Những thách thức về lãnh đạo trong các nhóm thiết kế đa văn hóa

Làm việc trong một nhóm thiết kế đa văn hóa có thể là một cơ hội thú vị để có được những góc nhìn và ý tưởng khác nhau và trải nghiệm những nền văn hóa khác nhau, nhưng nó cũng đặt ra những thách thức riêng cho những người lãnh đạo trong các nhóm này. Bài viết này sẽ khám phá những thách thức của việc lãnh đạo trong một nhóm thiết kế đa văn hóa, vì đây có thể là một trong những điều đầu tiên mà một nhà thiết kế nước ngoài có thể gặp phải khi chuyển đến Vương quốc Anh.

Lĩnh vực thiết kế liên quan đến sự hợp tác chặt chẽ thường là cầu nối giữa quản lý dự án, tiếp thị, thiết kế và phát triển kinh doanh. Tuy nhiên, việc trở thành người lãnh đạo trong một nhóm thiết kế mang đến những thách thức độc đáo khi phải giải quyết những cảm xúc và nhu cầu của con người; và đòi hỏi phải dẫn dắt các quy trình sáng tạo liên quan đến cả kinh doanh và kỹ thuật trong sự không chắc chắn của chúng. Nó không chỉ đòi hỏi sự nhạy cảm về văn hóa và khả năng thích ứng mà còn cả khả năng quản lý bản sắc và cảm xúc. Việc hợp tác với các thành viên trong nhóm có nền tảng văn hóa khác nhau sẽ dễ dàng hơn khi mọi người cần đạt được các mục tiêu chung trong công việc hàng ngày của họ và tạo ra bầu không khí tích cực.

Những thách thức khi lãnh đạo nhóm đa văn hóa

Hiểu được các khía cạnh văn hóa rất hữu ích để giải quyết các vấn đề liên văn hóa quan trọng và cải thiện sự hợp tác giữa các thành viên trong nhóm từ các nền văn hóa khác nhau. Một số nền văn hóa coi trọng việc ra quyết định theo sự đồng thuận, trong khi những nền văn hóa khác mong đợi phong cách lãnh đạo theo kiểu chỉ huy và kiểm soát. Vì các lĩnh vực thiết kế và nghiên cứu phần lớn là các quy trình ra quyết định, nên điều quan trọng là các nhà lãnh đạo phải xem xét những khác biệt về văn hóa ảnh hưởng đến động lực của nhóm. Ngoài ra, cần phải xác định các biện pháp khách quan để đánh giá thành công và đảm bảo rằng mọi người đều học được giá trị của chúng. Điều này sẽ giúp dễ dàng làm việc cùng nhau hướng tới cùng một mục tiêu và những khác biệt về văn hóa sẽ trở nên ít phức tạp hơn.

Có năm chiều văn hóa: khoảng cách quyền lực, tránh sự không chắc chắn, chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tập thể, nam tính và nữ tính, và định hướng dài hạn/ngắn hạn. Việc tính đến các khía cạnh này cho phép sử dụng nhiều phương pháp tương tác khác nhau. Tuy nhiên, nó đòi hỏi khả năng cởi mở với ý tưởng và quan điểm của mọi người. Do đó, trí thông minh văn hóa là cần thiết để diễn giải các cử chỉ và tình huống không quen thuộc và phát triển các phản ứng hành vi phù hợp.

Xã hội Anh tin rằng sự bất bình đẳng giữa mọi người nên được giữ ở mức tối thiểu. Mặc dù tồn tại một hệ thống giai cấp đã được thiết lập và có tính lịch sử, nhưng nó phơi bày một trong những căng thẳng nội tại của nền văn hóa Anh, tầm quan trọng của quyền khai sinh một mặt và niềm tin sâu sắc rằng nơi bạn sinh ra không nên hạn chế phạm vi bạn có thể đi xa trong cuộc sống. Một cảm giác công bằng dẫn đến niềm tin rằng tất cả mọi người nên được đối xử bình đẳng.

