Comment tester un concept de produit pour 1 000 $

Que faut-il pour transformer une idée de produit folle en un succès retentissant ? Laissez-nous vous présenter le parcours de Magnet , une application innovante du portefeuille de capital-risque de Social Discovery Group, qui investit dans des startups de découverte sociale à travers le monde. Son idée principale est d'utiliser des avatars de dessins animés au lieu de vraies photos : les gens ne peuvent pas voir les photos des autres tant qu'ils n'ont pas compris qu'ils vibrent tous les deux. Cela met certainement en avant les caractéristiques individuelles d’une personne.

Avant le lancement de l'application, l'équipe devait tester certaines hypothèses et, surtout, prouver que le concept était demandé. Pour le savoir, l’équipe a décidé d’effectuer des tests d’utilisabilité sous la forme d’un prototype cliquable. Ils ont réussi l'idée du produit avec seulement 1 000 $ et ont montré que c'était un véritable succès. Curieux de savoir comment ils ont réussi ? Plongez dans l’article complet pour les détails !

Quels étaient les objectifs ?

Les objectifs dépendent de l’étude spécifique, mais ils comprennent généralement les éléments suivants :

• Identification des contraintes de conception

Barrières qui empêchent les utilisateurs de réaliser des actions ciblées.

• Détection des points de croissance

Tout ce qui contribue à rendre la conception meilleure et plus solide.

• En savoir plus sur le comportement et les préférences des utilisateurs

En fonction de votre public cible.

Défis majeurs

La coopération avec une entreprise tierce peut être très coûteuse : le montant minimum d'entrée peut être d'environ 5 000 $. Les tests au sein de votre propre communauté peuvent ne pas révéler la véritable image, car vos amis ou collègues peuvent tout simplement ne pas être le public cible du produit. Compte tenu de cela, nous avons décidé d'utiliser une plateforme en ligne où les répondants peuvent être choisis dans différents pays.

Plateformes en ligne

Nous avons examiné deux options :

• Cerveau utilisateur

Il s’agit avant tout de revoir des vidéos de ceux qui ont utilisé votre produit. Il s’agit essentiellement d’enregistrements vidéo basés sur un scénario que vous spécifiez. Le lien peut mener soit au produit réel, soit à un prototype cliquable.

• ConvivialitéHub

Il s'agit d'une plateforme plus polyvalente. Ici, vous trouverez des tests de 5 secondes, des enquêtes, l'affichage de cartes thermiques et des tests au premier clic. En outre, vous pouvez également intégrer un prototype cliquable de Figma (cette fonctionnalité est devenue disponible relativement récemment). Puisque nous avions l'intention de mener non seulement des recherches qualitatives mais également quantitatives, nous avons décidé d'opter pour UsabilityHub.

De combien de répondants avez-vous besoin ?

En 1993, le gourou du design Web Jakob Nielsen a déclaré : « Cinq personnes suffisent pour tester ». De l'article de Jacob Nielsen, il ressort qu'un échantillon de 5 répondants suffit à identifier 85 % des problématiques sur le produit. Le graphique courbe montre clairement que vous devez tester au moins 15 utilisateurs pour détecter 100 % des problèmes d'utilisabilité dans la zone de conception. En effet, il convient de mentionner que cela ne fonctionne que dans le cas de tests de qualité, et que pour les tests quantitatifs, nous avons besoin d'au moins 20 personnes. 50 personnes ont participé à notre test : 25 hommes et 25 femmes originaires des États-Unis, âgés de 25 à 50 ans, avec un revenu de 40 000 $ par an.

Nos buts

1. Identifier les points faibles de l'application
2. Évaluer l’ensemble de l’idée de positionnement

Scénarios

Pour réaliser le test, nos répondants ont dû procéder comme suit :

• Complétez l'inscription

Identifier les inconvénients auxquels l'utilisateur peut être confronté tout au long du processus d'enregistrement.

Découvrez les principales sections de l'application

L'utilisateur comprend-il où il se trouve dans l'application et comment il navigue dans l'application.

• Essayez de discuter avec un utilisateur

Voici le chemin principal menant au premier mode de paiement.

• Répondez aux questions clés

Obtenir des commentaires, après interaction avec le prototype.

Examinons plus en profondeur chacun d'eux :

Complétez l'inscription

1. Quelle couleur as-tu choisi pour le fond de ton avatar ? De nombreux utilisateurs ont choisi le bleu comme arrière-plan.

   Cela est probablement dû au fait que le bleu est défini en premier par défaut. Sur cette base, nous prévoyons d'ajouter du texte, comme un appel à l'action simple et simple - "Choisissez l'arrière-plan".

