Como comercializar sua startup como alguém que vale a pena ingressar

Com exceção de um punhado de empresas que enviam pessoas para Marte ou desenvolvem AGI, a maioria das startups não parece oferecer um bom motivo para ingressar nelas. Você vai aos sites deles e tudo o que vê é um absurdo de RH vago, infundado e excessivamente genérico que supostamente deveria transformá-lo em um fã delirante de tudo o que eles estão fazendo e fazer você apertar o botão “Participar” até seus servidores falham. Nós iremos…

Algumas pessoas pensam que é porque não vale a pena entrar na maioria das startups. Discordo. Esse argumento generaliza as próprias razões para ingressar em uma startup para todos os outros seres humanos, o que provavelmente não é verdade. Acho que a maioria das startups, por mais comuns que sejam, tem um motivo para se juntar a elas; um bom motivo ; até mesmo muitos bons motivos - eles simplesmente falham em comunicá-los bem. Eles são como um nerd tímido no Tinder com uma biografia vazia e nenhuma foto de perfil: um ser humano gentil, inteligente e atencioso que, infelizmente, será impiedosamente deslizado para a esquerda - não porque ele seja uma combinação ruim, mas porque seu perfil não mostrar porque ele é bom.

Visualmente, esse “problema de perfil do Tinder” se parece com isso:

Agora, veja o que aconteceria se uma startup se comunicasse um pouco melhor. De repente, nossos candidatos puderam ver um motivo para ingressar. Se o motivo for bom, eles podem até deslizar para a direita.

Mas a maioria das startups tem muitos bons motivos para se juntar a elas. Se ao menos eles se comunicassem bem, o resultado seria algo assim:

Agora, você provavelmente está se perguntando quais são exatamente essas razões.

Aqui está uma lista aproximada:

1. Os fundadores são interessantes / divertidos / inteligentes / humanos / você escolhe
2. a equipe é ótima
3. A cultura é incrível
4. O negócio está indo bem

No entanto, se você apenas copiar esta lista e colá-la em sua página de empregos, não conseguirá nada. Os candidatos nunca acreditarão em você. Em vez disso, o que você precisa fazer é fornecer a eles um sistema de concretos (fatos) a partir do qual suas mentes formarão essas conclusões abstratas.

Por exemplo:

• Em vez de declarar que “os fundadores são reflexivos, atenciosos e persistentes”, mostre a eles como, como Sarah, da Canny, faz escrevendo postagens de blog abrangentes com revisão anual por quatro anos consecutivos .

• Em vez de proclamar que “os fundadores são humildes e podem se divertir”, mostre a eles como fazer isso, como Michael da Fibery fez ao se tornar um herói desta página hilária . (Nenhum fundador de negócios jamais concordaria em tornar isso público. Michael concordou.)

• Em vez de pretender que “a equipe é ótima” ou “você trabalhará ao lado de pessoas muito inteligentes” (Deus, eu odeio isso!), Mostre a eles quem exatamente são essas pessoas, como o PostHog faz aqui e o Wasp aqui e aqui .

  
  

No restante do post, abordarei os quatro principais motivos para ingressar em uma startup, um por um, e mostrarei exemplos da vida real de como comunicá-los bem. No final, explicarei como esses quatro motivos, bem comunicados, se fundem em duas mensagens convincentes que interessarão a qualquer candidato.

Uma última coisa. Por uma questão de clareza e compreensão, escreverei na segunda pessoa. Em vez de dizer “os candidatos nunca acreditariam neles”, direi “você nunca acreditaria neles”. É muito mais fácil de ler e entender.

Possíveis motivos pelos quais vale a pena ingressar na sua startup e como comunicá-los bem

1. FUNDADORES — ou, os fundadores são interessantes/divertidos/inteligentes/humanos/você escolhe

A maioria das startups tem fundadores curiosos, interessantes, ambiciosos e extremamente inteligentes; o tipo para o qual a maioria de nós adoraria trabalhar se tivéssemos uma chance. Infelizmente, apenas alguns aproveitam esse recurso. Na maioria dos casos, tudo o que você obtém é uma pequena foto redonda com um título sofisticado e algumas frases abstratas e de alto nível que não causam nenhum entusiasmo. Que pena!

