ডিজিটাল মাস্টারি 2023, পার্ট 1: অনলাইনে পছন্দ এবং আচরণ পরিবর্তন করা

দ্রুত ডিজিটাল রূপান্তর এবং বিকশিত ভোক্তা আচরণ দ্বারা চিহ্নিত একটি যুগে, শিল্প প্রবণতার শীর্ষে থাকা বিক্রয়, বিপণন এবং নেতৃত্ব পেশাদারদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আজকে কী প্রবণতা অঙ্কুরিত হয়েছে তা জানা ব্যবসাগুলিকে আগামীকালের বড় বৃদ্ধির সুযোগগুলি কোথায় পাওয়া যাবে সে সম্পর্কে একটি প্রধান সূচনা দেবে৷

আজ, আমি তিনটি কামড় আকারের নিবন্ধগুলিতে 20 ঘন্টার বেশি গবেষণাকে ঘনীভূত করেছি। তাই শেষে, এবং যদি আপনি এটি অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ খুঁজে পান, আপনার নেটওয়ার্কের সাথে ভাগ করুন!

বিশেষ করে, আমরা তিনটি ভিন্ন বিক্রয় এবং বিপণন প্রতিবেদনের মূল হাইলাইটগুলি পর্যালোচনা করব, উল্লেখযোগ্য শিল্প বিশ্লেষণের সাথে যা আপনাকে আগামীকালের ডিজিটাল ল্যান্ডস্কেপ সেরা-অভ্যাসগুলির উপর সূত্র প্রদান করবে।

হাবস্পটের "স্টেট অফ মার্কেটিং 2023" রিপোর্ট ডিজিটাল মার্কেটিং এর সাম্প্রতিক পরিবর্তনগুলি উন্মোচন করে, সোশ্যাল মিডিয়ার ক্রমাগত আধিপত্য এবং সেলস টিমগুলির মুখোমুখি হওয়া চ্যালেঞ্জগুলির উপর জোর দেয়৷ এর পরিপূরক হিসেবে, Vidyard-এর "ভিডিও ইন বিজনেস বেঞ্চমার্ক রিপোর্ট " এবং "দ্য স্টেট অফ সেলস অ্যান্ড ভার্চুয়াল সেলিং রিপোর্ট " ব্যবসায়িক যোগাযোগ, বিক্রয় এবং বিপণনে ভিডিওর রূপান্তরমূলক ভূমিকার গভীরে ডুব দেয়। বন্ধ করার জন্য, আমি রিয়েল এস্টেট সেক্টরের উপর Vidyard-এর গ্রাহক গবেষণা বেছে নিয়েছি, যা প্রকাশ করে যে কীভাবে এজেন্টরা ব্যস্ততা বাড়াতে, প্রকৃত সংযোগ গড়ে তুলতে এবং ড্রাইভ ফলাফলের জন্য ভিডিও কৌশলগুলি অগ্রগামী করছে৷ একত্রে, এই অন্তর্দৃষ্টিগুলি তাদের কৌশল, ফলাফল এবং লাভকে উন্নত করতে ডিজিটাল প্রবণতার শক্তিকে কাজে লাগাতে আগ্রহী পেশাদারদের জন্য একটি বিস্তৃত রোডম্যাপ প্রদান করে৷

যদি এই সব ভালো শোনায়, তাহলে এর সরাসরি এটিতে ঝাঁপ দেওয়া যাক!

13টি প্রবণতা যা হাবস্পট স্টেট অফ মার্কেটিং রিপোর্ট 2023 থেকে আলাদা

2023 সালের সমীক্ষার জন্য HubSpot-এর স্টেট অফ মার্কেটিং রিপোর্টে 1,200+ B2B এবং B2C বিপণন পেশাদার রয়েছে এবং কোম্পানিটি গত কয়েক বছর ধরে একটি দুর্দান্ত সংস্থান হয়েছে - আমি প্রায়শই দক্ষতা এবং আপডেটের জন্য ফিরে আসি।

