गोदामों को महंगी गलतियों से बचाने वाली आश्चर्यजनक तकनीक

कल्पना कीजिए कि आप एक व्यस्त व्यवसाय चला रहे हैं, जहाँ प्रतिदिन सैकड़ों ऑर्डर आते हैं, और वेयरहाउस टीम उन्हें समय पर भेजने के लिए अथक परिश्रम करती है। फिर भी, ढेर से सही स्टॉक ढूँढ़ने में बहुत समय लगता है, बार-बार रिटर्न से निपटना एक दर्द है, और लगभग पूर्ण ऑर्डर सटीकता प्राप्त करना पहुंच से बाहर लगता है। ये चुनौतियाँ सिर्फ़ निराशाजनक ही नहीं हैं - ये महंगी भी हैं।

ऑर्डर प्रोसेसिंग में त्रुटियाँ आमतौर पर गोदामों में होती हैं, जहाँ ऑर्डर उठाए जाते हैं, पैक किए जाते हैं और ग्राहकों को भेजने के लिए वापस लाए जाते हैं। त्रुटियों को कम करने और ऑर्डर प्रबंधन में तेज़ी लाने के लिए, व्यवसाय के मालिक अपने गोदाम संचालन के लिए स्मार्ट समाधानों की ओर रुख कर रहे हैं।

एक आशाजनक विकल्प गोदाम प्रबंधन में संवर्धित वास्तविकता (AR) तकनीक का उपयोग है। सुनने में यह एक बड़ी छलांग लगती है? यह वास्तव में भविष्य की अवधारणा होने से बहुत दूर है। वास्तव में, कई कंपनियाँ प्रभावशाली परिणामों के साथ वर्षों से AR का उपयोग कर रही हैं। इस लेख में, हम पता लगाएँगे:

• वर्तमान गोदाम रसद से जुड़ी चुनौतियाँ

• गोदाम में त्रुटियों की लागत

• गोदामों में विस्तार और स्वचालन

• AR तकनीक गोदाम संचालन को कैसे बेहतर बनाती है

• ए.आर. को लागू करने में मुख्य विचार

• स्मार्ट चश्मे के लिए सबसे अच्छा विकल्प
  

  
  

गोदाम प्रबंधन में चुनौतियाँ

गोदाम संचालन का प्रबंधन अपनी चुनौतियों के साथ आता है, क्योंकि इसमें उपकरण , लोग और ऑर्डर और इन्वेंट्री का प्रबंधन शामिल है। प्रत्येक घटक अद्वितीय बाधाएँ प्रस्तुत करता है, जिन्हें अगर अनदेखा कर दिया जाए, तो महत्वपूर्ण राजस्व हानि हो सकती है।

उपकरण-संबंधी चुनौतियाँ

• गोदाम का खराब लेआउट जो स्थान और संसाधनों को बर्बाद करते हैं
• खराब या पुराने उपकरणों के कारण होने वाली देरी

लोगों से संबंधित चुनौतियाँ

• उच्च टर्नओवर, कुशल श्रमिकों की कमी और अपर्याप्त प्रशिक्षण के कारण श्रम-संबंधी समस्याएं
• उपकरणों के अनुचित संचालन या असुरक्षित प्रथाओं के कारण कार्यस्थल पर दुर्घटनाएं जैसी सुरक्षा संबंधी चिंताएं

ऑर्डर प्रबंधन प्रक्रिया में चुनौतियाँ

• कोई कर्मचारी गलत आइटम/SKU चुनता है या गलत मात्रा एकत्र करता है

• गलत लेबल वाले उत्पाद या अद्यतन बारकोड प्रणाली का उपयोग न करना

• स्टॉक का गलत स्थान पर होना, जिसके कारण पुनर्प्राप्ति में देरी हो रही है

• इन्वेंट्री गणना में त्रुटियाँ या इन्वेंट्री रिकॉर्ड को सटीक रूप से अपडेट करने में विफलता