Como a Canny comunica quem são seus fundadores

Categoria do blog Histórias do fundador

A primeira coisa notável que Canny faz é a categoria Histórias de fundadores em seu blog. Olhando rapidamente as postagens, você pode entender que Sarah e Andrew (os fundadores):

• Aceite seus erros, fale sobre eles e aprenda com eles. Mesmo que o assunto seja delicado, como demitir pessoas. ( Reflexões dos últimos 2 anos como fundador , Primeiro contrate para primeiro demitir .)
• São pessoas reflexivas, ponderadas e persistentes. ( Como construímos uma startup ARR SaaS de $ 1 milhão , Ano quatro em revisão: superando o inesperado .)
• Tenha valores bem definidos e claros. Mas, mais importante, enfrente-os, mesmo que isso signifique perder receita. ( Dizer não aos grandes clientes .)

Se eles apenas colocassem esta lista de virtudes em sua página de empregos, você nunca acreditaria neles. Em vez disso, Sarah e Andrew mostram quais ações eles realizam, como funcionam, como pensam, como vivem - e você decide que tipo de pessoas Sarah e Andrew são ao ver tudo isso. A diferença é enorme.

Observe seu estilo de escrita. Eles não afirmam ser sabichões com títulos como “Como inicializar uma startup”. Em vez disso, eles escrevem “Como inicializamos nossa inicialização de SaaS para a lucratividade do Ramen”. Eles cobrem apenas o que sabem, em vez de generalizar demais. Isso mostra experiência e humildade.

Instagram pessoal

A segunda coisa que Sarah e Andrew fazem bem para comunicar quem são é o Instagram . Eles não publicam aparições glamorosas em palestras, como fazem muitos empreendedores. Eles compartilham a vida profissional do dia-a-dia - tanto a diversão quanto a luta. Isso lhe dá uma boa ideia do que eles buscam na vida. (Não palestras.) É por isso que funciona e é por isso que as pessoas adoram.

Observação lateral: Sarah explica como desenvolveu a marca Canny neste post . Se você deseja construir um bom, dê uma lida. Ela também escreveu sobre como eles atraem os melhores talentos. Você pode lê-lo aqui .

Como a Fibery comunica quem é seu fundador

Série de postagens do blog Startup Diary

Embora você possa ter uma boa ideia de Michael (o fundador) na hilária página “ Remote ” que o Fibery lançou no ano passado, sua série de postagens do Startup Diary oferece uma visão ainda melhor de sua alma. Nessas postagens mensais, Michael compartilha honestamente tudo o que está acontecendo com o Fibery, incluindo o bom, o ruim e o feio: demitir pessoas por baixo desempenho, perder clientes importantes e não conseguir ajustar o produto ao mercado. O fato de ele já ter escrito 45 deles (em agosto de 2022) também é revelador. E ele não é um falante nativo de inglês. Se ele pode fazer isso, por que você não pode?

desafios malucos

Além de escrever o Startup Diary, Michael também embarca em desafios malucos como escrever 100 posts sobre produtos . Somente uma pessoa apaixonada e motivada se comprometeria com tal coisa. Você não pode deixar de respeitá-lo por isso. (Antes desse desafio, ele escreveu 100 postagens no Medium em 100 dias em 2018. Você pode lê-las aqui . Basta rolar algumas telas para acessar as coisas antigas.)

Se você olhar com atenção, perceberá que o pensamento de Michael sobre a criação de uma empresa é diferente do de Sarah. Por exemplo, ele despreza o gentil e reconfortante “Ah, não se preocupe se não deu certo; você fez um trabalho tão bom!” abordagem, que é onipresente no mundo moderno das startups. Em vez disso, ele afirma que a insatisfação leva ao progresso , referindo-se à famosa cena de Whiplash. Isso faz você gostar mais dele do que de Sarah?

Depende. Se você acredita que ser suave e equilibrado é melhor, vai com Sarah; se você acredita que o progresso real vem apenas de trabalhar até os ossos, você irá com Michael (ou Elon). O importante é que ambos os fundadores tenham seus próprios pontos de vista únicos de como as coisas devem ser feitas e que eles comuniquem esses pontos de vista como estão, em vez de cortar as pernas para se adequar à última moda de Procusto.

Postagens de blog originais e aprofundadas sobre o setor

Alguns empreendedores dizem que fazer uma startup é como “pular de um penhasco e construir suas asas na descida”. Algumas delas podem ser verdade. Mas se você quer que pessoas razoáveis pulem com você, é melhor dizer a elas que você é formado em engenharia e sabe como montar asas em queda livre. Caso contrário, a única equipe que você recrutará é um esquadrão suicida em busca de um golpe espetacular.

Para comunicar sua experiência, Michael escreve postagens teóricas originais e aprofundadas sobre a natureza da gestão do conhecimento e da produtividade organizacional. Essas postagens são joias, literal e metaforicamente. (Eles estão arquivados na categoria Gems no blog Fibery .)

