Ny teknolojia vao misondrotra toa ny Artificial Intelligence (AI) dia tsy maintsy hiakatra ambony ihany rehefa mitohy ny folo taona. Vokatr'izany, ny orinasa dia mifindra amin'ny rafitra mitambatra izay mampihena ny asa ambany atrehin'ny olona eo amin'ny toeram-piasana.
Tany amin'ny lisea, naneho fampanantenana tao amin'ny STEM i Aparimeya, nitarika azy hanohy ny asany amin'ny injeniera. Nanomboka tamin'ny fomba ofisialy ny asa injeniera i Aparimeya taorian'ny nahazoany diplaoma tany amin'ny Oniversite Duke. Fotoana fohy taorian'ny nahavitany ny fianarany dia niditra tao amin'ny fikambanana mitsangana vaovao an'i DoorDash izy ho anisan'ny ekipa traikefa fikarohana.
Nandany herintaona tao amin'ity ekipa ity i Aparimeya alohan'ny hifindrany amin'ny ekipan'ny Machine Learning (ML) vaovao, izay nanatsarany ny fahaizany ara-teknika ary nandray anjara tamin'ny tetikasa automatique nandritra ny enim-bolana mahery talohan'ny nifindrany tao amin'ny ekipa katalaogy verticals vaovao nandritra ny enim-bolana hafa.
Taorian'ny nahazoany traikefa tamin'ny niasa tao amin'ny fikambanana lehibe toy izany, dia nanatevin-daharana ny Paraform izy, fanombohana mifantoka amin'ny vahaolana fandraisana mpiasa ho an'ny indostria toy ny fampivoarana rindrambaiko sy serivisy ara-bola.
Niditra izy avy eo
Nandritra ny fotoanany tao amin'ny DoorDash, i Aparimeya dia nitarika ezaka hamolavola MVP ho an'ny automatique ny asa izay navoakan'ny BPO. Ny fandraisany anjara dia nitarika fahafahana hiara-hiasa amin'ny ekipan'ny ML sy Automation an'ny orinasa. Hitany ny mety ho vitan'ny LLM amin'ny fanaovana automatique ny asa avy any ivelany izay andanian'ny fikambanana maro vola an-tapitrisany dolara. DoorDash dia nahafahany niasa tamin'ny tetikasan'ny LLM mba hanamafisana ny fizotran'ny raharaham-barotra isan-karazany.
Aparimeya no mpamorona voalohany tao amin'ny DoorDash nanolotra ny fampiasana automatique, karama
Ny asany dia nahitana ny fananganana rafitra fahalalana momba ny vokatra izay nanatsara ny fikarakarana manokana, ny fifantenana ary ny fanatanterahana. Tamin'ny fiatrehana ireo fanamby toy ny angona tsy feno sy ny fanjohian-kevitra, dia nanampy tamin'ny fanatsarana ny fiasan'ny DoorDash i Aparimeya.
Na dia nandray anjara tamin'ny ankamaroan'ireo tetikasa ireo aza izy, dia niaina fanamby maro i Aparimeya hampandrosoana ny MVP amin'ny fikambanana lehibe toa an'i DoorDash. Rehefa avy nanosika hanangana vahaolana automatique ho an'ny orinasa sy niasa tamin'ny MVP vitsivitsy izy, dia voatery niverina tamin'ny tetikasa mahazatra.
Ny faneren'ny fikambanana lehibe iray dia nametra ny fahafahany mijery ireo tetikasa ireo hatramin'ny farany. Izany dia nanampy an'i Aparimeya hahatsapa fa te hiasa amin'ny fanombohana dingana voalohany izy, izay nahita azy nitodika tany amin'ny Fulcrum Tech, izay nitarika ny tetikasa miaraka amin'ny mpiasa teknikan'ny orinasa.
Tao amin'ny Fulcrum, nanomboka nipoitra ny olana toy ny fikarakarana angon-drakitra, ny fanofanana modely ary ny scalability. Matetika no sarotra sy sarotra ara-teknika ireo olana ireo, na dia ho an'ny manam-pahaizana toa an'i Aparimeya aza. Na dia teo aza ireo sakantsakana ireo, dia niasa tsy an-kijanona izy tamin'ny fampandehanana ny fizotran'ny manual izay mamely ny mpivarotra, ka mahatonga azy ireo ho mora kokoa amin'ny fampihenana ny fandaniana sy ny fampihenana ny fotoana lany amin'ny asa isan'ora ka hatramin'ny minitra.