• प्राथमिकता आदेशों के संबंध में कर्मचारियों के बीच गलत संचार, जिसके परिणामस्वरूप देरी या गलतियाँ होती हैं

  
  

जब बात आती है, तो ये सभी मूलतः मानवीय त्रुटियाँ हैं। इन चुनौतियों में से, गलत आइटम या ऑर्डर मात्रा चुनना वेयरहाउस सुविधाओं द्वारा सामना की जाने वाली सबसे अधिक समस्याओं में से एक है। हालांकि यह एक सामान्य घटना हो सकती है, लेकिन ऐसी त्रुटियों के परिणामस्वरूप महत्वपूर्ण वित्तीय नुकसान हो सकता है और यहां तक कि कंपनी की प्रतिष्ठा को भी नुकसान हो सकता है।

गोदामों में मानवीय भूल की कीमत

वितरण सुविधा या गोदाम में औसत पिकिंग त्रुटि दर इस प्रकार होती है: 1 से 3%. यह एक छोटा सा आंकड़ा लग सकता है, लेकिन कल्पना करें: यदि सौ में से एक से तीन ऑर्डर वापस कर दिए गए और उन्हें सुलझाना पड़ा, तो इससे गोदाम की उत्पादकता दर में कमी आ सकती है। ऑर्डर प्रोसेसिंग और लेबलिंग में गलतियों को ठीक करने के लिए अतिरिक्त समय और संसाधनों की वजह से परिचालन और श्रम लागत में वृद्धि हो सकती है।

इससे भी ज़्यादा चिंता की बात यह है कि एक भी गलत पिक के कारण ग्राहकों का नुकसान हो सकता है। गलत ऑर्डर या देरी से शिपमेंट के कारण न केवल रिटर्न की दर बढ़ जाती है, बल्कि उपभोक्ताओं के बीच व्यवसाय की प्रतिष्ठा भी खराब हो सकती है। इसके अलावा, असंतुष्ट ग्राहकों द्वारा रद्द किए गए ऑर्डर सीधे बिक्री में कटौती कर सकते हैं, जो गोदाम संचालन में मानवीय त्रुटि की लागत को और भी उजागर करता है।

गोदामों में विस्तार और स्वचालन

गलती करना मानवीय है, हाँ, लेकिन एक सुव्यवस्थित प्रक्रिया को लागू करना एक स्मार्ट व्यवसाय रणनीति है। यही कारण है कि अधिक व्यवसाय मालिक अपने गोदाम प्रबंधन प्रणाली में स्वचालन और कार्यबल वृद्धि को एकीकृत करने की योजना बना रहे हैं। संदर्भ के लिए, ज़ेबरा ने स्तरों को रेखांकित किया स्वचालन और मानव श्रम के संदर्भ में गोदामों में परिचालन प्रक्रियाएं:

• कोई वृद्धि नहीं: सभी कागज़-आधारित या स्थिर कार्यस्थान प्रणालियाँ
• आंशिक वृद्धि: कुछ कर्मचारी मोबाइल उपकरणों से लैस हैं
• पूर्ण वृद्धि: अधिकांश कर्मचारी मोबाइल उपकरणों से लैस हैं
• पूर्ण वृद्धि प्लस: संवर्धित कार्यबल कुछ स्वचालन के साथ सहयोग करता है
• आंशिक सुविधा स्वचालन: विशिष्ट कार्यप्रवाह में कोई कर्मचारी शामिल नहीं
• पूर्ण सुविधा स्वचालन: संपूर्ण सुविधा में कोई श्रमिक शामिल नहीं

यद्यपि आंशिक या पूर्ण सुविधा स्वचालन प्राप्त करने में समय लग सकता है, लेकिन अधिकांश गोदाम निर्णयकर्ता और सहयोगी इस बात पर सहमत हैं कि प्रौद्योगिकी और स्वचालन को अपनाने से गोदाम श्रमिकों की उत्पादकता दर बढ़ाने में मदद मिलेगी।

