$1,000 के लिए उत्पाद अवधारणा का परीक्षण कैसे करें

एक जंगली उत्पाद विचार को जबरदस्त सफलता में बदलने के लिए क्या करना पड़ता है? आइए हम आपको मैग्नेट की यात्रा से परिचित कराते हैं - सोशल डिस्कवरी ग्रुप के उद्यम पोर्टफोलियो से एक अभिनव ऐप, जो दुनिया भर में सामाजिक खोज स्टार्टअप में निवेश करता है। इसका मुख्य विचार वास्तविक तस्वीरों के बजाय कार्टून अवतारों का उपयोग करना है: लोग एक-दूसरे की तस्वीरें तब तक नहीं देख सकते जब तक वे यह नहीं समझ लेते कि वे दोनों जीवंत हैं। यह निश्चित रूप से किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं को सामने लाता है।

ऐप लॉन्च से पहले, टीम को कुछ मान्यताओं का परीक्षण करने की ज़रूरत थी और, सबसे महत्वपूर्ण बात, यह साबित करने की कि अवधारणा मांग में थी। इसका पता लगाने के लिए, टीम ने क्लिक करने योग्य प्रोटोटाइप के रूप में प्रयोज्य परीक्षण करने का निर्णय लिया। उन्होंने केवल $1000 के साथ उत्पाद के विचार को साकार किया और दिखाया कि यह वास्तव में हिट था। उत्सुक हैं कि उन्होंने इसे कैसे निकाला? विवरण के लिए पूरा लेख पढ़ें!

उद्देश्य क्या थे?

उद्देश्य विशिष्ट अध्ययन पर निर्भर करते हैं, लेकिन उनमें आम तौर पर निम्नलिखित शामिल होते हैं:

• डिज़ाइन प्रतिबंधों की पहचान

बाधाएं जो उपयोगकर्ताओं को लक्षित कार्रवाई प्राप्त करने से रोकती हैं।

• विकास बिंदुओं का पता लगाना

कुछ भी जो डिज़ाइन को बेहतर और मजबूत बनाने में मदद करता है।

• उपयोगकर्ता के व्यवहार और प्राथमिकताओं के बारे में सीखना

आपके लक्षित दर्शकों के आधार पर.

बड़ी चुनौतियां

किसी तीसरे पक्ष की कंपनी के साथ सहयोग वास्तव में महंगा हो सकता है: न्यूनतम प्रवेश राशि लगभग $5,000 हो सकती है। आपके अपने समुदाय के बीच परीक्षण से वास्तविक तस्वीर सामने नहीं आ सकती है, क्योंकि आपके मित्र या सहकर्मी उत्पाद के लक्षित दर्शक नहीं हो सकते हैं। इसे ध्यान में रखते हुए, हमने एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने का निर्णय लिया जहां विभिन्न देशों से उत्तरदाताओं को चुना जा सकता है।

ऑनलाइन-प्लेटफ़ॉर्म

हमने दो विकल्पों की समीक्षा की:

• उपयोक्ता मस्तिष्क

सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, इसमें उन लोगों के वीडियो की समीक्षा करना शामिल है जिन्होंने आपके उत्पाद का उपयोग किया है। मूलतः, ये आपके द्वारा निर्दिष्ट परिदृश्य पर आधारित वीडियो रिकॉर्डिंग हैं। लिंक या तो वास्तविक उत्पाद या क्लिक करने योग्य प्रोटोटाइप तक ले जा सकता है।

• प्रयोज्यहब

यह एक अधिक बहुमुखी मंच है. यहां, आपको 5-सेकंड परीक्षण, सर्वेक्षण, हीटमैप देखना और प्रथम-क्लिक परीक्षण मिलेंगे। इसके अलावा, आप फिगमा से एक क्लिक करने योग्य प्रोटोटाइप को भी एकीकृत कर सकते हैं (यह सुविधा अपेक्षाकृत हाल ही में उपलब्ध हुई है)। चूँकि हमारा इरादा न केवल गुणात्मक बल्कि मात्रात्मक अनुसंधान करने का था, इसलिए हमने UsabilityHub के साथ जाने का निर्णय लिया।

आपको कितने उत्तरदाताओं की आवश्यकता है?

