"Bu şey məni əvəz edəcəkmi?"
Potensialınızın düşündüyü ilk şey budur. İstər ucadan deyirlər, istərsə də.
Əgər siz əl ilə iş axını tələb edən ağır sənayedə avtomatlaşdırma marketinqi ilə məşğul olursunuzsa və bu qorxuya qarşı mübarizə aparmırsınızsa, artıq etibarınızı itirirsiniz. Müştəriləri itirmək.
Çünki süni intellektə əsaslanan avtomatlaşdırma həmişə o qədər də faydalı olmur, əksinə, təhlükə yaradır. Bir pozulma kimi. Bir yerdəyişmə kimi.
Beləliklə, mesajınız aktiv şəkildə “Bu alət sizi əvəz etmək üçün deyil, sizi dəstəkləmək üçün buradadır” deməzsə, siz izləyicilərinizə ən pis vəziyyət ssenarisi ilə boşluqları doldurmağa icazə vermiş olursunuz. Hansı ki, əsasən onların yerində oturan robot öz işlərini görür.
Niyə "Daha sürətli" həmişə daha yaxşı deyil
Tikinti, abadlıq və obyektlər kimi iş axını tələb edən ağır sənaye sahələri artıq rəqəmsallaşıb. Qələm və kağız elektron cədvəllər və bir ovuc proqram təminatı ilə əvəz olundu.
Amma rəqəmsal ≠ səmərəlidir.
Bir alətdə uçuşlar, digərində təxminlər və 20 açıq tab ilə hoqqabazlıq edən hər kəsdən “işləməyi” xahiş edin. Avtomatlaşdırmanın gəldiyi yer budur. Amma ələ keçirmək üçün deyil. Sadələşdirmək üçün. Dəstək olmaq üçün. Vaxtı geri vermək üçün.
Avtomatlaşdırmanı dağıdıcı deyil, köməkçi kimi dəyişdirin
Siz sadəcə proqram təminatı ilə məşğul olmursunuz. Siz dəyişiklik təklif edirsiniz. Xüsusilə vərdiş, etibar və dərin əl iş axınları üzərində qurulmuş sənayelərdə dəyişiklik risk kimi göründükdə, mesajlaşmanız daha çox işləməlidir.
Budur kömək etməyənlər:
"AI ilə işləyən" sözlər
Sıfır kontekstli performans qrafikləri
Mücərrəd hiss edən zibillikləri təqdim edin
Güvən yaradan budur:
Real insanların məhsulunuzdan necə istifadə etdiyinə dair hekayələr
Müştəriləriniz kimi səslənən sitatlar
Avtomatlaşdırmanın vaxtı geri qaytardığının sübutu, işləri götürmür
Mesajlaşmada Güvən Nə Səslənir
Müştəriləriniz sizə nə deyəcəyinizi dəqiq deyəcəklər - əgər dinləyirsinizsə. "Əgər kimsə e-poçt göndərməyi bilirsə, proqramınızdan istifadə edə bilər."
Bu kimi bir sitat sizə kritik bir şey deyir: İstifadə rahatlığı "sahibi olmaq xoş" deyil. Danışıq olmaz.
Əl işinə alışmış insanlara marketinq edərkən, siz sadəcə digər alətlərlə rəqabət aparmırsınız. Yavaş, qarışıq və ya səmərəsiz olsa da, siz onların hazırkı prosesi ilə rəqabət aparırsınız.
Əgər məhsulunuz öyrənmək üçün ağır bir yük kimi hiss edirsə, o, çatanda ölüb. Çünki heç kim sadəcə fayda görməyə başlamaq üçün 3 aylıq bir işə keçmək istəmir. Beləliklə, bir müştəri sizə "Əgər e-poçt göndərə bilirsinizsə, bundan istifadə edə bilərsiniz" dedikdə, onunla qaçırsınız. Onboarding axınlarınızı, demolarınızı və açılış səhifənizin surətini onun ətrafında qurursunuz.
Qorxudan Azadlığa: Vaxtı Geri Verməyin Əsl Təsiri
İnsanlar artıq vərəqləri qovmağa, faylları təmizləməyə və ya məlumatları formatlaşdırmağa saatlarla vaxt sərf etməyəndə, bu zaman nə edəcəklərini təxmin edin?