2. Seriez-vous intéressé à terminer les phrases ou préférez-vous les sauter ? 72 % des hommes et 52 % des femmes ont choisi de compléter toutes les phrases.

   Considérant que le public féminin s'était divisé, nous avons décidé de rendre obligatoire le remplissage d'une seule phrase, le reste pouvant être manqué.

   
   

3. Pourriez-vous nous expliquer comment fonctionne notre application après avoir lu le tutoriel ? Plus de la moitié des personnes interrogées ont décrit correctement le mécanisme.

   Compte tenu du résultat mitigé, nous prévoyons de faire l'accompagnement sous forme de conseils après l'inscription.

Découvrez les principales sections de l'application

1. Combien de profils avez-vous vu ?

   Plus de la moitié des personnes interrogées ne comprenaient pas que les profils pouvaient être inversés.

   Des indices post-enregistrement pourraient également aider à résoudre ce problème.

2. Avec lequel des profils proposés souhaiteriez-vous discuter et pourquoi ?

   Alors que la majorité du public masculin prêtait attention aux intérêts, les femmes interrogées se concentraient sur les phrases-indices.

   Cela souligne l’importance de séparer le test pour les publics masculins et féminins – les résultats peuvent être considérablement différents.

3. Qu'est-ce qui pourrait faciliter le choix d'un profil avec lequel discuter ?

   Les personnes interrogées ont répondu que plus d'informations leur permettraient de mieux naviguer. Comme nous l'avons remarqué sur la carte thermique, ils ont cliqué sur l'avatar, en attendant une action.

   Cela nous a donné l’idée de créer un profil complet, avec la possibilité de cliquer sur l’avatar.

Essayez de discuter avec un utilisateur

1. Préféreriez-vous continuer à discuter sans révéler vos vraies photos ?

   Seuls 28 % des hommes et 20 % des femmes souhaiteraient poursuivre la communication avec une photo cachée. Nous avons examiné ce qui les motive à adopter ce format. Il s’est avéré que cela leur procurait un sentiment de sécurité et de sûreté. De plus, ils ne se sentaient pas liés à l’apparence réelle d’une personne. De telles réponses étaient dans le

   minorité, mais nous avons pensé à créer

   discussions anonymes.

2. Payeriez-vous pour continuer à discuter

   l'application?

   48 % des hommes et seulement 28 % des femmes sont prêts à payer pour continuer à communiquer dans un chat. Compte tenu de ces données, nous aimerions essayer différents modèles de monétisation pour les hommes et les femmes.

   
   

Répondez aux questions clés

1. Demain, vous aurez 5 nouveaux profils avec lesquels discuter. Souhaitez-vous revenir et continuer à utiliser notre application ?

   
   

   88 % des hommes et 80 % des femmes ont donné une réponse positive.

2. Vous avez aimé le concept de l’application ?

   
   

   92 % des hommes et 84 % des femmes ont donné une réponse positive.

3. Selon vous, à quel point notre application se rapproche-t-elle d’un jeu de rencontres sur une échelle de 5 points ?

   
   

   Coefficient d'évaluation par les hommes – 3,6 sur 5, par les femmes – 3,9 sur 5.

Conclusion

Le test des idées et des hypothèses dès les premiers stades du développement de l'application nous a permis d'obtenir les commentaires des utilisateurs réels, ainsi que d'économiser les ressources de développement - nous n'avons pas eu besoin de développer l'ensemble des fonctionnalités pour le tester. Il convient également de mentionner le coût de notre étude, qui s'est élevé à seulement 1 000 $. Tout cela a permis d'identifier des problèmes qui n'étaient pas visibles auparavant et de mettre à jour la feuille de route du produit. Les résultats de ces tests nous ont donné des impacts commerciaux tangibles :

• Optimisation des inscriptions

Augmentation du pourcentage d'utilisateurs ayant atteint la fin de l'inscription.

• Révision du manuel

Un engagement plus efficace des utilisateurs grâce à des conseils spéciaux.

• Profil complet

Motivation supplémentaire pour explorer les profils et rester dans l'application.

• Discussions anonymes

Répondre aux besoins des utilisateurs, en augmentant le contrôle moyen grâce à de nouvelles fonctionnalités.

• Séparation des modes de paiement pour hommes et femmes

Augmentez la motivation du public féminin à communiquer dans un chat payant en réduisant les prix.

Inviter les utilisateurs au cœur du développement de produits est une étape essentielle vers le succès. Notre parcours montre que les tests de concepts n'impliquent pas nécessairement des dépenses importantes. Nous nous en tenons à cette approche, en demandant toujours aux utilisateurs ce qu'ils pensent lorsque nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités à Magnet. Grâce à leurs commentaires, nous changeons véritablement la façon dont les gens communiquent en ligne.