Você já se deparou com casos de marketing situacional como esse? Compartilhe comigo nos comentários ou no LinkedIn ou Twitter — adoro ouvir sobre eles!

Atenção, serei breve e deixarei a história falar por si.

A situação

Em 11 de janeiro de 2024, a aprovação do Bitcoin ETF foi um evento marcante na história das criptomoedas. O presidente da Comissão de Valores Mobiliários dos EUA (SEC) , Gary Gensler, votou para aprovar os ETFs de Bitcoin, e o Crypto Twitter enlouqueceu. Para quem não sabe, os entusiastas de criptomoedas costumam brincar sobre as atividades da SEC no Twitter 👿

O marketing

Então, na CoinStats, trocamos o logotipo do Bitcoin em nosso aplicativo e plataformas web pela foto de Gary.

<ad> Para quem não sabe, o CoinStats é o principal rastreador de portfólio de criptomoedas, com a confiança de mais de 1 milhão de pessoas no mundo todo 👑. </ad>

A propósito, apenas alguns dos comentários gerados pelos usuários estão incluídos neste artigo, mas a boa notícia é que as capturas de tela são clicáveis se você quiser mergulhar em todo o conteúdo interessante gerado pelos usuários.

Depois disso, enviamos uma notificação aos usuários do nosso aplicativo. Parecia uma notificação transacional, mas estava intencionalmente incompleta.

Para medir o sucesso de qualquer caso de marketing situacional, comentários gerados pelo usuário são essenciais — estatísticas por si só não capturam o quadro completo. Acredito que o UGC (conteúdo gerado pelo usuário) transmitirá a história melhor do que eu. Para os interessados, as estatísticas, incluindo dados do Google Search Console, pesquisa da App Store e análise de mídia social , estão no final. 😉

“Eu nunca cancelarei minha assinatura”

Um usuário do CoinStats disse que nunca cancelaria sua assinatura paga por causa do marketing situacional (confira a captura de tela abaixo**)**. Quem estava perguntando para que serve o marketing situacional?! Ele está impulsionando o amor à marca? 🧡

“…quase fez café sair pelo meu nariz”

Quem se envolveu?

Em cripto, grandes contas não costumam se envolver com marcas sem um incentivo. Desta vez, vimos usuários com muitos seguidores se envolvendo. Aqui estão alguns deles abaixo.

Então, o aplicativo travou…

A atividade de marketing situacional e a notificação push foram muito bem, e o aplicativo travou. Naquela época, tivemos um problema técnico; nossa infraestrutura não estava escalando com o volume crescente de usuários. Imagine que estamos no meio disso, e o aplicativo trava. Felizmente, nós o recuperamos rapidamente.

Imagino que meu rosto estava mais ou menos assim naquele momento 👇

“Criptocultura e memes” são importantes

E vimos como um usuário fiel estava defendendo seu produto favorito porque a empresa entende de “criptocultura e memes” … Confira a captura de tela abaixo.

“Tenho que amar o CoinStats por isso, I.Am.Dead”

このせいでアプリ落ちてるの笑う
Merci ao celui quem decidiu o rajouter Garry
لوگوی بیتکوین در

Caso você não entenda o idioma, a tradução está na captura de tela abaixo :)

Até no Telegram e no Instagram as pessoas estavam comentando!

Não posso incluir todas as capturas de tela neste artigo, mas se você estiver curioso, pode conferir os principais tweets nesta Planilha Google .

Feedback negativo 🤗

Para total transparência, recebemos cerca de 5 comentários com sentimento negativo. Aqui está um. 👇

Estatísticas (para nerds de marketing)

Mídias sociais

Aqui está um instantâneo do engajamento que monitoramos:

• Tweets UGC (comentários não estão incluídos) – 142+
• Total de impressões UGC - 41.500
• Impressões de tweets do CGC - 690.000 (orgânico + patrocinado)
• O número total de seguidores que tuitaram – 451.000

Engajamentos na linha do tempo do Twitter da CoinStats 👇

Pesquisa Google

O tráfego de pesquisa orgânica e de marca do Google atingiu seu nível mais alto nos últimos 16 meses .

Pesquisa na App Store

Os downloads da App Store a partir da pesquisa da App Store atingiram o maior nível nos últimos 12 meses .

🔴 Vale a pena notar que o BTC atingiu US$ 48 mil pela primeira vez em dois anos no mesmo dia. Então, não sabemos a atribuição exata.

Créditos:

Arthur Mashinyan - Design de ícones Gary
Narek Vartani - Engajamento na mídia social
Tigran B. Mkrtchyan - Ideia, execução

Agora é a sua vez

O que você teria feito diferente neste caso? Tem algum comentário ou sugestão para este artigo? Deixe nos comentários — estou aberto a discussões.

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