Binance 120 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ एक विश्व प्रसिद्ध एक्सचेंज है। इसे क्रिप्टो ट्रेडिंग और अपने फंड को बचाने के लिए एक सुरक्षित स्थान माना जाता है। हालाँकि, कभी-कभी आपके खाते में कुछ समस्याएँ हो सकती हैं, इसलिए आप वहाँ अवरुद्ध हो सकते हैं। इस लेख में, हम बिनेंस खाते को ब्लॉक करने के मुख्य कारणों पर चर्चा करेंगे और ऐसा होने पर क्या करें। आएँ शुरू करें!
बिनेंस द्वारा प्रतिबंधों में जमा पर सीमाएं, धन की निकासी और खाता प्रतिबंध शामिल हो सकते हैं। हम उनके बारे में नीचे बात करेंगे। पहले, आइए देखें कि आपके खाते में ऐसी समस्याएँ क्यों आ सकती हैं:
यदि लॉगिन/पासवर्ड से समझौता किया गया है तो प्लेटफ़ॉर्म प्रशासन खाते को ब्लॉक कर सकता है। जब तक Binance यह सुनिश्चित नहीं कर लेता कि आपके फंड सुरक्षित हैं, तब तक ब्लॉकिंग अस्थायी रहेगी। आपको पता भी नहीं होगा कि किसी ने आपका डेटा चुरा लिया है; आपने कुछ डाउनलोड किया है, कहीं लिंक का अनुसरण किया है — और स्कैमर पहले से ही आपके वॉलेट का उपयोग कर रहे हैं। Binance का दावा है कि यह ऐसी कार्रवाइयाँ देखता है, यही वजह है कि एक्सचेंज अस्थायी रूप से खातों को ब्लॉक कर सकते हैं।
साइट की सेवाओं का उपयोग उन लोगों द्वारा नहीं किया जा सकता है जो अंदर स्थित हैं
यदि आप अचानक अफगानिस्तान या जिम्बाब्वे की यात्रा करने का निर्णय लेते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि बिनेंस के पास आपके लिए प्रश्न होंगे। लेकिन केवल तभी जब आपने इनमें से किसी एक देश में अपने खाते में लॉग इन किया हो। यदि आप यह साबित करने में कामयाब होते हैं कि आप इन राज्यों के नागरिक नहीं हैं और वहां नहीं रहते हैं, तो आपके खाते तक पहुंच बहाल कर दी जाएगी।
इनमें शामिल हो सकते हैं:
आप सभी नियम और शर्तें पा सकते हैं
जैसा कि मंच खुद समझाता है - "हम इन प्रतिबंधों का आविष्कार नहीं करते हैं, लेकिन हमें उनका पालन करने के लिए मजबूर किया जाता है।" आखिरकार, बिनेंस एक केंद्रीकृत मंच है।
यह ध्यान देने योग्य है कि यदि प्लेटफ़ॉर्म को आप पर हैकिंग का संदेह है, तो यह बिना किसी स्पष्टीकरण के आपके खाते तक पहुंच को प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। बेशक, ज्यादातर मामलों में, ये उपाय बड़े टर्नओवर वाले खातों पर लागू होते हैं - लाखों डॉलर या उससे अधिक।
उपर्युक्त कारणों के अतिरिक्त, यदि आपने हाल ही में अपने खाते में कोई परिवर्तन किया है तो आपके खाते में जमा/आहरण प्रतिबंध हो सकते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आपने टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए कहा है। साथ ही, एक्सचेंज या स्वयं सीजेड द्वारा प्रतिबंध लगाए जा सकते हैं (फिर से, एक्सचेंज है
Binance आपके खाते तक पहुंच को प्रतिबंधित कर सकता है। यदि ऐसा होता है, तो जब आप लॉग इन करने का प्रयास करते हैं, तो आपको एक संदेश दिखाई देगा: "आपका खाता जमे हुए है"। आपको "पुन: सक्रिय करें" बटन पर क्लिक करना चाहिए और उन निर्देशों का पालन करना चाहिए जिन्हें हमने लेख में आगे चित्रित किया है।
पहले, हमने चर्चा की कि यह स्थिति क्यों हो सकती है। लेकिन कभी-कभी, भू-राजनीतिक स्थिति सब कुछ और जटिल बना देती है। ऐसे उपाय अस्थायी हो सकते हैं: आप अपने खाते में लॉग इन नहीं कर पाएंगे या केवाईसी प्रक्रिया से नहीं गुजर पाएंगे। भू-राजनीतिक स्थिति में बदलाव के साथ सब कुछ बहाल किया जा सकता है, लेकिन यह सब बहुत अप्रत्याशित है।
तो, पीसी के माध्यम से बिनेंस खाते को कैसे अनलॉक करें? ऐसा करने के लिए, आपको समर्थन के लिए एक वीडियो संदेश सबमिट करना होगा। इसे कैसे करना है?
निम्नलिखित पाठ के साथ एक वीडियो संदेश रिकॉर्ड करें: "आज, * डेटा * , मैं, * पहला नाम, अंतिम नाम * , मेरे बिनेंस खाते को अनब्लॉक करने के लिए आवेदन करता हूं। मैं पुष्टि करता हूं कि यह मेरा व्यक्तिगत अनुरोध है, और मैं अपने ईमेल * से जुड़े अपने खाते को अनब्लॉक करने के लिए बिनेंस समर्थन मांग रहा हूं।
अपना वीडियो अंग्रेजी में रिकॉर्ड करना बेहतर है। इसे समर्थन के लिए सबमिट करें। इसमें किसी पहचान दस्तावेज की फोटो संलग्न करना सुनिश्चित करें। बाद में, आपको कुछ सुरक्षा प्रश्नों का उत्तर देना पड़ सकता है - खाते के पंजीकरण की तिथि और वह आईपी पता जिससे इसे पंजीकृत किया गया था।
आप एप्लिकेशन के माध्यम से अपने खाते तक पहुंच भी बहाल कर सकते हैं। यदि आपका खाता अवरुद्ध कर दिया गया है, तो आपको मोबाइल एप्लिकेशन में निम्न संदेश प्राप्त होने की संभावना है: "आपका खाता अक्षम कर दिया गया है"। सभी स्क्रीनशॉट Binance वेबसाइट से लिए गए हैं।
"अभी पुनः सक्रिय करें" पर क्लिक करके, आपको यह संदेश प्राप्त होगा कि अपने खाते की सुरक्षा के लिए, आपको अपना पासवर्ड बदलना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि केवल आपके पास ही इसकी पहुंच है। और यह भी कि आवेदन की समीक्षा की प्रक्रिया में तीन कार्यदिवस लगेंगे।
फिर आपको सत्यापन पास करना होगा। सत्यापन का तरीका कई कारकों पर निर्भर करता है, जिसमें वह उल्लंघन भी शामिल है जिसके लिए आप पर जुर्माना लगाया गया था। आपको अपने खाते के संबंध में कुछ प्रश्नों के उत्तर देने पड़ सकते हैं। और शायद कोई पहचान दस्तावेज़ प्रदान करें या एक सेल्फ़ी लें।
जब सत्यापन पारित हो जाता है, तो आपको संदेश प्राप्त होगा कि खाता पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया शुरू हो गई है, और आपको ऑपरेटरों से अनुमोदन की प्रतीक्षा करनी होगी।
क्या आपको कभी अपने बाइनेंस प्रोफाइल में ऐसी कोई समस्या हुई है? आपने इसके साथ क्या किया? मुझे नीचे टिप्पणी में बताये।