34% বিপণনকারী "প্রদত্ত বিজ্ঞাপন"কে সবচেয়ে বেশি বিপণন কৌশল হিসাবে বেছে নিয়েছে

1. সোশ্যাল মিডিয়ার আধিপত্য নতুন প্ল্যাটফর্মের আবির্ভাব সত্ত্বেও, Facebook রয়ে গেছে সর্বাধিক সুবিধাপ্রাপ্ত সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, 2022 সালে 64% বিপণনকারী এটি ব্যবহার করেছেন৷ Instagram (58%), YouTube (57%), এবং X/Twitter ঘনিষ্ঠভাবে অনুসরণ করে (43%) ), বিপণন কৌশলগুলিতে এই প্ল্যাটফর্মগুলির ক্রমাগত গুরুত্ব তুলে ধরে। মজার বিষয় হল, TikTok, একটি অপেক্ষাকৃত নতুন প্ল্যাটফর্ম, দ্রুত জনপ্রিয়তা অর্জন করেছে, যা 42% মার্কেটার এবং LinkedIn (33%) দ্বারা ব্যবহৃত হয়।

   
   

2. রিটার্ন অন ইনভেস্টমেন্ট (ROI) যখন ROI এর কথা আসে, Facebook 22% এ প্যাকে এগিয়ে আছে। যাইহোক, YouTube, Instagram, এবং TikTok এর মত প্ল্যাটফর্মগুলি খুব বেশি পিছিয়ে নেই, প্রতিটি 16% ROI অফার করে। এটি ড্রাইভিং ব্যস্ততা এবং রূপান্তরগুলিতে ভিজ্যুয়াল বিষয়বস্তুর, বিশেষ করে শর্ট-ফর্ম ভিডিওগুলির ক্রমবর্ধমান গুরুত্বকে আন্ডারস্কোর করে৷ আমরা পরবর্তী 3 বিভাগে এটি আরও বিশদে আলোচনা করব।

   
   

3. মানদণ্ড পরিবর্তন করা: হাবস্পট ব্যবহারকারীরা 2022 সালে বেশ কয়েকটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন লক্ষ্য করেছেন।

   2021 সালের তুলনায় ওয়েব ট্র্যাফিক 6% হ্রাস পেয়েছে।

   ইমেল খোলার হার 12% কমেছে, যা গ্রাহকদের মধ্যে সম্ভাব্য ইমেল ক্লান্তি নির্দেশ করে। ইমেল বিপণনে AI-এর ক্রমবর্ধমান ব্যবহার নিঃসন্দেহে 2023 সালে অনেকের জন্য এই নেতিবাচক প্রবণতাকে বাড়িয়ে তুলবে। তবে আমরা পরবর্তী বিভাগে ভিডিও সহ স্মার্ট মার্কেটাররা কীভাবে ইমেল খোলার হার বাড়াচ্ছে তা দেখব।

   বেঞ্চমার্ক রিপোর্ট থেকে একটি ইতিবাচক নোটে, HubSpot এর ব্যবহারকারীরা ওয়েব রূপান্তরগুলি 11% বৃদ্ধি পেয়েছে, এবং অন্তর্মুখী লিডগুলি 6.66% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা পরামর্শ দেয় যে ট্র্যাফিক কমতে থাকলেও লিডের গুণমান উন্নত হচ্ছে৷

   
   

4. মোবাইল মার্কেটিং মোবাইল মার্কেটিং মানে শুধু মোবাইল ফ্রেন্ডলি ওয়েবসাইট নয়, কিন্তু এসএমএস, মেসেঞ্জার, হোয়াটসঅ্যাপ এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে মোবাইল মেসেজিং 40% উত্তরদাতাদের কার্যকারিতার উপর জোর দিয়েছে। এটা স্পষ্ট যে মোবাইল-প্রথম কৌশলগুলি আর ঐচ্ছিক নয় কিন্তু অপরিহার্য।

   
   

5. মেসেজিং অ্যাপের ক্ষমতা 71% ভোক্তা গ্রাহক সহায়তার জন্য মেসেজিং অ্যাপ ব্যবহার করার জন্য উন্মুক্ত এবং 24% বিপণনকারী তাদের বিপণন পরিকল্পনায় একীভূত করে, এটা স্পষ্ট যে সরাসরি যোগাযোগের চ্যানেলগুলি আকর্ষণ অর্জন করছে।