Trong các nhóm thiết kế của Anh, với thị trường chính trị và tài chính ổn định hơn, người ta chú trọng hơn đến các kỹ năng phân tích của các nhà lãnh đạo và khả năng thích ứng với các quy tắc văn hóa đa dạng của những người đến từ các quốc gia khác nhau. Phát triển các năng lực liên văn hóa có thể là một kỹ năng tốt để giải quyết mọi sự đa dạng. Các năng lực như vậy cho phép tăng năng suất của các nhóm thiết kế đa văn hóa và cũng thúc đẩy bầu không khí tôn trọng bằng cách thể hiện sự hiểu biết và đánh giá cao các niềm tin và giá trị khác nhau của các nền văn hóa chủ quan. Điều này có thể giúp cung cấp quyền truy cập vào trải nghiệm văn hóa khác biệt của những người khác và cho phép thích ứng lẫn nhau.

Bằng cách kết hợp các nguồn lực lãnh đạo tích cực với khả năng phục hồi, một nhà lãnh đạo có thể đồng cảm hơn và phản ứng linh hoạt hơn với những hoàn cảnh đầy thách thức. Cuối cùng, con người là tài sản quan trọng nhất của nhóm. Nhiệm vụ của các nhà lãnh đạo là phát huy tối đa năng lực của mọi người; khiến họ đam mê hơn với các giá trị chung bằng cách chăm sóc họ và kết quả là, những người theo dõi sẽ cố gắng làm tốt nhất cho nhóm.

Hiểu lầm về các vấn đề liên văn hóa ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của công việc trong nhóm sản phẩm, từ phát triển và nghiên cứu nhu cầu của người dùng mà không tính đến thị hiếu và sở thích văn hóa địa phương, cho đến xây dựng chiến lược và triển khai chiến lược. Phát triển mối quan hệ giữa các cá nhân với nhân viên địa phương là một cách để hiểu được động lực ở một quốc gia cụ thể.

Một trong những cách để nhà thiết kế phát triển thành nhà lãnh đạo là thông qua sự phản ánh, và nó có thể diễn ra dưới nhiều hình thức khác nhau, chẳng hạn như đối thoại nội bộ, phác thảo và thu hút cộng đồng thực hành vào quá trình phản ánh trong hành động. Tuy nhiên, điều quan trọng là tạo ra một môi trường an toàn về mặt tâm lý bằng cách khuyến khích các thành viên trong nhóm tham gia phản ánh tại nơi làm việc, vì quá trình này có thể đòi hỏi phải tương tác với những người khác để nhận phản hồi.

Động lực và cảm xúc

Trải nghiệm những cảm xúc tích cực làm thay đổi ranh giới của tâm trí chúng ta và ảnh hưởng đến sức khỏe thể chất và tinh thần, môi trường và sức khỏe tổng thể của chúng ta. Sự cởi mở của tâm trí và trái tim chúng ta mang lại sự ấm áp của những cảm xúc tích cực và giúp các nhà lãnh đạo nhìn thấy được tính nhân văn chung với những người khác. Bằng cách tạo ra bầu không khí tích cực, một nhà lãnh đạo có thể thay đổi quan điểm của mọi người, mở rộng phạm vi tâm trí của mọi người và nâng cao nhận thức của họ. Điều này đặc biệt quan trọng trong lĩnh vực sáng tạo, nơi mọi người cần đưa ra một số lượng lớn ý tưởng. Khi họ hạnh phúc, họ có thể nhìn thấy nhiều hơn, vì vậy những cảm xúc tích cực mở rộng chân trời ý thức và mang đến những cơ hội mới.