एक के अनुसार अध्ययन ज़ेबरा द्वारा 2023 में, गोदाम क्षेत्र में 73% प्रमुख निर्णयकर्ताओं ने श्रमिकों को उपयोगकर्ता के अनुकूल प्रौद्योगिकी उपकरण या समाधान प्रदान करना सर्वोच्च प्राथमिकता के रूप में पहचाना। जब उनसे उनके पाँच वर्षीय उपकरण कार्यान्वयन योजनाओं के बारे में पूछा गया, तो पहनने योग्य उपकरण उन शीर्ष उपकरणों में से एक के रूप में उभरे, जिनमें वे निवेश करना चाहते हैं, साथ ही बिल्ट-इन बारकोड स्कैनर, मोबाइल प्रिंटर , रग्ड स्कैनर , रग्ड टैबलेट और वाहन-माउंट कंप्यूटर के साथ हाथ में पकड़े जाने वाले मोबाइल कंप्यूटर भी शामिल हैं।

और पहनने योग्य वस्तुओं की बात करें तो, AR तकनीक से लैस स्मार्ट ग्लास सबसे अधिक मांग वाली तकनीकों में से एक रहे हैं।

ए.आर. की मूल बातें

इससे पहले कि हम जानें कि AR तकनीक गोदाम संचालन को कैसे बेहतर बनाती है, आइए देखें कि AR क्या है और यह वर्चुअल रियलिटी (VR) तकनीक से कैसे भिन्न है।

अगर आप कल्पना कर रहे हैं कि हेडसेट पहने हुए कोई कर्मचारी वास्तविक दुनिया से पूरी तरह अलग होकर पूरी तरह से वर्चुअल गोदाम का अनुभव कर रहा है, तो आप AR को VR तकनीक से भ्रमित कर रहे हैं। VR उपयोगकर्ता को वास्तविकता से दूर ले जाता है। यह उपयोगकर्ता की दृष्टि को बदल देता है और उन्हें पूरी तरह से वर्चुअल दुनिया में डुबो देता है। दूसरी ओर, AR, शब्द से ही, आपकी आँखों द्वारा देखी गई जानकारी पर ओवरले करके वास्तविकता को बढ़ाता है। AR वीडियो, फ़ोटो, ध्वनि, इन्फोग्राफ़िक्स और अन्य तत्वों के माध्यम से वास्तविक दुनिया के वातावरण में वर्चुअल ऑब्जेक्ट्स को ओवरले करने की अनुमति देता है ।

AR और VR के बीच अंतर को बेहतर ढंग से समझने के लिए, यहां उनके प्रमुख अंतरों पर प्रकाश डालते हुए एक तुलनात्मक अध्ययन किया गया है:

ए.आर. ने तीन प्रमुख घटक :

• इनपुट डिवाइस: सेंसर वास्तविक दुनिया के वातावरण से जानकारी प्राप्त करते हैं
• प्रसंस्करण: छवि पंजीकरण और 3D मॉडलिंग जैसे सॉफ्टवेयर उपकरण आभासी तत्वों को वास्तविक वातावरण में सहजता से विलय करने के लिए डेटा को संसाधित करते हैं
• आउटपुट: संवर्धित तत्वों को AR चश्मे और स्मार्टफोन जैसे उपकरणों पर दिखाया जाता है, जो डिजिटल तत्वों और भौतिक दुनिया को एक साथ मिलाते हैं

अब जब आप AR की मूल बातें जान गए हैं, तो आइए गोदामों में प्रौद्योगिकी के प्रमुख अनुप्रयोगों का पता लगाएं।

