Ngoài trợ lý AI: AI sẽ định hình lại toàn bộ tổ chức của bạn như thế nào

Thế giới phần mềm AI đang phát triển với tốc độ chóng mặt.

AI đã bắt đầu tăng cường số lượng lao động trong ngành công nghệ, mang lại mức tăng năng suất lớn. Theo Financial Times , nó đang ảnh hưởng đến thu nhập của ngành làm việc tự do, với nhiều lĩnh vực sắp tới.

Những mức tăng năng suất này và quá trình tự động hóa các nhiệm vụ khác nhau sẽ tiếp tục; AI vẫn ở đây.

Nhưng nếu AI vẫn tiếp tục tồn tại, chúng ta nên mong đợi điều gì ở nó khi nó tiếp tục phát triển, trưởng thành và phát triển trong bối cảnh nơi làm việc của chúng ta?

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét bước tiếp theo ngoài các ứng dụng AI được cá nhân hóa, hướng tới tích hợp rộng hơn tại nơi làm việc.

Chúng ta sẽ khám phá cách các hệ thống AI đơn giản sẽ trở thành Giám đốc AI.

Hệ sinh thái trợ lý AI ngày nay

Hệ sinh thái dành cho trợ lý AI ngày nay rất rộng lớn và đa dạng. Hiện có các công cụ trợ giúp tổ chức, nhắc nhở hoặc danh sách việc cần làm đã chọn bổ sung AI vào dịch vụ của họ. Tuy nhiên, họ vẫn giữ sản phẩm cốt lõi của mình ở trung tâm.

Những công ty AI không phải người bản xứ này có thể gặp một chặng đường khó khăn phía trước trong việc giữ vững thị phần của mình.

Tất nhiên, đây là một tình huống hoàn toàn khác đối với những gã khổng lồ Google, Microsoft và những gã khổng lồ công nghệ khác. Các công ty này được gắn vào các hợp đồng doanh nghiệp phức tạp và quy trình công việc hiện có và gắn chặt với năng lực hiện có của người lao động.

Đặc biệt, đối với Google và Microsoft, AI mang đến cơ hội vượt trội so với những đối thủ khác. Cả hai gã khổng lồ công nghệ này đều có hệ sinh thái nhà phát triển hỗ trợ lớn tạo ra các công cụ của bên thứ ba để kết nối và cắm vào nền tảng của những gã khổng lồ.

Những công cụ này thường thuộc một số loại: một, cung cấp các chức năng bổ sung nhỏ và có nhu cầu thấp; hai, kết nối những công cụ đó với các bộ phần mềm lớn khác; và ba, xử lý lại dữ liệu từ những công cụ đó để tạo ra giá trị và phản hồi.

Với sự ra đời của AI, nhiều công ty trong số này sẽ gặp thách thức.

Cải thiện năng suất trong quá trình phát triển có thể có nghĩa là phát triển các tính năng nhỏ một cách tự nhiên và các công ty xử lý và sử dụng lại dữ liệu từ không gian làm việc công nghệ lớn sẽ dễ bị tổn thương và sẽ tồn tại dựa trên mức độ phức tạp của quá trình tái xử lý.

Microsoft đã tung ra các video có giao diện rất thú vị để quảng bá các khả năng và hỗ trợ AI mới trên nền tảng của mình với Copilot . Google chắc chắn sẽ làm điều tương tự, ngoài bản demo sản phẩm gần đây của Gemini .

Máy ghi chú AI và Lịch thông minh

Vì vậy, chúng ta mong đợi AI sẽ hỗ trợ những lĩnh vực nào nhiều nhất? Chà, những tính năng ban đầu mà AI đã cố gắng cung cấp sự hỗ trợ đáng kể là trong thế giới công nghệ ghi chú AI và lịch thông minh .

Tuy nhiên, ban giám khảo vẫn có phần không hài lòng về AI tổng quát để sản xuất nội dung, cả nội bộ và bên ngoài. Nó dường như có thể tăng năng suất và hiệu quả, nhưng vẫn chưa đến lúc nó có thể thay thế thành công việc tạo nội dung cấp cao.

Tuy nhiên, nhiều người sáng tạo nội dung cấp thấp, chẳng hạn như những người làm nội dung hoặc sản xuất nội dung SEO spam, sẽ thấy công việc của họ đang tiến triển tốt.

Tuy nhiên, tính năng ghi chú bằng AI đã có những bước phát triển nhảy vọt. Giờ đây, bạn có thể tổ chức cuộc họp và nhận các ghi chú chính xác từ AI, được gắn nhãn cho người đang phát biểu.

