Die 9 kraftvollen Verhaltensweisen hochwirksamer Führungskräfte, die sie auszeichnen

Was führt dazu, dass manche Führungskräfte hervorragende Arbeit leisten, während andere kaum einen Teil ihrer Arbeit erledigen?

Den Führungskräften wird große Verantwortung anvertraut. Wie sie sich verhalten und handeln, hat große Auswirkungen auf die Organisation und ihre Mitarbeiter. Kompetenz, Wissen und Fähigkeiten sind wichtig, um eine Führungskraft zu werden, aber auch die Art und Weise, wie diese Dinge genutzt werden, ist wichtig.

Wenn Führungskräfte sich ihrer Zeit nicht bewusst sind, sich bei ihren Entscheidungen von Angst leiten lassen, sich Sorgen machen, nicht gemocht zu werden, und Ausreden nutzen, um Dinge zu verzögern oder aufzuschieben, die ihre Zeit und Aufmerksamkeit erfordern, verfehlen sie ihre Aufgabe. Ihr Verhalten drängt die Organisation zurück, statt sie aufzurichten.

Effektive Führungskräfte sind zwar selten, aber inspirierend. Sie bringen Menschen zusammen und ermöglichen es ihnen, gemeinsam Großes zu erreichen. Sie stellen das Wohl der Organisation und ihrer Mitarbeiter über ihre eigenen Interessen.

Hier sind die 9 Verhaltensweisen, die ich in meiner Karriere beobachtet habe und die effektive Führungskräfte auszeichnen:

Sie haben keine Angst davor, den Status quo in Frage zu stellen

Führungskräfte, die auf Nummer sicher gehen, tun die Dinge so, wie sie es schon immer getan haben. Angst vor Herausforderungen, Unsicherheit beim Eingehen von Risiken und mangelndes Selbstvertrauen hindern sie daran, etwas zu erkunden, das außerhalb ihrer Komfortzone liegt. Sie lehnen innovative Ideen, bessere Wege zur Problemlösung und sogar neue Praktiken ab, die für ihre Organisation und ihr Team bahnbrechend sein können.

Das Kopieren und Einfügen von Wissen aus der Vergangenheit, ohne es in Frage zu stellen oder Widerstand gegen neue Ideen und Überzeugungen zu zeigen, hält sie in einem Kreislauf der Ineffektivität und Ineffizienz gefangen.

Effektive Führungskräfte sind risikofreudig. Sie widersetzen sich der herkömmlichen Weisheit und stellen überholte Überzeugungen und Praktiken in Frage. Sie haben keine Angst davor, anderer Meinung zu sein, ihre Meinung durchzusetzen oder mutige Entscheidungen zu treffen, die für Wachstum und Fortschritt notwendig sind. Vorausdenken lässt sie anders denken. Sie sind in der Lage, sich an die Zukunft anzupassen.

Das wahre Kennzeichen einer Führungskraft ist die Bereitschaft, an einer mutigen Vorgehensweise festzuhalten – einer unkonventionellen Geschäftsstrategie, einem einzigartigen Produktentwicklungsplan, einer kontroversen Marketingkampagne –, auch wenn der Rest der Welt sich fragt, warum Sie nicht mitmachen Schritt mit dem Status Quo. Mit anderen Worten: Echte Führungskräfte bewegen sich gerne im Zickzack, während andere im Zickzack agieren. Sie verstehen, dass in einer Zeit des Hyperwettbewerbs und der ununterbrochenen Störungen die einzige Möglichkeit, sich von der Masse abzuheben, darin besteht, für etwas Besonderes einzustehen.

– Bill Taylor

Effektive Führungskräfte versuchen nicht, sich anzupassen, sie stechen heraus.

Sie sind bereit, unpopuläre Entscheidungen zu treffen

Führungskräfte treffen im Laufe des Tages Hunderte von Entscheidungen – einige davon sind wichtig, andere belanglos.