   
   

6. বিক্রয়ের ক্ষেত্রে চ্যালেঞ্জসমূহ বিক্রয়কর্মীরা ক্রমবর্ধমান চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হচ্ছে, সম্ভাব্য (40%) থেকে সাড়া পাওয়া থেকে শুরু করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট (38%) নিশ্চিত করা এবং চুক্তি বন্ধ করা কঠিন (30%) হচ্ছে। একাধিক সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের জড়িত করা বৃদ্ধি পেয়েছে (28%) এবং মনোযোগ আকর্ষণ করা আরও ব্যক্তিগতকৃত এবং লক্ষ্যযুক্ত বিপণন এবং বিক্রয় কৌশলগুলির প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরে উদ্বেগও বাড়িয়ে তুলছে।

   
   

7. মোট 33% উত্তরদাতাদের মতে, টিকটক, রিলস এবং ইউটিউব শর্টস-এর মতো শর্ট-ফর্ম ভিডিও কন্টেন্টের উত্থান ও উত্থান ROI শীর্ষ বিপণন প্রবণতা হিসাবে আবির্ভূত হয়েছে। যারা ইতিমধ্যেই শফ্ট-ফর্ম কন্টেন্ট করছেন, তাদের মধ্যে 90% মার্কেটার এই ফর্ম্যাটে তাদের বিনিয়োগ বাড়ানো বা বজায় রাখার পরিকল্পনা করছেন, এটা স্পষ্ট যে শর্ট-ফর্ম ভিডিও এখানে থাকার জন্য।

   
   

8. কনটেন্ট ইজ স্টিল কিং ভিডিও টানা চতুর্থ বছরে সর্বাধিক জনপ্রিয় এবং কার্যকর মিডিয়া ফর্ম্যাট হিসাবে সর্বোচ্চ রাজত্ব করে চলেছে। যাইহোক, অন্যান্য বিষয়বস্তুর ফর্ম যেমন ছবি, ব্লগ, কেস স্টাডি, গ্রাহক প্রশংসাপত্র এবং পডকাস্টগুলিও একটি সামগ্রিক বিপণন কৌশলে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

   
   

9. বাজেট এবং বিনিয়োগ ভবিষ্যত আশাবাদী দেখাচ্ছে, 92% বিপণনকারী তাদের বাজেট 2023 সালে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকবে বা বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করছে।

   34% বিপণনকারী "অর্থপ্রদত্ত বিজ্ঞাপন" বেছে নিয়েছে সবচেয়ে অত্যধিক বিপণন কৌশল হিসাবে এবং 28% ইতিমধ্যেই আরও সামগ্রী বিপণনের তহবিল দেওয়ার জন্য তাদের বিজ্ঞাপন বাজেট কমাতে শুরু করেছে৷

   
   

10. বিষয়বস্তু বিপণন অন্তর্দৃষ্টি বিষয়বস্তু ব্যবসার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার হিসাবে রয়ে গেছে, যেমন: 16% বিপণনকারী বলেছেন ভিডিও সামগ্রী সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। 14% বলেছেন ইনফোগ্রাফিক, তারপরে 3% বলেছেন ইবুক এবং হোয়াইটপেপার৷

    বিপণনকারীদের 52% ডেডিকেটেড সামগ্রী সহ 2 থেকে 4 ভূমিকা এবং ক্রেতা ব্যক্তিত্বকে সমর্থন করে।

    47% ক্রেতা বিক্রয় প্রতিনিধির সাথে জড়িত হওয়ার আগে 3 থেকে 5 টুকরা সামগ্রী দেখেছেন৷

    B2B মার্কেটারদের 89% কন্টেন্ট মার্কেটিং কৌশল ব্যবহার করে।

    B2B ক্রেতাদের 96% এখন শিল্প নেতাদের কাছ থেকে ইনপুট সহ সামগ্রী খুঁজছেন৷

    91% শীর্ষ ব্যবসা বিক্রয় চালাতে সামগ্রী বিপণন ব্যবহার করছে।

    33% বিপণনকারীরা এখন ইন্টারেক্টিভ সামগ্রী ব্যবহার করে। উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে ক্যালকুলেটর, কুইজ, ইবুক, ভিডিও এবং অ্যানিমেটেড ইনফোগ্রাফিক্স।

