নেতৃত্বের অকার্যকরতা: চিন্তা করা ত্রুটিগুলি আপনাকে এড়াতে হবে

নেতারা সাধারণ মানুষ যারা সময়ে সময়ে ভুল করে। যদিও কিছু ভুল তুচ্ছ বা ছোটখাটো নেতিবাচক পরিণতি রয়েছে, অন্যগুলি সংস্থা এবং এর লোকেদের জন্য সম্ভাব্য ক্ষতিকারক এবং ক্ষতিকারক হতে পারে।

এই ভুলগুলির বেশিরভাগই অনিচ্ছাকৃত—এগুলি চিন্তার ত্রুটি, শর্টকাট প্রয়োগ করা এবং সঠিক মানসিক মডেল ব্যবহার না করা থেকে উদ্ভূত হয়।

যখন নেতারা বিরতি দেন এবং প্রতিফলিত করেন না, তখন তারা খারাপ পছন্দ এবং ভয়ানক সিদ্ধান্ত নেন যা তাদের জনগণের উত্পাদনশীলতা এবং তাদের সমগ্র সংস্থার কর্মক্ষমতাকে ক্ষতিগ্রস্ত করে।

কার্যকর নেতারা নিখুঁত নয় - তারা অন্যদের মতো একই সীমাবদ্ধতা এবং মনের পক্ষপাতের সাথে মোকাবিলা করে। তারাও সাধারণ চিন্তার ফাঁদ এবং মাঝে মাঝে বিচারের ভুলের সাথে লড়াই করে।

যাইহোক, তাদের মনকে পথ দেখাতে দেওয়ার পরিবর্তে, তারা কীভাবে চিন্তা করে, সিদ্ধান্ত নেয় এবং তাদের ভুলগুলি সংশোধন করতে তারা কী করতে পারে সেদিকে মনোযোগ দেয়।

এখানে 8টি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ চিন্তার ফাঁদ রয়েছে যা তারা লক্ষ্য রাখে এবং এড়াতে চেষ্টা করে:

1. স্বচ্ছতার মায়া
2. অব্যবহিত কারণ
3. শর্ট-টার্মিজম
4. উটপাখি প্রভাব
5. গুডহার্টের আইন
6. কোবরা প্রভাব
7. সাদা-কালো ভাবনা
8. একা অন্তর্দৃষ্টি

চলুন বিস্তারিত যান.

1. স্বচ্ছতার বিভ্রম

যে নেতারা বিশ্বাস করেন যে তাদের চিন্তাভাবনা, চাহিদা এবং অনুভূতি অন্যদের কাছে ততটাই সুস্পষ্ট যেমন তারা তাদের কাছে স্পষ্ট এবং স্পষ্ট হতে ব্যর্থ হয় তাদের যোগাযোগে।

স্বচ্ছতার বিভ্রম হল একটি ভ্রান্তি যা তাদের অত্যধিক মূল্যায়ন করে যে তারা তাদের চিন্তাভাবনা এবং আবেগগুলি অন্যদের কাছে কতটা কার্যকরভাবে যোগাযোগ করে।

আমরা সবসময় আমাদের শব্দ দ্বারা আমরা কি বোঝাতে জানি, এবং তাই আমরা আশা করি অন্যরাও এটি জানুক। আমাদের নিজস্ব লেখা পড়া, আমরা আসলে কী বোঝাতে চেয়েছি সে সম্পর্কে আমাদের জ্ঞান দ্বারা নির্দেশিত, অভিপ্রেত ব্যাখ্যাটি সহজেই জায়গায় পড়ে।

এমন কারো সাথে সহানুভূতি করা কঠিন যাকে অন্ধভাবে ব্যাখ্যা করতে হবে, শুধুমাত্র শব্দ দ্বারা পরিচালিত।

যারা আপনার সম্পূর্ণ পরিষ্কার বাক্য, কথ্য বা লিখিত ভুল বোঝেন তাদের দোষ দিতে খুব তাড়াতাড়ি করবেন না। সম্ভাবনা হল, আপনার কথাগুলি আপনি যা ভাবেন তার চেয়ে বেশি অস্পষ্ট — এলিজার ইউডকভস্কি

