Как нам сделать блокчейн таким же популярным, как искусственный интеллект?

2023 год стал годом медвежьего рынка и испытаний для всех блокчейн-проектов, финансирование которых зависит от стоимости криптовалют. Игроки блокчейн-бизнеса активно готовятся к бычьему росту, вызванному недавним принятием биткойн-ETF, потенциальным принятием ETF Ethereum и предстоящим сокращением биткойнов вдвое.

Несмотря на позитивные ожидания на 2024 год, меня беспокоит донесение ценности и перспектив блокчейна до массового пользователя. Как человек со степенью магистра социологии и менеджмента, я смотрю на эту технологию через призму бизнеса и маркетинга, а также на ее влияние на межличностное общение и социальную экономику.

Я хочу поделиться своими пошаговыми наблюдениями за тем, что сейчас происходит с технологией блокчейн в контексте массового внедрения, перспектив и планов действий.

Эта статья обязательна к прочтению разработчикам Web3, маркетологам и всем энтузиастам блокчейна. Буду признателен за ваши отзывы и мысли, а также буду признателен, если вы поделитесь этой статьей со своими друзьями в социальных сетях.

Мы входим в реальность Web3, созданную ботаниками и визионерами

На рынках высоких технологий предложение порождает спрос. Внедрение новых и инновационных технологий может стимулировать потребительский спрос, даже если изначальной потребности в этих технологиях нет. Эта идея бросает вызов традиционному экономическому принципу, согласно которому спрос предшествует предложению.

Предложения создаются провидцами, которые находят возможности там, где никто другой не может. Цитата Генри Форда прекрасно описывает дальновидный подход:

«Если бы я делал только то, что люди от меня хотели, они бы до сих пор ездили в каретах».

В 1982 году криптограф Дэвид Чаум заложил семя протокола, подобного блокчейну, который позже был взращен гениальными умами Стюарта Хабера и В. Скотта Сторнетты в 1991 году.

Но настоящий прорыв произошел в 2008 году, когда загадочный Сатоши Накамото представил миру официальный документ, в котором изложен проект блокчейна.

С тех пор бурное развитие современного блокчейна началось, когда провидцы Виталик Бутерин, Анатолий Яковенко, Гэвин Вуд и другие реализовали свои инновационные идеи на практике, создав предпосылки для развития Интернета третьего поколения, Web3.

Web3 — это концепция Интернета, которая предусматривает более широкую децентрализацию, консолидацию права на владение контентом и массовое внедрение криптовалют и других функций, предоставляемых блокчейном. Многие социально-экономические запросы могут быть удовлетворены, поскольку сотни миллионов людей начнут вести себя как пользователи Web3.

Давайте рассмотрим захватывающие примеры приложений блокчейна, предназначенных для масс:

✅ Получите больше личной свободы с помощью криптовалют, которые по сути лишают институт контроля над личными финансами.

✅ Создать прозрачные системы государственных закупок, к которым имеет доступ гражданин каждой страны. Открытые данные хранятся в блокчейне и на распределенных серверах, чтобы избежать взлома и компрометации.

✅ Внедрите цифровую подпись в паспорте в ZK-SNARK, чтобы доказать, что вы являетесь уникальным гражданином данной страны, не раскрывая, каким гражданином вы являетесь.

✅ Перестроить системы голосования (как на государственном уровне, так и на уровне организаций) и сделать их устойчивыми к фальсификациям.

✅ Коллективно финансировать исследования независимых ученых (DeSci). Это позволит снизить олигополию корпораций и сосредоточиться на решении конкретных задач в медицине.

Хотя эти варианты использования обещают огромную ценность, разрыв между их потенциалом и пониманием пользователей остается существенным.

Блокчейн и криптовалюта остаются далекими и загадочными понятиями для большинства людей.

Блокчейн по-прежнему рассматривается с подозрением и ассоциируется ТОЛЬКО с криптовалютой. Спросите соседа о проблемах, которые может решить блокчейн, или изучите школьную программу вашего ребенка, найдя любое упоминание о блокчейне. В обоих случаях вы, скорее всего, обнаружите пустоту...

Криптовалюту часто рассматривают как:

📈Инвестиционный инструмент с высокими рисками;

🌘Инструмент теневой экономики и финансирования подозрительных организаций;

🏎️ Закрытая культура крипто-братанов с Lamborghini и частными самолетами.