Führungskräfte, die sich darauf konzentrieren, Likes zu verdienen und nett zu sein, treffen beliebte Entscheidungen, auch wenn solche Entscheidungen möglicherweise keine Auswirkungen haben oder nicht die gewünschten Ergebnisse liefern. Anderen mit einem Ja zuzunicken, selbst wenn sie anderer Meinung sind, oder aus Angst, unbeliebt zu werden, zu schweigen, führt zu schlechten Entscheidungen.

Diese Führungskräfte achten auch nicht auf ihre Vorurteile:

1. Sie bleiben bei ihrer Meinung und weisen alle widersprüchlichen Beweise zurück.
2. Wählen Sie in bestimmten sozialen Kontexten das Einfache dem Richtigen vor.
3. Optimieren Sie für kurzfristige Schmerzen auf Kosten eines langfristigen Gewinns.
4. Investieren Sie weiterhin in versunkene Kosten und weigern Sie sich, Ihre schlechte Entscheidung zum Schutz Ihres Egos zu überdenken.

Die Suche nach der Wahrheit, der Wunsch, die Wahrheit zu erfahren, unabhängig davon, ob die Wahrheit mit den Überzeugungen übereinstimmt, die wir derzeit vertreten, wird nicht von Natur aus durch die Art und Weise unterstützt, wie wir Informationen verarbeiten. Wir halten uns vielleicht für aufgeschlossen und in der Lage, unsere Überzeugungen auf der Grundlage neuer Informationen zu aktualisieren, aber die Forschung zeigt eindeutig das Gegenteil. Anstatt unsere Überzeugungen zu ändern, um sie an neue Informationen anzupassen, tun wir das Gegenteil und ändern unsere Interpretation dieser Informationen, um sie an unsere Überzeugungen anzupassen.

– Annie Duke

Effektive Führungskräfte nehmen nicht gerne an einem Beliebtheitswettbewerb teil. Sie wissen, dass es ihre Aufgabe ist, schwierige Entscheidungen zu treffen, auch wenn diese Entscheidungen sie unbeliebt machen oder ihnen kurzfristig einige Blicke einbringen.

Sie sind außerdem sehr taktvoll – sie wissen, welche Entscheidungen sie aufgeben und anderen ihren Willen überlassen müssen und wann sie Kompromisse eingehen und keine Kompromisse eingehen müssen.

Sie treffen bessere Entscheidungen durch:

1. Meinungsverschiedenheiten und widersprüchliche Meinungen fördern und ihnen Beachtung schenken.
2. Sich ihrer Vorurteile sehr bewusst sein.
3. Entscheidungen nicht an Ergebnisse knüpfen.
4. Kein Erfolg beim Kopieren und Einfügen in der Vergangenheit.
5. Berücksichtigen Sie dabei sowohl Daten als auch Intuition.

Effektive Führungskräfte optimieren nicht auf Beliebtheit, sondern darauf, bessere Entscheidungen zu treffen.

Sie lassen nicht zu, dass Dringlichkeit ihre Prioritäten auffrisst

Führungskräfte, die immer an der Lösung dringender Probleme beteiligt sind – Feuer löschen, Kundenbeschwerden bearbeiten, verspätete Lieferungen usw. –, reagieren auf das, was auf sie zukommt, anstatt bewusst Zeit mit Dingen zu verbringen, die für das langfristige Wachstum einer Organisation entscheidend sind.

Wenn sie auf dringende Aufgaben reagieren und gleichzeitig wichtige Arbeiten beiseite schieben, lösen sie kurzfristige Probleme auf Kosten zukunftsorientierterer, vorausschauender Aktivitäten. Es tauchen immer dringendere Probleme auf, die Zeit und Energie aller verschwenden.

Effektive Führungskräfte sind sich sehr bewusst, wie und wo sie ihre Zeit verbringen. Sie gehen äußerst proaktiv vor, wenn es um strategisches Denken, Planen und die Reduzierung von Zeitverschwendung bei dringenden Aktivitäten geht.

