Digital Mastery 2023, Parte 1: Mudança de preferências e comportamento online

Numa era marcada pela rápida transformação digital e pela evolução dos comportamentos dos consumidores, manter-se atualizado sobre as tendências do setor é fundamental para os profissionais de vendas, marketing e liderança. Saber quais tendências surgiram hoje dará às empresas uma vantagem sobre onde encontrar as grandes oportunidades de crescimento de amanhã.

Hoje, condensei mais de 20 horas de pesquisa em três artigos pequenos. Então, no final, e se você achou esclarecedor, compartilhe com sua rede!

Em particular, analisaremos os principais destaques de três relatórios de vendas e marketing diferentes, juntamente com análises notáveis do setor que fornecerão pistas sobre as melhores práticas do cenário digital de amanhã.

O relatório “State of Marketing 2023” da HubSpot revela as últimas mudanças no marketing digital, enfatizando o domínio contínuo das mídias sociais e os desafios enfrentados pelas equipes de vendas. Complementando isso, o " Relatório de referência de vídeo em negócios" e o " Relatório sobre o estado das vendas e vendas virtuais" da Vidyard oferecem um mergulho profundo no papel transformador do vídeo na comunicação empresarial, vendas e marketing. Para encerrar, escolhi a pesquisa de clientes da Vidyard sobre o setor imobiliário, que revela como os corretores são pioneiros em estratégias de vídeo para aumentar o engajamento, promover conexões genuínas e gerar resultados. Juntos, esses insights fornecem um roteiro abrangente para profissionais interessados em aproveitar o poder das tendências digitais para elevar suas estratégias, resultados e lucros.

Se tudo isso parece bom, então vamos direto ao assunto!

13 tendências que se destacam no relatório do estado de marketing da HubSpot de 2023

A pesquisa do Relatório sobre o estado do marketing da HubSpot para 2023 inclui mais de 1.200 profissionais de marketing B2B e B2C e a empresa tem sido um grande recurso nos últimos anos - um recurso ao qual volto frequentemente para aprimorar habilidades e atualizações.

34% dos profissionais de marketing selecionaram “publicidade paga” como a tática de marketing mais exagerada

1. Domínio das mídias sociais Apesar do surgimento de novas plataformas, o Facebook continua sendo a plataforma de mídia social mais aproveitada, com 64% dos profissionais de marketing utilizando-o em 2022. Instagram (58%), YouTube (57%) e X/Twitter seguem de perto (43%). ), destacando a importância contínua destas plataformas nas estratégias de marketing. Curiosamente, o TikTok, uma plataforma relativamente mais nova, ganhou rapidamente destaque, sendo usado por 42% dos profissionais de marketing e pelo LinkedIn (33%).

   
   

2. Retorno sobre o investimento (ROI) Quando se trata de ROI, o Facebook lidera com 22%. No entanto, plataformas como YouTube, Instagram e TikTok não ficam atrás, cada uma oferecendo um ROI de 16%. Isso ressalta a importância crescente do conteúdo visual, especialmente vídeos curtos, na promoção do engajamento e das conversões. Discutiremos isso com muito mais detalhes nas próximas 3 seções.

   
   

3. Mudança de benchmarks: os usuários do HubSpot observaram várias mudanças significativas em 2022.

   O tráfego da web sofreu uma queda de 6% em relação a 2021.

   As taxas de abertura de e-mail caíram 12%, indicando potencial cansaço do e-mail entre os consumidores. O uso crescente de IA no marketing por e-mail sem dúvida aumentará essa tendência negativa para muitos em 2023. No entanto, veremos como os profissionais de marketing inteligentes estão aumentando as taxas de abertura de e-mail com vídeo na próxima seção.

   Numa nota positiva do relatório de benchmark, os utilizadores do HubSpot viram as conversões web aumentarem 11% e os leads de entrada crescerem 6,66%, sugerindo que embora o tráfego possa estar a diminuir, a qualidade dos leads está a melhorar.

   
   

4. Mobile Marketing Mobile marketing não significa mais apenas um site compatível com dispositivos móveis, mas mensagens móveis com SMS, Messenger, WhatsApp e outras plataformas viram 40% dos entrevistados enfatizarem sua eficácia. Está claro que as estratégias mobile-first não são mais opcionais, mas essenciais.

   
   

5. O poder dos aplicativos de mensagens Com 71% dos consumidores abertos ao uso de aplicativos de mensagens para atendimento ao cliente e 24% dos profissionais de marketing integrando-os em seus planos de marketing, é evidente que os canais de comunicação direta estão ganhando força.

