Las tres preguntas que todo emprendedor debe hacerse

“Si puede encontrar una manera de hacer algo que mejore la vida de miles de millones de personas, puede crear una empresa masiva a partir de eso”.

Imagina el microbioma de tu intestino; miles de millones y billones de organismos infinitamente pequeños que trabajan juntos en una comunidad para apoyar su salud y bienestar en general.

En un microbioma saludable, esos organismos pueden funcionar de la mejor manera. En uno insalubre, pueden ser víctimas de infecciones oportunistas, o actuar en contra de su salud en lugar de por ella.

¿Qué pasaría si pudiéramos acercarnos a estos organismos y su entorno?

¿Qué pasaría si, sabiendo exactamente cómo están reaccionando a su intestino y el papel que cada uno está jugando en su salud, pudiéramos predecir cuáles tienen más probabilidades de volverse oportunistas e intervenir antes de que causen daño?

Al hacer todas las preguntas correctas, Naveen Jain lo ha hecho posible. Estoy tan asombrado de lo que ha logrado con su empresa, Viome , ¡y recientemente tuve el placer de invitarlo al podcast de historias de éxito!

Escuchemos lo que tenía que decir sobre el espíritu empresarial, la ambición y hacer todas las preguntas correctas.

El éxito empresarial de Naveen Jain

Naveen Jain es fácilmente uno de los empresarios más intensamente curiosos que he conocido. Es un filántropo que se centra en gran medida en las ideas que impulsan a la humanidad hacia adelante.

Impulsado por resolver los problemas más grandes del mundo e impulsado por su imaginación, Naveen lleva grandes sueños a la acción, estimulando un cambio cultural y tecnológico masivo.

Con una visión audaz, no conoce límites. Su visión lunar atraviesa las barreras; su personalidad magnética inspira lo imposible.

Cuando invité a Naveen al programa, me emocionó saber sobre su nuevo esfuerzo: Viome.

“Tenemos este kit para el hogar y usted nos envía su muestra. Luego le mostramos las erupciones dentro de su cuerpo; tu edad biológica, la edad que siente tu cuerpo; luego le brindamos su salud inmunológica, su salud celular, su salud mitocondrial, las 400 ideas sobre su cuerpo”.

Viome es esencialmente un servicio de prueba en el hogar en el que envía una muestra a su laboratorio, y ellos estudian de cerca su salud a nivel molecular para optimizarla por completo a través de la nutrición.

Tienen esta cosa hasta una ciencia fina, fina en la que saben exactamente qué alimentos y suplementos necesita, en qué cantidades y con qué frecuencia.

“Literalmente le decimos que no coma brócoli, porque vimos que la producción de sulfuro en su intestino es alta, lo que está causando inflamación en su cuerpo. Y se está produciendo sulfuro porque necesita sulfato. El brócoli se ve muy saludable, pero para ti, en realidad te está haciendo daño”.

El enfoque innovador de Viome para la salud

Ahora, sé lo que está pensando: ¿no hay ya un millón de empresas de pruebas caseras? ¿Cómo es esto innovador?

No quiero que el enfoque del boletín de hoy se centre solo en la salud y la microbiología (¡ diríjase al podcast para obtener un resumen completo!), pero aquí hay un breve punto por punto de cómo Viome se destaca del resto:

• Mientras que la mayoría de las compañías de salud intestinal realizan pruebas para detectar qué organismos viven en su intestino y cuántos están presentes en cada uno, Viome prueba para ver qué están haciendo realmente esos organismos.

• En palabras de Naveen: "Necesitamos centrarnos en lo que están haciendo, no en quiénes son. Un organismo en particular podría hacer algo bueno en tu intestino, porque está en el entorno adecuado; pero el mismo organismo podría hacerme enfermar, porque el medio ambiente en mi interior está peleando entre nosotros".

• El equipo de Viome descubre esto usando tecnología de ARN increíblemente avanzada, y esos resultados luego se usan para seleccionar suplementos totalmente personalizados que el equipo hace desde cero. “Nunca hay una cápsula prefabricada. Todo está hecho a tu medida".