Ny asan'i Aparimeya ao amin'ny DoorDash sy Fulcrum dia nanome hery ny fizotran'ny fandraharahana tamin'ny alàlan'ny vahaolana automatique. Nomarihiny fa ny fisondrotana avy amin'ny MVP mankany amin'ny rindranasa tena izy dia ahafahan'ny brokerage mandanjalanja ny vidiny, mampitombo ny fahombiazany ary manatsara ny fananganan'ny mpampiasa, amin'ny farany manamora ny fizotran'ny asany.
Miorina amin'ny traikefany, i Aparimeya dia misolo tena ny fomba stratejika amin'ny fananganana vahaolana automatique azo esorina. Ny fanao tsara indrindra ho azy dia ahitana:
Ao amin'ny traikefan'i Aparimeya, ny vahaolana automatique dia mazàna vidin'ny vokatra / vokatra ho an'ny mpanjifa farany, noho izany dia zava-dehibe ny hahazoana antoka fa tsy misy fiantraikany ratsy eo amin'ny toekarena isaky ny vondrona ny vidin'ny fampandehanana ny automatique.
Ny sanda navoaka ho an'ny mpanjifanao dia ny fahasamihafana eo amin'ny mety ho lany amin'ny fotoana, ny kalitao ary ny fandaniana mba hahatratrarana vokatra mitovy raha tsy misy ny automatique sy ny vahaolanao. Noho izany, tokony hanana hevitra mazava foana ianao momba ny fomba hamoronanao lanja ho anao sy ny mpanjifanao rehefa manangana vokatra AI.
Aparimeya dia manantitrantitra fa raha mieritreritra momba ny fitahirizana angon-drakitra, ny zavatra fototra tokony hovahana dia:
Rafitra fitahirizana angon-drakitra matanjaka miaraka amin'ny redundansy sy fotodrafitrasa hanohanana ny scalability. Izany dia miantoka fa ny orinasa dia afaka miditra, miaro ary mamerina ny vaovao. Ny serivisy SQL kilasy orinasa dia vahaolana tsara hanombohana.
Sarimihetsika fahalalana nohatsaraina mba hananganana endri-javatra sy workflows ambony indrindra. Hiankina amin'ny sehatra amboarinao vahaolana izany ary mitaky fahatakarana lalina ny fomba anaovan'ny mpampiasa anao ny rindranasany amin'ny tanana ankehitriny. Amin'ny ankapobeny dia ilaina kokoa hatrany ny maka ireo teboka manan-danja ary mitahiry azy ireo amin'ny fomba mora apetraka fa tsy manary ny angona rehetra ho zavatra fitahirizana na JSON blobs.
Nandritra ny asany, i Aparimeya dia niaiky fa ny fananganana ny mpampiasa dia singa manan-danja iray hafa amin'ny fampiharana ireo dingana mandeha ho azy mahomby. Ny fandraisana andraikitra toy ny programa fanofanana dia tena ilaina amin'ny fampitaovana ny mpampiasa amin'ny fahaiza-manatanteraka ireo dingana nohavaozina am-pahatokiana ary afaka mampiroborobo bebe kokoa ny fiasan'ny vahaolana automatique. Ny orinasa dia afaka mampifandanja ny fananganan'ny mpampiasa amin'ny alàlan'ny fanangonana valin-kafatra sy ny fanamboarana ny fifandraisan'ny mpampiasa mifanaraka amin'izany ary mety hampiditra rindranasa an'ny antoko fahatelo. Raha ny momba an'i Fulcrum, Aparimeya sy ny ekipany dia mitambatra mivantana amin'ny AMS (System Management Agency) mpanjifany.
Fomba iray hafa mahomby hidirana amin'ny fomba maro ny fidiran'ny mpampiasa dia amin'ny alàlan'ny telemetry amin'ny alàlan'ny fampiharanao izay mirakitra ny fotoam-piasan'ny mpampiasa, ary koa ny famoronana antontan'isa momba ny fampiasana mba hijerena ny fironana amin'ny fampiasana rehefa mandeha ny fotoana rehefa mandefa endri-javatra maro kokoa ianao.
