AI có ý nghĩa gì đối với tương lai của khả năng lãnh đạo

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi ý nghĩa của việc trở thành người lãnh đạo.

Khi thế giới bắt đầu thay đổi trong việc tìm hiểu sự cân bằng giữa con người và AI, các nhà lãnh đạo giờ đây hơn bao giờ hết cần hiểu vai trò và giá trị của mỗi người trong nơi làm việc. Nó có nghĩa là hiểu được tầm quan trọng của trực giác của con người so với tự động hóa AI, sự đồng cảm so với logic máy và chi phí cuối cùng của cả hai.

Trong bài viết này, tôi sẽ khám phá khả năng lãnh đạo tích hợp AI, tập trung vào cách AI sẽ tác động đến khả năng lãnh đạo và những kỹ năng nào sẽ cần thiết trong tương lai. Tôi cũng sẽ đưa ra hướng dẫn về cách các nhà lãnh đạo hiện tại và đầy tham vọng có thể trang bị cho mình cho kỷ nguyên mới này bằng cách tìm ra điểm cân bằng giữa AI và trực giác của con người.

Lãnh đạo thời đại kỹ thuật số với sự hợp tác giữa con người và AI

Sự phát triển của khả năng lãnh đạo trong thời đại kỹ thuật số

Phong cách và chiến lược lãnh đạo đã phát triển khi công nghệ thay đổi cách các tổ chức vận hành và tương tác với các bên liên quan.

Trước đây, các nhà lãnh đạo dựa vào các mô hình lãnh đạo từ trên xuống, phân cấp và có thẩm quyền, nhấn mạnh đến việc kiểm soát, ổn định và hiệu quả. Những mô hình này phù hợp với thời đại công nghiệp, nơi các công việc mang tính thường nhật, có thể dự đoán được và được tiêu chuẩn hóa.

Tuy nhiên, trong thời đại kỹ thuật số, nơi công nghệ cho phép đổi mới, đột phá và toàn cầu hóa nhanh chóng, những mô hình này không còn hiệu quả nữa. Các nhà lãnh đạo phải đối mặt với những thách thức lãnh đạo AI mới như độ phức tạp, sự không chắc chắn, biến động và mơ hồ.

Để thành công hiện nay, các nhà lãnh đạo cần áp dụng các phong cách và chiến lược mới linh hoạt, hợp tác, có sự tham gia và có tầm nhìn xa hơn. Những phong cách và chiến lược này dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về công nghệ, sử dụng công cụ kỹ thuật số để đạt được các mục tiêu của tổ chức và sẵn sàng theo kịp các xu hướng công nghệ.

Sức mạnh tổng hợp của trực giác lãnh đạo và công nghệ

Trực giác của con người và AI là hai nguồn kiến thức bổ sung có thể nâng cao khả năng ra quyết định trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Trực giác của con người là cảm nhận hoặc hiểu điều gì đó mà không cần dựa vào lý luận hoặc bằng chứng rõ ràng.

Nó được sinh ra từ kinh nghiệm và trí tuệ cảm xúc, giúp con người nhận thức được những tình huống phức tạp, đồng cảm với người khác và thích ứng với những bối cảnh thay đổi.

Mặt khác, AI là khả năng của máy móc để thực hiện các nhiệm vụ thường đòi hỏi trí thông minh của con người, chẳng hạn như học tập, lý luận và giải quyết vấn đề. AI có thể xác định các mẫu, cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và xử lý khối lượng lớn thông tin hiệu quả hơn con người.

Sự kết hợp mạnh mẽ giữa trực giác của con người và AI có thể đặc biệt hiệu quả đối với các nhà lãnh đạo phải đối mặt với những thách thức phức tạp và không chắc chắn trong thời đại kỹ thuật số. Các nhà lãnh đạo có thể khai thác AI để xác thực cảm xúc của mình, xác định các điểm mù và đưa ra quyết định sáng suốt hơn. Ví dụ: AI có thể giúp các nhà lãnh đạo:

• Phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn và quan điểm, đồng thời đưa ra các giả thuyết và khuyến nghị dựa trên bằng chứng.

• Xác định các xu hướng, cơ hội và mối đe dọa lãnh đạo trong tương lai có thể không rõ ràng hoặc trực quan, đồng thời dự đoán các kịch bản và kết quả trong tương lai.

• Tăng cường giao tiếp và cộng tác với các bên liên quan khác nhau bằng nhiều kênh và nền tảng khác nhau.

• Trao quyền cho các thành viên trong nhóm nắm quyền sở hữu, đưa ra quyết định và đóng góp sáng tạo cho tầm nhìn của tổ chức.

  
  

Một điều quan trọng cần lưu ý là trực giác của con người và AI không loại trừ lẫn nhau hoặc không thể sai lầm. Các nhà lãnh đạo phải cân bằng những điểm mạnh và hạn chế của cả hai nguồn kiến thức, đồng thời sử dụng tư duy phê phán và phán đoán đạo đức để đánh giá tính hợp lệ, độ tin cậy và ý nghĩa của các quyết định của họ.

Các nhà lãnh đạo cũng cần thúc đẩy văn hóa học tập và đổi mới, nơi trực giác của con người và AI có thể cùng tồn tại và bổ sung cho nhau để đưa ra những quyết định sáng suốt hơn.