কিভাবে স্বচ্ছতার বিভ্রম এড়ানো যায়

স্বচ্ছতার বিভ্রমের প্রভাব এড়াতে, মনে রাখবেন:

1. লোকেরা আপনার মন পড়তে পারে না এবং আপনার যা প্রয়োজন তা অনুমান করতে পারে না।
2. লোকেরা আপনার চিন্তার চেয়ে অনেক কম মনোযোগ দেয়।
3. আপনি কি ভাবছেন বা অনুভব করছেন তা অন্যরা সঠিকভাবে অনুমান করতে পারে না।
4. আপনি কীভাবে কিছু অনুভব করেন এবং অন্যরা কীভাবে দেখেন তার মধ্যে একটি ব্যবধান রয়েছে।
5. আপনার কাছে যা স্পষ্ট তা অন্যদের কাছে এতটা স্পষ্ট নয়।

আপনি যা শুনতে চান তা স্পষ্টভাবে বলুন। নিশ্চিত করুন যে অন্যরা এটি আপনার মত করে বুঝতে পারে, আপনার বোঝার যাচাই করার জন্য প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, প্রান্তিককরণের সন্ধান করুন এবং প্রায়শই যা গুরুত্বপূর্ণ তা পুনরাবৃত্তি করুন।

স্বচ্ছতার বিভ্রমের উদাহরণ

জন, ইঞ্জিনিয়ারিং এর ভিপি, একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক মাইলফলকের দায়িত্বপ্রাপ্ত। তার দলের সাথে কথা বলার সময়, কেন প্রকল্পটির বিশেষ মনোযোগ প্রয়োজন বা লক্ষ্য পূরণ না করার বিষয়ে কেন তিনি ভয় পান তা স্পষ্টভাবে ভাগ না করেই তিনি তাদের অর্জনের জন্য নির্দিষ্ট ফলাফলের উপর ফোকাস করেন।

তিনি প্রকল্পটি সম্পর্কে নার্ভাস কারণ এতে কিছু ঝুঁকি জড়িত, কিন্তু এটি উচ্চস্বরে বলতে এবং তার দলের সাথে আলোচনা করতে ব্যর্থ হন।

স্বচ্ছতার বিভ্রম তাকে অনুমান করতে বাধ্য করে যে অন্যরা একইভাবে চিন্তা করছে এবং অনুভব করছে সে ঠিক তখনই হতাশ হতে পারে যখন সে আবিষ্কার করে যে তার চিন্তাভাবনা তার কাছে স্পষ্ট ছিল, অন্যদের কাছে তেমন নয়।

2. প্রক্সিমেট কারণ

যখন কর্মক্ষেত্রে ভুল এবং ত্রুটি ঘটে, তখন নেতার দৃষ্টি আকর্ষণ করে কী - যে জিনিসটি তাৎক্ষণিকভাবে এটি ঘটিয়েছে (আনুমানিক কারণ) বা এটি কেন ঘটেছে তার পিছনে আসল কারণ (মূল কারণ)?

তাদের সামনে যুক্তিযুক্ত ব্যাখ্যা গ্রহণ করা সহজ। কিন্তু গভীরভাবে খনন না করে, তারা তাদের মনোযোগের দাবিদার প্রকৃত কারণকে উপেক্ষা করার সময় অতিমাত্রায় সমস্যা সমাধানে সময় নষ্ট করে।

কিভাবে একটি প্রক্সিমেট কারণ এড়াতে হয়

আনুমানিক কারণ বিশ্লেষণ থেকে অন্তর্নিহিত মূল কারণ সনাক্ত করতে "পাঁচটি কেন" কৌশলটি ব্যবহার করুন। সাকিচি টয়োডা দ্বারা ডিজাইন করা, কৌশলটি টয়োটা মোটর কর্পোরেশনের মধ্যে তার উত্পাদন পদ্ধতির বিবর্তনের সময় ব্যবহৃত হয়েছিল।