Ngoài ra, AI có thể diễn giải những ghi chú đó và cung cấp bản tóm tắt nội dung quan trọng hoặc bỏ qua nội dung không cần thiết hoặc không quan trọng như lời giới thiệu hoặc lời chào.

Về công nghệ lịch thông minh, phần lớn trong số đó hiện là sự mở rộng của các hệ thống hiện có trước đây, nhưng một số lịch thông minh vốn sử dụng AI đang bắt đầu xuất hiện.

Ví dụ: Xembly cho phép người dùng trò chuyện với AI để quản lý lịch của họ. AI này hoạt động như một trợ lý cá nhân, đưa ra lời nhắc nhở và giúp họ đi đúng hướng.

Trợ lý AI cho Giám đốc AI

Việc tập trung dữ liệu của một nhóm dựa trên lịch của nhóm sẽ tạo ra một loạt lợi ích tiềm năng.

Thứ nhất, AI biết mọi người đang làm gì vào bất kỳ thời điểm nào. Điều này rất hữu ích và các lợi ích đơn giản trước mắt bao gồm khả năng AI đăng ký ngay các cuộc họp nhóm mà không gặp khó khăn, khắc phục những khó khăn mà phần mềm và liên kết đăng ký hiện có gặp phải với các cuộc họp nhiều người. Một AI thống nhất sẽ loại bỏ mọi khó khăn khỏi nhiệm vụ đó.

Thứ hai, AI có thể tham dự tất cả các cuộc họp, tạo ra các ghi chú và tóm tắt hữu ích. Bằng cách để AI tập trung này hoạt động từ lịch của mọi người, nó biết ai đang tham gia cuộc họp nào và họ đã đóng góp gì. Mọi người đều có thể truy cập các ghi chú được chia sẻ và đưa ra bình luận, chỉnh sửa hoặc đóng góp.

Điều này bắt đầu quá trình biến AI thành cơ sở tri thức cho công ty, với điều kiện có quyền truy cập. Ai đó có thể hỏi AI một câu hỏi và nó có thể cung cấp câu trả lời từ kiến thức mà AI đã ghi lại, hoạt động trong các cuộc họp, nhiệm vụ của mọi người và đọc các wiki hiện có.

Kiến thức tập trung này khắc phục được các vấn đề mà các cơ sở kiến thức và wiki từ lâu đã cố gắng và nỗ lực giải quyết.

Thứ ba, vì AI có mặt trong các cuộc họp và hiểu nội dung cũng như bối cảnh của tổ chức, cùng với sự sẵn sàng của mỗi cá nhân trên lịch của họ, nên nó sẽ có thể lấy các nhiệm vụ và việc cần làm từ các cuộc họp. Nó có thể gợi ý nên giao hoặc ủy quyền cho ai.

Khi kết thúc cuộc họp, AI có thể sắp xếp khoảng trống trên lịch của những cá nhân đó để biết thời điểm họ nên hoàn thành những nhiệm vụ đó, cung cấp khả năng quản lý nhiệm vụ cơ bản cần thiết.

Trong bối cảnh quản lý tác vụ, AI không còn đơn giản là trợ lý mà có lẽ là người quản lý dự án. Nhưng với việc bổ sung công nghệ cơ sở tri thức và khả năng lịch thông minh dùng chung, hệ thống AI không chỉ đóng vai trò là người quản lý dự án AI mà giờ đây còn là một Giám đốc AI hoàn chỉnh.

Tương lai đến nhanh hơn bạn mong đợi

Tầm nhìn về tương lai này thể hiện một cách làm việc mới và một cách suy nghĩ mới về nơi làm việc. Nhưng tương lai khoa học viễn tưởng này đang đến gần hơn chúng ta tưởng. Xembly không cung cấp một AI toàn tri có thể đưa ra cái nhìn tổng quan đầy đủ về mọi hành động trong công ty, nhưng đã đi được nửa chặng đường.

Xembly cho phép bạn quản lý lịch của mình và lịch của nhóm trong khi tự động hóa ghi chú cuộc họp, kéo các mục hành động và sau đó quản lý tất cả các nhiệm vụ đó thông qua giao diện AI đàm thoại.

Tương lai của công việc giờ đây trông giống như mọi người được tự do tập trung vào các hoạt động cốt lõi của mình trong khi AI tham gia để kết hợp tất cả lại với nhau. Xembly báo cáo người dùng tiết kiệm 17% thời gian mỗi tuần bằng cách sử dụng trợ lý điều hành AI. Có lẽ tương lai đã ở đây?