ম্যানেজার থেকে গুণক পর্যন্ত: SOPA দিয়ে আপনার দলকে উন্নত করুন

একজন ইঞ্জিনিয়ারিং ম্যানেজারের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলির মধ্যে একটি হল অন্যদেরকে আরও বড়, ভাল জিনিস করতে সক্ষম করা।

সাধারণ উপমা যা প্রায়শই ব্যবহৃত হয় তা হল নিজেকে গুণক হিসাবে ভাবা। আপনার দলে 5 জন ডেভেলপার থাকার কথা ভাবুন। যদি তারা সবাই দিনে 1 ইউনিট কাজ করে এবং আপনি তাদের সাহায্য করার জন্য কিছুই না করেন, একটি দল হিসাবে, আপনি দিনের শেষে 5 ইউনিট কাজ পাবেন।

যাইহোক, যদি আপনি তাদের জন্য তাদের কাজ দ্বিগুণ বেশি দক্ষ করার জন্য একটি উপায় খুঁজে পান, তাহলে আপনি আপনার সমস্ত প্রকৌশলীর গুণক হয়ে উঠবেন এবং তাই তাদের 2 × 5 = 10 একক কাজ অর্জন করার অনুমতি দেবেন। আপনি যত বেশি গুণক হবেন, তত বেশি আপনি আপনার দলের সাথে অর্জন করতে সক্ষম হবেন।

এই প্রবন্ধে, আমরা একটি স্বদেশী পদ্ধতির সুপারিশ করব যা আমরা তৈরি করেছি (শুধুমাত্র আমরা বিভিন্ন ধারণাগুলিকে একত্রিত করে যা আমরা পথ ধরে সংগ্রহ করেছি) এই গুণককে প্রসারিত করার সর্বোত্তম উপায় বুঝতে সাহায্য করার জন্য।

পদ্ধতিটি 4 টি ধাপ নিয়ে গঠিত:

• দেখুন
• পর্যবেক্ষণ করুন
• অগ্রাধিকার দিন
• আইন

আসুন কীভাবে এটি প্রয়োগ করা যায় তা আরও ভালভাবে বুঝতে এই উপাদানগুলি দেখুন।

দেখুন

জিনিসগুলির বিশাল পরিকল্পনায় আপনি কোথায় দাঁড়িয়ে আছেন তা বোঝা একজনের পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ। এটি আপনাকে আপনার প্রভাবের ক্ষেত্রটি কী তা জানতে সহায়তা করে যা আপনাকে প্রথমে কোন সমস্যাগুলিকে মোকাবেলা করতে হবে বনাম যেগুলির জন্য আরও প্রচেষ্টার প্রয়োজন তা অগ্রাধিকার দিতে সহায়তা করবে৷ ব্যায়াম বেশ সহজ। আপনি যখন এটি দেখবেন তখন এটি খুব পরিচিত মনে হবে যদিও এটিতে একটি ছোট মোচড়ও রয়েছে।

এই গাছে, দুনিয়া কেন্দ্রে। তার 1টি সরাসরি রিপোর্ট রয়েছে এবং তার সমবয়সী ( মাইকেল ) দুটি সরাসরি রিপোর্ট রয়েছে৷ দুনিয়া এবং মাইকেল উভয়েই অ্যালানকে রিপোর্ট করে যাকে নিজে ৩ জন ইঞ্জিনিয়ারিং ম্যানেজার পরিচালনা করেন। এই ম্যানেজাররা অন্যান্য অনেক ব্যক্তিগত অবদানকারী ( IC ) পরিচালনা করে।

আপনি যে মাত্রায় প্রভাব বিস্তার করতে পারেন তা প্রকাশ করার জন্য আমরা একটি রঙের কোড ব্যবহার করি। যাদের কাছে আপনার কাছে একটি লাইন আছে তারা হল L1 । আপনি সবচেয়ে বেশি প্রভাবিত করতে পারেন সেই ব্যক্তিরা। সর্বোপরি, কোম্পানির সিইওকে জিজ্ঞাসা করার চেয়ে সাহায্যের জন্য আপনার সমবয়সীদের বা আপনার দলের সদস্যদের সাথে কথা বলা সহজ।

যারা আপনার থেকে দুই লাইন দূরে থাকে তারা হল L2 । তাদের প্রভাবিত করাও সম্ভব তবে এটি করার জন্য আরও প্রচেষ্টার প্রয়োজন হবে। উপরের উদাহরণে, Dunya ইভানকে প্রভাবিত করতে সক্ষম হবে তবে এর জন্য আরও কাজের প্রয়োজন হবে কারণ তার পক্ষে অন্যভাবে যা দেখতে চান তা প্রয়োগ করার কোনও উপায় নেই। তাকে ইভানকে বোঝাতে হবে (প্ররোচনা, ডেটা বা অনুরূপ ব্যবহার করে) তাকে প্রভাবিত করতে সক্ষম হতে তিনি যা চান তা করতে পারেন।