কেন ভুল হয়েছে তা জিজ্ঞাসা করুন এবং পরবর্তী প্রশ্নের ভিত্তি হিসাবে উত্তরটি ব্যবহার করুন এই পুরো প্রক্রিয়াটি পাঁচবার পুনরাবৃত্তি করে সমস্যার আসল কারণটি গভীরভাবে খনন করুন। "কেন" পাঁচবার পুনরাবৃত্তি করলে, সমস্যার প্রকৃতি এবং এর সমাধান স্পষ্ট হয়ে যায়।

একটি প্রক্সিমেট কারণ উদাহরণ

ক্যারল নতুন ব্যবসায়িক উদ্যোগের নেতৃত্ব দিচ্ছেন। এটি প্রতিশ্রুত সময়সীমার বাইরে দুই সপ্তাহ, এবং ক্যারল অধৈর্যভাবে সুসংবাদ শোনার জন্য অপেক্ষা করছে। বিলম্বের কারণ সম্পর্কে যখন তিনি জিজ্ঞাসা করেন, তখন তিনি বলেন "প্রকৌশলীরা প্রত্যাশার চেয়ে বেশি সময় নিচ্ছেন।"

এই ক্ষেত্রে, আনুমানিক কারণটি একটি প্রকৌশল বিলম্ব বলে মনে হচ্ছে, কিন্তু এটি গল্পের শুধুমাত্র অংশ। আসল কারণ শনাক্ত করতে, আসুন পাঁচটি কেন কৌশল ব্যবহার করি:

1. প্রশ্ন: "প্রতিশ্রুতিবদ্ধ সময়রেখার পরে কেন প্রকল্পটি বিতরণ করা হয়েছিল?" উত্তর: প্রকৌশলীরা প্রত্যাশার চেয়ে বেশি সময় নিয়েছেন।

   
   

2. প্রশ্ন: "কেন প্রকৌশলীদের প্রত্যাশার চেয়ে বেশি সময় প্রয়োজন?" উত্তর: তাদের কয়েকটি প্রয়োজনীয়তা পুনরায় কাজ করতে হয়েছিল।

   
   

3. প্রশ্ন: "কেন এই পুনর্নির্মাণের প্রয়োজন ছিল?" উত্তর: পণ্য দল এর মধ্যে প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন করেছে।

   
   

4. প্রশ্ন: "কেন পণ্য দল প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন করেছে?" উত্তর: তাদের করা কিছু অনুমান আর সত্য ছিল না।

   
   

5. প্রশ্ন: "কেন তারা প্রকল্প শুরু করার আগে এই অনুমানগুলিকে যাচাই করেনি?" উত্তর: প্রয়োজন পরে পরিবর্তিত হলে তারা ন্যূনতম প্রচেষ্টা গ্রহণ করে এবং এর জন্য পরিকল্পনা করতে ব্যর্থ হয়।

3. স্বল্পমেয়াদী

যখন নেতারা স্বল্পমেয়াদী ফলাফল, স্বল্পমেয়াদী সংশোধন এবং স্বল্পমেয়াদী ফলাফলের উপর ফোকাস করেন, তখন তারা দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা করতে ব্যর্থ হন।

স্বল্প-মেয়াদী চিন্তা, যাকে স্বল্প-মেয়াদীও বলা হয়, তাৎক্ষণিক তৃপ্তি, অস্থায়ী স্বস্তি প্রদান করে এবং অগ্রগতির বিভ্রম দেয়। এটি লোভনীয় কারণ এটি বাস্তবায়নের জন্য কম জ্ঞানীয় সংস্থান, সময়, প্রচেষ্টা এবং সংস্থান প্রয়োজন। যাইহোক, এটি ভবিষ্যতের জন্য নেতাদের সম্পূর্ণরূপে অপ্রস্তুত রাখে।

ভবিষ্যতে কী আছে তা বিবেচনা না করে বর্তমানের জন্য অপ্টিমাইজ করা আসলে দীর্ঘমেয়াদে ব্যয়বহুল হতে পারে।