Por exemplo:

• Fibery.io Vision v.1: Introdução
• A próxima onda de software de gerenciamento de trabalho
• Aumentando a Inteligência Organizacional
• Use as redes para priorizar os recursos do produto

Depois de ler esses artigos, você entende não apenas que Michael realmente sabe como construir asas ao cair do penhasco, mas que ele já pulou algumas vezes. (Antes da Fibery, Michael trabalhou em gerenciamento de conhecimento por mais de uma década. Ele também desenvolveu um software de gerenciamento de projetos bem-sucedido, o Targetprocess .) Você sabe que ele é um especialista em quem se pode confiar.

Curiosamente, embora Michael escreva de forma diferente de Sarah, ambos aproveitam o que são bons. Sarah não tenta produzir tratados sobre filosofia de desenvolvimento de software, e Michael não fala sobre seus aprendizados pessoais ao construir uma startup. Essa, eu acho, é a maneira certa de fazer isso.

Como o PostHog comunica quem são seus fundadores

Os fundadores do PostHog, James e Tim, não escrevem 100 postagens em 100 dias ou administram um Instagram pessoal. Mas eles inventaram outra coisa para comunicar o tipo de pessoa que são. E é algo único.

Biografia bem escrita e concisa

Primeiro, ambos os fundadores têm perfis decentes no manual da empresa. Essas biografias são curtas, claras e humanas. Eles também são muito específicos. Onde mais você viu o nome do gato do CEO?

Arquivos LEIA-ME pessoais

Em segundo lugar, James e Tim têm um extenso arquivo README ( one , two ) sobre como trabalhar com eles. Esses arquivos fornecem uma visão sobre seus hábitos de produtividade, interesses e peculiaridades. Na verdade, depois de lê-los, você provavelmente terá uma ideia melhor dos fundadores do que normalmente teria trabalhando em uma empresa por um mês!

Por exemplo, o arquivo de James tem seções como:

• Perfil curto. Inclui detalhes muito específicos como: “Costumo trabalhar das 9h às 17h com uma hora para o almoço, depois tenho um intervalo para jantar com minha família, depois das 21h às 23h.”
• Áreas de responsabilidade muito claras . Não há mais necessidade de se perguntar o que diabos o CEO está fazendo!
• peculiaridades. Estes são notavelmente humildes e de mente aberta, como:
  • “Se eu não respondi a algo que você me enviou, provavelmente é porque eu li e não me sinto muito forte - então apenas ligue para saber o que fazer se você não receber uma resposta em um prazo razoável”.
  • “Sou um pouco desorganizado. Eu compenso isso garantindo que as equipes em que trabalho tenham essa habilidade. Muitas vezes, acho que isso realmente me ajuda a priorizar as coisas que realmente importam.”
  • Explicar essas peculiaridades é uma jogada engenhosa. Além de explicar como trabalhar com James, esta seção comunica que ele é profundamente autoconsciente e disposto a aceitar e alavancar suas fraquezas. Essas qualidades são muito raras e incrivelmente valiosas.
• O que eu valorizo. Em total contraste com a maioria das bobagens de RH, esses valores são muito claros, muito específicos e escritos em inglês, em vez de HRese. (Acabo de inventar este termo: significa “jurídico, mas para RH”.) Aqui estão dois exemplos:
  • “Proatividade. Não me peça permissão para fazer as coisas - eu não teria contratado você se não confiasse em você. Prefiro que 9 coisas sejam bem feitas e 1 coisa da qual discordo do que não fazermos nada.”
  • “A franqueza me impressiona. Se você não gosta de algo, por favor, apenas diga. Isso torna os relacionamentos muito mais saudáveis.”

Além disso, há também: Como posso te ajudar, Como você pode me ajudar, Minhas metas até o final de dezembro de 2022 (bem específicas!), Estratégia pessoal, Execução Todo (incluindo “1 passeio de bicicleta por semana”!) e Arquivado façam.

Em resumo, esta página README é uma joia. Eu gostaria que mais fundadores os tivessem.

Como nós da Wasp comunicamos quem são nossos fundadores

Seção “Quem somos” de cada página de descrição de cargo

Matija e Martin (os fundadores do Wasp) incorporaram uma descrição concisa de quem eles são em cada página de descrição de trabalho no Notion. Eles sabiam que este é o primeiro artefato da empresa que muitos candidatos verão. Então, eles economizaram tempo e esforço dos candidatos para descobrir quem diabos começou o Wasp.