1993 में, वेब डिज़ाइन गुरु जैकब नील्सन ने कहा, "परीक्षण के लिए पाँच लोग पर्याप्त हैं।" जैकब नीलसन के लेख से यह पता चलता है कि 5 उत्तरदाताओं का एक नमूना उत्पाद पर 85% मुद्दों की पहचान करने के लिए पर्याप्त है। वक्र चार्ट स्पष्ट रूप से दर्शाता है कि डिज़ाइन क्षेत्र में 100% प्रयोज्य समस्याओं का पता लगाने के लिए आपको कम से कम 15 उपयोगकर्ताओं का परीक्षण करने की आवश्यकता है। दरअसल, यह उल्लेखनीय है कि यह केवल गुणवत्ता परीक्षण के मामले में काम करता है, और मात्रात्मक परीक्षण के लिए हमें कम से कम 20 लोगों की आवश्यकता होती है। हमारे परीक्षण में 50 लोगों ने भाग लिया: संयुक्त राज्य अमेरिका से 25 पुरुष और 25 महिलाएं, 25 वर्ष से 50 वर्ष की आयु के, जिनकी आय 40,000 डॉलर प्रति वर्ष थी।

हमारे लक्ष्य

1. एप्लिकेशन में कमजोर बिंदुओं को पहचानें
2. संपूर्ण स्थिति निर्धारण विचार का मूल्यांकन करें

परिदृश्यों

परीक्षण करने के लिए, हमारे उत्तरदाताओं को निम्नलिखित कार्य करना था:

• पंजीकरण पूरा करें

संपूर्ण पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान उपयोगकर्ता को जिन कमियों का सामना करना पड़ सकता है, उनकी पहचान करना।

ऐप के मुख्य अनुभाग देखें

क्या उपयोगकर्ता समझता है कि वह ऐप के अंदर कहां है और वह एप्लिकेशन के भीतर कैसे नेविगेट करता है।

• किसी उपयोगकर्ता से चैट करने का प्रयास करें

यहां भुगतान के पहले प्रकार की ओर जाने वाला मुख्य मार्ग आता है।

• प्रमुख प्रश्नों के उत्तर दीजिये

प्रोटोटाइप के साथ बातचीत के बाद फीडबैक प्राप्त करना।

आइए उनमें से प्रत्येक के बारे में गहराई से जानें:

पंजीकरण पूरा करें

1. आपने अपने अवतार की पृष्ठभूमि के लिए कौन सा रंग चुना? कई यूजर्स ने बैकग्राउंड के तौर पर नीला रंग चुना है.

   यह संभवतः इस तथ्य के कारण है कि नीला रंग पहले डिफ़ॉल्ट रूप से सेट किया गया है। इसके आधार पर, हम एक सरल और सरल कॉल टू एक्शन के रूप में टेक्स्ट जोड़ने की योजना बना रहे हैं - "पृष्ठभूमि चुनें।"

2. क्या आप वाक्यों को ख़त्म करने में रुचि लेंगे या आप उन्हें छोड़ देना चाहेंगे? 72% पुरुषों और 52% महिलाओं ने सभी वाक्यांशों को पूरा करना चुना है।

   यह ध्यान में रखते हुए कि महिला श्रोता विभाजित हो गए थे, हमने केवल एक वाक्यांश भरना अनिवार्य बनाने का निर्णय लिया, और बाकी को छोड़ा जा सकता है।

   
   

3. क्या आप ट्यूटोरियल पढ़ने के बाद बता सकते हैं कि हमारा ऐप कैसे काम करता है? सभी उत्तरदाताओं में से आधे से अधिक ने तंत्र का सही वर्णन किया।

   मिश्रित परिणाम को देखते हुए, हम पंजीकरण के बाद मार्गदर्शन को युक्तियों के रूप में बनाने की योजना बना रहे हैं।

ऐप के मुख्य अनुभाग देखें

1. आपने कितनी प्रोफ़ाइलें देखीं?

   सभी उत्तरदाताओं में से आधे से अधिक को यह समझ में नहीं आया कि प्रोफाइल को फ़्लिप किया जा सकता है।

   पंजीकरण के बाद के सुराग भी इस मामले में मदद कर सकते हैं।

2. आप प्रदान की गई प्रोफ़ाइलों में से किससे चैट करना चाहेंगे और क्यों?

   जबकि अधिकांश पुरुष दर्शकों ने रुचियों पर ध्यान दिया, महिला उत्तरदाताओं ने सुराग वाक्यांशों पर ध्यान केंद्रित किया।

   यह पुरुष और महिला दर्शकों के लिए परीक्षण को अलग करने के महत्व पर जोर देता है - परिणाम काफी भिन्न हो सकते हैं।

3. किस चीज़ से चैट करने के लिए प्रोफ़ाइल चुनना आसान हो सकता है?