দ্বিতীয় এবং তৃতীয়-ক্রমের ফলাফল বিবেচনা করতে ব্যর্থ হওয়া অনেক বেদনাদায়ক খারাপ সিদ্ধান্তের কারণ এবং এটি বিশেষত মারাত্মক যখন প্রথম নিকৃষ্ট বিকল্পটি আপনার নিজের পক্ষপাতিত্ব নিশ্চিত করে।

আপনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার আগে এবং অন্বেষণ করার আগে, প্রথম উপলব্ধ বিকল্পটি কখনই দখল করবেন না, এটি যতই ভাল মনে হোক না কেন — রে ডালিও

কিভাবে স্বল্প মেয়াদ এড়ানো যায়

দীর্ঘমেয়াদী লাভের মূল্যে স্বল্পমেয়াদী ব্যথা অপ্টিমাইজ করার প্রবণতা থেকে স্বল্প-মেয়াদীবাদ উদ্ভূত হয়। এইভাবে চিন্তা এড়াতে একটি শক্তিশালী মানসিক মডেল দ্বিতীয় ক্রম চিন্তা. এটি ভবিষ্যতে তাদের পরিণতি সম্পর্কে চিন্তা করে আমাদের সিদ্ধান্তগুলির প্রভাবকে উন্মোচন করে।

দ্বিতীয় ক্রম চিন্তার দক্ষতা বিকাশ করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. তাৎক্ষণিক ইতিবাচক এবং নেতিবাচক দিকগুলির সাথে আপনার মনে আসা প্রথম সমাধানটি নোট করুন। এটি আপনার প্রথম অর্ডার চিন্তা.

   
   

2. তারপর জিজ্ঞাসা করুন, "এই সিদ্ধান্তের ভবিষ্যত পরিণতি কি হবে" ২য়, ৩য় স্তর...নম স্তরের ফলাফলগুলি মূল্যায়ন করতে। প্রতিটি সিদ্ধান্ত এবং স্তরের জন্য, এর সংশ্লিষ্ট ইতিবাচক এবং নেতিবাচকগুলি লিখুন।

   
   

3. প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করুন, এই প্রশ্নগুলি থেকে শিখতে নিজেকে আরও বেশি করে প্রশ্ন করুন:

   1. এই সিদ্ধান্তের সাথে যুক্ত ঝুঁকি কি?

   2. কিভাবে আমার সিদ্ধান্ত অন্যদের প্রভাবিত করে?

   3. অন্যরা আমার সিদ্ধান্ত সম্পর্কে কি মনে করেন?

   4. কেন আমি মনে করি আমার সিদ্ধান্ত সঠিক?

   5. আমি কি সহজ সমাধান খুঁজতে Occam এর রেজার প্রয়োগ করতে পারি?

      
      

4. সিদ্ধান্তটি বেছে নিন যেখানে দ্বিতীয় এবং তৃতীয়-ক্রমের ফলাফল ইতিবাচক হয় যদিও প্রথমটি ইতিবাচক নাও হতে পারে (দীর্ঘমেয়াদী লাভের পক্ষে স্বল্পমেয়াদী ব্যথা)।

   
   

5. ফিডব্যাক লুপগুলি চিনুন এবং প্রয়োগ করুন। এটি আপনার বর্তমান সিদ্ধান্তে সাহায্য নাও করতে পারে, তবে সময়ের সাথে সাথে, এটি আপনাকে আরও ভাল সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করবে।

শর্ট-টার্মিজমের উদাহরণ

ক্যামিলা উদ্বিগ্ন যে তার প্রকল্পগুলি বিলম্বিত হবে যদি তিনি শীঘ্রই কাউকে নিয়োগ দিতে অক্ষম হন। তিনি রনের সাক্ষাৎকার নেন যিনি বর্তমান প্রকল্পের জন্য উপযুক্ত বলে মনে হচ্ছে। যাইহোক, উচ্চ-স্তরের দায়িত্বগুলি পরিচালনা করার জন্য তার সমালোচনামূলক দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতার অভাব রয়েছে।