Observe a linguagem e o conteúdo desta lista. Quando você lê, você imediatamente tem uma noção de quem são Matija e Martin como pessoas - caras divertidos, descontraídos e sem besteiras corporativas. Agora imagine que dissesse algo “mais normal”, como: “A empresa foi fundada por empresários experientes...” Que impressão isso causaria?

2. EQUIPE — ou, a equipe é ótima

É surpreendente como a maioria das startups fala pouco sobre suas equipes. Freqüentemente, tudo o que você obtém é um tabuleiro de xadrez de rostos e títulos, o que não lhe dá ideia de quem são essas pessoas como pessoas ou como será trabalhar com elas. Dado o quão crucial uma “grande equipe” é para a maioria dos candidatos, melhorar a forma como você se comunica parece ser uma fruta fácil de encontrar.

Como Canny comunica quem está em sua equipe

Página de equipe decente

A diferença do Canny começa com uma página de equipe. Ele tem um resumo denso de quem cada membro da equipe é como pessoa e inclui fotos vivas e de alta qualidade de todos.

Veja como essas biografias são específicas. Na maioria dos casos, tudo o que você obtém aqui é um “desenvolvedor” ou “comerciante” genérico sem nenhum dado pessoal. Bios de robôs, não de pessoas. Não é de admirar que nada venha à mente, exceto talvez o Agente Smith. Mas as biografias de Canny são diferentes. Quando você os lê, pode realmente imaginar a pessoa! Eles são Neos no mundo dos Smiths.

Notável postagem no blog “Por que trabalhar na Canny”

A partir daí, só fica melhor. A principal arma de Canny para explicar sua equipe é uma postagem de blog, a postagem de blog “ Por que trabalhar na Canny ”. Sarah o escreveu no verão de 2021. Está cheio de citações de membros da equipe e fotos de seus dias de trabalho e férias. Fotos reais de pessoas reais . Não é de admirar que a seção de comentários abaixo da postagem esteja repleta de fãs entusiasmados dispostos a se juntar à equipe imediatamente!

Talvez a melhor coisa sobre este post seja o pouco trabalho necessário para criar um. Imagino que a coleta de dados tenha levado algum tempo, mas a escrita propriamente dita (é uma leitura de 11 minutos) não levou mais de uma semana. Uma semana de trabalho para um candidato a ímã de tamanho poder? Parece um acordo.

Ps Sarah escreve muito mais sobre sua equipe em suas postagens de revisão anual, mas decidi não entrar em detalhes por uma questão de clareza. Você pode conferir aqui: ano 1 , ano 2 , ano 3 e ano 4 .

Como o Fibery comunica quem está em sua equipe

Página estranha sobre nós

Ao contrário de Canny e PostHog, a página About Us de Fibery não revela muitas informações sobre cada membro da equipe. Você não encontrará bios ou arquivos README lá. Mas isso diz claramente uma coisa: o time é um bando de malucos. Então, se estranho é o que você gosta, você se sentirá atraído por Fibery como uma mariposa por uma chama. (Nota lateral: Fibery conseguiu explicar claramente sua visão em um parágrafo. Isso é raro.)

Partes relacionadas à equipe do Diário de inicialização

Eu já mencionei a série de blogs mensais Startup Diary de Michael. O que eu não disse é que cada postagem comunica algo sobre a equipe: quem fez o quê naquele mês, postagens aleatórias no Slack (links, citações, tweets e imagens) etc. Se alguém novo entrou naquele mês, Michael escreve alguns parágrafos explicando quem é essa pessoa, de onde vem, o que vai fazer na Fibery e até anexa uma foto. Como Cris .

Como o PostHog comunica quem está em sua equipe

Seção Equipe no manual da empresa

No PostHog, cada membro da equipe tem uma biografia bem escrita, com poucos parágrafos e uma ilustração estilosa na seção Equipe do Manual do PostHog . (Que é uma obra de arte digna de sua própria postagem no blog, a propósito.) Muitos membros da equipe têm seus próprios arquivos README, como os fundadores. Confira o README de Lottie Coxon, do designer gráfico PostHog aqui , e alguns outros aqui e aqui . Mesmo uma leitura rápida dessas biografias e READMEs dá uma boa ideia de quem o PostHog tem a bordo.

Vídeos diários de funcionários

Além de bios e READMEs, PostHog tem de Lottie, seu designer gráfico. Ele comunica muito mais informações sobre que tipo de pessoa ela é e como é trabalhar na PostHog do que sua biografia. Eu gostaria que eles tivessem mais desses.

Finalmente, o manual do PostHog oferece mais duas seções onde os candidatos podem aprender ainda mais sobre a equipe: Cultura e Estrutura da equipe . Vale a pena ler todos, e cada um conta algo novo sobre a empresa e a equipe, alimentando sua simpatia e respeito por essas pessoas. Definitivamente vale a pena roubar.