   उत्तरदाताओं ने उत्तर दिया कि अधिक जानकारी उन्हें बेहतर ढंग से नेविगेट करने की अनुमति देगी। जैसा कि हमने हीट मैप पर देखा, उन्होंने कार्रवाई की प्रतीक्षा में अवतार पर क्लिक किया।

   इसने हमें अवतार पर क्लिक करने के अवसर के साथ एक पूर्ण प्रोफ़ाइल बनाने के विचार के लिए प्रेरित किया।

किसी उपयोगकर्ता से चैट करने का प्रयास करें

1. क्या आप अपनी वास्तविक तस्वीरें प्रकट किए बिना चैट करना जारी रखना पसंद करेंगे?

   केवल 28% पुरुष और 20% महिलाएं छिपी हुई तस्वीर के साथ संचार जारी रखना चाहेंगे। हमने देखा कि क्या चीज़ उन्हें इस प्रारूप के साथ आगे बढ़ने के लिए प्रेरित करती है। यह पता चला कि इससे उन्हें सुरक्षा और सुरक्षा की भावना मिली। साथ ही, वे किसी व्यक्ति के वास्तविक स्वरूप से बंधे हुए महसूस नहीं करते थे। ऐसी प्रतिक्रियाएं थीं

   अल्पसंख्यक, लेकिन हमने बनाने के बारे में सोचा

   गुमनाम चैट.

2. क्या आप चैटिंग जारी रखने के लिए भुगतान करेंगे?

   अप्प?

   48% पुरुष और केवल 28% महिलाएं चैट में संचार जारी रखने के लिए भुगतान करने को तैयार हैं। इस डेटा को देखते हुए, हम पुरुषों और महिलाओं के लिए अलग-अलग मुद्रीकरण मॉडल आज़माना चाहेंगे।

   
   

प्रमुख प्रश्नों के उत्तर दीजिये

1. कल, आपके पास चैट करने के लिए 5 नई प्रोफ़ाइलें होंगी। क्या आप वापस आकर हमारे ऐप का उपयोग जारी रखेंगे?

   
   

   88% पुरुषों और 80% महिलाओं ने सकारात्मक प्रतिक्रिया दी।

2. क्या आपको ऐप की अवधारणा पसंद आई?

   
   

   92% पुरुषों और 84% महिलाओं ने सकारात्मक प्रतिक्रिया दी।

3. आप क्या कहेंगे कि हमारा ऐप 5-पॉइंट स्केल पर डेटिंग गेम के कितना करीब है?

   
   

   पुरुषों द्वारा मूल्यांकन गुणांक - 5 में से 3.6, महिलाओं द्वारा - 5 में से 3.9।

निष्कर्ष

एप्लिकेशन विकास के प्रारंभिक चरण में विचारों और मान्यताओं के परीक्षण ने हमें वास्तविक उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के साथ-साथ विकास संसाधनों को बचाने की अनुमति दी - हमें इसका परीक्षण करने के लिए फीचर सेट विकसित करने की आवश्यकता नहीं थी। यह हमारे अध्ययन की लागत का भी उल्लेख करने योग्य है, जिसकी राशि केवल $1000 थी। इस सबने उन मुद्दों की पहचान करना संभव बना दिया जो पहले दिखाई नहीं दे रहे थे और उत्पाद के रोडमैप को अपडेट करना संभव हो गया। इस परीक्षण के परिणामों ने हमें ठोस व्यावसायिक प्रभाव दिए:

• पंजीकरण अनुकूलन

पंजीकरण के अंत तक पहुंचने वाले उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत में वृद्धि।

• मैनुअल का संशोधन

विशेष युक्तियों के माध्यम से अधिक प्रभावी उपयोगकर्ता जुड़ाव।

• पूर्ण विशेषताओं वाली प्रोफ़ाइल

प्रोफाइल तलाशने और ऐप में बने रहने के लिए अतिरिक्त प्रेरणा।

• अनाम चैट

उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को पूरा करना, नई कार्यक्षमता के कारण औसत जांच बढ़ाना।

• पुरुषों और महिलाओं के लिए भुगतान प्रपत्रों को अलग करना

कीमतों को कम करके सशुल्क चैट में संवाद करने के लिए महिला दर्शकों की प्रेरणा बढ़ाएँ।

उपयोगकर्ताओं को उत्पाद विकास के केंद्र में आमंत्रित करना सफलता की दिशा में एक आवश्यक कदम है। हमारी यात्रा से पता चलता है कि अवधारणा परीक्षण में आवश्यक रूप से पर्याप्त खर्च शामिल नहीं है। हम इस दृष्टिकोण पर कायम हैं, हमेशा उपयोगकर्ताओं से पूछते हैं कि जब हम मैग्नेट में नई सुविधाएँ जोड़ रहे हैं तो वे क्या सोचते हैं। उनकी प्रतिक्रिया से हमें मार्गदर्शन मिलता है, हम वास्तव में लोगों के ऑनलाइन संवाद करने के तरीके को बदल देते हैं।