Estrategias clave de marketing de contenidos: cómo atraer y retener una audiencia

El marketing de contenidos se ha convertido en una parte integral de las estrategias modernas de promoción de marcas y productos. Representa una poderosa herramienta capaz no sólo de captar la atención de la audiencia sino también de retenerla. En este artículo, exploraremos estrategias clave que pueden ayudar a crear una campaña de marketing de contenidos eficaz.

En este artículo, investigará las estrategias clave de marketing de contenidos de la especialista en marketing digital Julia Goncharenko.

Antes de comenzar a crear contenido, es fundamental comprender completamente a su público objetivo. Investigar y analizar sus necesidades, preferencias y patrones de comportamiento puede ayudar a crear contenido más específico y eficaz. La creación de personajes puede proporcionar información más profunda sobre las motivaciones y necesidades de la audiencia.

Cómo el marketing de contenidos contribuye al crecimiento empresarial y la adquisición de clientes

Para lograr beneficios más significativos, es importante utilizar el marketing de contenidos de forma eficaz y comprender plenamente los beneficios que puede aportar. Estas son las principales ventajas:

• Estimula un aumento en el volumen de ventas. Una percepción positiva de la marca, una participación activa del cliente y el profesionalismo contribuyen a aumentar los volúmenes de ventas.

• Ayuda a aumentar el tráfico del sitio web. El contenido actualizado periódicamente ayuda a mejorar la clasificación de un sitio web en los motores de búsqueda, atrayendo visitantes de motores de búsqueda y otras plataformas como redes sociales u otros blogs de empresas.

• Permite que la audiencia se familiarice con la marca, producto o servicio. El marketing de contenidos ayuda a aumentar el reconocimiento de la empresa y ayuda a transmitir los beneficios que recibirá el cliente, involucrándolo en las particularidades de la industria, además de compartir datos interesantes y noticias relevantes.

• Destaca la experiencia de la empresa. La familiaridad con los profesionales de la industria genera confianza en la marca, sus productos y sus servicios.

• Da forma a una imagen positiva de la empresa, fortalece la lealtad y la retroalimentación. Los clientes cuentan con una plataforma para expresar sus opiniones y los vendedores pueden realizar un seguimiento del estado de ánimo de la audiencia, identificar problemas actuales, resolver eficazmente situaciones negativas y retener a los clientes.

• Ayuda a aumentar la audiencia y la base de suscriptores. Con la ayuda de un blog, puede ampliar activamente su audiencia en las redes sociales y atraer nuevos clientes potenciales.

Variedad de formatos de contenido para un marketing eficaz

• Artículos de investigación y posts informativos. En lugar de simplemente presentar un producto o servicio, es recomendable abordar temas relacionados que resuelvan los problemas de tu audiencia. Por ejemplo, una tienda de artículos para mascotas en línea puede ofrecer consejos útiles sobre el cuidado de las mascotas. Estos artículos establecen una estrecha conexión con clientes potenciales y generan confianza en la marca.

• Infografías para una demostración visual de información. Se utiliza para presentar hechos, cifras, estadísticas y procesos complejos. Este formato es excelente para comprender información y recordar puntos clave de su contenido.

• Materiales de vídeo para demostraciones de productos y educación. Las instrucciones y reseñas en vídeo suelen llegar a la audiencia de forma más eficaz, especialmente para las empresas que trabajan en el campo de la educación en línea.

• Los segmentos de programas educativos, talleres gratuitos y maratones ayudan a establecer relaciones de confianza con su audiencia.

• Podcasts para la audiencia. Un formato de contenido de audio conveniente que permite a sus usuarios consumir información incluso cuando están ocupados. Los podcasts con un componente educativo pueden promover eficazmente su negocio al brindar información valiosa a sus oyentes.

Dónde publicar contenido

• Consideremos las principales plataformas y cómo contribuyen a atraer nuevos clientes:

• Blog corporativo. Los blogs suelen incluir estudios de casos, artículos útiles y respuestas a las preguntas de los usuarios, lo que ayuda a aumentar el tráfico del sitio web y crear un punto de entrada conveniente para futuras ventas.

• Recursos de medios de marca. Las revistas en dominios separados atraen a personas que aún no están familiarizadas con la empresa pero que podrían convertirse en sus clientes. Para que estos recursos funcionen exitosamente, deben proporcionar a los lectores información útil, educación y asistencia para la resolución de problemas.

• Redes sociales. Estos le permiten crear una comunidad de clientes potenciales y retener a los usuarios de productos existentes. Si tiene varias cuentas, como en VKontakte y Facebook, es recomendable crear contenido único para cada plataforma.

• Boletines de contenido. Se diferencian de otros tipos de boletines por su utilidad. Básicamente, es un blog que llega a tu bandeja de entrada.

• Recursos de blogs externos. Esto es adecuado para un comienzo rápido cuando necesita elegir una plataforma con la audiencia adecuada y crear un perfil de empresa. Sin embargo, recuerde que cada recurso tiene sus propias reglas y, en ocasiones, puede haber una tarifa por publicar contenido.

• Colaboración con medios relevantes. Publicar artículos en publicaciones que interesen a clientes potenciales ayuda a demostrar la experiencia de la empresa y hablar sobre el producto. Los enlaces al sitio web pueden atraer nuevos clientes.

Encontrar inspiración para la creación de contenido

• Análisis de blogs de la competencia. Estudie el contenido de los blogs de sus competidores para obtener nuevas ideas e inspiración para sus propios artículos.

• Investigar grupos de competidores en redes sociales. En los grupos de redes sociales de la competencia, a menudo se puede encontrar información y temas interesantes para crear contenido.

Cómo evaluar la eficacia del marketing de contenidos

La eficacia del marketing de contenidos depende de los objetivos que se le establezcan: ventas, tráfico del sitio web, publicidad y niveles de expansión del contenido.

Para realizar un seguimiento de estos datos, puede utilizar informes de contenido en Google. Pueden ayudar a analizar:

• Puntos de vista
• Visitantes
• Tiempo usado
• Lecturas
• Formato
• Fuentes de donde provienen los clientes
• Género y edad

Para los boletines informativos por correo electrónico, se realiza un seguimiento del número de usuarios que abrieron el correo electrónico y de los que hicieron clic en el enlace.

Lanzamiento del marketing de contenidos: etapas clave de una estrategia exitosa

Para lanzar eficazmente el marketing de contenidos y lograr los resultados deseados, es necesario desarrollar una estrategia clara basada en las siguientes etapas clave:

• Analítica y selección de canales. Primero, determine los canales a través de los cuales se distribuirá el contenido. Es importante elegir el formato de contenido adecuado, ya sea vídeo, artículos o infografías. Sin embargo, evite intentar cubrir todos los canales a la vez; es mejor proceder gradualmente, centrándose en las plataformas más prometedoras.

• Análisis de la competencia. Estudiar las prácticas de la competencia puede ayudar a identificar las plataformas más productivas para la colocación de contenido.

• Crear un retrato del público objetivo. Otro paso importante es crear un retrato detallado del público objetivo, lo que le permitirá orientar el contenido con precisión a las categorías adecuadas de usuarios.

• Desarrollo de un plan de acción. Definir una estrategia de comunicación y seleccionar la información que se debe proporcionar al cliente es un punto clave para el éxito.

• Implementación de la estrategia. Formar un equipo, asignar tareas e identificar indicadores clave de desempeño (KPI) son pasos cruciales. Convencer de la funcionalidad del sitio antes de implementar activamente la estrategia es de suma importancia.