AR के साथ वेयरहाउस प्रबंधन को बेहतर बनाना

गोदाम प्रबंधन में अधिकांश चुनौतियाँ ऑर्डर प्रोसेस करने में मानवीय त्रुटियों के साथ-साथ कार्यबल के भीतर सीमाओं, जैसे कुशल कर्मियों की कमी और अपर्याप्त प्रशिक्षण से उत्पन्न होती हैं। AR तकनीक एक शक्तिशाली समाधान प्रदान करती है, जिसके प्रमुख अनुप्रयोग ऑर्डर पिकिंग में सुधार, इन्वेंट्री प्रबंधन को सुव्यवस्थित करने और श्रमिकों के लिए इमर्सिव प्रशिक्षण कार्यक्रम प्रदान करने पर केंद्रित हैं।

1. ऑर्डर पूर्ति और पिकिंग

गोदामों में सबसे अधिक श्रम-गहन और त्रुटि-प्रवण कार्यों में से एक पिकिंग प्रक्रिया है। आम तौर पर श्रमिकों को सही आइटम की खोज करने, सही मात्रा के लिए ऑर्डर की सूची को संदर्भित करने, ऑर्डर पैक करने, पार्सल पर एक लेबल लगाने, इन्वेंट्री सूची को अपडेट करने और आइटम को पुनर्प्राप्ति और शिपिंग के लिए निर्दिष्ट स्थान पर रखने में बहुत समय लगता है।

AR-सक्षम स्मार्ट ग्लास के माध्यम से जो इष्टतम मार्गों के लिए वास्तविक समय दृश्य संकेत प्रदर्शित करते हैं, कर्मचारी गोदाम में वस्तुओं का स्थान कुशलतापूर्वक पा सकते हैं। वस्तुओं का पता लगाने में लगने वाले समय को कम करने के अलावा, स्मार्ट ग्लास उपयोगकर्ता के दृश्य क्षेत्र में विस्तृत उत्पाद जानकारी (SKU, मात्रा, समाप्ति तिथियां, आदि) प्रदान करके पिकिंग त्रुटियों को भी कम कर सकते हैं। यह एक दृष्टि-द्वारा-चयन हाथों से मुक्त बारकोड स्कैनिंग के माध्यम से वस्तुओं को चुनने का समाधान, दक्षता और सुरक्षा में सुधार।

कुछ समय पहले ही डीएचएल ने एक सर्वेक्षण कराया था। आरंभिक परियोजना नीदरलैंड के एक गोदाम में, स्मार्ट ग्लास और AR तकनीक का परीक्षण किया गया। गोदाम कर्मचारी Google ग्लास और Vuzix M100 से लैस था, जो Ubimax के xPick सॉफ़्टवेयर से लैस था। कर्मचारी को स्मार्ट ग्लास पर ओवरले किए गए ग्राफ़िक्स द्वारा गोदाम सुविधा के माध्यम से निर्देशित किया गया था। हालाँकि पूरे समय हाथ से पकड़े जाने वाले बारकोड स्कैनर और पेपर पिक लिस्ट का उपयोग नहीं किया गया था, लेकिन पायलट के परिणामस्वरूप ऑर्डर पूर्ति और पिकिंग प्रक्रिया में 25% दक्षता में वृद्धि हुई। तब से, DHL अपने गोदाम प्रबंधन में AR-सुसज्जित स्मार्ट ग्लास का उपयोग कर रहा है।

"विज़न पिकिंग गोदाम में डिजिटल परिवर्तन का एक और उदाहरण है। चूंकि प्रबंधक और कंपनियाँ राजस्व बढ़ाने और लागतों को नियंत्रित करने की कोशिश कर रही हैं, इसलिए विज़न पिकिंग एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकती है। गोदाम के कर्मचारियों को सही उत्पादों को तेज़ी से खोजने, चुनने और लोड करने में मदद करके, कंपनियाँ शीर्ष-पंक्ति वृद्धि देख सकती हैं। इस बीच, यह सुनिश्चित करके कि सही उत्पाद सही ग्राहकों तक जा रहे हैं, कंपनियाँ उत्पाद वापसी और असंतुष्ट ग्राहकों की संभावनाओं को कम करती हैं। इन लाभों को देखते हुए, विज़न पिकिंग एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धी लाभ बन सकता है।"