Абстракция учетных записей, многосторонние вычисления и расширенный RPC кажутся привлекательными и многообещающими для разработчиков Web3, но не для пользователей.

Похоже, индустрия больше сосредоточена на том, чтобы заставить пользователей решать технические тонкости, а не очаровывать их результатами.

Давайте посмотрим на индустрию блокчейнов через концепцию дизайн-мышления и подход «Работы, которые необходимо выполнить» . В этом случае индустрия пытается научить людей брать правильные гвозди и вбивать их в стену, вместо того, чтобы предлагать картину в красивой рамке, приносящую радость каждым взглядом.

Даже дропхантеры, ежедневно увеличивающие ТВЛ проекта, не понимают сути этих проектов. У меня была возможность посещать мероприятия, посвящённые проектам с потенциальным аирдропом, и я увидел, что людям важно выполнять квестовые задания, а не следовать Миссии.

Если убрать элемент легкой прибыли, идеология блокчейна не очень интересна и понятна обычному человеку.

Техноснобизм препятствует массовому внедрению

Несмотря на идеи децентрализации, прозрачности и равенства, сообщество Web3 напоминает закрытый элитарный клуб, куда могут войти только мотивированные и технически подкованные люди, идентифицирующие себя как «уроженцы Web3».

Если сравнивать с ИИ, быть пользователем блокчейна/криптовалюты сложнее.

Технический снобизм пока не позволяет проектам общаться с широкой аудиторией так, как того требует массовое внедрение. Я был свидетелем того, как некоторые представители блокчейн- и криптопроектов осуждали своих конкурентов за «слишком ориентированные на Web2 рекламные кампании».

Из-за техно-снобизма не хватает вдохновляющих историй, близких к реальности. Продвижение невозможно без сторителлинга. Показательной для меня стала рекламная кампания Coinbase «Обнови систему».

Несмотря на то, что это регулируемая криптобиржа, не имеющая ничего общего с децентрализацией, она нашла отклик в сердцах криптоэнтузиастов и массовых пользователей благодаря правильному (ориентированному на людей) пониманию и рассказыванию историй.

Как маркетолог, проработавший 5 лет в рекламных агентствах и работавший с Danone, Citroen, BNP Paribas и другими, могу сказать, что Coinbase не продвинулась в рекламном креативе дальше банка или страховой компании. Но...

Такие долгосрочные и глобальные рекламные кампании в блокчейне и криптовалютах до сих пор не проводятся. Создание стратегической платформы бренда — классический подход для многих традиционных компаний, но в быстро развивающейся отрасли он выглядит новаторским и противоречивым. Удивительно? Нисколько!

С точки зрения маркетинга и коммуникаций сфера блокчейна не является зрелой и ориентирована на технических специалистов.

Блокчейн был одной из самых разрекламированных технологий. Пока не появился ИИ…

Великолепную работу по объединению людей и искусственного интеллекта проделала компания Open AI , создав Chat-GPT .

Существовали ли цифровые проекты и продукты с ИИ до 30 ноября 2022 года? Конечно! Существует множество медицинских устройств, инструментов для редактирования текста и документов, фоторедакторов и т. д.

Однако только Chat-GPT смог довести ИИ до того уровня, когда его преимущества и недостатки стали обсуждаться мамами на детских площадках, а седовласые профессора вузов постоянно бойкотировали чат-бота.

Захват голов и сердец людей происходил лавинообразно, благодаря привычной механике создания поисковых запросов и простому интерфейсу на родном языке пользователя.

Это немного похоже на магию, своего рода чары, доступные одновременно миллионам людей, предлагающие мгновенные результаты с минимальными усилиями!

Если вы сравните блокчейн с искусственным интеллектом в контексте передачи ценности технологии и общения с массовым потребителем, то проекты на основе искусственного интеллекта получат большую рентабельность инвестиций.

Искусственный интеллект доминирует в дискуссиях, проникая в правительственные программы по всему миру для интеграции в системы государственного управления. Я знаю людей, которые раньше были фанатами криптовалют, но в прошлом году из-за ажиотажа перешли на ИИ. Человеческое внимание — это минимальный ресурс, и ИИ как технология его завоевал.