Indem sie ihre Zeit und Energie auf die zukünftigen Ziele der Organisation ausrichten, werden dringende Probleme reduziert, die Organisation vorangebracht und die Mitarbeiter fühlen sich glücklich und motiviert.

Sie verwenden die Eisenhower-Matrix, um wichtige Aufgaben in ihrem Kalender zu planen und zu priorisieren und sicherzustellen, dass sie erledigt werden. Dabei ist die Delegation ein wichtiger Teil ihrer Strategie. Dies verschafft ihnen nicht nur mehr Zeit, um ihre Rolle effektiv auszufüllen, sondern bietet ihrem Team auch großartige Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln und größere und bessere Verantwortung zu übernehmen.

Eine effektive Führungskraft muss einen Schritt zurücktreten, das Gesamtbild betrachten und sicherstellen, dass die wichtigen Dinge nicht durch die scheinbar dringenden Bedürfnisse des Augenblicks aus dem Weg geräumt werden.

– Ken Blanchard

Effektive Führungskräfte planen ihre Zeit gut und nehmen sie nicht als selbstverständlich hin.

Sie nehmen nicht an Meetings teil, die ihre Zeit nicht wert sind

Führungskräfte, deren Kalender mit aufeinanderfolgenden Besprechungen vollgestopft sind, sind zwangsläufig beschäftigt. Vollgepackte Kalender geben ihnen das Gefühl, wichtig zu sein. Sie fühlen sich wertgeschätzt. Sie rechtfertigen ihre Geschäftigkeit damit, dass sie sagen: „Ich bin so beschäftigt. Ich habe wichtige Dinge zu sagen und zu tun. Ich muss einen Mehrwert schaffen.“

Die Rolle einer Führungskraft erfordert möglicherweise, dass sie an vielen Besprechungen teilnimmt, aber nicht alle Besprechungen sind ihre Zeit wert. Geschäftigkeit erzeugt eine Illusion von Produktivität. Sie verbringen viel Zeit damit, zu arbeiten, ohne einen Mehrwert zu schaffen. Es erspart ihnen auch das Unbehagen, schwierige Dinge zu tun – Dinge, die sie voranbringen, aber von ihnen verlangen, ihre Komfortzone zu verlassen. Die Beschäftigung mit Besprechungen ist dann die perfekte Ausrede, um die Arbeit zu vermeiden, die sie fürchten oder die ihnen besonders schwer fällt.

Effektive Führungskräfte nehmen nicht an einer Besprechung teil, nur weil andere sie dazu einladen, und sie planen keine Besprechung für Dinge, die per E-Mail, Chat oder Telefonanruf besprochen und gelöst werden können.

Weniger Besprechungen belasten nicht nur ihren Zeitplan weniger, sie geben ihnen auch den nötigen mentalen Freiraum, um qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten.

Sie wenden bei Besprechungen die 80-20-Regel an – nur 20 % Ihrer Besprechungen machen 80 % Ihrer Ergebnisse aus.

Richard Koch erklärt das 80/20-Prinzip so:

Das 80/20-Prinzip besagt, dass eine Minderheit von Ursachen, Inputs oder Anstrengungen normalerweise zu einem Großteil der Ergebnisse, Outputs oder Belohnungen führt. Im wörtlichen Sinne bedeutet dies, dass Sie beispielsweise 80 Prozent Ihrer beruflichen Leistung mit 20 Prozent Ihrer Zeit erreichen. Für alle praktischen Zwecke sind also vier Fünftel des Aufwands – ein Großteil davon – weitgehend irrelevant. Das steht im Gegensatz zu dem, was die Leute normalerweise erwarten.