    78% সিএমও কাস্টম সামগ্রীকে বিপণনের ভবিষ্যত হিসাবে দেখেন।

    86% অত্যন্ত কার্যকরী প্রতিষ্ঠানের বিষয়বস্তু কৌশলের দায়িত্বে কেউ থাকে।

    বিশ্বব্যাপী 56% ব্যবসা সামগ্রী তৈরিতে আরও বেশি ব্যয় করতে চায়।

    73% সংস্থা এখন তাদের প্রাথমিক পদ্ধতি হিসাবে অন্তর্মুখী বিপণন ব্যবহার করছে।

    উল্লেখযোগ্য 70% বিপণনকারীর একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ বিষয়বস্তুর কৌশল নেই, যা উন্নতির জন্য একটি সম্ভাব্য ক্ষেত্র নির্দেশ করে।

    
    

11. 61% বিপণনকারীদের জন্য SEO SEO একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার রয়ে গেছে, এর অব্যাহত প্রাসঙ্গিকতার উপর জোর দিচ্ছে।

    47% বিপণনকারী বলেছেন যে তারা তাদের বিপণন প্রচেষ্টায় এসইও ব্যবহার করার পরিকল্পনা করছে।

    
    

12. সামাজিক মাধ্যম

    76% বিপণনকারী বাজার গবেষণার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করেন।

    74% মানুষ বলেছেন যে তারা পেশাদার উদ্দেশ্যে ফেসবুক ব্যবহার করেন।

    48% বিপণনকারী তাদের বিপণন পরিকল্পনায় YouTube যোগ করছে।

    39% বিপণনকারী তাদের বিপণন পরিকল্পনায় Instagram যুক্ত করছে।

    46% বিপণনকারী 2023 সালে তাদের বিপণন পরিকল্পনায় Facebook ভিডিও যুক্ত করছে।

    LinkedIn-এর মতো প্ল্যাটফর্মগুলি B2B বিপণনে প্রাধান্য পাচ্ছে, 45% বিপণনকারী এটিকে তাদের প্রয়োজনের জন্য সেরা নেটওয়ার্ক হিসাবে চিহ্নিত করছে।

    
    

13. বিপণনে AI-এর ভূমিকা যদিও প্রতিবেদনটি বিক্রয় এবং বিপণনের বিভিন্ন দিককে স্পর্শ করে, অন্তর্নিহিত বিষয় হল AI-এর ক্রমবর্ধমান প্রভাব৷ বিষয়বস্তু তৈরি থেকে ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ, শিল্পে বিপ্লব ঘটাতে AI এর সম্ভাবনা অনস্বীকার্য।

    
    

    গত সপ্তাহে আমি 50টি AI পরিসংখ্যান শেয়ার করেছি যা মার্কেটিংয়ের রূপান্তরকে হাইলাইট করে যা আগ্রহীদের জন্য আরও পড়ার যোগ্য।

    
    

    তাই ব্যবসাগুলি AI-চালিত সরঞ্জাম এবং কৌশলগুলিকে একীভূত করে চলেছে, বিপণনের ভবিষ্যত আরও ব্যক্তিগতকৃত, দক্ষ, ইন্টারেক্টিভ এবং ডেটা-চালিত দেখায়।

    
    

    এই মাসের শুরুর দিকে আমি 28 টি উদ্ভাবনী AI মার্কেটিং কৌশল এবং অ্যাপ্লিকেশন নথিভুক্ত করেছি যা এই প্রতিশ্রুতিতে ভাল করে যে AI ইতিমধ্যেই মার্কেটারদের দিনে আরও বেশি ঘন্টা দিচ্ছে।

এর পরে, আমরা 2023 এবং তার পরেও বোর্ড জুড়ে ভিডিও কীভাবে বিক্রয় এবং বিপণন পরিবর্তন করছে সে সম্পর্কে আরও বিশদে যাব।

ডিজিটাল মাস্টারি 2023, পার্ট 2: ব্যবসায় ভিডিওর জন্য নতুন বেঞ্চমার্ক