প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্যত চাহিদা বিবেচনা করে কাউকে নিয়োগ করার পরিবর্তে, তিনি রনকে জাহাজে নেওয়ার এবং পরে সমস্যাটি সমাধান করার সিদ্ধান্ত নেন। রন, যিনি শুরুতে ভাল করেন, কাজের জটিলতা বাড়লেই লড়াই শুরু হয়।

স্বল্প-মেয়াদীতা ক্যামিলাকে ভবিষ্যতের উপর তার সিদ্ধান্তের প্রভাব সম্পর্কে চিন্তা না করেই তার স্বল্পমেয়াদী চাহিদাকে অগ্রাধিকার দেয়।

সেকেন্ড অর্ডার চিন্তা প্রয়োগ করা, এই ক্ষেত্রে, ক্যামিলাকে এই মারাত্মক ভুল এড়াতে সাহায্য করতে পারে। অবস্থানের ভবিষ্যত চাহিদা বিবেচনা করে, তিনি বুঝতে পারেন যে খুঁজতে থাকা এবং আরও উপযুক্ত কাউকে খুঁজে পাওয়া আরও ভাল।

4. উটপাখি প্রভাব

উটপাখিরা বালিতে তাদের মাথা পুঁতে দেয় যখন তারা বিপদ অনুভব করে এবং ধরে নেয় যে তারা যদি এটিকে যথেষ্ট সময় এড়িয়ে চলে তবে বিপদ কেটে যাবে।

অপ্রীতিকর, অবাঞ্ছিত, বা তথ্যের সাথে মোকাবিলা করার সময় যা একটি শক্তিশালী নেতিবাচক মানসিক প্রতিক্রিয়া জাগিয়ে তোলে, নেতারা তথ্যের অস্তিত্ব নেই বলে ভান করতে পারে এবং উটপাখির মতো বালিতে তাদের মাথা পুঁতে পারে।

যত্ন নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ এমন কিছুতে দেরি করা অনেক বেশি খারাপ পরিণতির সাথে একটি বিশাল মূল্যে আসে-সাধারণ সমস্যাগুলি অনেক বেশি জটিল পরিস্থিতিতে পরিণত হয় যখন এটিকে দীর্ঘক্ষণ উপেক্ষা করা হয় যা পরবর্তীতে এটিকে আরও খারাপ এবং পরিচালনা করা কঠিন করে তোলে।

কিভাবে উটপাখি প্রভাব এড়ানো যায়

অবাঞ্ছিত তথ্যের প্রতি প্রতিকূল প্রতিক্রিয়া এড়াতে:

1. ছোট ছোট পদক্ষেপ নিন। একটি ছোট পদক্ষেপ যা খুব কমই লক্ষণীয় তা আমাদের মস্তিষ্কের দ্বারা হুমকি হিসাবে বিবেচিত হয় না।

   
   

2. শক্তিশালী প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। দুর্দান্ত প্রশ্নগুলির মধ্যে তথ্যের মূল অংশগুলি আনলক করার ক্ষমতা রয়েছে যা আপনাকে আরও ভাল সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করতে পারে।

   
   

3. অস্বস্তি আলিঙ্গন করতে শিখুন. এটিকে একটি চিহ্ন হিসাবে দেখুন যে আপনি প্রসারিত করছেন, আপনার দক্ষতা প্রসারিত করছেন এবং কিছু সার্থক কাজ করছেন।

   
   

4. নিজেকে মনে করিয়ে দিন যে দেরি করলে সমস্যাটি অদৃশ্য হয়ে যাবে না; এটা শুধুমাত্র এটা খারাপ করতে হবে.

উটপাখি প্রভাবের উদাহরণ

মেন্ডি একটি SaaS কোম্পানির পণ্য পরিচালক। দলে তার একজন উচ্চ পারফর্মার সম্প্রতি ভাল আচরণ করছেন না। একাধিক অভিযোগ রয়েছে যে তিনি চিৎকার করেন এবং অন্যদের কাজ করিয়ে নেওয়ার জন্য হেয় করেন। কিন্তু এই ব্যক্তির প্রয়োজনীয় প্রতিক্রিয়া দেওয়ার পরিবর্তে, তিনি এটি বন্ধ করে চলেছেন।