Effektive Führungskräfte optimieren ihre Besprechungszeit mit den folgenden Schritten:

1. Delegieren: Identifizieren Sie, welche Meetings es wert sind, besucht zu werden. Sind diese Treffen nur für Sie möglich? Welche Meetings können Sie delegieren? Wer sonst kann Ihren Platz einnehmen?
2. Entrümpeln: Welche Meetings sind gar nicht nötig? Schlag sie ab.
3. Reduzieren: Welche Ihrer Besprechungen dauern länger als 30 Minuten? Warum brauchen sie so viel Zeit? Haben Sie wöchentliche oder zweiwöchentliche Besprechungen, deren Häufigkeit reduziert werden kann?
4. Nehmen Sie teil: Markieren Sie diejenigen, die absolut wichtig sind und an denen nur Sie teilnehmen können.

Effektive Führungskräfte treffen bessere Entscheidungen mit weniger Besprechungen, nicht mit mehr.

Sie tun das Richtige, anstatt zu versuchen, Recht zu haben

Führungskräfte, die Recht haben wollen, versuchen, ihre Klugheit zu beweisen. Sie zeigen ihre Brillanz, indem sie die Person sind, die alle Antworten hat.

Wenn sie glauben, es sei ihre Aufgabe als Führungskraft, alles zu wissen, haben sie zu große Angst, Unwissenheit zuzugeben. Sie sagen nie „Ich weiß nicht“, denn wenn sie es sagen, könnten sie anderen ausgeliefert sein, die sie für ungeeignet und ihrer Position unwürdig halten. Wenn man es versäumt, zuzugeben, dass man falsch liegt oder etwas nicht weiß, führt dies zu schlechten Entscheidungen und schrecklichen Entscheidungen.

Effektive Führungskräfte denken nicht so. Sie wissen, dass sie nicht perfekt sind oder übermenschliche Eigenschaften haben. Wie alle anderen lernen auch sie und wachsen und haben nicht Antworten auf alle Probleme am Arbeitsplatz.

Sie lassen nicht zu, dass mangelndes Wissen oder eine Lücke in ihrem Verständnis sie davon abhält, die richtige Entscheidung zu treffen. Sie kennen die Antworten vielleicht nicht selbst, aber sie haben die große Fähigkeit, diese Antworten zu finden.

Sie tun das Richtige, indem sie:

1. Anerkennen, wenn sie falsch liegen oder etwas nicht wissen.
2. Verschiedene Meinungen einholen und verschiedene Optionen bewerten.
3. Die beste Option wählen, unabhängig davon, wer sie vorgeschlagen hat.

Effektive Führungskräfte betrachten Verletzlichkeit als Stärke und nicht als Schwäche.

Verletzlichkeit klingt nach Wahrheit und fühlt sich nach Mut an. Wahrheit und Mut sind nicht immer bequem, aber sie sind niemals Schwäche.

– Brené Brown

Sie gehen die Ursache an, anstatt oberflächliche Probleme zu lösen

Führungskräfte, die sich beeilen, Probleme zu lösen, achten nicht auf das eigentliche Problem. Der Wunsch, das Problem schnell zu lösen, lässt sie erkennen, was direkt vor ihnen liegt, während sie das eigentliche Problem ignorieren, das es verursacht hat.

Das Symptom kurzfristig anzugehen, ohne die Grundursache zu berücksichtigen, kann sofort erfreulich sein, aber es hinauszuzögern ist auf lange Sicht schädlicher. Das Ignorieren der Grundursache macht es nur noch schlimmer. Da sich das Problem viele Male wiederholt, verschwendet es nicht nur die Zeit und Mühe aller, sondern führt auch zu Frustration und Ängsten.

Effektive Führungskräfte verschließen nicht die Augen vor echten Problemen. Selbst wenn sie kurzfristige Maßnahmen ergreifen müssen, um Brände zu löschen, verlieren sie nie das eigentliche Problem aus den Augen, das ihre Zeit und Aufmerksamkeit verdient.

