Estafas de cepillado en Amazon: qué son y cómo manejarlas

Internet es un lugar lleno de fraude y cada día surgen nuevos esquemas. Uno de los fraudes más extraños que han aparecido últimamente son las estafas de cepillado.

Imagina esto.

Llegas a casa un día después de un largo día de trabajo y encuentras un paquete aleatorio de Amazon en la puerta de tu casa. No recuerdas haber pedido nada, así que sabes que debe haber algún tipo de confusión.

Recoges el paquete y revisas la etiqueta. Espera, ese es tu nombre. Y la dirección correcta. Quizás este paquete sea tuyo.

Sacas el paquete del interior y lo abres. Es un cargador de teléfono. ¡Y funciona para tu teléfono! No necesitabas uno, ¡pero es bueno tenerlo!

Luego continúas con tu día, felizmente inconsciente de los peligros que potencialmente te ha traído ese cargador de teléfono gratuito.

¿Qué es una estafa de cepillado y cómo funciona?

Una estafa de cepillado es uno de los esquemas más extraños que puedes encontrar en línea en este momento, principalmente porque al principio no parece una estafa en absoluto.

Así es como funciona:

1. Un estafador abre una tienda en línea y comienza a vender artículos reales o falsos. Estas tiendas en línea suelen administrarse a través de Amazon de forma independiente, ya que es el minorista en línea más grande (obviamente).
2. El estafador busca direcciones aleatorias en línea, generalmente a través de la web oscura.
3. Luego, el estafador utiliza los nombres y direcciones que encuentra para abrir nuevas cuentas para su propia tienda. Digamos que su nombre y dirección se agregaron a la mezcla.
4. Con su dirección en mano, el estafador envía al menos un paquete a su casa, así como a cientos de otras casas, en un intento de verificar su tienda.
5. Básicamente, todo este plan es sólo una forma de engañar al sistema para que los estafadores puedan comenzar a ganar dinero en sus tiendas lo más rápido posible. Algunos estafadores son tan descarados que abrirán miles de cuentas para acelerar el proceso.

Entonces, ¿por qué se llama estafa de “cepillado”? El término "cepillado" proviene de la idea de un vendedor que intenta "eliminar las sospechas" creando críticas positivas falsas. Es muy probable que ese término se vuelva más común a medida que esta extraña estafa gane popularidad.

Lo que Amazon tiene que decir

Este problema se ha vuelto tan invasivo que Amazon tiene una página en su sitio web dedicada a abordar este problema.

El consejo oficial de Amazon si alguna vez recibe un paquete que no ordenó es asegurarse primero de que no fue un regalo de otra persona. Una vez que lo descarte, utilice el formulario Informar sobre paquete no deseado, que se puede encontrar en el enlace de arriba.

En el formulario, asegúrese de:

1. Informe la cantidad de paquetes que recibió.
2. Proporcione el número de seguimiento que se encuentra en la etiqueta de envío.
3. Informe cualquier otra información que se le ocurra y que pueda ayudar a Amazon en la investigación.

Luego, Amazon encontrará a la persona que envió el paquete y suspenderá su cuenta o la eliminará por completo. En muchos casos, Amazon también trabajará con las autoridades para castigar adecuadamente a estos estafadores.

¿Cuáles son los signos de una estafa de cepillado?

Si encuentra un paquete aleatorio de Amazon en la puerta de su casa, ¿cómo sabe que no hubo simplemente una confusión con el repartidor? Bueno, hay algunas señales a las que puedes prestar atención:

1. Su primera señal de alerta es que, en primer lugar, nunca realizó el pedido.
2. Busque una dirección de remitente. Si no hay ninguno, esa es otra gran señal de alerta.
3. Busque el artículo que recibió en Amazon o Google y busque reseñas que tengan su nombre o información. Si encuentra alguno, ahora es parte de una estafa de cepillado.

Por qué es malo recibir paquetes gratuitos en su puerta

Es fácil descartar (juego de palabras) esta estafa como un crimen sin víctimas. Después de todo, recibir cosas al azar en tu puerta no es tan malo, ¿verdad?

