Bower utiliza un modelo basado en proyectos vinculado a los resultados, alineando los costos con los resultados tangibles.
Este sencillo método ha ganado popularidad a nivel mundial. Los 1.800 clientes activos de Baden Bower provienen de lugares como Estados Unidos, Canadá, Australia, el Reino Unido, los Emiratos Árabes Unidos, Singapur y Francia. Alejarse de los honorarios tradicionales basados en anticipos ayuda a los clientes a ver exactamente lo que están recibiendo por su inversión.
Si bien algunas empresas de relaciones públicas defienden sus altos honorarios con promesas de disponibilidad constante, estos acuerdos a menudo producen resultados inconsistentes. La estructura centrada en proyectos de Baden Bower elimina las ineficiencias y ofrece resultados consistentes y mensurables adaptados a los objetivos del cliente.
Durante demasiado tiempo, las relaciones públicas se han basado en métricas como el alcance de la audiencia o la equivalencia del valor publicitario (AVE), que a menudo deben reflejar resultados comerciales reales. "El verdadero éxito genera crecimiento", explica Ignacio. Baden Bower realiza un seguimiento del tráfico del sitio web, la generación de clientes potenciales y los ingresos como indicadores de rendimiento.
Este enfoque en métricas significativas ha generado más de 30.000 consultas sobre sus servicios. Su estrategia prioriza las ubicaciones en los medios que coinciden con la audiencia y los objetivos comerciales del cliente, centrándose en la calidad en lugar de la cantidad. Muchos clientes aspiran a
Baden Bower está utilizando herramientas avanzadas para perfeccionar sus métodos de relaciones públicas. Los conocimientos basados en inteligencia artificial permiten a la agencia identificar tendencias y diseñar campañas adaptadas a audiencias específicas. "Los datos y la narración van de la mano en las relaciones públicas modernas", afirma Ignacio. La firma equipa a sus equipos con herramientas de vanguardia para brindar soluciones más inteligentes a los clientes.
La empresa también está repensando su relación con los medios de comunicación. En lugar de lanzar una amplia red de propuestas masivas, se centra en colaborar con los medios para crear contenido significativo que se alinee con los objetivos de los lectores y de la publicación.
Las empresas exigen cada vez más responsabilidad a sus socios de relaciones públicas, y las prácticas abiertas y honestas de Baden Bower se destacan. Centrada en los resultados, las prácticas éticas y las estrategias prácticas, la firma se ha convertido en un socio de referencia para las empresas que buscan más claridad y valor en sus esfuerzos de relaciones públicas.
"Para nosotros, la transparencia es la base de unas relaciones públicas eficaces", afirma Ignacio. Con su filosofía de poner al cliente en primer lugar y centrarse en resultados mensurables, Baden Bower está avanzando hacia una industria más abierta y orientada a los resultados.
Este artículo se publica en el marco del programa Business Blogging de HackerNoon. Obtenga más información sobre el programa