Golpes de escovação na Amazon: o que são e como lidar com eles

A Internet é um lugar cheio de fraudes, com novos esquemas surgindo todos os dias. Uma das fraudes mais estranhas que surgiram ultimamente são os golpes de escovação.

Imagina isto.

Você chega em casa um dia, após um longo dia de trabalho, e encontra um pacote aleatório da Amazon à sua porta. Você não se lembra de ter pedido nada, então sabe que deve ter havido algum tipo de confusão.

Você pega o pacote e verifica o rótulo. Espere, esse é o seu nome aí. E o endereço correto. Talvez este pacote seja seu.

Você pega o pacote dentro e abre. É um carregador de telefone. E funciona para o seu telefone! Você não precisava de um, mas é bom ter!

Você então continua com o seu dia, felizmente inconsciente dos perigos que aquele carregador de telefone gratuito potencialmente lhe trouxe.

O que é um golpe de escovação e como funciona?

Um golpe de escovação é um dos esquemas mais estranhos que você pode encontrar online no momento, principalmente porque a princípio não parece um golpe.

Veja como funciona:

1. Um golpista abre uma loja online e começa a vender itens falsos ou reais. Essas lojas online geralmente são administradas de forma independente pela Amazon, já que é o maior varejista online (obviamente).
2. O golpista procura endereços aleatórios online, geralmente na dark web.
3. O golpista então usa os nomes e endereços que encontra para abrir novas contas para sua própria loja. Digamos que seu nome e endereço foram adicionados à mistura.
4. Com seu endereço em mãos, o golpista envia pelo menos um pacote para sua casa, além de centenas de outras residências, na tentativa de verificar sua loja.
5. Basicamente, todo esse esquema é apenas uma forma de enganar o sistema para que os golpistas possam começar a ganhar dinheiro com suas lojas o mais rápido possível. Alguns golpistas são tão descarados que abrem milhares de contas para agilizar o processo.

Então, por que isso é chamado de golpe de “escovação”? O termo “escovar” vem da ideia de um vendedor tentando “afastar suspeitas” criando avaliações positivas falsas. Há uma boa chance de que esse termo se torne mais comum à medida que esse estranho golpe ganha popularidade.

O que a Amazon tem a dizer

Esse problema se tornou tão invasivo que a Amazon tem uma página em seu site dedicada a resolver esse problema.

O conselho oficial da Amazon, caso você receba um pacote que não pediu, é primeiro garantir que não foi um presente de outra pessoa. Depois de descartar isso, use o formulário Reportar pacote indesejado, que pode ser encontrado no link acima.

No formulário, certifique-se de:

1. Informe o número de pacotes que você recebeu.
2. Forneça o número de rastreamento encontrado na etiqueta de envio.
3. Relate qualquer outra informação que você possa imaginar que possa ajudar a Amazon na investigação.

A Amazon irá então encontrar a pessoa que enviou o pacote e suspender sua conta ou removê-la completamente. Em muitos casos, a Amazon também trabalhará com as autoridades para punir adequadamente esses golpistas.

Quais são os sinais de um golpe de escovação?

Se você encontrar um pacote aleatório da Amazon à sua porta, como saber se não houve apenas uma confusão com o entregador? Bem, existem alguns sinais que você pode observar:

1. Sua primeira bandeira vermelha é que você nunca fez o pedido.
2. Procure um endereço de retorno. Se não houver nenhum, será outra grande bandeira vermelha.
3. Pesquise o item que você recebeu na Amazon ou no Google e procure comentários que contenham seu nome ou informações. Se você encontrar algum, agora você faz parte de um esquema de escovação.

Por que receber pacotes grátis na sua porta é ruim

É fácil descartar (trocadilho intencional) esse golpe como um crime sem vítimas. Afinal, receber coisas aleatórias na sua porta não é tão ruim, certo?