Como nós da Wasp comunicamos quem está em nosso time

Postagens do blog “Conheça a equipe”

Para ajudar os candidatos a entender com quem trabalharão, nós do Wasp escrevemos uma postagem no blog sobre cada nova contratação:

• Conheça a equipe - Filip Sodić, Engenheiro Fundador
• Conheça a equipe - Shayne Czyzewski, engenheiro fundador

As postagens são curtas o suficiente para serem lidas de uma só vez. No entanto, eles são muito informativos. Basicamente, cada post é uma entrevista, apresentada como um artigo. Esperamos que eles dêem aos candidatos uma boa ideia de com quem eles passarão metade do tempo acordados.

3. CULTURA — ou, a cultura é incrível

Enquanto os pesquisadores ainda discutem sobre a definição final, a maioria de nós entende cultura como “como é trabalhar aqui” e/ou “como fazemos as coisas aqui”. Também entendemos o quão crucial é para quem procura trabalho. Parece óbvio que as startups devem trabalhar duro para comunicar sua cultura. No entanto, a maioria das empresas não. Ou, pior ainda, eles inundam seus sites com informações de RH sem sentido, o que apenas afugenta as pessoas interessantes. Em suma, comunicar bem a cultura é outra fruta fácil de colher.

Como a Canny comunica sua cultura

Canny faz um excelente trabalho na comunicação de sua cultura. A principal ferramenta que eles empregam é, mais uma vez, seu blog . (Observe como é multifuncional: fundadores, experiência, equipe e agora cultura.) As postagens na categoria Histórias de fundadores transmitem muito bem como é trabalhar na Canny. Aqui estão alguns exemplos.

Postagem no blog “Por que trabalhar na Canny”

Vou arriscar me repetir, mas esse post explica tão lindamente a cultura de Canny que não resisti. Menciona porque e como trabalham remotamente, como fazem retiros de equipa (com fotos e um de Lisboa!), e como se divertiram juntos a jogar estranhos jogos de Zoom quando viajar não era uma opção devido ao Covid.

Preste atenção nas imagens. Ele comunica muito mais informações do que qualquer descrição longa e elaborada. De fato, muitas vezes uma imagem vale mais que mil palavras.

Postagem no blog “Lições de um ano de retiros de equipe”

Em vez de dizer que “a equipe é nossa prioridade” ou “investimos em nosso pessoal”, Sarah mostra o que eles fizeram para apoiar sua equipe.

Mais uma vez, observe como as imagens são específicas:

Curiosamente, a postagem de Sarah não é enquadrada como “ei, fazemos muitos retiros de equipe, somos incríveis, venha trabalhar para nós”. Se eles escrevessem isso, o leitor se sentiria desconfortável. Eles sentiriam se gabar. É por isso que a mensagem explícita no post é o que Canny aprendeu fazendo retiros de equipe, não que eles tenham feito muitos. Esta mensagem explícita, no entanto, implica que eles realmente fizeram muitos retiros! Ele envia uma mensagem de que Canny se preocupa com seus funcionários sem dizer isso explicitamente. É assim que se parece a verdadeira maestria.

Postagem no blog “O fim de nossa jornada de nômade digital”

Embora este post descreva a experiência nômade pessoal de Sarah e Andrew, Sarah conseguiu revelar a cultura de Canny por meio dele. Para fazer isso, ela descreveu como a equipe trabalhou em Canny durante aqueles anos nômades. Ela também escreveu sobre suas dificuldades de comunicação, rotinas e muito mais. E, novamente, veja como suas capturas de tela e fotos aparentemente imperfeitas transmitem a vibração!

Como a Fibery comunica sua cultura

Embora a cultura de Fibery seja diferente da de Canny, eles também a comunicam bem. A ferramenta principal deles é um site estranho e peculiar, cheio de projetos especiais que dão uma ideia de como eles fazem as coisas na Fibery e como é trabalhar lá.

página de ansiedade

O primeiro projeto é a página /ansiedade do Fibery. Lançado em 2019, ele zomba de todos os softwares corporativos sérios com trocadilhos como “Mais uma ferramenta de colaboração” como título da página, “Erro” como texto do botão de inscrição e, meu favorito, página “Try-Suffer-Quit” estrutura.

Um dia, três anos atrás, alguém enviou esta página para o Hacker News. A postagem subiu para o topo da primeira página, ficou lá por muitas horas e obteve 705 votos positivos e 145 comentários de pessoas de todo o mundo relacionadas à cultura de Fibery. Por quê? Porque parecia real.