AI là công cụ lãnh đạo, không phải là sự thay thế

AI là một công cụ mạnh mẽ có thể giúp con người đạt được nhiều mục tiêu. Tuy nhiên, nó không thể thay thế những phẩm chất thiết yếu của con người như sự đồng cảm, tầm nhìn và phán đoán đạo đức. Những phẩm chất này tạo nên con người chúng ta và cho phép chúng ta tạo ra những mối quan hệ có ý nghĩa, giải quyết các vấn đề phức tạp và theo đuổi đam mê của mình. AI có thể tăng cường trí thông minh của con người nhưng không thể thay thế được.

Sự đồng cảm trong kỷ nguyên AI là rất quan trọng để xây dựng niềm tin, sự tôn trọng và mối quan hệ với người khác cũng như thúc đẩy một nền văn hóa tích cực và hòa nhập.

AI có thể hỗ trợ chúng ta đồng cảm với người khác bằng cách cung cấp dữ liệu, phản hồi và đề xuất, nhưng nó không thể cảm nhận hoặc bày tỏ cảm xúc như con người. Tuy nhiên, AI không thể thay thế sự tiếp xúc, trực giác và lòng trắc ẩn của con người mà sự đồng cảm đòi hỏi.

Lãnh đạo có đạo đức trong một thế giới được điều khiển bởi AI

Việc triển khai AI có đạo đức là một thách thức phức tạp và cấp bách đối với các nhà lãnh đạo muốn tận dụng lợi ích của trí tuệ nhân tạo mà không ảnh hưởng đến các giá trị và quyền lợi của các bên liên quan.

Các hệ thống AI có thể tác động sâu sắc đến xã hội, nền kinh tế, môi trường và phẩm giá con người, nhưng chúng cũng có thể gây ra rủi ro về thành kiến, phân biệt đối xử, vi phạm quyền riêng tư và các kết quả có hại. Các nhà lãnh đạo có trách nhiệm đảm bảo rằng AI được thiết kế, phát triển và triển khai một cách minh bạch, công bằng và có trách nhiệm.

Để đạt được việc triển khai AI có đạo đức, các nhà lãnh đạo phải áp dụng cách tiếp cận toàn diện và chủ động liên quan đến nhiều khía cạnh. Họ cần xác định cơ sở hạ tầng hiện có hỗ trợ chương trình đạo đức dữ liệu và AI, chẳng hạn như chính sách, tiêu chuẩn, quản trị và cơ chế giám sát. Họ phải tạo ra một khung rủi ro đạo đức về dữ liệu và AI phù hợp với ngành và bối cảnh của họ.

Ngoài ra, các nhà lãnh đạo cần thay đổi suy nghĩ về đạo đức bằng cách học hỏi từ những thành công trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, nơi các nguyên tắc đạo đức được đưa vào văn hóa và thực tiễn. Họ phải tối ưu hóa hướng dẫn và công cụ cho nhân sự là những người ra quyết định chủ chốt.

Bằng cách đó, các nhà lãnh đạo có thể thiết lập khuôn khổ cho việc sử dụng công nghệ có đạo đức trong tổ chức của họ, đồng thời thúc đẩy niềm tin và sự đổi mới trong kỷ nguyên AI.

Chuẩn bị cho vai trò lãnh đạo trong thời đại tích hợp AI

Các nhà lãnh đạo hiện tại và đầy tham vọng cần phát triển tư duy và bộ kỹ năng có thể giúp họ điều hướng các cơ hội và thách thức của AI. Một trong những khía cạnh quan trọng của việc này là khả năng ra quyết định được tăng cường nhờ AI, nghĩa là luôn cập nhật các tiến bộ của AI, thu thập kiến thức và kỹ năng liên quan về AI và áp dụng chúng vào các vấn đề lãnh đạo trong thế giới thực.

Học hỏi liên tục cũng bao gồm việc tìm kiếm phản hồi, thử nghiệm những ý tưởng mới và học hỏi từ những thất bại.

Một khía cạnh khác là thúc đẩy văn hóa đổi mới, nghĩa là tạo ra tầm nhìn và chiến lược áp dụng AI, trao quyền và thúc đẩy các nhóm đổi mới với AI, đồng thời khen thưởng và công nhận những thành tựu AI.

Thúc đẩy văn hóa đổi mới cũng có nghĩa là tôn trọng sự đa dạng, hợp tác và các giá trị đạo đức trong việc phát triển và sử dụng AI.

Khía cạnh thứ ba là nhấn mạnh tầm quan trọng của sự hợp tác giữa con người và AI, nghĩa là hiểu được điểm mạnh và hạn chế của cả con người và AI, thiết kế và triển khai các hệ thống AI nhằm nâng cao năng lực của con người, đồng thời đảm bảo sự tin cậy và minh bạch trong các tương tác giữa con người và AI.

Nhấn mạnh tầm quan trọng của sự hợp tác giữa con người và AI cũng có nghĩa là thúc đẩy cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm đối với AI, tôn trọng phẩm giá, quyền tự chủ và quyền của con người.

Bằng cách tuân theo những hướng dẫn này, các nhà lãnh đạo hiện tại và đầy tham vọng có thể trang bị cho mình kỷ nguyên mới của AI và dẫn dắt tổ chức của họ đến thành công.

Giới thiệu về tác giả

Lomit Patel là Giám đốc tăng trưởng của Tynker, một nền tảng công nghệ giáo dục K-12 hàng đầu đã giúp hơn 100 triệu trẻ em học cách viết mã. Trước đây anh ấy đã mở rộng quy mô cho các công ty khởi nghiệp như Roku, TrustedID, Họa tiết và IMVU. Ông là diễn giả, cố vấn và tác giả của Lean AI , một phần trong bộ sách "The Lean Startup" bán chạy nhất của Eric Ries.