„Czy ta rzecz zastąpi mnie?”
To jest pierwsza rzecz, o której myśli Twoja perspektywa, niezależnie od tego, czy mówią to głośno, czy nie.
Jeśli prowadzisz automatyzację marketingu w branży o dużym przepływie pracy i nie zajmujesz się tym lękiem, to już tracisz zaufanie.
Ponieważ automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji nie zawsze jest pomocna, ląduje jako zagrożenie.
Tak więc, jeśli twoje wiadomości nie mówią aktywnie: „To narzędzie jest tutaj, aby cię wspierać, a nie zastąpić”, pozwalasz swojej publiczności wypełnić puste miejsca swoim najgorszym scenariuszem.
Dlaczego „szybciej” nie zawsze jest lepiej
Przemysły o dużym przepływie pracy, takie jak budownictwo, krajobrazy i instalacje, stały się już cyfrowe.
Ale cyfrowe ≠ wydajne.
Zapytaj kogoś, kto żongluje w jednym narzędziu, szacuje w innym i otwiera 20 zakładek, aby „działać”.To tutaj wchodzi automatyzacja.
Reframing Automatyzacja jako pomocnicza, a nie zakłócająca
A kiedy zmiana wydaje się być ryzykiem, zwłaszcza w branżach opartych na nawyku, zaufaniu i głęboko ręcznych przepływach pracy, twoje wiadomości muszą pracować jeszcze ciężej.
Oto co nie pomaga:
-
„AI-powered” buzzwords
-
Karty charakterystyczne, które wydają się abstrakcyjne
Oto, co buduje zaufanie:
-
Historie o tym, jak prawdziwi ludzie używają Twojego produktu
-
Dowód, że automatyzacja daje czas wstecz nie zabiera pracy
Karty wydajności z zerowym kontekstem
Cytaty, które brzmią jak Twoi klienci
Słowa buzzword zasilane przez AI
Słowo kluczowe dla „słowo kluczowe”
Grafiki wydajności z zerowym kontekstem
Grafiki wydajności z zerowym kontekstem
Wypadki funkcji, które wydają się abstrakcyjne
Oto, co buduje zaufanie:
Rysunki, które wydają się abstrakcyjne
Oto co buduje zaufanie:
Historie o tym, jak prawdziwi ludzie korzystają z Twojego produktu
Historie o tym, jak prawdziwi ludzie używają Twojego produktu
Cytaty, które brzmią jak Twoi klienci
Cytaty, które brzmią jak Twoi klienci
Dowód, że automatyzacja daje czas wstecz nie zabiera pracy
Dowód, że automatyzacja daje czas wstecz nie zabiera pracy
Co zaufanie tak naprawdę brzmi w wiadomościach
Twoi klienci powiedzą ci dokładnie, co powiedzieć – jeśli słuchasz. „Jeśli ktoś wie, jak wysłać wiadomość e-mail, może użyć twojego oprogramowania.”Cytat taki jak ten mówi coś krytycznego: Łatwość użytkowania nie jest „dobrym do posiadania”.
Kiedy marketujesz ludziom, którzy są przyzwyczajeni do ręcznych przepływów pracy, nie konkurujesz tylko z innymi narzędziami.
Jeśli Twój produkt czuje się jak ciężki podnośnik do nauki, jest martwy po przyjeździe. Ponieważ nikt nie chce siedzieć przez 3 miesiące na pokładzie, aby być może zacząć widzieć korzyści. Tak więc, gdy klient mówi ci: „Jeśli możesz wysłać e-mail, możesz to wykorzystać”, biegniesz z tym.
Od strachu do wolności: rzeczywisty wpływ oddania czasu
Kiedy ludzie przestają spędzać godziny na ściganiu arkuszy, czyszczeniu plików lub formatowaniu danych, zgadnij, co robią z tym czasem?
- Rozmawiaj z dostawcami → buduj lepsze relacje → negocjuj lepsze stawki
- Rozmawiaj z GCs → wyjaśnij szczegóły ofert → zmniejsz błędy przetargowe
- Rozmawiaj z potencjalnymi klientami → buduj rurociąg → napędzaj przychody
Wiem, że są to punkty specyficzne dla budowy, ale widzisz, gdzie to idzie.To są zadania o dużym wpływie, o wysokiej wartości, które wymagają uwolnienia użytkowników, którzy są obecnie związani z gruntami.