একইভাবে, যারা তিন লাইন দূরে তারা হল একটি L3 । L3 এখনও প্রভাবশালী তবে এটি L2 কে বোঝানোর চেয়ে উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি কাজ করতে হবে। আমার বিনম্র মতে এই স্তরগুলিতে প্রচুর প্রচেষ্টা ব্যয় করা মূল্যবান নয় কারণ বিনিয়োগের রিটার্ন উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পাবে।

এখন পর্যন্ত, আমরা যা দেখেছি তা একটি সাংগঠনিক চার্টের চেয়ে আলাদা নয়। পার্থক্য শুধুমাত্র বৃত্ত চিহ্নিত প্রকল্প. প্রায়শই, কোম্পানির লোকেরা রিপোর্টিং লাইনের পরিবর্তে প্রকল্পের মাধ্যমে একে অপরের সাথে যোগাযোগ করে। অনেক প্রকল্প, স্থানান্তর, কারুশিল্প, কর্মশক্তি, ইত্যাদি থাকবে যেখানে বিভিন্ন দলের লোকেরা সহযোগিতা করবে। আমরা উপবৃত্ত (উপরের গ্রাফে) ব্যবহার করে এই ধরনের উদ্যোগের প্রতিনিধিত্ব করি যেখানে আমরা সেই বুদবুদের মাধ্যমে বিভিন্ন সদস্যকে সংযুক্ত করি। এটি আমাদের দল জুড়ে একজন ব্যক্তির প্রভাবের ক্ষেত্রটি দেখতে দেয়। উপরের উদাহরণে আমরা দেখতে পাচ্ছি যে ব্রুনো বিশ্বের কাছে একজন L2 কারণ তারা একই প্রকল্পে সহযোগিতা করে। তাই আবার, আমরা শুধু দুইটি সংযোগকারী লাইনের সংখ্যা গণনা করছি।

চিন্তা করার এই পদ্ধতিটি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে কেউ তাদের সহকর্মীদের উপর কী প্রভাব ফেলেছে। পারফরম্যান্সের কথা চিন্তা করুন, যেখানে কেউ যে তাদের L1 , L2 এবং L3 এর জন্য মেট্রিক্স সরাতে পেরেছে, দৃশ্যত একটি বৃহত্তর গোলকের উপর দারুণ প্রভাব ফেলেছে। যে কেউ শুধুমাত্র তাদের L3 সাহায্য করতে পরিচালিত হতে পারে ভুল জিনিসগুলিতে মনোনিবেশ করতে পারে (যেহেতু তারা আসলে তাদের নিজস্ব দলকে সাহায্য করছে না বরং অন্যদের সাহায্য করছে)। এবং যে কেউ শুধুমাত্র তাদের L1 প্রভাবিত করেছে সে এখনও একজন মধ্য স্তরের প্রকৌশলী হতে পারে এবং আরও বেশি প্রভাব ফেলতে তাদের প্রভাবের ক্ষেত্র বাড়াতে হবে।

পর্যবেক্ষণ করুন

এখন যেহেতু আমরা বুঝতে পেরেছি যে আমরা সংস্থায় কোথায় অবস্থান করছি এবং ইন্টারঅ্যাকশনগুলি কেমন দেখায়, এখন সময় এসেছে ডেটা সংগ্রহ করার এবং ব্যথা-বিন্দুগুলি বোঝার চেষ্টা করার যা আপনার দক্ষতাকে কাজে লাগাতে পারে।

সংগ্রহ করুন

যখনই আমি একটি নতুন কোম্পানিতে যোগদান করি বা যখন আমি দল পরিবর্তন করি, আমি সর্বদা দলের প্রত্যেকের সাথে (শুধু প্রকৌশলী নয়) 1:1 করে শুরু করি যেখানে আমি তাদের একটি একক প্রশ্ন করি:

কোন জিনিসগুলি আপনাকে সবচেয়ে বেশি বিরক্ত করে বা আপনাকে ধীর করে দেয়?

এই প্রশ্নটি আমাকে দলটি যে সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি হচ্ছে তা বুঝতে দেয়, যা নিশ্চিতভাবে একজন ইঞ্জিনিয়ারিং ম্যানেজার হিসাবে আমার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এটি করা আমাকে সেই সমস্যাগুলি সমাধান করতে সাহায্য করবে যাতে আমি আমার দলের আউটপুটকে গুণ করতে পারি৷

একবার আমি সমস্ত সমস্যা সংগ্রহ করার পরে আমি সেগুলিকে একটি ডাটাবেসে রাখি। এমন অনেক সমস্যা থাকবে যা আপনি বিভিন্ন প্রকৌশলীর কাছ থেকে বারবার শুনতে পাবেন এবং এটি ঠিক আছে। তারপরে আমরা এই ডাটাবেসে তিনটি কলাম যুক্ত করি যাকে বলা হয় বিভাগ , রিপোর্টার এবং স্তর । বিষয়শ্রেণীর কলামটি আমাদেরকে যৌক্তিক বিভাগের অধীনে সমস্যাগুলিকে গোষ্ঠীবদ্ধ করতে সাহায্য করে। একটি সমস্যা একাধিক বিভাগের অধীনে পড়তে পারে। একবার সমস্ত সমস্যা শ্রেণীবদ্ধ করা হয়ে গেলে, আমরা সেই বিভাগে কতবার সমস্যা শুনেছি তার উপর ভিত্তি করে আমরা বিভাগগুলি সাজাতে পারি। লেভেল কলাম আমাদের দেখায় প্রভাবের কোন স্তর থেকে আমরা এই সমস্যাটি শুনেছি। প্রতিবেদক কলাম আমাদের মনে রাখতে সাহায্য করে কে আমাদের সমস্যাটি দিয়েছে।