Aquí hay tres razones por las que las estafas de cepillado pueden causarle problemas reales a usted o a otra persona:

1) IIP expuesta

Ser víctima de una estafa de cepillado puede significar que su PII (información de identificación personal) esté disponible para comprarse en la web oscura. Esto podría convertirlo en blanco de una larga lista de posibles consecuencias, que incluyen:

• Robo de identidad : todo lo que un delincuente necesita es su nombre, dirección, número de seguro social o detalles financieros para apoderarse de su identidad. A partir de ahí, pueden solicitar préstamos, abrir cuentas de crédito o dañar significativamente su puntaje crediticio.
• Acceso no autorizado a la cuenta : los estafadores pueden usar su PII para ingresar a sus cuentas de correo electrónico o cuentas de redes sociales.
• Acoso o chantaje : en casos extremos, la PII expuesta ha dado lugar a campañas de acoso, acecho y chantaje en el mundo real.

Si siente que ha estado involucrado en un plan de cepillado, lo primero que debe hacer es vigilar más de cerca los extractos de sus tarjetas de crédito y sus cuentas bancarias. Hay muchas posibilidades de que no pase nada, pero es mejor prevenir que lamentar cuando se trata de que se filtre su información personal.

2) Destrucción de la reputación

Si su nombre (y posiblemente su imagen) se utiliza en estas reseñas falsas, puede terminar promocionando falsamente un producto con el que no está de acuerdo. O un producto que en sí mismo es una estafa.

Dependiendo de la calidad del artículo, tener su nombre y posible imagen asociados con un producto desfavorable podría tener ramificaciones importantes para su reputación.

3) Estás promocionando una estafa

Digamos, por ejemplo, que el producto que recibió estaba bien hecho y era de buena calidad, no solo un trozo de plástico barato. Aún así, ¿realmente quieres que tu nombre se asocie con alguien que intentaba engañar al sistema creando reseñas falsas?

Aunque existen posibilidades de que el producto sea realmente bueno, existe una probabilidad mucho mayor de que no tenga valor y deba evitarse a toda costa. La reseña positiva falsa que utiliza su nombre inevitablemente engañará a otros para que compren un mal producto.

Quizás la parte más insidiosa de una estafa de cepillado es cómo te convierte también en un estafador.

¿Qué se puede hacer ante las estafas de cepillado?

Una vez que comienzas a recibir paquetes en tu casa, técnicamente el daño ya está hecho. Pero todavía hay algunas cosas que puedes hacer respecto a la situación.

El Better Business Bureau recomienda notificar al minorista (muy probablemente Amazon) y hacerle saber que tiene un estafador en su sitio. Además, asegúrese de solicitar que se eliminen las reseñas falsas que utilizan su nombre.

Sí, es posible que el daño de la estafa ya esté hecho, pero al menos usted puede ayudar a evitar que el estafador dañe a otra persona.

BBB también recomienda cambiar sus contraseñas y tomar todas las precauciones adecuadas para evitar el robo de identidad.

¿Puedes conservar las cosas que te envían?

Ahora la pregunta que ha estado en tu mente todo este tiempo. Si recibe un paquete aleatorio en su casa, ¿puede conservar lo que hay dentro?

Según la política oficial de Amazon y la Comisión Federal de Comercio, sí se puede.

Aunque aquí va una breve advertencia.

Si la caja en cuestión tiene logotipos de Amazon u otra marca en la que confíe, debería ser seguro abrirla. Pero si es sólo una caja aleatoria con marcas de una marca con la que no estás familiarizado, quizás sea mejor tirar el paquete. Siempre existe la posibilidad de que los contenidos no sean seguros.

Pensamientos finales

Al principio, puede parecer que la Navidad llegó temprano cuando encuentra un paquete aleatorio de Amazon en la puerta de su casa, pero las estafas de cepillado no son nada de qué preocuparse.

Si conoce a alguien a quien le envían paquetes aleatorios a su casa, asegúrese de que sepa sobre esta estafa y qué hacer al respecto.

Quizás piensen que su suerte finalmente ha cambiado, pero también lo cree el estafador que envía los paquetes.

Para evitar más estafas en línea, consulte estos artículos:

Cómo proteger su cuenta de Facebook para que no sea pirateada

Las 7 estafas de Zelle más comunes a las que hay que prestar atención y cómo funcionan

Cómo funciona la estafa Geek Squad (no caiga en esto)