Если сравнить эти технологии по массовому интересу, то мы увидим, что термин «блокчейн» имеет гораздо меньше результатов в поиске Google, а «искусственный интеллект»:

Многие организации по защите окружающей среды обвиняют блокчейн в негативном воздействии на природу даже после перехода Ethereum на PoS. Лишь немногие заботятся о том, что ИИ значительно увеличивает выбросы углекислого газа и количество электронных отходов.

В Соединенных Штатах центры обработки данных, в которых обучаются модели искусственного интеллекта, являются основными потребителями электроэнергии, на их долю приходится примерно 2% от общего потребления электроэнергии в стране. Эти центры требуют значительно больше энергии, чем стандартные офисные помещения: в 10–50 раз больше энергии на единицу площади. Но кого это волнует?

Компании и частные лица видят результаты продуктов на базе ИИ, и они слишком многообещающи, чтобы замедлять интеграцию ИИ.

Концепция EEE: эмпатия, повседневные ритуалы и евангелизация.

Систематические усилия по продвижению жизненно важны для того, чтобы сделать блокчейн чем-то большим, чем просто технологическое чудо. Это требует создания убедительного повествования вокруг технологии, создания четких пользовательских сценариев, которые найдут отклик у масс.

Технология больше не должна быть звездой; вместо этого внимания заслуживают ощутимые результаты ее интеграции в наши повседневные ритуалы. Продвигать следует не технологию, а результат ее использования в повседневных ритуалах.

Компаниям и фондам необходимо привлекать и нанимать профессионалов, которые смогут сочетать в себе эмпатию, идеологию, маркетинг, знание продуктов и бизнес-подход для создания ценностных предложений для различных групп людей. Мы можем называть их послами блокчейна, рекламодателями или даже евангелистами. Да, я не добавил это просто так в религиозном контексте, потому что распространение знаний о потенциале блокчейна должно быть на уровне Библии, самой маркетинговой книги всех времен.

Необходимы условия для того, чтобы в один прекрасный день ваша мама рассказала вам о новом удобном «криптокошельке для всего», который рекомендовали ее коллеги. Тогда можно считать, что эти представители блокчейна или «свидетели образа жизни Web3» работают хорошо.

Как человек, хорошо разбирающийся в обмене сообщениями о продуктах и коммуникациях, я стремлюсь стать одним из этих евангелистов блокчейна. Моя цель? Помочь компаниям систематически развивать отношения с пользователями, давая им возможность ежедневно использовать блокчейн в различных случаях.

Важные шаги, чтобы сделать блокчейн магнитным и доступным

Развитие сектора блокчейнов связано со стоимостью криптовалют, особенно биткойнов. Пока что DeFi является локомотивом использования блокчейна, который тянет за собой все остальные области и отрасли.

Предстоящий бычий тренд станет третьим за время моей работы в отрасли, и я ожидаю значительного увеличения количества проектов DeFi, которые стремятся сделать криптовалюту более понятной и безопасной для массового пользователя.

В фокусе внимания некоторых компаний на улучшении UX уже есть заметные изменения, но этого все еще недостаточно.

Чтобы ускорить массовое внедрение, мы должны приложить немало усилий. Вот мой список рекомендаций с точки зрения маркетинга и коммуникаций, которые можно преобразовать в план действий:

✅ Попрощайтесь с техно-снобизмом на всех уровнях посредством сбалансированной эмпатии и человекоориентированного подхода;

✅ Создавайте четкие повествования, сообщения бренда и рассказывание историй, основанные на универсальных человеческих потребностях;

✅ Усилить присутствие бренда за счет последовательной, долгосрочной и многоканальной коммуникации;

✅ Инвестируйте в создание интуитивно понятных интерфейсов;

✅ Разрабатывать первоклассные образовательные инициативы;

✅ Создавайте контент (фильмы, книги и даже песни), который легко станет вирусным, объясняя преимущества технологий простыми словами.

Заключение

Я рад быть частью индустрии блокчейнов, наблюдать и участвовать в ее развитии. Я открыт для работы с проектами, которые понимают важность построения отношений с различной аудиторией и готовы играть в долгую игру. Впереди нас ждет огромная системная работа!

Прочтите мои предыдущие записи о соответствии продукта рынку Web3 и маркетинговой стратегии для блокчейн-стартапов в 2024 году, а также об захватывающем опыте работы с брендами с абстракцией учетных записей: ERC-4337.

Следуйте за мной в социальных сетях: LinkedIn , X и YouTube .