あなたのWeb3会社がEメールマーケティングを必要とする理由

私はしばらくの間、マーケティングゲームに参加してきました。約10年。

その期間を通じて、電子メールは何度も何度も最高の投資収益率を示してきました。私は「電子メールは死んだ」というアナウンスを何度か経験してきましたが、それでも、それが販売を行うための最良の方法であることがわかりました.これは Web3 でも当てはまります。

私は、最高のエンゲージメントと売り上げを電子メールにまでさかのぼることができる、完全に分散化されたブランドと話をしました。それにもかかわらず、ほとんどの Web3 ブランドは、電子メールの非常識な力で眠っています。

このため、このガイドをまとめて、電子メールが (Web3 でも) いかに優れているか、および電子メールを最大限に活用するために必要なことを説明します。この記事では、メール マーケティングの基礎と、それを Web3 に適応させる方法について説明します。

それに入りましょう。

メールマーケティングとは？

電子メール マーケティングは、信じられないほど直接的なチャネルである電子メール メッセージを使用して、視聴者を教育し、売り上げの増加に役立つアクションを実行してもらいます。これを使用して、利用可能なプロジェクトまたはオファーの可視性を高めることができます。また、他の自動化されたマーケティング活動に統合することもできます (これについては後で詳しく説明します)。

メール マーケティングの素晴らしい点は、楽しませたり、教育したり、宣伝したり、単に挨拶したりできることです。非常に柔軟で、さまざまなビジネス目標に適合できます。ニュースレター、アンケートへの回答、トランザクション メッセージ、ウェルカム メール、特別なプロモーションの利用可能通知など、さまざまな種類のメールを作成することで、顧客が何を望んでいるのかを潜在的に把握しながら、顧客のトップ マインドを保つことができます。もっと。

電子メールは、企業が見込み客や既存の顧客とつながるための最も費用対効果の高い方法の 1 つであり続けています。

Web3でメールマーケティングが必要な理由

多くのブランドは、コミュニティ コミュニケーションにデフォルトでDiscordと Telegram を使用しています。これらのプラットフォームは問題ありません。しかし、それらは完全にはほど遠いものです。問題は、どちらもユーザーに対する要求が多すぎることです。

ユーザーにとって重要であり、ユーザー エクスペリエンスに影響を与えるプロジェクトに関する最新情報を送信しているとします。 Telegram を介して送信された場合、実際にそれを理解するには、ユーザーが送信時にその場にいて対応可能である必要があります。元のメッセージを見逃すと、すべての応答の上に埋もれてしまい、送信しようとしているメッセージをユーザーが見つけて理解するのが難しくなる危険があります。

Discordも同様です。ほとんどのプロジェクトにとって非常に忙しいスペースであるため、「通知」チャネルを使用している場合でも、ノイズの中で失われるリスクがあります.ユーザーは Discord に移動し、次に通知タブに移動する必要があります。最新のものだけが関連していることを願っています。

ビジーなサーバーを実行している場合、ユーザーは通知の過負荷に悩まされているため、サーバーが表示されない可能性があります.これらのチャネルは、リアルタイムの会話に最適です。ただし、重要なメッセージの場合は、ユーザーが読む準備ができるまでメールの受信トレイに留まるため、メールの方が優れています。

見逃す可能性は低くなります (ゼロではありません)。

コミュニティ チャネルをメール用に捨てるべきだと言っているのではありません。すべて一緒に使用すべきだと言っているのです。より多くの拠点をカバーすれば、重要なメッセージが受信される可能性が高くなります。

なぜ Web3 メッセージング サービスを使用しないのですか?

視聴者がクリプト ウォレットを通じてブランドとやり取りする場合は、Web3 メッセージング サービスの使用を検討する必要があります。便宜上、最高の Web3 メッセージング サービスのリストをまとめました。

これらのサービスに慣れていない人のために説明すると、これらのサービスを使用すると、ユーザーのウォレットにメッセージを直接送信できます。これは、電子メール機能にやや似ていますが、ウォレット ツー ウォレット ベースです。

これらのサービスは有望であり、Web3 での通信の未来を定義する可能性があります。

ただし、考慮すべき問題が 1 つあります。それは、ユーザー数です。

現在、Web3 ウォレットのユーザー採用率は比較的低くなっています。

対照的に、電子メールは、インターネットを使用するほぼすべての人が利用しています。したがって、Web3 ブランドが電子メール通信を戦略に組み込むことで、より多くのユーザーにリーチできる大きなチャンスがあります。

これにより、より多くの顧客を獲得する機会が増えるだけでなく、Web 2.0 の人々を Web3 の世界に参加させる明らかな方法になります。

私は少し調査を行いましたが、執筆時点では、電子メールアドレスと暗号ウォレットの数の違いは非常に大きい.