Sie verwenden die Fünf-Warum-Technik, um vom oberflächlichen Verständnis des Problems zur zugrunde liegenden Ursache zu gelangen. So funktioniert es: Fragen Sie, warum das Problem aufgetreten ist, und verwenden Sie die Antwort als Voraussetzung für die nächste Frage. Wiederholen Sie den gesamten Vorgang fünfmal, um tiefer in die eigentliche Grundursache einzudringen. Durch fünfmaliges Wiederholen des „Warum“ wird die Art des Problems und seine Lösung klar.

Hier ist ein Beispiel:

1. F: „Warum hat die Umsetzung des Projekts länger als erwartet gedauert?“ A: Ich musste einige Funktionen überarbeiten.
2. F: „Warum mussten Sie einige Funktionen überarbeiten?“ A: Ich habe falsche Annahmen über bestimmte Anforderungen gemacht.
3. F: „Warum haben Sie bei diesen Anforderungen falsche Annahmen getroffen?“ A: Ich habe die Anforderungen zu Beginn nicht geklärt.
4. F: „Warum haben Sie die Anforderungen nicht gleich zu Beginn geklärt?“ A: Ich habe zu lange mit der Arbeit gewartet und bin dann davon ausgegangen, dass es zu spät ist, klärende Fragen zu stellen.
5. F: „Warum haben Sie zu lange mit der Arbeit gewartet?“ A: Ich war zu sehr von meinen Fähigkeiten überzeugt.

Effektive Führungskräfte bleiben nicht bei der ersten Ebene des Problems stehen, sie gehen gerne tiefer.

Sie lassen nicht zu, dass Hierarchien den Aufbau sinnvoller Verbindungen behindern

Führungskräfte, die sich von ihren Mitarbeitern distanzieren, verlieren die tatsächlichen Probleme aus den Augen, die die Produktivität und Leistung ihres Teams beeinträchtigen.

Jeder Schritt auf der Leiter vergrößert die Lücke. Die Führung mit Annahmen darüber, was ihr Team braucht oder mit welchen Problemen sie konfrontiert sind, schadet ihrer Organisation – Mitarbeiter fühlen sich ungehört und nicht unterstützend, wenn ihre Führungskraft nicht auf ihre Bedenken eingeht.

Ihre größte Ausrede? Zeitmangel. Sich mit anderen Arbeitsprioritäten zu beschäftigen und gleichzeitig keine Zeit für sein Team zu haben, ist ein kostspieliger Fehler.

Effektive Führungskräfte geben ihren Mitarbeitern Vorrang vor allem anderen. Sie wissen, dass sie ohne tiefes Eintauchen in die Gedanken der Menschen niemals die nötige Intelligenz und Perspektive entwickeln können, um nah an der Realität zu bleiben – der einzige Weg ist, direkt an die Quelle zu gehen und sie ohne Vorurteile aus ihrem eigenen Mund zu hören.

Für sie ist der Kontakt zu ihren Mitarbeitern keine einmalige Sache. Es ist ein großer Teil ihrer Strategie und Agenda. Sie legen bewusst Prioritäten und nehmen sich Zeit für Einzelgespräche – nicht nur mit ihren direkt unterstellten Mitarbeitern, sondern auch mit denen, die ihnen indirekt unterstellt sind.

Einzelgespräche bieten einen hervorragenden Mechanismus für den Informations- und Ideenfluss in der Organisation und sollten Teil Ihres Designs sein.

— Ben Horowitz

Effektive Führungskräfte machen Einzelgespräche zu einem Teil ihrer Strategie, um mit echten Problemen in Kontakt zu bleiben.

Sie gehen Diskussionen nicht aus dem Weg, die ihre Zeit und Aufmerksamkeit erfordern

Führungskräfte, die Konflikte für schlecht halten, vermeiden sie, indem sie so tun, als gäbe es sie nicht. Konflikte zu vermeiden, keine Verantwortung zu übernehmen, sie zu leugnen oder schlimmer noch, sie hinauszuzögern, hilft nicht. Wenn man dem Konflikt keine Beachtung schenkt, verschwindet er nicht, sondern wird nur noch schlimmer.