এই ধরনের প্রতিক্রিয়া দেওয়া হলে তিনি চাকরি ছেড়ে দিতে পারেন এমন উদ্বেগ মেন্ডিকে কথোপকথন সম্পূর্ণভাবে এড়িয়ে যায়।

উটপাখির মতো, সে আশা করে যে সমস্যাটি অদৃশ্য হয়ে যাবে যদি সে এটিকে যথেষ্ট সময় এড়িয়ে চলে।

যাইহোক, দ্বন্দ্বকে অমীমাংসিত রেখে এবং ব্যক্তির সাথে আচরণগত প্রত্যাশা সেট না করা পরিস্থিতিকে আরও খারাপ করে তোলে। একাধিক দলের সদস্যরা বিষাক্ত কাজের পরিবেশ সহ্য করতে অস্বীকার করার কারণে ছেড়ে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেয়।

জীবন এবং ব্যবসায়, সবচেয়ে কম অন্ধ দাগযুক্ত ব্যক্তি জয়ী হয়। অন্ধ দাগ অপসারণ মানে আমরা দেখতে, সঙ্গে যোগাযোগ, এবং বাস্তবতা বোঝার কাছাকাছি যেতে. আমরা আরও ভাল চিন্তা করি।

এবং আরও ভাল চিন্তা করা হল সহজ প্রক্রিয়াগুলি খোঁজার বিষয়ে যা আমাদেরকে একাধিক মাত্রা এবং দৃষ্টিকোণ থেকে সমস্যাগুলির মধ্য দিয়ে কাজ করতে সাহায্য করে, যা আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলির সাথে মানানসই সমাধানগুলিকে আরও ভালভাবে বেছে নিতে দেয়৷

সঠিক সমস্যার জন্য সঠিক সমাধান খোঁজার দক্ষতা হল প্রজ্ঞার এক রূপ — শেন প্যারিশ

এই নিবন্ধে, আমি প্রথম 4 চিন্তার ত্রুটিগুলি কভার করেছি। পরের প্রবন্ধে বাকি 4টি কভার করা হবে।

সারসংক্ষেপ

1. চিন্তার ত্রুটিগুলি মানুষের একটি সাধারণ অংশ। যাইহোক, একজন নেতা হিসাবে, কিছু ভুল সংগঠন এবং এর জনগণের জন্য ক্ষতিকারক হতে পারে।

   
   

2. কার্যকরী নেতারা কীভাবে চিন্তা করেন এবং সিদ্ধান্ত নেন সেদিকে সচেতনভাবে মনোযোগ দেন। তারা চিন্তার ফাঁদের জন্য সতর্ক থাকে যা বিচারে ত্রুটির কারণ হতে পারে।

   
   

3. স্বচ্ছতার বিভ্রম তাদেরকে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করা থেকে বিরত রাখতে পারে এই অনুমান করে যে তাদের চিন্তাভাবনা এবং অনুভূতি অন্যদের কাছে তাদের কাছে ততটাই স্পষ্ট।

   
   

4. যখন কর্মক্ষেত্রে ত্রুটিগুলি ঘটে, তখন মূল কারণের আনুমানিক কারণটি ভুল করা নেতাদের গভীর খনন করতে এবং প্রকৃত কারণ উদঘাটন করতে বাধা দেয়।

   
   

5. স্বল্প-মেয়াদীতা স্বল্পমেয়াদী চিন্তার দিকে পরিচালিত করে যা নেতাদের দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা ছাড়াই স্বল্পমেয়াদী অপ্টিমাইজ করে। এটি ব্যয়বহুল এবং ভবিষ্যতের চাহিদা এবং প্রয়োজনগুলি পরিচালনা করার জন্য তাদের অপ্রস্তুত রাখে।

   
   

6. যখন নেতারা উটপাখির মতো আচরণ করে এবং অপ্রীতিকর তথ্যের সাথে মোকাবিলা এড়াতে বালিতে তাদের মাথা পুঁতে দেয়, তখন এটি সমস্যাটিকে আরও খারাপ করে তোলে, অদৃশ্য হয়ে যায় না।

পূর্বে এখানে প্রকাশিত.