現在...

• 47 億 3000 万のメールアドレス (ソース)
• 8,402 万の暗号ウォレット (ソース)

Web3 に十分に投資していて、電子メールは時代遅れで廃止されると考えている場合でも、これらの数字を無視することはできません。

電子メールを使用すると、はるかに多くのオーディエンス ベースにアクセスできるため、より多くの販売機会を追求できます。常にそうであるとは限りませんが、当分の間、電子メールは、dApp により多くのユーザーを獲得し、ブランドとビジョンを積極的に取り入れるための重要な方法の 1 つになるでしょう。

Web3 での電子メール マーケティングの長所と短所を簡単に評価してみましょう。

Web3 での電子メール マーケティングの長所

• 送信しているメッセージを読んで消費する時間をユーザーに与える
• 忙しいDiscordサーバーよりもノイズが少ない
• キーメッセージが受信される可能性を高めるのに役立つ単なる追加
• よりパーソナライズされたメッセージングを大規模に行うための優れたセグメンテーション
• 電子メールに精通しているため、次の Web3 採用者のオンボーディングに最適

Web3 での電子メール マーケティングの短所

• 平均開封率 25%

• 管理する追加のコストとチャネル

• 厳密には「Web3 ネイティブ」ではない

  
  

全体として、長所は短所を上回り、この分野のブランドは少なくとも電子メールを試してみるべきだと思います.

そうは言っても、Web3 電子メール マーケティングで実行する必要がある絶対的な基本的で基本的な手順をいくつか見てみましょう。

Web3メールマーケティングの絶対基礎

OK、メール マーケティングでできることはたくさんあります。長期育成キャンペーンから簡単なニュースレター、さらには短期サイクルの販売促進まで。

これは、これらの各要素について詳しく説明するものではありません。

私がやろうとしていることは、あなたが考慮すべきメールでのいくつかの重要な行動を概説し、いくつかのヒントを提供することです.また、各セクション内には、後続の記事で詳しく説明するリンクもあります。

ニュースレター

ここ数年、ニュースレターの使用が大幅に増加しています。主にモーニング ブリューとザ ハッスルの成功によるものです。

当時のニュースレターは、企業からの最新情報を単に掲載するだけのものでした。

彼らは退屈なプレスリリースのように読みます。

「ブランド X は喜んで Y を発表します」タイプのもの。誰にも何の助けも利益ももたらさない。

今日では、ありがたいことに、ニュースレターでできることはたくさんあります。

一般に、それらは 2 つのカテゴリのいずれかに分類される傾向があります。

1. Edutainment は、元の記事へのリンクを提供します(通常、サイトにあなたを連れて行きたいコンテンツの多いブランドが使用します - BICの例)

2. 個人が最近のニュースや展開について意見を述べる記事(一般に、スペース内の個人やインフルエンサーによって使用されます - TPanの例)

これらは、明らかに 2 つの包括的なカテゴリです。

基本的には、ニュースレター自体がコンテンツのチャネルになるか、ニュースレターを使用してトラフィックを別の場所に誘導することに帰着します。

これらのアーキタイプには、ブランドのニーズに適応できる数十の変数があります。

ただし、一般的に言えば、前者はブランドに最適であり、後者は個人またはコンサルタントに適しています。

ウェルカム メール シーケンス

これらは絶対的な価値であり、Web3 でも十分に必要とされています。

誰かがあなたのプロジェクトにサインアップするとき、より多くを学び、参加しようとする彼らの意図は最高です。

あなたはそれを利用する必要があります。ウェルカム シーケンスを適切に行うことは、そのための最良の方法の 1 つです。

私は常にウェルカムシーケンスで以下を達成することを目指しています...

1. あなたのプロジェクトとビジョンに彼らを興奮させましょう
2. 最新情報を入手するための最善の方法を説明してください (基本的には、ソーシャル メディアをフォローしてもらう、コミュニティに参加してもらうなど)。
3. まだ理解していない可能性があることを説明する
4. 彼らが手に入れることができる何かで彼らをからかって、彼らを次のステップに導きます

次のステップは、すぐに説明するオンボーディング メール シーケンスです。

一般的に言えば、実際には 1 通のウェルカム メール シーケンスを使用できます。

最近、 Jericho.ggチームから非常に短くて親切なメッセージを受け取りましたが、コミュニティに参加するにはどこに行けばよいかを教えてくれました。

1通のメールです。しかし、それは私が何をすべきかを知るのを助ける仕事をします.

