חוסר בית וחוסר ביטחון תזונתי הם נושאים דחופים ברחבי ארצות הברית, כאשר ערים נאבקות לספק משאבים ותמיכה נאותים לנזקקים. נתונים סטטיסטיים אחרונים חושפים כי ניו יורק, למשל, מתמודדת עם משבר חסר בית שלא נראה מאז השפל הגדול, עם למעלה מ-350,000 אנשים חסרי דיור יציב.
המערכות הנוכחיות המתמודדות עם בעיות אלו לעיתים קרובות מדשדשות, סובלות מחלוקת משאבים לא יעילה ומשיטות מיושנות. AskBobby, פתרון מונע בינה מלאכותית שנוצר על ידי אנדרו סיאה, נועד במיוחד לשנות את אופן השימוש בשירותים חברתיים.
טיפול בחוסר בית וחוסר ביטחון תזונתי כרוך בניווט במצב מורכב של הקצאת משאבים וניהול נתונים בזמן אמת. גישות מסורתיות נאבקות לעתים קרובות עם חוסר יעילות, וכתוצאה מכך סיוע שלא תמיד מגיע למי שהכי זקוק לו.
כך למשל, ארגוני שירות סוציאלי רבים פועלים בתקציבים מוגבלים ובמערכות מיושנות, מה שמוביל לפערים במתן השירות ולקשיים במעקב אחר יעילות הסיוע.
בעיר ניו יורק לבדה, מספר חסרי הבית זינק לכ-350,000, 4.37% מהאוכלוסייה. נתונים אלה מדגישים את הצורך במערכות יעילות יותר לניהול והפצת משאבים. הפתרונות הקיימים זקוקים לרוב לגמישות ודיוק כדי להיענות לצרכים הדינמיים של אוכלוסייה חלשה זו.
אנדרו ווי טונג, בוגר אוניברסיטת קולומביה לאחרונה, החל לטפל בחוסר בית ובחוסר ביטחון תזונתי, מונע על ידי תשוקה למינוף טכנולוגיה כדי לפתור בעיות בעולם האמיתי באמצעות הטכנולוגיות העדכניות ביותר. בהשראת האקתון לעבודה סוציאלית בינה מלאכותית בבית הספר לעסקים בקולומביה, אנדרו החל את משימתו ליצור AskBobby, כלי בינה מלאכותית שנועד לשפר את הגישה לשירותים חברתיים חיוניים.
אנדרו זכה במספר האקתונים יוקרתיים והקים את New York AI Labs, מועדון לחובבי מחקר ובנייה בציבור עם AI. הזכייה בהאקתונים הללו נתנה לו השראה לעבוד לבניית פרויקטים שמועילים לציבור.
AskBobby הוא כלי SMS המופעל על ידי בינה מלאכותית שנועד לעזור לחבר אנשים נזקקים לשירותים חברתיים זמינים. הכלי מספק סיוע בזמן אמת באיתור משאבים חיוניים כגון מזווה מזון, מקלטים ומתקני בריאות. באמצעות מודל שפה מותאם אישית רב לשוני, AskBobby מבטיח שהמשתמשים יקבלו מידע מדויק ובזמן המותאם לצרכיהם.
אחת התכונות הבולטות של AskBobby היא היכולת שלה לייעל את הקצאת המשאבים עבור מלכ"רים. הכלי עוזר לארגונים אלה לנהל את המשאבים שלהם בצורה יעילה יותר, להפעיל סקרים כדי לאסוף משוב ולשפר את השירותים שלהם על סמך נתונים בזמן אמת. אופטימיזציה זו חיונית עבור מלכ"רים, שלעתים קרובות פועלות תחת אילוצים הדוקים תוך ניסיון למקסם את השפעתם.
מאז השקתו, AskBobby שיפרה משמעותית את הגישה לשירותים חברתיים. הוא פותח בהצלחה עם FoodbankNYC, מלכ"ר שהגיש 1.2 מיליארד ארוחות עד היום. AskBobby שירת מאות מבקרים והיא מתרחבת דרך הרשת שלה. היעילות של הכלי בייעול הגישה למשאבים חיוניים מוכיחה את הפוטנציאל שלו לשנות את אופן אספקת השירותים החברתיים.
החזון של אנדרו עבור AskBobby כולל שיפור יכולות הכלי והרחבת טווח ההגעה שלו. התפתחויות עתידיות שואפות להתמודד עם חסרי בית וחוסר ביטחון תזונתי על ידי חידוד היכולת של הבינה המלאכותית להבין ולהגיב לצרכים האישיים. בנוסף, אנדרו מתכנן לשתף פעולה עם עמותות נוספות כדי להרחיב את השפעת הכלי ולחקור אפיקים חדשים לתמיכה.
AskBobby מייצג התקדמות משמעותית בטכנולוגיה ובשירותים חברתיים. מינוף בינה מלאכותית כדי לספק סיוע בזמן אמת ולמטב את הקצאת המשאבים נותן מענה לאתגרים קריטיים של שירותים חברתיים. הגישה המודרנית של אנדרו סיאה מדגישה את הפוטנציאל של AI לפתור בעיות חברתיות מורכבות תוך יצירת תקדים למאמצים עתידיים בתחום זה.
AskBobby ממשיכה לצמוח ולהתפתח כאשר בינה מלאכותית ממשיכה לעשות את אותו הדבר, והיא מבטיחה למלא תפקיד מרכזי בשיפור הגישה לשירותים חיוניים ותמיכה במאבק נגד חסרי בית ורעב.
עבור אנשי מקצוע טכנולוגיים ומומחי עבודה סוציאלית, AskBobby הוא דוגמה לאופן שבו טכנולוגיה יכולה להניע שינוי משמעותי. הצלחתו מדגישה את החשיבות של שילוב כלים מתקדמים ופתרונות מונעי נתונים במאמצים להתמודד עם אתגרים חברתיים. ככל שהכלי ממשיך להתפתח, מעקב אחר התקדמותו ובחינת הזדמנויות לחדשנות ושיתוף פעולה נוספים יהיו חיוניים.
אנשים רבים מעוניינים להיות מקצוענים בטכנולוגיה או עובדים סוציאליים. AskBobby הוא דוגמה מצוינת כיצד לשנות את העולם באמצעות טכנולוגיה. AI נותן סיוע בזמן אמת בהקצאת המשאבים המתאימים לכל מצב. עובדים סוציאליים כבר מזמן זקוקים לכלים נוספים שיעזרו, ו-AskBobby עוזר לעשות זאת. מי שמעוניין ללמוד עוד על AskBobby והשפעתו או לחקור שיתופי פעולה פוטנציאליים יכולים לבקר באתר