Cuando la mayoría de las empresas se hacían las mismas preguntas y obtenían las mismas respuestas, Naveen decidió hacer una nueva pregunta. Y también obtuvo un resultado mucho mejor:

"Para las personas que siguen nuestras cosas solo durante cuatro meses, su puntaje de depresión se redujo en un 36 %, el puntaje clínico de ansiedad se redujo en un 32 %, la diabetes se redujo en un 30 % y el SII se redujo en un 40 %.

Pero... ¿qué tiene que ver esto con las preguntas?

Gran pregunta (ja).

Si bien escuché sobre la incursión innovadora de Naveen en la microbiología y la atención médica, el punto que más me llamó la atención fue el marco de Naveen que usó para tener esa idea.

Se trata de algo realmente simple: hacer la pregunta correcta.

Con Viome, por ejemplo, Naveen reconoció que cientos de empresas ya se estaban haciendo la pregunta: "¿Qué organismos existen en nuestro intestino?"

Sabiendo que las mismas preguntas generalmente revelan las mismas respuestas, buscó un nuevo ángulo : "¿Qué están haciendo esos organismos? ¿Qué genes están expresando?"

Y boom: tenía un mundo completamente nuevo de respuestas (y un negocio completamente nuevo) abierto para él. ¿Cómo lo hizo?

Preguntas estratégicas de Naveen para el éxito

En palabras de Naveen, me dijo que su primera y más importante estrategia es construir algo que mejore la vida de las personas.

“No importa en qué industria estés. La primera pregunta que te haces es, ¿estoy creando un servicio o un producto que mejore la vida de las personas? Y la segunda pregunta que haces es ¿cuántas vidas de personas?”

En un nivel humanista, este es un principio admirable para vivir en general: ¿no deberíamos esforzarnos todos por mejorar la vida de los demás? – y desde una perspectiva comercial, es una excelente manera de asegurarse de tener una gran base de clientes potenciales.

“Si puede encontrar una manera de hacer algo que mejore la vida de miles de millones de personas, puede crear una empresa masiva a partir de eso”.

En lugar de comenzar con una meta y encontrar una idea que la respalde (un enfoque común y a menudo infructuoso del emprendimiento), Naveen comienza con el impacto que quiere generar.

“No te levantas por la mañana y dices: 'Oye, quiero crear una empresa de 500.000 millones de dólares. ¿Qué tengo que hacer?' Así no es como funciona el mundo. Manténgase enfocado en mejorar la vida de sus clientes, y todo lo demás se acomodará”.

¿Por qué esto? ¿Porqué ahora? ¿Y por qué tú?

“Cada vez que comienzo una empresa, me hago tres preguntas: ¿por qué esto, por qué ahora y por qué yo?”.

Estas son las tres preguntas que llevaron a Naveen a un éxito increíble con Viome, y tuvo la amabilidad de compartirlas conmigo durante nuestra entrevista.

(De hecho, se lanzó directamente antes de que yo escuchara sobre su historia de origen. ¡La verdadera señal de un emprendedor apasionado!)

¿Por qué esto?

La primera y más importante pregunta: ¿por qué esta idea? ¿Por qué este emprendimiento comercial? ¿Por qué, en particular, elige invertir en ESTA idea entre todas las demás posibilidades?

Hacer esta pregunta es fundamental para el éxito comercial porque lo obliga a confrontar el propósito central de su producto o servicio. También le permite validar su idea y averiguar si vale la pena seguirla en primer lugar.

“Si esto tiene éxito, ¿cambiaría realmente la vida de las personas? ¿Mejoraría la vida de miles de millones de personas? Si es así, tienes un mercado masivo frente a ti", explicó Naveen.

Esto me hace pensar en una empresa comercial que fracasó hace un tiempo; había una empresa SaaS que enviaba "últimas palabras" a todos sus seres queridos cuando moría, por algo así como $30 al año.

No despegó, y si piensas en la logística, no es difícil ver por qué. A los jóvenes no les importa lo suficiente su muerte lejana como para gastar $30 de sus limitados fondos cada año.

Las personas mayores no usan la tecnología lo suficiente como para escuchar acerca de este tipo de servicio o prefieren escribir una nota a mano y guardarla en algún cajón.

Simplemente no había una audiencia para el servicio que estaban tratando de brindar. La empresa se preguntó "¿por qué esto?" demasiado tarde, pero si lo hubieran hecho, podrían haberse ahorrado mucho tiempo, dinero y energía.