Aqui estão três razões pelas quais os golpes de escovação podem causar problemas reais para você ou outra pessoa:

1) PII expostas

Ser vítima de um golpe de escovação pode significar que suas PII (informações de identificação pessoal) estão disponíveis para compra na dark web. Isso pode torná-lo alvo de uma longa lista de possíveis consequências, incluindo:

• Roubo de identidade - Tudo o que um criminoso precisa é de seu nome, endereço, número de seguro social ou detalhes financeiros para assumir sua identidade. A partir daí, eles podem contrair empréstimos, abrir contas de crédito ou prejudicar significativamente sua pontuação de crédito.
• Acesso não autorizado à conta - Os fraudadores podem usar suas PII para acessar suas contas de e-mail ou contas de mídia social.
• Assédio ou Chantagem - Em casos extremos, as PII expostas levaram a campanhas de assédio, perseguição e chantagem no mundo real.

Se você acha que está envolvido em um esquema de escovação, a primeira coisa que deve fazer é ficar de olho nos extratos do seu cartão de crédito e nas contas bancárias. Há uma boa chance de que nada aconteça, mas é melhor prevenir do que remediar quando se trata de vazamento de informações pessoais.

2) Destruição da reputação

Com o seu nome (e possivelmente a sua imagem) sendo usado nessas avaliações falsas, você pode acabar promovendo falsamente um produto com o qual não concorda. Ou um produto que é uma farsa em si.

Dependendo da qualidade do item, ter seu nome e possível imagem associados a um produto desfavorável pode ter implicações significativas em sua reputação.

3) Você está promovendo um golpe

Digamos, por exemplo, que o produto que você recebeu foi bem feito e de boa qualidade, e não apenas um pedaço de plástico barato. Ainda assim, você realmente quer que seu nome seja associado a alguém que estava tentando enganar o sistema criando avaliações falsas?

Embora existam chances de o produto ser realmente bom, há uma probabilidade muito maior de que ele não tenha valor e deva ser evitado a todo custo. A falsa crítica positiva usando o seu nome inevitavelmente enganará outras pessoas para que comprem um produto ruim.

Talvez a parte mais insidiosa de um golpe de escovação seja como ele também transforma você em um fraudador.

O que você pode fazer em relação aos golpes de escovação?

Assim que você começa a receber pacotes em sua casa, tecnicamente, o estrago já está feito. Mas ainda existem algumas coisas que você pode fazer sobre a situação.

O Better Business Bureau recomenda notificar o varejista (provavelmente a Amazon) e informá-lo que há um golpista em seu site. Além disso, certifique-se de solicitar que os comentários falsos usando seu nome sejam removidos.

Sim, o dano causado pelo golpe pode já estar feito, mas pelo menos você pode ajudar a impedir que o fraudador prejudique outra pessoa.

O BBB também recomenda alterar suas senhas e tomar todos os cuidados adequados para evitar roubo de identidade.

Você pode manter as coisas que lhe são enviadas?

Agora, a pergunta que esteve em sua mente esse tempo todo. Se você receber um pacote aleatório enviado para sua casa, você pode guardar o que está dentro?

De acordo com a política oficial da Amazon e da Comissão Federal de Comércio, sim, você pode.

Embora, aqui esteja uma rápida palavra de advertência.

Se a caixa em questão tiver logotipos da Amazon ou de outra marca em que você confia, deve ser seguro abri-la. Mas se for apenas uma caixa aleatória com marcações de uma marca com a qual você não está familiarizado, talvez seja melhor jogar o pacote fora. Sempre existe a possibilidade de o conteúdo ser inseguro.

Pensamentos finais

A princípio, pode parecer que o Natal chegou mais cedo quando você encontra um pacote aleatório da Amazon à sua porta, mas golpes de escovação não são motivo de entusiasmo.

Se você conhece alguém que está recebendo pacotes aleatórios em sua casa, certifique-se de que essa pessoa saiba sobre esse golpe e o que fazer a respeito.

Eles podem pensar que sua sorte finalmente mudou, mas o mesmo acontece com o fraudador que envia os pacotes.

Para evitar mais golpes online, confira estes artigos:

Como proteger sua conta do Facebook contra hackers

7 golpes Zelle mais comuns a serem observados e como eles funcionam

Como funciona o golpe do Geek Squad (não caia nessa)