Việc tập hợp những người có kinh nghiệm và nền tảng văn hóa khác nhau tạo cơ hội để xem xét mọi thứ từ nhiều góc độ khác nhau và tìm ra các giải pháp thay thế. Việc giải quyết những động lực như vậy trong một nhóm làm nổi bật vai trò quan trọng của các nhà lãnh đạo, đặc biệt là khi nói đến sự tin tưởng và an toàn về mặt tâm lý. Sự an toàn về mặt tâm lý đề cập đến nhận thức rằng mọi người thoải mái khi là chính mình và rằng họ có thể thể hiện và sử dụng bản thân mà không sợ hậu quả tiêu cực đối với hình ảnh bản thân, địa vị hoặc sự nghiệp của họ. Nếu không hình thành và xây dựng lòng tin, sự hợp tác và cải thiện mối quan hệ giữa các thành viên từ các nền văn hóa khác nhau, một nhóm sẽ không thể đạt được mục tiêu của mình.

Một số yếu tố có thể gây căng thẳng trong một nhóm đa văn hóa. Một trong số đó là xa nhà và gia đình. Một nhà lãnh đạo giỏi có trí tuệ cảm xúc và văn hóa cao có thể giúp các thành viên trong nhóm thích nghi bằng cách cung cấp thông tin về các giá trị và chuẩn mực địa phương và giúp phát triển các mối quan hệ giữa các cá nhân trên khắp các nền văn hóa.

Một nhà lãnh đạo có cảm xúc tích cực có thể giúp người khác bỏ qua những khác biệt về chủng tộc và văn hóa, xác định những cá nhân độc đáo vượt qua ranh giới chủng tộc, nhìn nhận những khác biệt trong quá khứ và phấn đấu vì sự thống nhất. Nếu nhà lãnh đạo khơi dậy những cảm xúc tích cực, mọi người sẽ tin tưởng hơn và đi đến các giải pháp đôi bên cùng có lợi trong các cuộc đàm phán. Nhìn chung, khi mọi người trải qua những cảm xúc tích cực, điều đó cho phép họ nhìn thấy bức tranh toàn cảnh và các hình thức kết nối rộng hơn. Một nhà lãnh đạo chia sẻ những cảm xúc tích cực có nhiều khả năng truyền cảm hứng và thúc đẩy nhóm của mình, xây dựng các mối quan hệ bền chặt và đưa ra những quyết định đúng đắn. Trong bầu không khí như vậy, việc tạo ra một nền văn hóa hợp tác và phát triển sẽ dễ dàng hơn. Sự kết hợp giữa các nguồn lực lãnh đạo tích cực và khả năng phục hồi của tổ chức góp phần vào sự thịnh vượng của các nhóm. Giao tiếp tích cực giúp cung cấp phản hồi hỗ trợ mang tính sửa chữa và làm giảm xung đột bất thường, giúp tránh thái độ phòng thủ và mất giá. Điều quan trọng là phải tạo ra một nền văn hóa trong nhóm phản ánh sự trung thực, giao tiếp cởi mở và bầu không khí tôn trọng như những giá trị cốt lõi áp dụng trong cuộc sống hàng ngày.

Phần kết luận

Việc lãnh đạo một nhóm thiết kế đa văn hóa ở một quốc gia mới không chỉ đòi hỏi sự nhạy cảm về văn hóa và khả năng thích ứng mà còn đòi hỏi khả năng quản lý bản sắc và cảm xúc. Khi mọi người cần đạt được các mục tiêu chung trong công việc hàng ngày và tạo ra bầu không khí tích cực, việc hợp tác với các thành viên trong nhóm có nền tảng văn hóa khác nhau sẽ dễ dàng hơn.

Có thể khắc phục sự khác biệt về văn hóa bằng cách nghiên cứu con người, kinh nghiệm của họ và các khía cạnh văn hóa mới. Tìm hiểu về sự khác biệt về văn hóa, phong cách quản lý và tương tác nhóm sẽ là chiến lược hiệu quả nhất để một nhà lãnh đạo thiết kế thích nghi với tình hình và tạo ra sự giao tiếp hiệu quả với các thành viên trong nhóm của họ. Chiến thuật này đòi hỏi khả năng tích cực, linh hoạt và cởi mở.