Инновационные платежные решения Акшая Равата для экономики свободного заработка

Акшай Рават находится на стыке технологического мастерства и предпринимательского духа. Имея более чем 20-летний опыт, Акшай отточил свои знания в создании масштабируемых систем, адаптированных для удовлетворения динамических платежных потребностей экономики свободного заработка. Как ведущий инженер в Checkr Pay, он сосредоточен на создании сложных платежных платформ, которые удовлетворяют уникальным требованиям работников свободного заработка и операторов платформ. Его путь отмечен приверженностью простоте, людям, а не процессам, и действенным циклам обратной связи — принципам, которые в значительной степени сформировали его подход к технологиям и разработке продуктов.

Профессиональный опыт Акшая столь же богат, сколь и разнообразен. Работая в ведущих технологических фирмах, таких как ThoughtWorks, и будучи первым нанятым сотрудником в Clerky, он сыграл важную роль в создании продуктов с нуля. Он также был соучредителем таких компаний, как Floh.in и Activesphere. Его пребывание на нынешней работе демонстрирует его универсальность как в области инжиниринга, так и в управлении продуктами. В настоящее время он находится на переднем крае разработки финансовых продуктов, разработанных специально для экономики свободного заработка, используя передовые методы, такие как архитектуры, управляемые событиями, распределенные базы данных и машинное обучение для анализа мошенничества.

Решение первоначальных проблем на платформах Gig Payment

Справляясь со сложными проблемами экономики свободного заработка, Акшай подчеркивает необходимость адаптивных платежных платформ для удовлетворения разнообразных предпочтений работников. «Сегодня работники свободного заработка требуют различных способов оплаты для получения своих заработков», — отмечает Акшай, подчеркивая необходимость поддержки платформами вариантов от прямых депозитов до платежей в режиме реального времени и социальных приложений, таких как Venmo или Cash App. Он подчеркивает: «Некоторые зарабатывающие предпочитают бесплатные переводы из-за экономии средств, в то время как другие готовы платить небольшую комиссию за удобство мгновенных переводов», иллюстрируя важность предложения широкого спектра вариантов для удовлетворения ожиданий работников и удержания талантов.

Кроме того, большой объем транзакций с низкой стоимостью, типичный для экономики свободного заработка, создает операционные проблемы. Акшай подчеркивает: «Разработка функций продукта, которые решают общие проблемы поддержки, такие как мошенничество с платежами и мошенничество с удостоверениями личности работников, заранее может значительно снизить эту нагрузку, помогая группам поддержки работать эффективно в масштабе». Он также подчеркивает важную необходимость соответствия нормативным требованиям, отмечая, что компании свободного заработка должны ориентироваться в сложных правилах оплаты и труда, подчеркивая важность платежной платформы, которая адаптируется к изменениям в регулировании, не обременяя компании юридическими сложностями. «Наш стратегический подход не только повышает операционную эффективность, но и улучшает общий пользовательский опыт, гарантируя, что проверенные работники (прошедшие проверку личности, квалификации и т. д.) позволяют потребителям услуг свободного заработка больше доверять платформе свободного заработка», — объясняет он.

Создание гибких способов оплаты с помощью технологических инноваций

Создание надежной технологической инфраструктуры необходимо для управления различными способами оплаты, необходимыми работникам гига. Акшай подчеркивает важность архитектуры, вдохновленной многоуровневыми принципами и микросервисами. «Каждый способ оплаты основан на разных технологиях и стандартах», — отмечает он, объясняя необходимость единого API, который позволяет клиентам подключаться один раз, в то время как платформа обрабатывает сложность различных способов оплаты внутри себя. Этот подход использует высокоуровневую архитектуру, вдохновленную многоуровневой архитектурой и микросервисами, которая эффективно управляет и абстрагирует различия между способами оплаты.

Акшай, подробно описывая архитектуру, описывает: «Уровень приложений находится поверх уровня методов оплаты и взаимодействует с ним с помощью стандартизированного интерфейса. Уровень методов оплаты включает микросервисы, соответствующие методам оплаты, выполняя запросы уровня приложений нормализованным образом». Он продолжает: «Это означает, что уровню приложений не нужно понимать, как работает каждый метод оплаты, и он может делегировать платежные операции, такие как выпуск или отслеживание, конкретной службе метода оплаты».

Такая архитектура не только упрощает процесс интеграции для клиентов-гигов, но и гарантирует, что их продукты, а также клиентская панель управления и кошелек для сотрудников платформы создаются с использованием одного и того же набора общедоступных API, что повышает согласованность и надежность по всем направлениям.

Инновационные стратегии для удовлетворения потребностей клиентов в интеграции

Акшай также подчеркивает необходимость удовлетворения разнообразных требований к интеграции клиентов разных размеров. Он объясняет: «Важно разработать продукт, который отвечает различным потребностям клиентов в выходе на рынок», будь то крупные компании, ищущие индивидуальные решения, или более мелкие организации, которым нужна быстрая интеграция. Чтобы решить эту проблему, Акшай описывает инновационные стратегии, такие как предложение «готовых вариантов интеграции с низким кодом для небольших клиентов и множества API для более крупных». Такой подход гарантирует, что все клиенты, независимо от размера, смогут найти подходящий метод интеграции, который соответствует их рабочему темпу и техническим возможностям.

Подробно описывая стратегии интеграции, Акшай подчеркивает универсальное применение публичных API для поддержания простоты и доступности на всей платформе. «Все возможности платформы гигаплатежей основаны на ее собственных публичных API, которые в равной степени доступны клиентам», — отмечает он. Такая настройка позволяет разработчикам выбирать наиболее подходящий вариант — будь то быстрое внедрение готового решения UI с малым кодом или создание собственного приложения с использованием тех же API. Примеры: Встроенный кошелек Checkr Pay и Stripe Checkout и его предложения API иллюстрируют, как платформы могут эффективно использовать эти стратегии для предоставления гибких, масштабируемых решений для своих клиентов, что часто приводит к гибридным реализациям, где первичный опыт использует многофункциональные, индивидуально разработанные решения, а вторичный опыт использует опции с минимальным кодированием.

Решение ключевых проблем платежей в больших масштабах

Выделено несколько критических проблем, с которыми сталкиваются компании-гиг-компании при управлении платежами в масштабе, в частности, сложность отслеживания денежных потоков. «Отслеживание денежных потоков является проблемой для компаний-гиг-компаний», — объясняет он, отмечая несоответствие между временем, необходимым для погашения платежей по кредитным картам, и необходимостью выплачивать зарплату работникам-гиг-работникам практически мгновенно. Чтобы решить эту проблему, он предлагает внедрить уведомления о низком балансе в режиме реального времени и использовать машинное обучение для прогнозирования необходимых денежных резервов. Кроме того, он упоминает: «В случае, если у клиента-гиг-клиента закончатся средства для осуществления платежей, но вскоре появятся средства через платежи, платежная платформа может предоставить средства в долг под проценты, чтобы временно закрыть дефицит».

Разрешение споров является еще одной значительной проблемой из-за большого количества возвратов платежей, которые могут возникнуть из-за споров об обслуживании или неверной банковской информации. Чтобы смягчить эти проблемы, Акшай рекомендует проверять правильность способа оплаты с помощью таких сервисов, как Plaid, чтобы точно проверить банковские реквизиты и гарантировать, что средства будут переведены на счета, соответствующие личности получателя. Кроме того, он подчеркивает, что «решения на основе KYC используются для проверки работника», гарантируя, что услуги предоставляются квалифицированными и аутентифицированными лицами. Этот комплексный подход не только оптимизирует операции, но и укрепляет доверие и безопасность на платежных платформах экономики свободного заработка.

Понимание предпочтений в оплате труда фрилансеров

Акшай подчеркивает разнообразие предпочтений в оплате среди работников фриланса, подчеркивая необходимость индивидуальных решений. Он объясняет: «Мы усвоили, что не существует универсального решения». Например, медсестры по требованию, которые обычно получают большие суммы раз в две недели, считают менее выгодными мгновенные выплаты из-за связанных с ними процентных сборов. Для них более подходящими являются такие способы оплаты, как бесплатные или недорогие прямые депозиты. Напротив, работники фриланса в режиме реального времени ценят возможность получать мгновенные выплаты, даже если это влечет за собой комиссию, поскольку это дает им немедленный доступ к средствам для срочных нужд, таких как непредвиденные медицинские расходы.

Предпочтение гибкости платежей распространяется на платформы, которые работники используют для получения своих доходов. Некоторые работники гига выбирают социальные приложения P2P, такие как Cash App, которые привлекательны благодаря своим программам лояльности и позволяют работникам еще больше растянуть свой доход. Другие предпочитают традиционный банковский счет, который помогает им лучше управлять своими финансами. Более того, «для платформ гига-платежей очень важно интегрироваться с поставщиками налогов на гига», отмечает Акшай. Такая интеграция помогает упростить процесс подготовки налогов, предоставляя предварительно заполненные налоговые формы, подчеркивая необходимость того, чтобы решения для гига-платежей были универсальными и отвечали разнообразным потребностям своих пользователей.

Новые технологии, формирующие будущее платежей за рабочую силу

Заглядывая вперед, Акшай видит несколько новых технологий, которые существенно повлияют на системы платежей за гиг. Он указывает на растущее принятие технологий RTP банками, что, вероятно, расширит доступность платежей в реальном времени для большего числа зарабатывающих. Это достижение, как отмечает Акшай, означает, что платформы платежей за гиг смогут предложить его большему числу зарабатывающих в будущем, что обеспечит более быстрый доступ к заработкам. Кроме того, он обсуждает эволюцию обнаружения мошенничества и мер безопасности, упоминая инструменты от Sardine.ai, Salv и Stripe Sigma, которые улучшают процессы KYC в реальном времени и обнаружение мошенничества.

«Проверка личности в режиме реального времени и проверка платежных транзакций приводят к снижению операционных расходов компаний за счет сокращения случаев мошенничества», — прямо заявляет Акшай, подчеркивая их важность для ведения рентабельного бизнеса.

Кроме того, Акшай подробно останавливается на интеграции платежных решений с проверкой биографических данных, что упрощает процесс приема на работу новых сотрудников за счет использования данных проверки биографических данных для выполнения требований соответствия при осуществлении платежных переводов, будь то для целей налогообложения или для внедрения проверки AML . Он также упоминает стратегическое использование API чат-ботов следующего поколения, которые могут анализировать историю транзакций получателя, чтобы радикально сократить расходы на поддержку клиентов. Наконец, он касается применения ИИ при внедрении ценообразования всплесков на основе спроса и предложения, что не только помогает компаниям в моделировании затрат, но и помогает получателям увеличивать свои доходы в пиковые периоды. Эти технологические достижения, как описывает Акшай, являются ключом к созданию более эффективной и отзывчивой платежной инфраструктуры в экономике свободного заработка.

Акшай по-прежнему стремится находить прагматичные решения сложных проблем, тем самым создавая прецедент для будущих достижений в области финансовых технологий, адаптированных для постоянно меняющейся рабочей силы гига. Его преданность как технологиям, так и человеческим аспектам работы гига гарантирует, что его усилия остаются на переднем крае инноваций в отрасли, в конечном итоге поддерживая более динамичную и устойчивую экономику гига.