Funtzionatzen duen eraikinen automatizazioa: LLMekin MVP-en ikasgaiak

Adimen artifiziala (AI) bezalako teknologia berriek protagonismoa baino ez dute igoko hamarkadak aurrera egin ahala. Ondorioz, enpresak lantokian pertsonek dituzten zeregin urriak murrizten dituzten sistema integratuetara mugitzen ari dira. Aparimeya Taneja , garatzaile eta ingeniaritza adituak, bere ibilbidea soluzioak eraikitzen eman du eskalan zein startupetan. DoorDash eta Fulcrum Tech-en izandako esperientziaz baliatuz, automatizazioa MVPetatik guztiz zabaldutako soluzio agentikoetara eskalatzeko erronka praktikoak eta aukerak nabarmentzen ditu.

Aparimeya Taneja aditu teknologikoa aurkezten

Batxilergoan, Aparimeyak STEMn konpromisoa erakutsi zuen, eta ingeniaritzako karrera egitera eraman zuen. Aparimeyak bere ingeniaritza-karrera ofizialki hasiko zuen Duke Unibertsitatean hasieran graduatu ondoren. Ikasketak amaitu eta gutxira, DoorDash-en erakunde bertikal berrian sartuko zen bilaketa-esperientzia taldearen zati gisa.

Aparimeyak urtebete igaroko zuen talde honetan, bertikaleko Machine Learning (ML) taldera igaro aurretik, non bere trebetasun teknikoak hobetu eta sei hilabete baino gehiagoz automatizazio proiektu batean lagundu zuen bertikalen katalogo berriko taldera joan baino lehen beste sei hilabetez.

Horrelako erakunde handi batean lan egitean esperientzia lortu ondoren, Paraform-en sartu zen, softwarearen garapena eta finantza-zerbitzuak bezalako industrietarako kontratazio soluzioetan zentratutako startup batean.

Gero sartu zen Erdigunea Ingeniari sortzaile gisa bere automatizazio-esperientzia aseguru-industrian aplikatzeko. Fulcrum-ek AI produktu seguruak eskaintzen ditu, bitartekaritzari beren kontuak eskalatzea ahalbidetzen dieten langilerik gabe. Aparimeyak automatizazio-konponbideei lehentasuna eman izanak teknologia-konpainiaren etengabeko hazten lagundu du.

Automatizaziorako MVPak eraikitzea LLMekin

DoorDash-en egon zen garaian, Aparimeyak MVPak garatzeko ahaleginak zuzendu zituen BPOei azpikontratatu zitzaizkien zereginak automatizatzeko. Bere ekarpenek konpainiaren ML eta Automation taldearekin lankidetzan aritzeko aukera ekarri zuten. Erakunde askok milioika dolar gastatzen dituzten eskuzko azpikontratatutako lana automatizatzeko LLMek duten potentziala ikusi zuen. DoorDash-ek LLM-k bultzatutako proiektuetan lan egiteko aukera eman zion hainbat negozio-prozesu arintzeko.

Aparimeya DoorDash-eko lehen garatzailea izan zen automatizazioa erabiltzea proposatzen duena, irabaztea aipamen aipagarria bere ahaleginagatik. LLMak erabiliz, iritzi bereko aditu talde batekin lan egin zuen konpainiarentzat produktuen ezagutza eraikitzeko.

Bere lanak pertsonalizazioa, hautaketa eta betetzea hobetzen zituzten produktuen ezagutza sistemak eraikitzea izan zen. Datu osatugabeak eta arrazoibide inferentziala bezalako erronkei aurre eginez, Aparimeyak DoorDash-en eragiketak optimizatzen lagundu zuen.

Proiektu horietako askotan funtsezkoa izan zen arren, Aparimeyak erronka asko izan zituen MVPak aurrera egiteko DoorDash bezalako erakunde handi batean. Enpresarako automatizazio irtenbideak eraikitzeko bultzatu eta MVP gutxi batzuetan lan egin ondoren, ohiko proiektuetara itzuli behar izan zuen.

Erakunde handi baten murrizketek proiektu hauek amaitzeko gaitasuna mugatu zuten. Horrek lagundu zion Aparimeyari hasierako fase batean lan egin nahi zuela konturatzen, eta horrek Fulcrum Tech-era bideratu du, non konpainiako langile teknikoekin proiektuak zuzentzen dituen.