Wyzwolony, aby spotkać ludzi.Wyzwolony, aby budować relacje.Wyzwolony, aby wygrać pracę.AI jeszcze tego nie może zrobić.Ale może stworzyć czas i przestrzeń, aby ludzie mogli to robić lepiej.
Nie sprzedaj tego, co myślisz, że jest błyszczące.
Myślisz, że najsłabsza funkcja to ta, która sprzeda?
Jedną z najbardziej lubianych części naszego produktu jest prosta funkcjonalność, która bezproblemowo pasuje do przepływu pracy klienta.Coś, co pozwala im zaoszczędzić godziny po zakończeniu podstawowego zadania – jak formatowanie wyjść, integracja z ich procesem lub uproszczenie obsługi.
Czy to może być niebezpieczne?
Wszystko jest w porządku.
Nie możesz zmusić swoich użytkowników do narracji.Musisz spotkać się z nimi tam, gdzie są, mówić ich językiem i budować się stamtąd.
Mini Framework: Jak odtworzyć wiadomości automatyzacji
Użyj tego, aby sprawdzić poprawność swojej kopii, zanim wyjdzie na żywo:
-
Zastąp "zaoszczędzić czas" tym, co umożliwia
-
Użyj cytatów z rzeczywistych połączeń, a nie tylko wewnętrznych dokumentów
Pokaż, jak Twój produkt pasuje do istniejących przepływów pracy
Wyświetl funkcje pomocnicze w porównaniu z funkcjami zakłócającymi
Testuj swoje założenia z zespołem CS lub Sales przed opublikowaniem
Zastąp „zaoszczędzić czas” tym, co ten czas umożliwia
Zastąp „zaoszczędzić czas” tym, co ten czas umożliwia
Użyj cytatów z rzeczywistych połączeń, a nie tylko wewnętrznych dokumentów
Używaj cytatów z rzeczywistych połączeń, a nie tylko wewnętrznych dokumentów
Pokaż, jak Twój produkt pasuje do istniejących przepływów pracy
Pokaż, jak Twój produkt pasuje do istniejących przepływów pracy
Wyświetlanie funkcji wspomagających nad funkcjami zakłócającymi
Wyświetlanie funkcji wspomagających nad funkcjami zakłócającymi
Testuj swoje założenia z zespołem CS lub Sales przed opublikowaniem
Testuj swoje założenia z zespołem CS lub Sales przed publikacją
Bonus: Bad vs. Good Messaging Porównanie
Messaging That Misses | Messaging That Builds Trust | ||
---|---|---|---|
"Nie przełączaj całego przepływu pracy szacunkowego" | |||
Messaging That Misses | Messaging That Builds Trust | ||
"Nie automatyzuj całego przepływu pracy szacowania." | "Nie przełączaj kart 20 razy, aby znaleźć to, czego potrzebujesz." | Przesyłanie wiadomości, które przegrywają | Przesyłanie wiadomości, które budują zaufanie | Sprzęt, który nie działa | Sprawy, które budują zaufanie |
„Automatyzuj cały przepływ pracy szacunkowej.” | „Daj swoim szacownikom godziny, aby skupić się na wygrywanych ofertach.” | „Automatyzuj cały przepływ pracy szacunkowej.” | „Daj swoim szacownikom godziny, aby skupić się na wygrywanych ofertach.” |
„Wgląd zasilany przez sztuczną inteligencję w skali.” | „Nie przełączaj kart 20 razy, aby znaleźć to, czego potrzebujesz.” | „Wszechstronne informacje na skalę.” | „Nie przełączaj kart 20 razy, aby znaleźć to, czego potrzebujesz.” |
„Cut headcount with smarter tools.” | „Support your team with technology that removes grunt work.” | „Cut headcount with smarter tools.” | „Wspieraj swój zespół technologią, która usuwa grunt pracy.” |
„Streamline operations with advanced automation.” | „Niech Twój zespół spędza mniej czasu na formatowaniu, więcej czasu na budowaniu relacji.” | „Operacje strumieniowe z zaawansowaną automatyzacją.” | „Niech Twój zespół spędza mniej czasu na formatowaniu, więcej czasu na budowaniu relacji.” |