ウェルカム メール シーケンスは、どのブランドにとっても当然のことであり、必須です。コンテンツ ベースのブランドの場合は、これを単純に拡張して、何をしているかについて詳しく説明し、ユーザーのエンゲージメントを高めることができます。

コンテンツに依存しない dApp またはプロジェクトの場合は、オンボーディング シーケンスも構築する必要があります。

オンボーディング電子メール シーケンス

オンボーディング シーケンスは、ユーザー エンゲージメントとリテンションを向上させるための鍵です。

私はかつて、より優れたオンボーディング シーケンスを使用するだけで、B2B 金融会社の離職率を約 40% 削減するのを手伝いました。ここでは、私が行ったことと、皆さんに推奨することの概要を示します。

オンボーディング シーケンスの基本的な目標は、プロジェクト内で誰かを完全に稼働させることです。

最後までに、すべての重要なステップを実行し、最高の UX または ROI を提供する機能をアクティブにし、基本的にオファーを最大限に活用する方法を正確に知っている必要があります。

ここで私がお勧めするのは、オーディエンスを分析して最高のユーザーを見つけ、それなしでは生きていけないオファーの機能や要素を理解することです。

これを行うには、分析ツールを使用してエンゲージメントを分析するか、（私の好みの方法で）最高の顧客に電話で話してもらい、彼らが最も好きなものを理解してもらいます。

オファーの最も影響力の大きい要素を見つけたら、新しいユーザーがそれらの要素や機能をできる限り迅速に、かつ最良の結果を得るのに役立つ方法で利用できるオンボーディング シーケンスを構築します。

適応または改善する前に、それを実行してどのように機能するかを追跡します。

それは本当にそれと同じくらい簡単です。

営業メール シーケンス

販売は、あらゆるブランドの生命線です。

より多くの売上 = より多くの利益 = より多くのお金をビジネスに再投資して、UX と成長を向上させます。

今日の Web3 ユーザーは、2021 年から 2022 年までの流行の最盛期に比べて、はるかに目の肥えています。

現在、人々は、大きな利益を約束する新しいプロジェクトに飛びつく可能性は低くなります。代わりに、ブランドが実際にユーザーに利益をもたらすことを行っており、優れたサービスを提供し続けるための長期的な計画があることを確認したいと考えています。

そのためには、時間をかけてユーザーを育成し、販売促進を数週間にわたって展開する必要があります。 Discord で「今日購入すれば 200% APY をゲット」とスパム送信しても、正規のブランドには通用しません。

電子メールでこれを行うための非常に確立されたシステムがあります。販売に対する長年の心理的アプローチを活用することで、オファーをより多く販売するのに役立つ方法。

要するに、最高のユーザーに販売し、彼らがこれによって利益を得ることを知っていることを確認します.いくつかの正当な FOMO を組み込み、そのメリットに頼ってください。

これらの電子メール シーケンスを作成するときに使用する基本的なシステムは...

• セグメント化 -購入の可能性が最も高い最高のユーザーをセグメント化することから始めます。興味のない人に販売すると、後々頭痛の種が増え、彼らを育成する機会が得られる前に登録解除の数が増えることにつながります。
• Tease - 取り組んでいることについて数通のメールを送ります。クリックすると、そのユーザーから「これに興味があります」と言って挙手されるようなリンクを含めます。
• プレセール- 今後のオファーに関する詳細な情報を提供するために数日かかります。それが何であるかの利点を説明し、その周りに誇大宣伝を構築します.
• セール- カートを開き、セール終了またはカートのクローズまで X 日、X 時間あることをユーザーに伝えます。
• クローズ- 取引が間もなく終了するといういくつかの通知で販売を終了し、フェンスにいる人に何らかのアクションを起こしてもらいます。

一般的に言えば、カートを開いたときとカートを閉じたときに売上が増加します。しかし、売り上げを伸ばすことで、参加するのが待ちきれない熱狂的なファンが何人かいる可能性が高くなります.

この詳細については、こちらのセールス シーケンスの全文をご覧ください。

Web3 ブランドに最適なメール サービス プロバイダーは?

残念ながら、私が知る限り、Web3 をビジネスの中核として完全に採用しているメール サービスはありません。

ユーザーのウォレットにメッセージを送信できる優れた Web3 メッセージング ツールがいくつかあります (これは、この種のコミュニケーションの未来になると思います)。

しかし、オンボーディングが必要な Web 2.0 の人がたくさんいるので、まだ電子メールが必要です。

最善の選択肢は、優れた Web3 CRM とメッセージング サービスにリンクされた確立された Web 2.0 電子メール サービスを使用することです。

現時点では肥大化した技術スタックですが、すべての拠点をカバーするための最良の方法です.

推奨するツールを知りたい場合は、Web3 で使用するのに最適な ESP のリストがここにあります。

こちらにも掲載。