Aqui está um vislumbre do que as pessoas escreveram nos comentários:

página remota

O segundo projeto especial que a Fibery fez para comunicar sua cultura é a página /remote . Isso mostra como é realmente trabalhar em casa. É a coisa mais engraçada que já vi feita por uma startup de software. (Você já viu um CEO sendo lambido por um cachorro?) Também mostra como a equipe do Fibery funciona e até como eles usam o Fibery para construir o Fibery. Como o post de blog “Lições de um ano de retiros de equipe” de Canny, ele faz isso implicitamente. Uma verdadeira obra-prima.

Site estranho e engraçado

Em termos gerais, todo o site grita que Fibery é um lugar para desajustados, rebeldes e criadores de problemas; o lugar onde essas pessoas serão valorizadas e se sentirão em casa; o lugar construído em torno de honestidade brutal e humor picante.

Vale a pena mencionar a seção “O que os (não) clientes dizem”. Em meus nove anos em startups, não vi um site que a) listasse avaliações negativas de clientes; e b) usa 💩 emoji como filtro. Novamente, isso é revelador. Diz muito sobre quem eles são como pessoas: humildes, reais e que gostam de humor.

Como o PostHog comunica sua cultura

Manual abrangente da empresa, abrangendo todos os aspectos da cultura

A maneira do PostHog de comunicar sua cultura é o mais explícito de todos os quatro exemplos, mas muito eficaz. Sua principal ferramenta é o Manual do PostHog , que abrange praticamente todos os aspectos de como é trabalhar no PostHog: entrevistas, integração, treinamento, gerenciamento, comunicação e até demissão. (Eles chamam isso de desligamento .)

O manual vai até a estratégia de alto nível , que é muito clara. Notavelmente, a seção de estratégia da PostHog não apenas apresenta metas ambiciosas, mas também explica exatamente como a empresa chegará lá.

A seção de valores é muito específica; talvez o mais específico que já vi. PostHog não apenas lista seus valores como abstrações sem sentido, mas os apóia com evidências. Alguns valores possuem muitos parágrafos de exemplos demonstrando como a equipe os segue.

Eles também têm uma página de Cultura específica com explicando como eles projetaram o PostHog para trabalho remoto desde o primeiro dia, o que complementa muito bem o texto.

Em resumo, se a arma preferida de Canny é o blog e a de Fibery é o site, então a de PostHog é definitivamente o manual. É uma obra de arte.

Como nós da Wasp comunicamos nossa cultura

Vibração descontraída de memes, cópia e imagens

Ao contrário do Posthog, nós do Wasp não temos (ainda) uma página dedicada à Cultura. Somos pequenos demais para isso. Mas isso não nos impede de mostrar como é trabalhar no Wasp. Nós apenas usamos ferramentas diferentes.

Nosso Twitter , blog e atualizações mensais estão repletos de memes, GIFs e imagens hilárias. Além disso, nós os escrevemos em um estilo bem-humorado, alegre e descontraído. Apenas percorrendo essas coisas por alguns minutos, os candidatos podem entender que não somos alguns caras corporativos. E se eles gostam de trabalhar em coisas interessantes enquanto se divertem , eles não vão deixar de sentir um desejo de estender a mão.

4. PROGRESSO — ou o negócio está indo bem

Quando você acabou de fechar uma Série B de $ 80 milhões ou assinou o Facebook como cliente, é fácil comunicar o progresso. Você acabou de declarar esses fatos. No entanto, a maioria das empresas precisa atrair grandes pessoas muito antes da Série B. Na verdade, são essas mesmas pessoas que o levarão até lá. Como a maioria das startups mantém segredo sobre como as coisas estão indo, comunicar que as coisas estão indo de alguma forma - não importa o quão insignificante seja seu progresso em comparação com os grandes - torna-se uma grande vantagem. Isso põe imediatamente em risco a oportunidade aos olhos do candidato. Portanto, se a EXPERIÊNCIA é convencer os candidatos de que você sabe como construir as asas, o PROGRESSO é mostrar a eles a carcaça semi-construída em seu caminho para baixo. Ambos são importantes se você quiser que grandes pessoas pulem do penhasco com você.

Como Canny comunica seu progresso

Para dar aos candidatos a sensação de que as coisas estão se movendo, que esta empresa não é um trabalho árduo, mas um lugar onde o progresso é feito todos os dias, que eles podem se tornar parte de algo que está crescendo e, portanto, podem crescer sozinhos, para fazer tudo isso , Canny faz duas coisas.

