Ажиллаж буй барилгын автоматжуулалт: LLM-тэй MVP-ийн сургамж

Хиймэл оюун ухаан (AI) гэх мэт шинээр гарч ирж буй технологиуд 10 жил үргэлжилсээр л алдар нэрээ өсгөх болно. Үүний үр дүнд бизнес эрхлэгчид ажлын байран дахь хүмүүст тулгардаг хар бараан ажлуудыг багасгадаг нэгдсэн системд шилжиж байна. Апаримея Танежа , хөгжүүлэгч, инженерийн мэргэжилтэн нь карьераа өргөн цар хүрээтэй болон гарааны бизнест шийдлүүдийг бий болгоход зарцуулсан. Тэрээр DoorDash болон Fulcrum Tech-ийн туршлагадаа тулгуурлан MVP-ээс автоматжуулалтыг бүрэн гүйцэд байршуулсан агентын шийдлүүдэд шилжүүлэх практик сорилт, боломжуудыг онцолж байна.

Техникийн мэргэжилтэн Апаримея Танежаг танилцуулж байна

Ахлах сургуульд байхдаа Апаримея STEM-д амлалт өгч, түүнийг инженерийн чиглэлээр карьер хөөхөд хүргэсэн. Дараа нь Апаримея Дьюкийн их сургуулийг эрт төгсөөд инженерийн карьераа албан ёсоор эхлүүлэх болно. Сургуулиа төгсөөд удаагүй байхдаа тэрээр DoorDash-ийн шинэ босоо байгууллагад хайлтын туршлагын багийн нэг хэсэг болгон элсэх болно.

Апаримея шинэ босоо чиглэлийн Machine Learning (ML) багт шилжихээсээ өмнө нэг жилийг энэ багт өнгөрөөж, техникийн ур чадвараа дээшлүүлж, автоматжуулалтын төсөлд зургаан сар гаруй хугацаанд хувь нэмрээ оруулж, босоо чиглэлийн шинэ каталогийн багт дахин зургаан сар шилжсэн.

Ийм том байгууллагад ажиллаж туршлага хуримтлуулсны дараа тэрээр програм хангамж хөгжүүлэх, санхүүгийн үйлчилгээ зэрэг салбаруудад ажилд зуучлах шийдлүүдийг эрэлхийлдэг стартап болох Параформд нэгдсэн.

Дараа нь тэр нэгдсэн Тулгуур Автоматжуулалтын туршлагаа даатгалын салбарт ашиглахын тулд үүсгэн байгуулагч инженерийн хувьд. Fulcrum нь брокеруудад ажилчдын тоогүйгээр дансаа томруулах боломжийг олгодог AI-ийн аюулгүй бүтээгдэхүүнийг санал болгодог. Апаримеягийн автоматжуулалтын шийдлүүдийг эрэмбэлэх нь технологийн компанийн цаашдын өсөлтийг дэмжсэн.

LLM-тэй автоматжуулалтад зориулсан MVP-үүдийг бий болгох

DoorDash-д байх хугацаандаа Апаримея нь BPO-д аутсорсинг хийсэн даалгавруудыг автоматжуулахад зориулсан MVP-үүдийг боловсруулах хүчин чармайлтыг удирдаж байсан. Түүний оруулсан хувь нэмэр нь компанийн ML болон автоматжуулалтын багтай хамтран ажиллах боломжийг олгосон. Тэрээр олон байгууллагууд ихэвчлэн олон сая доллар зарцуулдаг гар аргаар аутсорсинг хийх ажлыг автоматжуулах боломжтой LLM-ийн боломжийг олж харсан. DoorDash нь түүнд янз бүрийн бизнесийн үйл явцыг оновчтой болгохын тулд LLM-ээр ажилладаг төслүүд дээр ажиллах боломжийг олгосон.