Na dia afaka manamora ny fizotran'ny asa aza ny rafitra automatique, dia matetika izy ireo no mora be loatra, ary noho ny tsy fahampian'ny fahitana dia mety hiseho miadana ny mpampiasa farany. Noho izany, zava-dehibe ny manandrana mampitovy ireo asa betsaka araka izay azo atao amin'ny fiafaran'ny automation ary mampiasa filaharana matanjaka amin'ny fikarakarana asa maharitra. Azonao atao koa ny mampitombo ny hafainganam-pandeha amin'ny fampihenana ny asa dika mitovy sy ny fanomezana loharano bebe kokoa.
Mino i Aparimeya amin'ny fandrafetana maritrano fampiharana mba tsy ho amin'ny teboka manan-danja iray ny fatran'ny rafitra ary ny loharanon-karena dia tsy mijanona na be loatra.
Ny rafitra automatique dia mitaky fanaraha-maso tsy tapaka mba hahazoana antoka fa mandeha araka ny nantenaina ny dingana rehetra. Ny fanaraha-maso ny workflow mandeha ho azy dia ahafahan'ny orinasa mamantatra mora foana ireo singa izay manakana ny dingana manontolo, ary koa mahafantatra ny fahasalaman'ny microservices isan-karazany amin'ny fotoana rehetra. Rehefa manara-maso tsy tapaka ny fahombiazan'ny rafitra ny orinasa iray, dia afaka mamolavola fomba hanatsarana ny fizotran'ny automation maharitra.
Manolo-kevitra i Aparimeya fa ity karazana fanaraha-maso ity dia tokony hiitatra amin'ny vokatra farany hitan'ny mpampiasa anao mba hiverenanao foana ny traikefan'ny mpampiasa.
Ny endri-pandefasana sy ny automation dia antsasaky ny tokony hataon'ny sehatra vahaolana tsara. Isaky ny mivoaka ny endri-javatra vaovao na ny workflow, ankoatry ny fitsapana anatiny dia tokony havoaka izy io mba hisafidianana mpampiasa amin'ny voalohany. Avy eo, ny valin-kafatra amin'ny antsipiriany dia tokony angonina avy amin'ity vondrona mpanamory ity izay tokony hohatsaraina amin'ny ho avy. Zava-dehibe ny fitazonana ny tondrozotran'ny vokatrao kanefa tokony hojerena foana ny fanehoan-kevitry ny mpampiasa rehefa manapa-kevitra hoe inona no zava-dehibe tokony hiasana.
Aparimeya Taneja dia mamporisika ireo injeniera maniry hanana fototra mafy orina amin'ny informatika na injeniera rehefa miditra amin'ny tontolon'ny teknolojia automatique izy ireo. Nohamafisiny fa ny fahaiza-manao matanjaka amin'ny fandaharana sy ny fampivoarana rindrambaiko dia afaka manatsara ny fahombiazana. Tena ilaina ihany koa ny fahafantarana ny sehatry ny zavatra hataonao automatique, satria io fahalalana io dia hanampy anao amin'ny famoahana vahaolana ara-teknika lalina izay manome lanja bebe kokoa noho ny chat bot.
Ankoatra ny fahaiza-manao ara-teknika, ny injeniera dia tokony hanao laharam-pahamehana ny famolavolana User Interface (UI) sy User Experience (UX) rehefa mamorona vahaolana automatique. Ny fiantohana ny fidirana sy ny fanamorana ny fampiasana dia afaka manatsara ny fahombiazany sy ny fampiasana ireo fitaovana ireo. Aparimeya koa dia manasongadina ny maha-zava-dehibe ny fisainana mamorona amin'ny fampiharana ny rafitra automatique mba hanamafisana ny mety ho vitany.
Mibanjina ny ho avy, i Aparimeya Taneja dia mitsinjo hoavy izay ampidirana tsy misy olana amin'ny fizotran'ny fandraharahana ny automatique, mampihena ny asa miverimberina ho an'ny mpiasa olombelona. Amin'ny alàlan'ny fizarana ny fahaizany, manantena izy fa hanao ny automation ho fomba fanao mahazatra manerana ny indostria amin'ny ho avy.