Postagens do blog "Revisão do ano"

A primeira é a série de postagens do blog “Revisão do ano”. Avaliações tão abrangentes e ponderadas são raras no mundo das startups. O que é ainda mais raro é quando esses cargos duram quatro anos consecutivos. Ele envia uma mensagem de que os fundadores são persistentes e dedicados a tornar esta empresa bem-sucedida.

Abaixo estão todas as publicações anuais de Canny em uma ordem sequencial:

• Revisão do ano: Lições aprendidas com a inicialização de nossa startup de SaaS
• Revisão do ano: Lições de nosso segundo ano inicializando Canny
• Ano três em revisão: Lições do crescimento de nossa startup inicializada
• Revisão do quarto ano: superando o inesperado

Postagens de blog importantes sobre marcos de receita

Além das postagens de revisão do ano, Sarah escreve sobre atingir marcos de receita notáveis. Como nas revisões anuais, essa transparência é rara. Atrai a atenção, causa simpatia e gera confiança.

Por exemplo:

• $ 0 a $ 3.500: como inicializamos nossa inicialização de SaaS para a lucratividade do Ramen
• US$ 3,5 mil a US$ 1 milhão: como construímos uma startup ARR SaaS de US$ 1 milhão
• US$ 1 milhão a US$ 2 milhões: como estamos mudando nosso mercado de SaaS para vendas corporativas

Tweets curtos com resumo do progresso

Finalmente, Sarah ocasionalmente twitta pequenos resumos de seu progresso, como este . Esses tweets funcionam como anúncios. Com o tempo, o cérebro de um candidato os funde em uma ideia mais ampla, como “Canny está crescendo” ou “Canny está indo bem”. Então, quando um candidato decide mudar de emprego, ele o incita a considerar Canny.

Como o Fibery comunica seu progresso

Postagens do blog Diário de inicialização

A coisa mais notável que o Fibery faz para comunicar seu progresso é a série de postagens do blog Startup Diary escritas pelo fundador, Michael, todos os meses, nos últimos 45 meses. É a série mais longa de atualizações mensais que conheço. Nessas postagens, Michael compartilha honestamente tudo o que está acontecendo com a empresa: o bom, o ruim e o feio.

Abaixo estão apenas alguns exemplos, selecionados por mim. Você pode estudar todas as atualizações mensais do Fibery aqui.

• #2 Slow September 2018 — Progresso da startup Fibery em setembro de 2018. Mês lento com poucas novidades. Primeiro feedback positivo. Seleção do nome da empresa.
• # 6 Planejando o Beta privado em janeiro de 2019 — Progresso da inicialização do Fibery em janeiro de 2019: objetivos do beta privado, selecionando um posicionamento de mercado (difícil), redesenho de aplicativos.
• # 10 Queime em maio de 2019 - Várias pessoas esgotadas, novos recursos são entregues, o lançamento público será mais cedo (esperamos) (apesar da má sorte).
• # 16 Louco novembro de 2019 - Fibery 1.0 é lançado silenciosamente. O silêncio é difícil de manter. Primeira página do HackerNews. Loucura do Twitter. 3000 contas cadastradas.
• Nº 17 Fragmentado em dezembro de 2019 — Anúncios públicos transferidos para janeiro. +Lena. Toneladas de feedback. Primeiro dinheiro! Acabou o hype. Consideramos subir uma rodada de ~ $ 4 milhões.
• # 35 Arrecadou $ 3,1 milhões em julho de 2021 - TLDR: fechamos a rodada inicial de $ 3,1 milhões. Construindo um segundo cérebro para as equipes. Missão fibrosa. Construir em Público. Regras de automação. Histórico de documentos e Rich Text.
• #36 20k MRR em agosto de 2021 — Edição especial do Startup Diary. 20k MRR e 15 novos clientes! +Cris. +Agência de vendas. 4 estudos de caso. Integração Airtable e notifica a ação das pessoas.
• ($ 30K MRR) # 42 Conectando os pontos em abril de 2022 - TLDR: 🇺🇦 A guerra ucraniana afetou nosso desempenho. $ 30K MRR 🐌. 69 avaliações no G2 ❤️. Marketing para produtos feitos pelo cliente é difícil 🥉. 12 histórias de clientes 👻. 2 horas de inatividade 🥲. Nova navegação ⛵️. Meu Espaço 🔒.

Imagine um candidato que está considerando duas ou mais startups semelhantes. Adivinha o que pode convencê-los a ir com Fibery? Progresso. Ou, mais exatamente, um entendimento de que o Fibery está progredindo persistentemente e, portanto, tem uma chance decente de se tornar um sucesso. Entregue através dessas mesmas atualizações.