- रेमन टी. लामास , अनुसंधान निदेशक, आईडीसी की संवर्धित और आभासी वास्तविकता टीम

2. इन्वेंटरी प्रबंधन

AR-संचालित डिवाइस इन्वेंट्री प्रबंधन में डेटा प्रविष्टि जैसे लंबे, दोहराए जाने वाले कार्यों को सरल बना सकते हैं। चूँकि ये उपकरण स्कैन कर सकते हैं बारकोड और आरएफआईडी टैग और आइटमों के बारे में जानकारी प्रदर्शित करता है, इससे मैन्युअल त्रुटियों की संभावना कम हो जाती है।

वास्तविक समय इन्वेंट्री गणना स्मार्ट ग्लास के ज़रिए आइटम को स्कैन करके मांग का पूर्वानुमान और स्टॉक पुनःपूर्ति बहुत आसान हो सकती है। AR तकनीक के साथ, वेयरहाउस मैनेजर आसानी से कम स्टॉक वाली वस्तुओं की पहचान कर सकते हैं और अपनी उंगलियों पर प्रदर्शित वास्तविक समय के डेटा के माध्यम से सटीक मांग पूर्वानुमान तक पहुँच सकते हैं। इससे व्यवसाय के मालिक रणनीतिक व्यावसायिक निर्णय तेज़ी से ले सकते हैं।

3. प्रशिक्षण और ऑनबोर्डिंग

गोदामों में नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने में लगने वाला समय घंटों से लेकर महीनों तक होता है, जो सुविधा और उद्योग के आकार पर निर्भर करता है। श्रम-गहन वातावरण में, नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना एक चुनौतीपूर्ण प्रक्रिया है।

AR तकनीक के साथ, नए कर्मचारी वास्तविक दुनिया के गोदाम परिदृश्यों के सिमुलेशन के माध्यम से इमर्सिव प्रशिक्षण का अनुभव कर सकते हैं। स्मार्ट डिवाइस पर वर्चुअल ओवरले चरण-दर-चरण प्रक्रियात्मक निर्देश, सुरक्षा दिशानिर्देश और समस्या निवारण युक्तियाँ प्रदान करते हैं। यह दृष्टिकोण सीखने की अवस्था को छोटा करता है और प्रशिक्षण की प्रभावशीलता से समझौता किए बिना टर्नओवर दरों को कम करने में मदद करता है।

4. गोदाम योजना

गोदाम में परिचालन दक्षता प्रभावी लेआउट योजना से शुरू होती है। भौतिक वातावरण पर आभासी मॉडल को ओवरले करके , AR गोदाम प्रबंधकों को अंतरिक्ष विन्यास को देखने और वस्तुओं और उपकरणों के इष्टतम स्थान पर आसानी से निर्णय लेने में मदद कर सकता है।

AR समाधान को लागू करने में मुख्य विचार

AR उपकरण खरीदना कोई ऐसा निर्णय नहीं है जिसे आप बिना सोचे समझे कर लें। इसके लिए आपको पूरी तरह से योजना बनाने और अपने मौजूदा गोदाम सिस्टम पर ध्यान से नज़र डालने की ज़रूरत होती है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि तकनीक आपकी परिचालन आवश्यकताओं के अनुरूप है। गोदाम प्रबंधन में AR समाधानों को सफलतापूर्वक लागू करने के लिए यहाँ कुछ मुख्य बातें बताई गई हैं:

• मौजूदा प्रणालियों के साथ संगतता: सुनिश्चित करें कि एआर समाधान आपके उद्यम संसाधन नियोजन (ईआरपी) और सिंक्रनाइज़ संचालन के लिए इन्वेंट्री प्रबंधन सॉफ्टवेयर के साथ सहजता से एकीकृत हो सकते हैं।