   
   

6. Desafios em Vendas Os vendedores enfrentam desafios crescentes, desde obter respostas de clientes potenciais (40%) até garantir compromissos (38%) e fechar negócios está cada vez mais difícil (30%). O envolvimento de vários decisores aumentou (28%) e captar a atenção também são preocupações crescentes, destacando a necessidade de estratégias de marketing e vendas mais personalizadas e direcionadas.

   
   

7. A ascensão e ascensão do conteúdo de vídeo curto O ROI do conteúdo de vídeo curto, como TikTok, Reels e curtas do YouTube, emergiu como a principal tendência de marketing, de acordo com impressionantes 33% dos entrevistados. Daqueles que já produzem conteúdo em formato curto, 90% desses profissionais de marketing estão planejando aumentar ou manter seu investimento nesse formato. É evidente que o vídeo em formato curto veio para ficar.

   
   

8. O conteúdo ainda é rei O vídeo continua a reinar supremo como o formato de mídia mais popular e eficaz pelo quarto ano consecutivo. No entanto, outras formas de conteúdo, como imagens, blogs, estudos de caso, depoimentos de clientes e podcasts, também desempenham um papel crucial em uma estratégia de marketing holística.

   
   

9. Orçamento e investimento O futuro parece otimista, com 92% dos profissionais de marketing esperando que os seus orçamentos permaneçam consistentes ou aumentem em 2023.

   34% dos profissionais de marketing selecionaram a “publicidade paga” como a tática de marketing mais exagerada e 28% já começaram a reduzir o seu orçamento de publicidade para financiar mais marketing de conteúdo.

   
   

10. Insights de marketing de conteúdo O conteúdo continua sendo uma ferramenta essencial para as empresas, com descobertas como: 16% dos profissionais de marketing afirmam que o conteúdo de vídeo é o mais importante. 14% disseram que eram infográficos, seguidos por 3% dizendo e-books e white papers.

    52% dos profissionais de marketing apoiam de 2 a 4 funções e buyer personas com conteúdo dedicado.

    47% dos compradores visualizaram de 3 a 5 peças de conteúdo antes de interagir com um representante de vendas.

    89% dos profissionais de marketing B2B usam estratégias de marketing de conteúdo.

    96% dos compradores B2B procuram agora conteúdo com informações de líderes do setor.

    91% das principais empresas usam marketing de conteúdo para impulsionar as vendas.

    33% dos profissionais de marketing agora usam conteúdo interativo. Os exemplos incluem calculadoras, questionários, e-books, vídeos e infográficos animados.

    78% dos CMOs veem o conteúdo personalizado como o futuro do marketing.

    86% das organizações altamente eficazes têm alguém responsável pela estratégia de conteúdo.

    56% das empresas em todo o mundo pretendem gastar mais na criação de conteúdo.

    73% das organizações agora usam o inbound marketing como abordagem principal.

    Um número significativo de 70% dos profissionais de marketing não possui uma estratégia de conteúdo consistente, indicando uma área potencial para melhoria.

    
    

11. SEO SEO continua sendo uma prioridade para 61% dos profissionais de marketing, enfatizando sua relevância contínua.

    47% dos profissionais de marketing afirmaram que planejam usar SEO em seus esforços de marketing.

    
    

12. Mídia social

    76% dos profissionais de marketing usam as redes sociais para pesquisas de mercado.

    74% das pessoas afirmam usar o Facebook para fins profissionais.

    48% dos profissionais de marketing estão adicionando o YouTube ao seu plano de marketing.

    39% dos profissionais de marketing estão adicionando o Instagram ao seu plano de marketing.

    46% dos profissionais de marketing estão adicionando vídeos do Facebook ao seu plano de marketing em 2023.

    Plataformas como o LinkedIn estão ganhando destaque no marketing B2B, com 45% dos profissionais de marketing identificando-o como a melhor rede para suas necessidades.

    
    

13. O papel da IA no marketing Embora o relatório aborde vários aspectos de vendas e marketing, o tema subjacente é a crescente influência da IA. Da criação de conteúdo à análise preditiva, o potencial da IA para revolucionar a indústria é inegável.

    
    

    Na semana passada compartilhei 50 estatísticas de IA que destacam a transformação do marketing que vale a pena ler mais, para os interessados.

    
    

    Assim, à medida que as empresas continuam a integrar ferramentas e estratégias baseadas em IA, o futuro do marketing parece mais personalizado, eficiente, interativo e orientado por dados.

    
    

    No início deste mês, documentei 28 estratégias e aplicativos inovadores de marketing de IA que cumprem a promessa de que a IA já está proporcionando aos profissionais de marketing mais horas por dia.

A seguir, entraremos em mais detalhes sobre como o vídeo está mudando as vendas e o marketing em 2023 e além.

Digital Mastery 2023, Parte 2: Novos benchmarks para vídeo nos negócios