¿Porqué ahora?

“El predictor número uno de su éxito en su industria no es qué tan talentoso es o qué tan bueno es el producto que tiene. Nada de eso. Es el momento", me dijo Naveen.

"Antes de Facebook, la mayoría de la gente puede no darse cuenta de que solía haber una cosa llamada MySpace, pero el momento no estaba allí".

Esta es una pregunta tan crucial que debes hacerte antes de comenzar cualquier tipo de negocio, y es algo que muchos emprendedores pasan por alto.

Si no te estás preguntando "¿por qué ahora?", estás arriesgando todo por la posibilidad de que tu idea esté adelantada a su tiempo.

O peor aún, podría invertir en una idea que ya pasó su mejor momento. “Si este problema se pudo haber resuelto hace media década, usando su tecnología, entonces le está ladrando al árbol equivocado”.

Naveen resuelve esto, sí, lo adivinaste, haciendo todas las preguntas correctas por adelantado.

"¿Qué ha cambiado en los últimos dos años? ¿Y qué espera que suceda en los próximos tres a cinco años que le permitirá escalar su tecnología en un lugar más asequible?

Luego, las personas pueden acceder a él en tres a cinco años utilizando las tecnologías del mañana, no las tecnologías del ayer”.

Piense en el auge de los vehículos eléctricos. Los conocemos desde hace décadas, pero solo en los últimos años la tecnología, la infraestructura y la conciencia pública se han alineado para convertirlos en una opción viable para la adopción masiva.

Por eso Tesla ha tenido tanto éxito; Pudieron sacar provecho de esta tormenta perfecta de condiciones y ahora son una de las compañías automotrices más valiosas del mundo.

Pero hubo otras empresas antes que ellas que intentaron y no lograron hacer lo mismo.

¿Por qué tú?

Finalmente, Naveen se pregunta por qué él, de todas las personas del mundo, es el más adecuado para resolver este problema.

Y no se trata de su talento o la cantidad de conocimientos y experiencia que ya tiene en el área de su negocio.

Naveen no sabía nada sobre microbiología antes de comenzar con Viome, pero fueron las preguntas que hizo las que lo diferenciaron.

Examinó el tema de la salud intestinal desde todos los ángulos posibles; habló con expertos de la NASA (¡e incluso contrató a algunos de ellos!), y encontró lo que faltaba en otras compañías similares y llenó los vacíos .

“¿Qué preguntas estás haciendo que son diferentes de las que hacen todos los demás en la industria? Porque la pregunta que haces es el problema que resuelves. El simple hecho de hacer una pregunta diferente le permite resolver el problema de más formas que nunca”.

Si puede hacer las preguntas correctas que lo lleven a un producto o servicio útil y viable que mejore la vida de las personas, así es como sabrá que es el indicado para el trabajo.

“Hicimos una pregunta ligeramente diferente. Y eso fue lo que nos permitió resolver un problema que había quedado sin resolver”.

Envolver

Naveen Jain me inspira mucho con su historia. No es que haya escuchado mucho sobre su propio pasado o su carrera antes de Viome: estaba más emocionado de contarme sobre su marco y enfoque empresarial, lo que me pareció genial.

¿Y por qué no deberíamos seguir los pasos de Naveen? Muy a menudo, nos limitamos a hacer las preguntas que otros ya han hecho. Esa no es manera de innovar o progresar.

La próxima vez que se tope con una gran idea, use el marco de Naveen para responder las tres preguntas:

• ¿Por qué esto? Si implementas esta idea, ¿cuántas vidas mejorarás?

• ¿Porqué ahora? ¿Qué ha cambiado en los últimos años para que esta idea sea más viable de lo que era antes?

• ¿Por qué tú? De todas las personas del mundo, ¿por qué eres el más adecuado para resolver este problema? Y lo que es más importante, ¿ha hecho las preguntas correctas para llegar al meollo del asunto?

Ciertamente voy a usar este marco en mis propios negocios de ahora en adelante. Si está interesado en saber más sobre Viome, que recomiendo encarecidamente, no dude en consultar el episodio completo del podcast aquí .

¡Como siempre, gracias por leer!