Fulcrum-en, datuen kudeaketa, ereduen prestakuntza eta eskalagarritasuna bezalako arazoak sortzen hasi ziren. Arazo horiek korapilatsuak eta teknikoki zailak ziren askotan, Aparimeya bezalako aditu batentzat ere. Oztopo horiek gorabehera, etengabe lan egin zuen artekariak pairatzen dituzten eskuzko prozesuak automatizatzen, eta, aldi berean, moldagarriagoak izan ziren kostuak murrizten eta zereginak ordu batzuetatik minututara murriztuz.

Automatizazio-soluzio eskalagarriak eraikitzeko praktika onak

Aparimeyak DoorDash eta Fulcrum-en egindako lanak negozio-prozesuak indartu ditu automatizazio soluzioen bidez. MVPetatik mundu errealeko aplikazioetara eskalatzeak kostuak orekatzeko, eraginkortasuna areagotzeko eta erabiltzaileen adopzioa hobetzeko aukera ematen die artekariei, azken finean, haien lan-fluxuak erraztuz.

Bere esperientziatik abiatuta, Aparimeyak automatizazio soluzio eskalagarriak eraikitzeko ikuspegi estrategiko baten alde egiten du. Berarentzat praktika onenak hauek dira:

Kostua eta emandako balioa orekatzea

Aparimeyaren esperientziaren arabera, automatizazio-soluzioek emaitza/irteera bakoitzeko prezioak izaten dituzte amaierako bezeroei, beraz, garrantzitsua da ziurtatzea automatizazioak martxan jartzeko zure eragiketa-kostuak ez duela negatiborik unitateko ekonomia.

Zure bezeroarentzat sortutako balioa zure automatizaziorik gabe irteera berdinera iristea denboran, kalitatean eta gastuetan kostatuko litzaiokeenaren arteko aldea da eta zure soluzioarekin. Horrela, beti izan behar duzu nola sortzen ari zaren balioa zuretzako eta zure bezeroentzako AI produktuak eraikitzerakoan.

Egituratu gabeko datuak eskalan gordetzea

Aparimeyak azpimarratzen du datuen biltegiratzeari buruz pentsatuz gero, ebatzi beharreko funtsezko objektuak hauek direla:

1. Datuak gordetzeko sistema sendoak erredundantzia eta eskalagarritasuna laguntzeko azpiegiturarekin. Horrek ziurtatzen du enpresek informazioa segurtasunez atzitu, babestu eta berreskura dezaketela. Enpresa mailako SQL zerbitzuak hasteko irtenbide bikaina dira.

   
   

2. Ezagutza grafiko aberastua ezaugarriak eta lan-fluxuak eraikitzeko. Hau irtenbideak eraikitzen ari zaren domeinuaren araberakoa izango da eta zure erabiltzaileek gaur egun eskuz lan-fluxuak nola egiten dituzten ulertzea eskatzen du. Orokorrean, beti da erabilgarriagoa datu-puntu gakoak ateratzea eta horiek indexatzeko modu errazean biltegiratzea, datu guztiak biltegiratze-objektu edo JSON blob gisa bota beharrean.

Erabiltzaileen Adopzioa ebaluatzea

Bere lanean zehar, Aparimeyak onartu zuen erabiltzaileen adopzioa beste osagai kritiko bat zela prozesu automatizatu arrakastatsuak ezartzeko. Prestakuntza-programak bezalako ekimenak ezinbestekoak dira erabiltzaileek prozesu berrituak konfiantzaz funtzionatzeko gaitasunaz hornitzeko eta automatizazio-soluzioen funtzionaltasuna are gehiago susta dezakete. Enpresek erabiltzaileen adopzioa orekatu dezakete iritziak bilduz eta erabiltzaile-interfazeak horren arabera pertsonalizatuz, hirugarrenen aplikazioak integratuz. Fulcrum-en kasuan, Aparimeya eta bere taldea zuzenean integratzen dira bezeroen AMS-arekin (Agency Management System).