Апаримея бол DoorDash-ийн автоматжуулалтыг ашиглах, орлого олохыг санал болгосон анхны хөгжүүлэгч юм тэмдэглэх нь зүйтэй түүний хүчин чармайлтын төлөө. LLM-ийг ашиглан тэрээр ижил бодолтой мэргэжилтнүүдийн багтай хамтран компанид бүтээгдэхүүний мэдлэгийг бий болгосон.

Түүний ажил нь хувийн тохиргоо, сонголт, гүйцэтгэлийг сайжруулсан бүтээгдэхүүний мэдлэгийн системийг бий болгох явдал байв. Бүрэн бус өгөгдөл, дүгнэлт гаргах зэрэг сорилтуудыг шийдэж өгснөөр Апаримея DoorDash-ийн үйл ажиллагааг оновчтой болгоход тусалсан.

Апаримея эдгээр төслүүдийн ихэнхийг хэрэгжүүлэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэж байхдаа DoorDash гэх мэт томоохон байгууллагад MVP-үүдийг урагшлуулах олон сорилтыг туулсан. Компанид автоматжуулалтын шийдлүүдийг бий болгохыг шахаж, хэд хэдэн MVP дээр ажилласны дараа тэрээр ердийн төслүүд рүү буцахыг шаардсан.

Томоохон байгууллагын хязгаарлалт нь түүний эдгээр төслүүдийг дуусгах хүртэл харах боломжийг хязгаарласан. Энэ нь Апаримеяд анхны гарааны бизнест ажиллах хүсэлтэй байгаагаа ойлгоход нь тусалсан бөгөөд энэ нь түүнийг Fulcrum Tech руу чиглүүлж, компанийн техникийн ажилтнуудтай хамтран төслүүдийг удирдан чиглүүлдэг.

Fulcrum дээр өгөгдөл боловсруулах, загварчлах, өргөтгөх чадвар зэрэг асуудлууд гарч эхэлсэн. Эдгээр асуудлууд нь Апаримея шиг шинжээчдийн хувьд ч гэсэн ихэвчлэн нарийн төвөгтэй, техникийн хувьд хэцүү байдаг. Эдгээр саад бэрхшээлийг үл харгалзан тэрээр брокеруудыг зовоож буй гар ажиллагаатай процессуудыг автоматжуулах, зардлыг бууруулахын зэрэгцээ дасан зохицох чадвартай болгож, даалгаврыг гүйцэтгэхэд зарцуулдаг цагийг хэдэн цагаас минут болгон багасгах талаар уйгагүй ажилласан.

Өргөтгөх боломжтой автоматжуулалтын шийдлүүдийг бүтээх шилдэг туршлагууд

Апаримеягийн DoorDash болон Fulcrum дахь ажил нь автоматжуулалтын шийдлээр дамжуулан бизнесийн үйл явцыг хүчирхэгжүүлсэн. Тэрээр MVP-ээс бодит хэрэглээнд шилжих нь брокерийн компаниудад зардлыг тэнцвэржүүлж, үр ашгийг дээшлүүлж, хэрэглэгчийн хүлээн авалтыг сайжруулж, эцсийн дүндээ ажлын урсгалаа оновчтой болгох боломжийг олгодог гэж тэр тэмдэглэв.

Апаримея өөрийн туршлагаасаа үндэслэн өргөтгөх боломжтой автоматжуулалтын шийдлүүдийг бий болгох стратегийн хандлагыг дэмждэг. Түүний гол шилдэг туршлагууд нь:

Өртөг болон нийлүүлсэн үнэ цэнийг тэнцвэржүүлэх

Апаримеягийн туршлагаас харахад автоматжуулалтын шийдлүүдийг эцсийн хэрэглэгчдэд хүргэх үр дүн / гаралт бүрээр үнэлдэг тул автоматжуулалтыг ажиллуулах зардал нь нэгжийн эдийн засагт сөрөг нөлөө үзүүлэхгүй байх нь чухал юм.