  
  

• उपकरण की आवश्यकताएं: अपने गोदाम की आवश्यकताओं के अनुरूप सही हार्डवेयर चुनें, जैसे AR ग्लास या हेडसेट।

  
  

• नेटवर्क अवसंरचना: सुनिश्चित करें कि आपके गोदाम सुविधा में वास्तविक समय डेटा संचरण और निर्बाध संचालन के लिए एक विश्वसनीय नेटवर्क प्रणाली है।

  
  

• प्रशिक्षण और उपयोगकर्ता अपनाना: आसान कार्यान्वयन के लिए सहज इंटरफ़ेस वाले AR टूल चुनें।

  
  

• मापनीयता और अनुकूलन: ऐसे AR टूल की तलाश करें जो आपके विशिष्ट वर्कफ़्लो और इन्वेंट्री संरचना के अनुरूप अनुकूलन की अनुमति देते हों।

  
  

• लागत बनाम ROI: AR उपकरणों, सॉफ्टवेयर लाइसेंस आदि की अग्रिम लागतों के मुकाबले दीर्घावधि में AR अपनाने से संभावित लागत बचत का मूल्यांकन करें।

  
  

• प्रदर्शन मीट्रिक्स: AR कार्यान्वयन की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए अपने KPI (जैसे ऑर्डर सटीकता, पिकिंग गति और उत्पादकता दर) की पहचान करें।

स्मार्ट ग्लास: सबसे अच्छा विकल्प क्या है?

एआर स्मार्ट ग्लास बाजार में वियरेबल टेक्नोलॉजी बाजार के व्यापक विस्तार के साथ-साथ वृद्धि की उम्मीद है। ऐसे कई स्मार्ट ग्लास हैं जो अपने अनुप्रयोग और विशिष्टताओं के आधार पर तकनीक से संबंधित लेखों और मंचों पर चर्चा में हैं।

उदाहरण के लिए, वुज़िक्स M4000 स्मार्ट ग्लास (जो किसी भी परिस्थिति के लिए एक मजबूत, सभी मौसम किट या इनडोर या मानक-स्थिति वाले आउटडोर उपयोग के लिए एक विस्तारित पहनने वाली किट के साथ आते हैं) में एक विस्तृत 28 डिग्री का दृश्य क्षेत्र होता है, जो उपयोगकर्ता को एक विस्तृत वर्चुअल स्क्रीन के माध्यम से एक इमर्सिव अनुभव देता है जो उन्हें अभी भी अपने भौतिक वातावरण को पूरी तरह से देखने की अनुमति देता है। इस बीच, वुज़िक्स Z100 स्मार्ट ग्लास अपने अत्यंत हल्के वजन, 48 घंटे के एकल चार्ज उपयोग बैटरी जीवन, और पारदर्शी वेवगाइड डिस्प्ले सुविधाओं के लिए जाने जाते हैं।

Iristick.G2 स्मार्ट चश्मा एक अनुकूलित 16MP केंद्रीय कैमरा, विस्तारित दृश्य क्षेत्र और 6x इष्टतम ज़ूम लेंस से सुसज्जित, यह उपयोगकर्ता को ऑडियो और विज़ुअल संकेतों के माध्यम से मार्गदर्शन कर सकता है और पिक-बाय-विज़न और हाथों से मुक्त रिमोट सहायता की अनुमति दे सकता है।

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AR तकनीक गोदाम प्रबंधन को बेहतर बनाने में मदद कर रही है। यह ऑर्डर प्रोसेसिंग त्रुटियों को कम करता है, वास्तविक समय में इन्वेंट्री की गणना करने में सक्षम बनाता है, श्रमिकों के लिए इमर्सिव प्रशिक्षण अनुभव प्रदान करता है, और इष्टतम गोदाम लेआउट योजना में सहायता करता है।

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