从科技新闻头条到商业战略讨论,它正迅速成为人工智能词典中最突出的术语之一,与许多流行的技术术语一样,它的含义有时会变得稀释,导致其作为一个捕捉一切的口号词的使用。
在其核心,AI代理人的定义特征是其能够自主执行行动以实现目标的能力,这意味着他们不仅仅处理信息或响应直接命令;他们与他们的环境(数字或物理)互动,做出决策,并独立执行任务。
定义AI代理人:信息收集之外
人工智能代理的关键区别因素是其自主行动的能力. 虽然许多人工智能工具可以处理信息,生成文本或回答问题,但人工智能代理更进一步。 它感知其环境,无论是传感器数据,用户输入,还是来自网络或数据库的信息,然后使用这些信息来规划和执行行动。
至关重要的是,这种以行动为导向的性质需要推理、规划和往往学习或适应等能力。代理人需要了解其目标,找出必要的步骤,潜在地使用各种工具(如API或网页搜索),并执行这些步骤,有时在途中纠正其进程。这将代理人与更简单的AI工具或助手区分开来,这些工具主要响应用户的提示或需要在每个步骤上做出人类决策。简单地收集和呈现信息,尽管复杂,但不符合这个定义。
AI代理人的例子
当由自主行动来定义时,几种类型的AI系统被称为代理:
- 是的
- 自动驾驶系统:自动驾驶汽车是一个很好的例子,他们使用传感器感知他们的环境(道路,障碍物,交通信号),规划导航路径,并采取行动(驾驶,制动,加速)安全地到达目的地。 是的
- 算法交易机器人:这些代理人实时分析市场数据,根据预定义(或学到的)策略做出决定,并自主执行购买或出售订单。 是的
- 智能家居控制器(具有行动):虽然一些智能家居设备只是报告状态,但真正的代理人可能会根据学习的占用模式自主调整温度器设置,或在特定时间主动锁定门,采取行动,而不是仅仅提供信息或等待命令。 是的
- 自动工作流工具:像 Auto-GPT 这样的平台或用 CrewAI 这样的框架构建的专门代理,旨在实现一个高水平的目标(例如“研究竞争对手和总结结果”)并将其分解为子任务,自主使用 Web 浏览器或 API 等工具来收集信息,分析它,并编写报告。 是的
- 客户服务代理(具有行动能力):虽然许多聊天机器人只回答问题,但更先进的代理可以执行处理退款、更改密码或在CRM系统中更新客户信息等操作,直接解决问题,而不是仅仅提供指示。 是的
- 人工智能增强的机器人流程自动化(RPA):一些先进的RPA系统包含人工智能代理,不仅可以遵循预先编程的规则,还可以适应变化,在流程中做出决策,并自主处理更复杂的多步工作流程。 是的
反例:什么不是AI代理
了解什么不是AI代理(根据这个以行动为导向的定义)有助于澄清这个概念:
- 是的
- 标准聊天机器人(如早期的聊天GPT):虽然能够处理语言和生成类似人类的文本,但主要响应用户提示的聊天机器人不会自动启动任务或与信息检索以外的外部系统进行互动,但通常不会作为代理人。 是的
- 推荐引擎:建议产品、电影或新闻文章的系统分析数据并做出预测,但它们不会根据这些建议自主行动(例如,为您购买项目)。 是的
- 基本数据分析工具:分析数据集并呈现见解、仪表板或报告的AI工具正在提供信息,而不是基于这些见解自主采取行动。 是的
- AI 驱动的写作助手(例如,语法):这些工具通过提供建议或纠正来增强用户的行为(写作),但它们不会根据目标自主写文档或发送电子邮件。 是的
- 图像识别服务:在图像中识别对象的AI执行了复杂的感知任务,但本质上没有根据这种识别采取自主行动。 是的
结论
虽然“AI代理人”确实是一个有意义的术语,但理解其核心含义 - 一个能够针对目标采取自主行动的AI工具 - 至关重要。这种独立感知,推理,计划和行动的能力将真正的代理人与许多其他有价值但不那么自主的AI工具区分开来。
