Làm thế nào để cân bằng đổi mới với tuân thủ: Bài học từ bi kịch OceanGate

Sau thảm kịch gần đây liên quan đến tàu lặn của OceanGate, internet tràn ngập các ý kiến và suy đoán về nguyên nhân vụ việc. Mặc dù tôi hiểu rằng bất kỳ trường hợp tử vong nào trong một vụ tai nạn đều là một thực tế đau lòng, nhưng tôi đã chọn không đứng về phía nào hoặc đưa ra những đánh giá thiếu hiểu biết về sự kiện này, đặc biệt là khi xuất hiện thông tin liên quan đến những lo ngại về an toàn.

Bi kịch thậm chí còn khó chịu đựng hơn khi nó có thể xảy ra ngăn cản . Cũng không hợp lý khi cho rằng Giám đốc điều hành OceanGate Stockton Rush cố tình đặt bản thân hoặc khách hàng của mình vào tình thế nguy hiểm. Chắc hẳn anh ta phải có niềm tin mãnh liệt vào sự an toàn trong các hoạt động của mình và tàu lặn để tiếp tục phớt lờ những lo ngại về an toàn và dấn thân vào cuộc hành trình tồi tệ đó xuống vực sâu.

Bài viết này được thúc đẩy bởi niềm tin dai dẳng vào những ý tưởng đổi mới của một người, đến mức coi thường những cảnh báo rõ ràng và hợp lý.

Đổi mới hay tuân thủ, đó không phải là câu hỏi

Thảm kịch OceanGate là một lời nhắc nhở rõ ràng về sự cần thiết phải cân bằng giữa tuân thủ và đổi mới trong hoạt động kinh doanh. Vào ngày 18 tháng 6 năm 2023, tàu lặn Titan của OceanGate đã gặp phải một vụ nổ thảm khốc khi đi xuống Bắc Đại Tây Dương. Năm thành viên phi hành đoàn trên tàu, bao gồm cả Giám đốc điều hành của OceanGate, đang trong chuyến thám hiểm du lịch để xem xác tàu Titanic. Đáng thương thay, Titan không bao giờ đến đích và tất cả những người trên tàu đều thiệt mạng.

Nhiều chuyên gia trong ngành đã bày tỏ mối quan tâm về sự an toàn của tàu lặn. Giám đốc điều hành OceanGate, bao gồm cả Giám đốc điều hành, đã không tìm kiếm chứng nhận cho Titan, lập luận rằng quy định an toàn tối kỵ cản trở sự đổi mới.

Để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, OceanGate tiếp tục Quảng cáo các chuyến thám hiểm đến xác tàu Titanic ngay cả sau thảm kịch Titan. Chỉ vài ngày trước, công ty đã thông báo hủy bỏ các chuyến thám hiểm trong tương lai. Điều này có thể cho thấy văn hóa coi thường sự an toàn của khách hàng trong công ty không?

Bi kịch này làm nổi bật thực tế rằng việc tuân thủ không chỉ là một bài tập tích cực, mà còn là một thành phần quan trọng của hoạt động kinh doanh có trách nhiệm. Việc tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn ngành được thiết kế để đảm bảo rằng các doanh nghiệp hoạt động an toàn và có trách nhiệm, bảo vệ không chỉ nhân viên và khách hàng của họ mà còn cả cộng đồng rộng lớn hơn.

Chi phí của việc không tuân thủ

Trong thế giới kinh doanh, có một xu hướng ngày càng tăng đối với sự đổi mới. Các công ty không ngừng tìm kiếm những cách mới để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của họ. Đổi mới rất quan trọng đối với các doanh nghiệp để duy trì tính cạnh tranh và thúc đẩy tiến bộ. Tuy nhiên, nó không bao giờ phải trả giá bằng sự an toàn và tuân thủ.

Lấy trường hợp của một công ty giới thiệu một sản phẩm mới không tuân thủ các quy định về an toàn. Công ty có thể bị phạt tiền, buộc phải thu hồi sản phẩm hoặc thậm chí bị đóng cửa. Ngoài ra, công ty có thể mất lòng tin của khách hàng và nhà đầu tư.

Trong một số trường hợp, chi phí có thể rất thảm khốc, cả về tính mạng con người và hậu quả tài chính. Trong trường hợp của OceanGate, năm người đã thiệt mạng và danh tiếng của công ty đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Nỗ lực tìm kiếm quốc tế để xác định vị trí Titan mất tích đã phải trả giá đắt. Chính phủ Mỹ đã chi hơn 1,2 triệu USD để tìm kiếm chiếc tàu lặn.

Tuân thủ nên có trên Menu

Sự cố OceanGate là một lời nhắc nhở rằng tuân thủ không chỉ là tuân theo các quy tắc. Đó là về việc bảo vệ con người và danh tiếng của công ty. Các công ty không tuân thủ các quy định về an toàn đang đặt chính họ và những người khác vào tình thế nguy hiểm. Họ cũng đang mạo hiểm tương lai tài chính và khả năng đổi mới của mình.

Khách hàng nên coi sự an toàn và các vấn đề tuân thủ khác là một yếu tố quan trọng trước khi tiến hành kinh doanh với một tổ chức. Chính phủ nên ưu tiên thực thi mà không cản trở sự đổi mới.

Để luôn tuân thủ, các doanh nghiệp nên phát triển một chương trình tuân thủ toàn diện bao gồm tất cả các hoạt động của họ. Phải có nỗ lực có ý thức để xây dựng văn hóa tuân thủ và đào tạo nhân viên về tầm quan trọng của việc tuân thủ và hậu quả của việc không tuân thủ.

Cần tiến hành kiểm toán thường xuyên để đảm bảo rằng chương trình tuân thủ có hiệu quả. Bằng cách chủ động và giải quyết các vấn đề tuân thủ ngay khi chúng phát sinh, các doanh nghiệp có thể giảm nguy cơ không tuân thủ và bảo vệ lợi nhuận của họ.

Hướng tới một sự đổi mới cân bằng

Đúng là OceanGate vẫn tiếp tục hoạt động thành công bất chấp những lời cảnh báo cho đến khi xảy ra thảm kịch gần đây. Tuy nhiên, không nên bỏ qua việc tuân thủ; nó nên được xem như một khoản đầu tư hơn là một chi phí hoặc phiền toái.

Lợi ích của việc vận hành an toàn và có trách nhiệm vượt xa bất kỳ lợi ích ngắn hạn nào có thể đạt được bằng cách cắt giảm các khía cạnh về tuân thủ và an toàn. Để ngăn chặn những hậu quả không mong muốn và đảm bảo thành công lâu dài, các doanh nghiệp phải cố gắng đạt được sự cân bằng giữa đổi mới và tuân thủ.