Ինչպես Սերգեյ Բունասը ստեղծեց առաջարկներ և պատասխաններ հաճախորդների ներգրավվածությունը փոխելու համար

Շուկայավարման թիմերը աճող ճնշման տակ են՝ լսարանին ավելի արդյունավետ և արդյունավետ ներգրավելու համար, քանի որ հաճախորդների ներգրավման ավանդական մեթոդները հաճախ չափազանց դանդաղ և ռեսուրսներ են պահանջում՝ բավարարելու ժամանակակից բիզնեսի պահանջները: Accenture-ի զեկույցի համաձայն, արհեստական ինտելեկտը կարող է մինչև 2030 թվականը գլոբալ տնտեսությանը ավելացնել մինչև 15,7 տրիլիոն դոլար՝ հիմնականում ավտոմատացնելով և օպտիմիզացնելով այնպիսի գործընթացները, ինչպիսիք են մարքեթինգային իրազեկումը: Այնուամենայնիվ, շատ ստարտափների համար AI-ի վրա հիմնված լուծումների ընդլայնումը սարսափելի մարտահրավեր է, որը պահանջում է նորարարության, ռազմավարության և հարմարվողականության նուրբ հավասարակշռություն:

Սերգեյ Բունասը, Suggesty and Replai-ի հիմնադիրը, առաջատարն է այս մարտահրավերների դեմ առ դեմ: Ունենալով կարիերա, որը կամուրջ է կորպորատիվ կառուցվածքի և ստարտափի շարժունության հետ, Սերգեյը հաջողությամբ վերածել է համարձակ գաղափարները ազդեցիկ լուծումների, որոնք վերասահմանում են մարքեթինգային ներգրավվածությունը: Նրա գործիքները՝ Suggesty-ը և Replai-ն, ոչ միայն արժանացել են արդյունաբերության ճանաչումին, այլև տվել են շոշափելի արդյունքներ, ինչպիսիք են Suggesty-ի ճանաչումը որպես օրվա արտադրանք Product Hunt-ում և Replai-ի ձեռքբերումը $12,000 տարեկան կրկնվող եկամուտով (ARR) առաջին տարվա ընթացքում:

Բիզնեսների համար հաճախորդների ներգրավվածության ընդլայնումը հաճախ նշանակում է պայքարել ավանդական իրազեկման մեթոդների անարդյունավետության հետ: Մարքեթինգի թիմերը անհամար ժամեր են ծախսում հաղորդագրություններ պատրաստելու, թիրախները բացահայտելու և առաջատարների հետ հետևելու վրա. գործընթաց, որը և՛ ժամանակատար է, և՛ մարդկային սխալների հակված: Deel-ում և X5 Retail Group-ում լայնածավալ նախագծերի կառավարման փորձը Սերգեյին տվեց առաջին շարքում այս մարտահրավերներին դիմակայելու համար: Հենց այստեղ էր, որ նա առաջին անգամ ճանաչեց ավտոմատացման ներուժը՝ փոխազդելու և ներգրավվածության գործընթացները փոխակերպելու համար, մի պատկերացում, որը հետագայում կնպաստի Suggesty-ի և Replai-ի ստեղծմանը:

«Կորպորացիաներն ինձ սովորեցնում էին կառուցվածք և կարգապահություն, բայց ստարտափներն ինձ սովորեցրին արագ շարժվել», - բացատրում է Սերգեյը: «Երկուսի համադրությունն այն է, ինչը թույլ է տվել ինձ ստեղծել լուծումներ, որոնք վերաբերում են իրական աշխարհի ցավի կետերին»:

Սերգեյի ստարտափները օգտագործում են արհեստական ինտելեկտը` փոխակերպելու մարքեթինգային ոլորտը: Suggesty-ն, օրինակ, օգտագործում է առաջադեմ ալգորիթմներ՝ օգնելու բիզնեսներին կատարելագործել իրենց ռազմավարությունները և թիրախավորել հաճախորդներին ավելի մեծ ճշգրտությամբ: Ավտոմատացնելով ժամանակատար գործընթացները՝ այն թիմերին հնարավորություն է տալիս փոխարենը կենտրոնանալ ստեղծագործական և ռազմավարական խնդիրների վրա:

«AI-ն կարող է անել այն, ինչ ավանդական մեթոդները չեն կարող՝ թիրախավորել ավելի խելացի, արագ և ավելի մեծ ճշգրտությամբ», - ասում է Սերգեյը: Թեև Suggesty-ի հաջողությունն ուժեղացավ Սերգեյի ցանցով և էկոհամակարգով, դրա հիմքը կառուցվեց Entrepreneur First-ում նրա մասնակցությունից շատ առաջ: «Entrepreneur First»-ում իմ ստեղծած համայնքը ինձ ավելի մեծ մտածելու հեռանկար և վստահություն տվեց», - ավելացնում է նա: «Սակայն Suggesty-ի հաջողությունը եկավ իրական խնդրի լուծումից, որի դեմ պայքարում էին բիզնեսները»:

Replai-ը՝ Սերգեյի մեկ այլ ձեռնարկատիրություն, ավտոմատացնում է սառը հաղորդակցությունը՝ օգտագործելով գեներատիվ AI՝ նվազեցնելով այն ժամանակը և ջանքերը, որոնք բիզնեսները ծախսում են առաջատարների ներգրավման համար: Իր առաջին տարվա ընթացքում Replai-ն ստացավ $12,000 ARR, որը կարևոր իրադարձություն է Սերգեյի կողմից իր թիմի շարժունության շնորհիվ՝ արձագանքելու շուկայի արձագանքներին: «Խոսքը միայն արտադրանք ստեղծելու մասին չէ, այլ լսելու, կրկնելու և ստեղծելու մի բան, որն իսկապես անհրաժեշտ է մարդկանց», - մտածում է նա:

Սերգեյը ընդգծում է մենթորության և հասակակիցների հետադարձ կապի կարևորությունը իր ռազմավարությունները կատարելագործելու համար: Entrepreneur First-ը նրան հնարավորություն տվեց մուտք գործել բարձրակարգ ներդրողների և խորհրդատուների հետ, որոնք ոչ միայն աջակցեցին նրան, այլև մարտահրավեր նետեցին ավելի մեծ մտածելու: «Ճիշտ ցանցը ոչ միայն աջակցում է ձեզ, այլ մարտահրավեր է նետում ձեզ ավելի լավ գործելու», - բացատրում է Սերգեյը:

AI-ի վրա հիմնված գործիքների աճը, ինչպիսիք են Suggesty-ը և Replai-ն, ազդարարում է փոխակերպիչ փոփոխություն այն հարցում, թե ինչպես են բիզնեսները մոտենում հաճախորդների ներգրավմանը: Քանի որ շուկայավարման ավտոմատացումը շարունակում է զարգանալ, արդյունաբերությունը պատրաստ է տեսնել ավելի մեծ արդյունավետություն և անհատականացում՝ պայմանավորված AI-ի նորարարություններով: Սերգեյ Բունասի ճանապարհորդությունը վկայում է տեխնոլոգիաների ռազմավարական էկոհամակարգերի հետ համատեղելու կարևորության մասին, սակայն այն նաև ընդգծում է արդյունաբերության ավելի լայն իրականությունը. նորարարության հաջորդ ալիքը կախված կլինի համագործակցությունից, հարմարվողականությունից և իրական աշխարհի մարտահրավերներին դիմակայելու կարողությունից: Ինչպես ստարտափների, այնպես էլ կայացած խաղացողների համար դասը պարզ է. AI-ի հաջողությունը ոչ միայն ավելի խելացի գործիքներ ստեղծելն է, այլ նաև միջավայրեր ստեղծելը, որտեղ գաղափարներն ու գործընկերությունները կարող են զարգանալ: