Um guia passo a passo para implementar OKRs em sua startup de escalonamento

OKRs significam Objetivos e Resultados-Chave .

Peter Drucker os inventou em 1954 como MBO, Management by Objectives . A Intel os usou primeiro. Então John Doerr, uma vez na Intel, os trouxe para o Google. Larry Page e Sergey Brin, os fundadores do Google, aprenderam com ele.

Um OKR tem duas partes: o objetivo, sua meta, e os resultados-chave, como é o sucesso. Você deve limitar os resultados principais a cinco por objetivo. Os OKRs visam um resultado, não apenas uma saída. Por exemplo, não diga apenas “Iniciar aplicativo x”. Em vez disso, defina por que você está lançando. Que mudança você busca? Esse é o seu verdadeiro objetivo.

Lembre-se disto: se você estiver travado, pergunte "Por quê?" Por que estamos fazendo isso? A resposta muitas vezes revela o verdadeiro objetivo. Medir o sucesso é crucial. Metas vagas como “aumentar o engajamento” não ajudam. Seja específico. Diga, “aumente a retenção em 5%”. Isso é mensurável.

Os OKRs cabem em todos os lugares, desde estratégias gerais até desenvolvimentos de produtos específicos. Eles vinculam a visão de alto nível às táticas do dia a dia. Nas empresas orientadas para o produto, eles alinham todos os níveis de operação.

Plano passo a passo

Digamos que você seja o fundador de uma startup e acabou de ganhar força.

Primeiramente, parabéns por chegar a este momento crucial na jornada da sua startup.

À medida que você navega nesta nova fase de expansão e complexidade, é crucial alinhar os esforços da sua equipe e manter o foco no que realmente importa para o crescimento sustentado. É aqui que os OKRs se tornam vitais.

O que se segue é um guia passo a passo desenvolvido para ajudá-lo a implementar OKRs de maneira eficaz.

Este guia abordará a definição de objetivos claros, a definição de resultados-chave mensuráveis e a garantia de que esses OKRs ressoem em todos os níveis da sua organização.

Ele foi feito sob medida para manter a agilidade e a inovação da sua startup e, ao mesmo tempo, dimensionar as operações com eficiência.

Vamos mergulhar!

Dia 1: Identificar lacunas estratégicas e formular hipóteses-chave

Manhã: Identifique lacunas estratégicas.

Comece revisando os dados de desempenho atuais e as metas de longo prazo. Participe de discussões com líderes de departamento para descobrir áreas onde a trajetória atual da empresa diverge de seus objetivos.

Este processo é essencial para identificar os desafios e oportunidades específicos que a empresa deve enfrentar. Ele fundamenta o processo OKR na realidade, garantindo que os objetivos sejam ambiciosos e relevantes.

Pergunta : Quais são as principais lacunas entre o nosso desempenho atual e os nossos objetivos a longo prazo?

Tarde: Desenvolva hipóteses-chave.

À tarde, faça a transição para a formulação de hipóteses que abordem as lacunas identificadas. Estas hipóteses devem propor razões potenciais para as lacunas e sugerir formas de colmatá-las. Esta etapa é crucial para direcionar o foco da sua estratégia. Fornece uma base para as questões do tipo “como poderíamos” e para os passos subsequentes, garantindo que o desenvolvimento da estratégia seja orientado por hipóteses e direccionado.

Pergunta : Que hipóteses podemos formular para abordar estas lacunas estratégicas?

Dia 2: Defina as perguntas 'Como poderíamos' e faça um brainstorming de opções estratégicas

Manhã: Transforme hipóteses em perguntas do tipo “como poderíamos”.

Transforme as hipóteses previamente desenvolvidas em questões abertas do tipo “como poderíamos?”. Esta abordagem promove o pensamento criativo e abre uma gama de soluções potenciais. Estas questões devem desafiar a equipa a pensar além das soluções convencionais, promovendo a inovação e um pensamento estratégico amplo.

Pergunta : Que questões do tipo “como poderíamos” emergir das nossas hipóteses principais?

Tarde: Brainstorming de opções WTP/HTW.

Passe a tarde pensando em possíveis opções de Onde Jogar/Como Ganhar (WTP/HTW) para responder às questões de “como poderíamos”. Esta sessão deve ser ampla, incentivando ideias de todos os setores do negócio. O objetivo é explorar uma ampla gama de opções estratégicas, garantindo que a estratégia final não seja apenas robusta, mas também inovadora.

Pergunta : Que opções estratégicas podemos debater para responder a estas questões do tipo “como poderíamos”?

Dia 3: Determinar barreiras e refinar hipóteses

Manhã: Identifique as barreiras para cada opção estratégica.

Identifique o que poderia impedir o sucesso de cada opção DAP/HTW. Isto envolve a análise de riscos potenciais, condições de mercado e capacidades internas. Compreender estas barreiras é fundamental para tomar decisões estratégicas informadas e antecipar desafios que possam surgir na implementação destas estratégias.

Pergunta : Quais são as barreiras potenciais às nossas escolhas estratégicas?

Tarde: Refinar Hipóteses.

Em vez de se apressar nos testes, use esses dois dias para refinar ainda mais suas hipóteses com base no feedback inicial e em análises mais profundas. Este refinamento deve envolver um exame crítico das hipóteses à luz dos dados disponíveis, das tendências da indústria e das capacidades internas. O objetivo é garantir que as hipóteses não sejam apenas relevantes e testáveis, mas também práticas e alinhadas com os seus objetivos estratégicos.