No ano passado, Michael (CEO da Fibery) também começou a escrever postagens de revisão do ano. Eu não os mencionei porque há apenas um post por enquanto. Você pode ler sua revisão de 2021 aqui .

Abra a página de inicialização com métricas

A segunda ferramenta que o Fibery emprega para compartilhar seu progresso é a página /open-startup . Como atualizações mensais, dá aos candidatos uma boa ideia de como o negócio está indo. Esse entendimento, no entanto, vem de uma fonte diferente: números puros. E os números geralmente falam mais alto que as palavras.

Como o PostHog comunica seu progresso

Página da história no manual

No manual do PostHog, eles têm uma página chamada Story . Ele mostra sucintamente os marcos que a empresa atingiu até agora. Para cada marco, eles oferecem uma explicação clara e concisa do que aconteceu, às vezes não mais do que uma frase. Como resultado, os candidatos podem ter uma boa ideia de como as coisas estão indo em menos de um minuto. Isso é algo a se aspirar.

Aqui estão os títulos das seções:

• Janeiro de 2020: O começo
• Fevereiro de 2020: lançamento
• Abril de 2020: rodada inicial de US$ 3 milhões
• Maio de 2020: primeiros 1.000 usuários
• Out 2020: Bilhões de eventos suportados
• Nov 2020: Construindo uma plataforma
• Dez 2020: $ 9M Série A
• Junho de 2021: US$ 15 milhões Série B
• Set 2021: ajuste do mercado de produtos alcançado para PostHog Scale

Como nós da Wasp comunicamos nosso progresso

Postagens de blog cobrindo grandes marcos (YC, semente de US$ 1,5 milhão)

Para cada marco, Matija e Martin (fundadores do Wasp) escrevem uma postagem no blog descrevendo não apenas o que realizaram, mas também como o fizeram.

Por exemplo, quando o Wasp entrou no YC, eles não apenas postaram as notícias no Twitter. Eles escreveram um blog sobre sua jornada para Y Combinator . Teve milhares de visualizações.

O mesmo com a arrecadação de fundos. Quando o Wasp fechou uma semente de $ 1,5 milhão, Matija documentou e compartilhou seus aprendizados de arrecadação de fundos em uma postagem de blog . Acabou na primeira página do HN. (Aliás, esta postagem comunica algo importante sobre os fundadores. É preciso persistência para realizar mais de 250 reuniões em 98 dias.)

Boletim mensal com atualizações

Para manter o ritmo, Matija também escreve um boletim informativo mensal . É semelhante ao Startup Diary de Michael em substância, mas tem um estilo diferente. estilo vespa. (O que, novamente, comunica nossa cultura.)

Como a página de histórias do PostHog, as atualizações mensais do Wasp dão aos candidatos uma visão panorâmica de tudo o que aconteceu nos últimos dois anos. Para qualquer pessoa interessada em ligar os pontos, esta página é uma joia.

Então, por que as pessoas deveriam ingressar na sua startup?

Os fundadores são interessantes / divertidos / inteligentes / humanos / você escolhe

a equipe é ótima

A cultura é incrível

O negócio está indo bem

Ao comunicar bem todos esses motivos, o que Canny, Fibery, PostHog e (esperamos!) Wasp realmente acabam transmitindo são duas mensagens poderosas:

• A empresa provavelmente terá sucesso
• Trabalhar lá vai ser incrível

Essas duas mensagens são a resposta real para “por que as pessoas devem ingressar na sua empresa”. O truque, porém, e a razão pela qual escrevi este post, é que você só pode transmiti-los indiretamente. Você não pode dizer “nossos fundadores são ótimos”. Você precisa fornecer aos candidatos muitos fatos sobre os fundadores, que suas mentes irão então fundir nesta conclusão abstrata. O mesmo vale para experiência, equipe, cultura e progresso. Eventualmente, essas abstrações de primeiro nível se fundirão em outras ainda mais amplas: “a empresa provavelmente terá sucesso” e “trabalhar lá será incrível”.

Portanto, não há uma resposta única e definitiva para “por que as pessoas devem ingressar na sua empresa”. Existe apenas um sistema complexo de unidades de informação concretas e específicas a partir das quais os próprios candidatos respondem. Em outras palavras, você não pode ensiná-los por que sua empresa provavelmente terá sucesso e por que trabalhar aqui será incrível. Mas você pode delinear os fatos e deixá-los aprender por si mesmos. Espero que este post mostre como fazer esse delineamento bem e espero que você aplique esse conhecimento para trazer pessoas talentosas a bordo e construir grandes coisas.

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