Onlar:
- Təchizatçılarla tanış olun → daha yaxşı əlaqələr qurun → daha yaxşı tariflər üzrə danışıqlar aparın
- GC-lərlə tanış olun → təklif detallarını aydınlaşdırın → tender səhvlərini azaldın
- Potensial müştərilərlə tanış olun → boru kəməri qurun → gəlir əldə edin
Bilirəm ki, bunlar tikintiyə aid məqamlardır, amma bunun hara getdiyini görürsünüz. Bunlar yüksək təsirli, yüksək dəyərli vəzifələrdir ki, hazırda xırıltılı işlərlə məşğul olan istifadəçilərinizin azad edilməsini tələb edir.
İnsanlarla görüşmək üçün sərbəstdir. Əlaqələr qurmaq üçün azaddır. İş qazanmaq üçün azad. AI hələ bunu edə bilməz. Lakin o, insanların bunu daha yaxşı etməsi üçün vaxt və məkan yarada bilər. Düzgün edilən avtomatlaşdırma əslində buna imkan verir.
Parlaq olduğunu düşündüyünüz şeyi satmayın. Əslində istifadə etdiklərini sat.
Ən parlaq xüsusiyyətin satılacağını düşünürsünüz? Yenidən düşünün.
Məhsulumuzun ən çox sevilən hissələrindən biri müştərinin iş prosesinə tam uyğun gələn sadə funksionallıqdır. Əsas tapşırığın yerinə yetirilməsindən bir neçə saat sonra onları qənaət edən bir şey - çıxışları formatlaşdırmaq, onların prosesi ilə inteqrasiya etmək və ya ötürülmələri sadələşdirmək kimi.
Sekssiz? Bəlkə.
Vacibdir? Tamamilə.
Siz hekayənizi istifadəçilərinizə məcbur edə bilməzsiniz. Onlarla olduğu yerdə görüşməli, onların dilində danışmalı və oradan qurmalısan.
Mini Çərçivə: Avtomatlaşdırma Mesajlaşmanızı Necə Yenidən Hazırlamaq olar
Yayımlanmadan əvvəl nüsxənizin sağlam olduğunu yoxlamaq üçün bundan istifadə edin:
“Zamana qənaət”i həmin vaxtın imkan verdiyi ilə əvəz edin
Yalnız daxili sənədlərdən deyil, real zənglərdən sitatlardan istifadə edin
Məhsulunuzun mövcud iş axınlarına necə uyğunlaşdığını göstərin
Təhlükəli xüsusiyyətlər üzərində köməkçi xüsusiyyətləri vurğulayın
Nəşr etməzdən əvvəl öz fərziyyələrinizi CS və ya Satış komandanızla yoxlayın
Bonus: Pis və Yaxşı Mesaj Müqayisəsi
Darıxan Mesajlaşma | Güvən Yaradan Mesajlaşma |
|---|---|
"Bütün iş prosesinizi avtomatlaşdırın." | “Təklifləri qazanmağa fokuslanmaq üçün təxminçilərinizə saatlarla vaxt verin.” |
“Ölçülü süni intellektlə dəstəklənən fikirlər.” | "Ehtiyacınız olanı tapmaq üçün tabları 20 dəfə dəyişməyə ehtiyac yoxdur." |
“Daha ağıllı alətlərlə işçi sayını kəsin.” | "Komandanızı gurultu işini aradan qaldıran texnologiya ilə dəstəkləyin." |
"Qabaqcıl avtomatlaşdırma ilə əməliyyatları sadələşdirin." | “Komandanızın formata daha az vaxt sərf etməsinə, əlaqələr qurmaq üçün daha çox vaxt sərf etməsinə icazə verin.” |
Alt xətt
Avtomatlaşdırmanı əl sənayesinə marketinq edərkən, siz yalnız proqram təminatı satmırsınız. Dəyişiklik satırsan. Dəyişiklik şəxsidir.
Beləliklə:
- Geridə qalacağından qorxan insanla danışın.
- Onlara irəli getmək üçün onları necə qurduğunuzu göstərin.
- Xüsusiyyətləri onlara atmayın. Onlara azadlıq göstərin.
Çünki ondan qorxan sənayelərdə AI satmağın ən yaxşı yolu? Məhsulunuzu təhlükə deyil, komanda yoldaşı, aktivləşdirici kimi hiss etdirin.