Wenn es nicht zu einem Abschluss kommt, bleiben die Gedanken der Menschen mit dem Konflikt beschäftigt, anstatt diese Zeit und Energie in die Erledigung der Arbeit zu investieren. Ungelöste Emotionen führen zu einem geistigen Ungleichgewicht, das ihre Produktivität und Leistung beeinträchtigt.

Effektive Führungskräfte akzeptieren Konflikte und das damit verbundene Unbehagen. Sie betrachten Konflikte nicht als „schlecht“ oder als etwas, das es zu vermeiden gilt, sondern als die Realität jedes Arbeitsplatzes, die enorme Möglichkeiten bietet, sich zu verbessern und es besser zu machen.

Wichtige, gut geführte Gespräche beschleunigen den Aufbau von Vertrauen, sie schaden ihm nicht nur nicht, sie schaffen auch ein Gefühl der Verbundenheit – Kerry Patterson

Sie verwenden die folgenden Praktiken, um Konflikte zu bewältigen:

1. Sie beginnen damit, ihr Motiv zu definieren – was sie mit dem Gespräch erreichen wollen –, ohne es zu verallgemeinern oder zu übertreiben.
2. Sie gehen vertrauensvoll an die Diskussion heran und haben nicht die Absicht, Vorwürfe zu machen oder anzugreifen.
3. Sie teilen Beobachtungen, ohne ein Urteil zu fällen, und sprechen über die Auswirkungen, die sie haben, um ihre Botschaft effektiv zu kommunizieren.
4. Sie verwenden Fragen, um anderen zu helfen, ihre eigenen Lösungen zu finden, anstatt ihnen zu sagen, was sie tun sollen.
5. Anstatt bei ihrer Erzählung zu bleiben, sind sie bereit, ihre Ansichten zu ändern.

Effektive Führungskräfte betrachten Konflikte als Zeichen eines gesunden Arbeitsplatzes und nicht als etwas, das man vermeiden sollte.

Sie begrüßen Unsicherheit und Unbekanntes

Führungskräften, die Gewissheit mögen, fällt es schwer, sich mit Unbekannten auseinanderzusetzen. Sie bleiben in einer Analyselähmung stecken und versuchen, Entscheidungen zu verzögern, die mit Unsicherheit und Unbekannten verbunden sind.

Wenn sie versuchen, bei ihrer Entscheidung zu 100 % sicher zu sein, verlieren sie wertvolle Chancen. Sie zögern, Risiken einzugehen und sichere Entscheidungen zu treffen, obwohl solche Entscheidungen nicht zu Wachstum führen.

Effektive Führungskräfte beseitigen gezielt Unklarheiten, da sie in der Unsicherheit eine Chance sehen. Sie meistern den Wandel, indem sie die Unvorhersehbarkeit annehmen und annehmen. Wenn sie nicht auf vollständige Informationen warten müssen, um eine Entscheidung zu treffen, können sie ihre Ideen verbreiten, Feedback einholen und diese weiterentwickeln.

Sie gehen mit Mehrdeutigkeiten um, indem sie diese sieben Praktiken anwenden:

1. Sie zoomen heraus und hinein, um zukünftige Chancen mit gegenwärtigen Herausforderungen zu verbinden.
2. Sie trennen Bekanntes von Unbekanntem, um relevante und fehlende Informationen zu identifizieren.
3. Sie bauen interdisziplinäres Denken für kreative Problemlösungen auf.
4. Anstatt sich bei Entscheidungen nur auf Daten zu verlassen, treffen sie mehrdeutige Entscheidungen, indem sie ihre Intuition berücksichtigen.
5. Die Bereitschaft, ihre Komfortzone zu verlassen, führt dazu, dass sie Risiken und Unsicherheiten mutig und tatkräftig annehmen.
6. Anstatt an einer falschen Entscheidung festzuhalten, zögern sie nicht, die Richtung zu ändern.
7. Sie übernehmen Verantwortung, die es ihnen ermöglicht, die Kontrolle zu behalten und konstruktiv zu handeln.