Pergunta : Como refinamos nossas hipóteses com base nas barreiras identificadas e no feedback?

Dia 4: Atualizar estratégia e estabelecer KPIs

Manhã: Atualizar estratégia com base em análises.

Use os insights obtidos na análise da manhã para refinar sua estratégia. Isso pode envolver a seleção de opções específicas de WTP/HTW ou a revisão de suas hipóteses iniciais. O processo de refinamento é essencial para garantir que a estratégia esteja alinhada com os dados empíricos e seja adaptável aos insights obtidos.

Pergunta : Como atualizamos nossa estratégia com base nas hipóteses refinadas e na análise de barreiras?

Tarde: Estabeleça KPIs.

Comece a definir um desempenho chave claro. Esta etapa é vital para definir metas mensuráveis e específicas que se alinhem com seus objetivos. Esta é a constelação de grandes e pequenas métricas que você observará ou conduzirá para que a estratégia funcione e que mostrará que está funcionando.

Pergunta : Quais KPIs estabelecemos para a estratégia atualizada?

Dia 5: Desenvolver Objetivos Estratégicos

Reúna os principais membros da equipe de liderança para desenvolver de 3 a 5 objetivos de alto nível para toda a empresa. Estas devem ser ambiciosas, alinhadas com a visão de longo prazo da empresa, e devem ser um resultado direto do trabalho dos dias anteriores. Esta etapa é crucial para definir uma direção estratégica clara para toda a empresa.

Pergunta : Quais são os 3-5 objetivos estratégicos que desenvolvemos?

Dia 6: Comunicar Objetivos e Resolver Perguntas

Manhã: Comunique os objetivos para toda a empresa.

Apresentar os objetivos definidos a todos os colaboradores, articulando claramente o seu significado e como se alinham com a visão mais ampla da empresa. A comunicação eficaz é fundamental para garantir a adesão e a compreensão em toda a organização, o que é essencial para uma implementação bem-sucedida.

Tarde: sessões de perguntas e respostas

Realize sessões onde os funcionários possam fazer perguntas para obter clareza e compreensão mais profunda dos OKRs da empresa.

Pergunta : Quais são as principais preocupações abordadas nas sessões de perguntas e respostas?

Dia 7: Análise departamental de objetivos e desenvolvimento de resultados-chave

Manhã: Workshops departamentais

Cada departamento deve realizar workshops facilitados por chefes de departamento ou campeões de OKR. O objetivo é interpretar como os OKRs da empresa se traduzem em objetivos departamentais. Esta etapa garante que cada departamento compreenda o seu papel na consecução dos objetivos mais amplos, promovendo um sentimento de propriedade e clareza de propósito.

Pergunta : Como os departamentos traduziram os OKRs da empresa em objetivos departamentais?

Tarde: Desenvolva os principais resultados para cada departamento.

Desenvolva de 3 a 5 resultados principais para cada objetivo departamental. Estes devem ser quantificáveis e desafiadores, mas atingíveis. Esta etapa é crucial para a criação de um roadmap claro para cada departamento, descrevendo como seus esforços contribuem para os objetivos gerais da empresa.

Pergunta : Quais resultados principais os departamentos estabeleceram?

Dia 8: Estabelecer mecanismo de rastreamento e planejamento de check-in no meio do trimestre

Manhã: Configure a ferramenta de rastreamento e treine os membros da equipe.

Selecione e implemente uma ferramenta para acompanhar o progresso dos principais resultados. Forneça treinamento para garantir que todos os membros da equipe possam usar a ferramenta de maneira eficaz. Esta etapa é essencial para manter a visibilidade do progresso e garantir a responsabilização.

Pergunta : Qual ferramenta de rastreamento implementamos e como a equipe foi treinada?

Tarde: Planeje o check-in no meio e no final do trimestre.

Organize a logística e a agenda para uma reunião de revisão semestral. Esta reunião deve ser concebida para analisar o progresso, identificar quaisquer barreiras e fazer os ajustes necessários. O planejamento desse check-in é importante para manter a equipe no caminho certo e se adaptar a eventuais desafios imprevistos. Estabeleça canais para feedback sobre o processo OKR em todos os níveis.

Pergunta : Qual é a nossa abordagem para as verificações do meio e do final do trimestre?

Dia 50 (do trimestre): Planeje os OKRs do próximo trimestre

Comece a definir OKRs para o próximo trimestre

Inicie o processo de definição de objetivos e resultados-chave para o próximo trimestre, usando o aprendizado e o feedback do trimestre atual. Esse planejamento futuro garante alinhamento e melhoria estratégica contínua.

Dia 60: Sessão de Melhoria Contínua

Conduza uma sessão para refinar o processo OKR

Reúna insights sobre a implementação do processo OKR e discuta maneiras de refinar e melhorar para ciclos futuros. Esta reflexão é crucial para a melhoria contínua, garantindo que o processo OKR permanece eficaz e relevante para a evolução das necessidades da empresa.

Conclusão

Ao implementar OKRs, a sua Startup pode não apenas navegar pelos desafios do crescimento de forma mais eficaz, mas também incutir um senso de propósito e responsabilidade entre os membros da equipe. Ao implementar OKRs, lembre-se de que a jornada é tão crucial quanto o destino; adaptabilidade e iteração são fundamentais. Ao fazer isso, você capacitará sua equipe para alcançar novos patamares e sustentar o sucesso de longo prazo no cenário dinâmico do mundo dos negócios.