এটি আমাদের সমস্যাগুলির ফ্রিকোয়েন্সি এবং সেগুলি যে স্তর থেকে আসে তার একটি প্রাথমিক ধারণা দেয়।

বুঝুন

পর্যবেক্ষণের পরবর্তী ধাপ হল বিভাগগুলি লিখুন এবং তাদের প্রত্যেকটির উপর একটি রুট কজ অ্যানালাইসিস ( RCA ) করা শুরু করুন৷ আপনি আরসিএ করতে সাহায্য করার জন্য যে কোনও পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন তবে আমি দৃঢ়ভাবে 5 Whys এর মতো সহজ কিছু ব্যবহার করার সুপারিশ করব। 5 Whys-এর ধারণাটি হল একটি সমস্যার মূল কারণ কী হতে পারে তা বোঝার জন্য 5 বার (মূল কারণ খুঁজে বের করার জন্য যতবার প্রয়োজন ততবার) "কেন" জিজ্ঞাসা করা। আপনি যদি আপনার ডাটাবেস থেকে এই ব্যায়ামটি করেন তবে ভাল হবে। ভাগ্যক্রমে আমরা আমাদের রিপোর্টার কলামে এটি রেখেছি।

এই অনুশীলনটি করার পরে আপনার এমন কিছু পাওয়া উচিত যা এর অনুরূপ:

এই মানচিত্রটি আমাদের কিছু সমস্যার মূল কারণগুলি দেখতে অনুমতি দেবে৷ সেগুলি হবে গাছের পাতা যা লাল চিহ্নিত করা হয়েছে। এটি কখনও কখনও বিভিন্ন মূল কারণ জুড়ে নির্ভরতা উন্মোচন করতে সহায়তা করবে।

এই ভিজ্যুয়ালাইজেশনটি কেবল আমাদের সমস্যাগুলি, তাদের মূল কারণগুলি বুঝতে সাহায্য করবে না তবে এটি আমাদের সমস্যাগুলির মধ্যে মিথস্ক্রিয়া বুঝতেও সাহায্য করবে৷ উপরের উদাহরণে আমরা দেখতে পাচ্ছি যে " একীকরণের অত্যধিক ব্যবহার বা এন্ড-টু-এন্ড টেস্ট " গাছের দুটি ভিন্ন শাখাকে প্রভাবিত করছে। এর অর্থ হল, এই মূল কারণটি অপসারণ করলে বেশ কিছু উপসর্গের প্রতিকার হবে।

অগ্রাধিকার দিন

এখন যেহেতু আমরা আমাদের প্রভাবের ক্ষেত্রটি বুঝতে পেরেছি এবং আমরা বেশ কয়েকটি মূল কারণ সংগ্রহ করেছি, আমরা কাজ করার জন্য সমস্যাগুলি বেছে নেওয়া শুরু করতে পারি। এটি করার জন্য আমরা সুপরিচিত, ইমপ্যাক্ট বনাম প্রচেষ্টা ম্যাট্রিক্সে সমস্ত মূল কারণ প্লট করব। যা এই মত দেখাবে:

এটি আমাদের বুঝতে সাহায্য করবে কোনটিকে অগ্রাধিকার দিতে হবে। আমাদের দেখুন অনুশীলনে কালার কোডিং ব্যবহার করতে ভুলবেন না, আমরা মূলত একটি 3য় মাত্রার সাথে ম্যাট্রিক্সকে সমৃদ্ধ করব।

ফলাফলের ম্যাট্রিক্সের দিকে তাকালে, কেউ এই সিদ্ধান্তে পৌঁছাতে পারে যে দুটি বামদিকের টিকিট দিয়ে শুরু করা যেতে পারে যেহেতু তারা খুব কম পরিশ্রম করে, কিছু প্রভাব রাখে তবে ডানদিকের টিকিটের পরিবর্তে শুরু করার পরিবর্তে একটি মধ্য-স্তরের প্রভাবকে প্রভাবিত করে।

আইন

এই সময়ে, আমরা জানি আমাদের ইঞ্জিনিয়ারদের সাহায্য করার জন্য আমরা কী করতে পারি। আমরা এও জানি যে, কীভাবে এই সমস্যাগুলি সমাধান করা কোম্পানিকে প্রভাবিত করবে। পরিশেষে, আমরা এই ধরনের উন্নতির দ্বারা কারা প্রভাবিত করবে সে সম্পর্কে একটি পরিষ্কার বোঝাও পাই।

এখন সব টুকরো জায়গায় আছে, শুধুমাত্র একটি জিনিস বাকি আছে: কাজ !