Denken Sie daran, dass der größte Teil der Zukunft unvorhersehbar ist. Lernen Sie, mit dem Chaos zu koexistieren. Berücksichtigen Sie es in Ihren Plänen. Akzeptieren Sie, dass ein Scheitern immer möglich ist, auch wenn Sie zu den Guten gehören; Wer glaubt, dass Scheitern keine Option ist, plant es nie. Manche Dinge sind vorhersehbar und beherrschbar, aber je weiter ein Ereignis in der Zeit zurückliegt, desto weniger Macht hat man darüber – David McRaney

Effektive Führungskräfte empfinden Unklarheiten nicht als demotivierend. Sie empfinden es als berauschend, lohnend und geistig anregend.

Zusammenfassung

1. Führungskräfte werden nicht durch den bloßen Erwerb von Wissen und Fähigkeiten erfolgreich. Ebenso wichtig sind ihr Verhalten und ihre Handlungen sowie die Art und Weise, wie diese Fähigkeiten genutzt werden.
2. Effektive Führungskräfte verlassen sich nicht auf herkömmliche Weisheiten, um zu bestimmen, wie Dinge getan werden müssen. Sie hinterfragen den Status quo, fördern neue Ideen und kreative Wege zur Problemlösung.
3. Effektive Führungskräfte treffen schwierige Entscheidungen, die sie vielleicht nicht beliebt machen, aber definitiv zu Wachstum führen.
4. Effektive Führungskräfte verstehen, dass das Verschieben wichtiger Arbeit und das Reagieren auf dringende Angelegenheiten sie beschäftigen, ohne effektiv zu sein. Sie planen und priorisieren bewusst zukunftsorientierte Aktivitäten.
5. Effektive Führungskräfte nehmen nicht an allen Besprechungen teil, die in ihrem Kalender angezeigt werden, oder planen Besprechungen für Probleme, die per Telefon, E-Mail oder Chat gelöst werden können. Wenn Sie weniger Zeit in Besprechungen verbringen, bleibt mehr Zeit für die Arbeit, die wirklich wichtig ist.
6. Effektive Führungskräfte legen Wert darauf, die richtigen Antworten zu finden, und nicht darauf, schlau zu wirken oder ihre Brillanz zur Schau zu stellen. Sie haben keine Angst davor, zuzugeben, wenn sie etwas nicht wissen oder sich irren könnten.
7. Effektive Führungskräfte achten auf das eigentliche Problem, das vor den Augen der Öffentlichkeit verborgen bleibt, weil es eine tiefere Auseinandersetzung erfordert. Sie nutzen die Fünf-Warum-Technik, um die zugrunde liegende Ursache aufzudecken.
8. Effektive Führungskräfte lassen nicht zu, dass Hierarchien die Verbindung zu den Menschen in ihrer Organisation behindern. Indem sie sich die Zeit nehmen, ihre Anliegen zu verstehen und darauf einzugehen, steigern sie die Produktivität und Leistung ihres Teams.
9. Effektive Führungskräfte betrachten Konflikte als Zeichen eines gesunden Arbeitsplatzes und nicht als etwas, das man vermeiden sollte. Auch wenn es ihnen Unbehagen bereitet, verzögern sie das Gespräch nicht, denn eine Verzögerung macht es nur noch schlimmer.
10. Effektive Führungskräfte lassen nicht zu, dass Unsicherheit und Unbekanntes zu einem Wachstumshemmnis werden. Anstatt in einer Analyse-Lähmung festzustecken, treffen sie die bestmögliche Entscheidung, setzen sie in die Tat um und wiederholen sie.

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