Erabiltzaileen parte-hartzea kuantitatiboki atzitzeko beste modu eraginkor bat zure aplikazioaren bidezko telemetria da, erabiltzaileen saioak erregistratzen dituena, baita erabilera-estatistikak sortzea ere, denboran zehar erabileraren joerak ikusteko funtzio gehiago bidaltzen dituzun heinean.

Abiadura mantentzea

Automatizazio-sistemek lan-prozesuak erraztu ditzaketen arren, sarritan gainkargak izateko joera dute, eta ikusgarritasun faltagatik motelak ager daitezke azken erabiltzaileentzat. Beraz, garrantzitsua da zure amaierako automatizazioetan ahalik eta zeregin gehien paralelizatzen saiatzea eta lan luzeak kudeatzeko ilara sendoak erabiltzea. Abiadura ere areagotu dezakezu bikoiztutako lana murriztuz eta baliabide gehiago hornituz.

Aparimeyak uste du aplikazio-arkitektura bat diseinatzea, sistemaren botila-lepoa puntu kritiko batean egon ez dadin eta baliabideak ez gelditzea ez beti gainkargatuta egotea.

Behatzea eta optimizatzea

Automatizazio-sistemek etengabeko monitorizazioa behar dute prozesu guztiak espero bezala funtzionatzen dutela ziurtatzeko. Lan-fluxu automatizatuak gainbegiratzeari esker enpresei prozesu osoari oztopo dauden osagaiak erraz identifikatzea ahalbidetzen die, baita une bakoitzean mikrozerbitzu guztien osasuna ezagutzeko ere. Enpresa batek bere sistemaren errendimendua aldizka kontrolatzen duenean, epe luzerako automatizazio-prozesuak optimizatzeko moduak garatu ditzake.

Aparimeyak defendatzen du monitorizazio mota hau zure erabiltzaileek ikusten duten azken irteerara ere hedatu behar dela, beti erabiltzailearen esperientzia errepikatzen ari zaren.

Produktuaren Feedback Loop

Bidalketa eginbideak eta automatizazioak soluzio plataforma on batek egin beharko lukeenaren erdia baino ez dira. Ezaugarri edo lan-fluxu berri bat kaleratzen den bakoitzean, barne-probaz gain, hasiera batean erabiltzaileak hautatzeko zabaldu beharko litzateke. Ondoren, talde pilotu honen iritzi zehatza jaso behar da, etorkizuneko iteraldiak hobetu behar diren oinarritzat hartuta. Garrantzitsua da zure produktuaren ibilbide-orriari eustea, hala ere, erabiltzaileen iritzia beti kontuan hartu behar da lan egin behar den gauzarik garrantzitsuena zein den erabakitzerakoan.

Aparimeya Tanejaren Aholkuak Automatizazio Espazioan sartzen diren ingeniarientzat

Aparimeya Tanejak ingeniariak informatikan edo ingeniaritzan oinarri sendoak garatzera animatzen ditu automatizazio teknologiaren munduan sartzen diren bitartean. Azpimarratzen du programazio eta software garapen trebetasun sendoek arrakasta asko hobetu dezaketela. Automatizatuko duzunaren domeinua ezagutzea ere ezinbestekoa da, ezagutza horrek txat bot bat baino balio askoz ere balio handiagoa ematen duten soluzio tekniko sakonak ematen lagunduko dizulako.

Trebetasun teknikoez gain, ingeniariek Erabiltzaile Interfazea (UI) eta Erabiltzailearen Esperientzia (UX) diseinua lehenetsi beharko lituzkete automatizazio irtenbideak sortzerakoan. Irisgarritasuna eta erabilera-erraztasuna bermatzeak tresna horien eraginkortasuna eta hartzea hobetu dezake. Aparimeyak, halaber, pentsamendu sortzailearen garrantzia azpimarratzen du automatizazio sistemak ezartzeko, haien potentziala maximizatzeko.

Aurrera begira, Aparimeya Tanejak etorkizuna aurreikusten du, non automatizazioa negozio-prozesuetan ezin hobeto integratuko den, giza langileen zeregin errepikakorrak murriztuz. Bere espezializazioa partekatuz, etorkizunean automatizazioa industria guztietan praktika estandarra bihurtzea espero du.