Таны худалдан авагчдад бий болсон үнэ цэнэ нь таны автоматжуулалтгүйгээр ижил үр дүнд хүрэхийн тулд цаг хугацаа, чанар, зардлын хувьд ямар зардал гарах байсан ба таны шийдлийн хоорондох ялгаа юм. Тиймээс та хиймэл оюун ухааны бүтээгдэхүүн бүтээхдээ өөртөө болон үйлчлүүлэгчдэдээ хэрхэн үнэ цэнийг бий болгож байгаа талаар тодорхой ойлголттой байх ёстой.

Бүтэцгүй өгөгдлийг масштабаар хадгалах

Мэдээлэл хадгалах талаар бодож байхдаа шийдвэрлэх ёстой гол объектууд нь:

1. Өргөтгөх чадварыг дэмжих нөөц ба дэд бүтэц бүхий найдвартай өгөгдөл хадгалах систем. Энэ нь бизнесүүд мэдээлэлд найдвартай нэвтрэх, хамгаалах, сэргээх боломжийг баталгаажуулдаг. Байгууллагын түвшний SQL үйлчилгээ нь эхлэхэд маш сайн шийдэл юм.

   
   

2. Онцлогууд болон ажлын урсгалыг бий болгохын тулд баяжуулсан мэдлэгийн график. Энэ нь таны шийдлийг бий болгож буй домэйноос шалтгаалах бөгөөд өнөөдөр таны хэрэглэгчид өөрсдийн ажлын урсгалыг хэрхэн гараар хийдэг талаар гүнзгий ойлголттой байхыг шаарддаг. Ерөнхийдөө бүх өгөгдлийг хадгалах объект эсвэл JSON blob болгон хаяхын оронд гол өгөгдлийн цэгүүдийг задалж, тэдгээрийг индексжүүлэхэд хялбар байдлаар хадгалах нь үргэлж илүү ашигтай байдаг.

Хэрэглэгчийн үрчлэлтийг үнэлэх

Ажлынхаа туршид Апаримея хэрэглэгч үрчлэх нь аливаа амжилттай автоматжуулсан процессыг хэрэгжүүлэх бас нэг чухал бүрэлдэхүүн хэсэг гэдгийг хүлээн зөвшөөрсөн. Сургалтын хөтөлбөр зэрэг санаачилга нь хэрэглэгчдийг сайжруулсан процессыг найдвартай ажиллуулах чадвартай болгоход чухал ач холбогдолтой бөгөөд автоматжуулалтын шийдлүүдийн үйл ажиллагааг цаашид дэмжих боломжтой. Бизнесүүд гуравдагч талын програмуудыг нэгтгэхийн зэрэгцээ санал хүсэлтийг цуглуулж, хэрэглэгчийн интерфэйсийг тохируулснаар хэрэглэгчийн үрчлэлтийг тэнцвэржүүлж чадна. Fulcrum-ийн хувьд Апаримея болон түүний баг үйлчлүүлэгчдийнхээ AMS (Agency Management System) -тэй шууд нэгддэг.

Хэрэглэгчийн оролцоонд тоон байдлаар хандах өөр нэг үр дүнтэй арга бол хэрэглэгчийн сессийг бүртгэдэг аппликешнээр дамжуулан телеметрийн тусламжтайгаар ашиглахаас гадна илүү олон функцуудыг нийлүүлэх явцад ашиглалтын чиг хандлагыг ажиглахын тулд хэрэглээний статистикийг бий болгох явдал юм.

Хурд барих

Автоматжуулалтын систем нь ажлын процессыг хялбарчилж чаддаг ч ихэнхдээ хэт ачаалалд өртөмтгий байдаг бөгөөд харагдах байдал дутмаг байдаг тул эцсийн хэрэглэгчдэд удаан мэт санагддаг. Тиймээс, автоматжуулалтын төгсгөлд аль болох олон ажлыг параллель болгохыг хичээх нь чухал бөгөөд урт хугацааны ажлыг гүйцэтгэхэд найдвартай дарааллыг ашиглах нь чухал юм. Та давхардсан ажлыг багасгаж, илүү их нөөц бүрдүүлэх замаар хурдыг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Апаримея нь системийн гацаа нь ямар ч чухал цэг дээр байхгүй, нөөц нь сул зогсолтгүй эсвэл үргэлж хэт ачаалалтай байдаг тул програмын архитектурыг зохион бүтээхэд итгэдэг.

Ажиглах, оновчтой болгох

Автоматжуулалтын системүүд нь бүх үйл явц нь хүлээгдэж буй байдлаар ажиллахын тулд байнгын хяналт шаарддаг. Автоматжуулсан ажлын урсгалыг хянах нь бизнесүүдэд бүх үйл явцад саад учруулж буй бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг хялбархан тодорхойлох боломжийг олгохоос гадна бүх төрлийн микро үйлчилгээний эрүүл мэндийг ямар ч үед мэдэх боломжийг олгодог. Компани өөрийн системийн гүйцэтгэлийг тогтмол хянаж байх үед урт хугацааны автоматжуулалтын үйл явцыг оновчтой болгох арга замыг боловсруулж чадна.

Aparimeya энэ төрлийн хяналт нь таны хэрэглэгчдийн харж буй эцсийн гаралт хүртэл үргэлжлэх ёстой бөгөөд ингэснээр та хэрэглэгчийн туршлагыг байнга давтаж байх ёстой.

Бүтээгдэхүүний санал хүсэлтийн гогцоо

Хүргэлтийн онцлог, автоматжуулалт нь сайн шийдлийн платформ хийх ёстой зүйлийн зөвхөн тал нь юм. Шинэ функц эсвэл ажлын урсгал гарах болгонд дотоод туршилтаас гадна хэрэглэгчдийг сонгохын тулд үүнийг нэвтрүүлэх хэрэгтэй. Дараа нь энэ туршилтын бүлгээс нарийвчилсан санал хүсэлтийг цуглуулж, үүний үндсэн дээр ирээдүйн давталтуудыг сайжруулах шаардлагатай. Бүтээгдэхүүнийхээ замын зургийг хадгалах нь чухал боловч юу дээр ажиллах нь хамгийн чухал болохыг шийдэхдээ хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг үргэлж анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Автоматжуулалтын орон зайд нэвтэрч буй инженерүүдэд зориулсан Апаримея Танежагийн зөвлөгөө

Aparimeya Taneja нь хүсэл эрмэлзэлтэй инженерүүдийг автоматжуулалтын технологийн ертөнцөд хөл тавихдаа тооцоолол эсвэл инженерийн салбарт бат бөх суурийг бий болгохыг дэмждэг. Хүчтэй програмчлал болон програм хангамж хөгжүүлэх ур чадвар нь амжилтыг ихээхэн нэмэгдүүлэх болно гэдгийг тэрээр онцолжээ. Автоматжуулах зүйлийнхээ домэйнтэй танилцах нь бас чухал бөгөөд энэ мэдлэг нь танд чатын ботоос хамаагүй илүү үнэ цэнийг хангасан гүн гүнзгий техникийн шийдлүүдийг хүргэхэд тусална.

Автоматжуулалтын шийдлийг бий болгохдоо инженерүүд техникийн ур чадвараас гадна Хэрэглэгчийн интерфэйс (UI) болон Хэрэглэгчийн туршлага (UX) дизайныг чухалчлах ёстой. Хүртээмжтэй байдал, ашиглахад хялбар байдлыг хангах нь эдгээр хэрэгслийн үр нөлөө, хэрэглээг сайжруулж чадна. Апаримея нь автоматжуулалтын системийг нэвтрүүлэхэд бүтээлч сэтгэлгээний ач холбогдлыг онцолж, тэдний боломжуудыг нэмэгдүүлэх болно.

Aparimeya Taneja ирээдүйг харж, автоматжуулалтыг бизнесийн үйл явцад саадгүй нэгтгэж, хүний ажилчдын давтагдах ажлыг багасгадаг ирээдүйг төсөөлж байна. Мэргэшсэн туршлагаасаа хуваалцсанаар тэрээр ирээдүйд автоматжуулалтыг салбар даяар жишиг практик болгоно гэж найдаж байна.