थियोडोर रूज़वेल्ट ने एक बार कहा था, "निर्णय के किसी भी क्षण में, सबसे अच्छी चीज़ जो आप कर सकते हैं वह सही चीज़ है। सबसे बुरी चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है कुछ भी नहीं।”
जीवन को बदलने वाले संभावित प्रभावों के साथ महत्वपूर्ण निर्णय लेते समय, परिणाम की अनिश्चितता और अज्ञात में कदम रखने का डर हमें एक अनुत्पादक चक्र में बंद कर देता है जहां हम जितना अधिक डेटा एकत्र करते हैं और जितना अधिक हम इसका विश्लेषण करते हैं, उतना ही अधिक हम अपने निर्णय के बारे में सोचते हैं।
हमारी कल्पना जंगली हो जाती है - हम सबसे खराब स्थिति को मान लेते हैं और उसे अपना सबसे अच्छा मामला मानते हैं। हम अपने मन में कहानियाँ बनाते हैं और बेहतर विकल्प की संभावना के साथ सभी अच्छे विकल्पों को अस्वीकार कर देते हैं।
*उदाहरण के लिए: स्थानांतरित करने का निर्णय, व्यवसाय शुरू करने के लिए अपनी नौकरी छोड़ना, करियर बदलना, कंपनी की रणनीति में बड़ा बदलाव करना आदि।*
इसे डर कहें, पूर्णतावाद, आलस्य या फोकस की कमी, कार्य करने में विफल रहते हुए अपना सारा समय विश्लेषण में व्यतीत करने से विश्लेषण पक्षाघात होता है। सही निर्णय लेने की इच्छा अनिर्णय में बदल जाती है। आप किसी निष्कर्ष पर पहुंचने के लिए संघर्ष करते हैं क्योंकि आप उस निश्चितता का पीछा करते रहते हैं जो अस्तित्व में नहीं है - कोई भी निश्चित रूप से नहीं जान सकता कि कोई विशेष निर्णय सबसे अच्छा है या वांछित परिणाम देगा।
ज्यादा सोचने से विश्लेषण से पक्षाघात हो जाता है। चीजों के बारे में सोचना महत्वपूर्ण है, लेकिन कई लोग कार्रवाई से बचने के साधन के रूप में सोच का उपयोग करते हैं।
- रॉबर्ट हर्जेवेक
आप कभी भी सही निर्णय नहीं ले सकते, लेकिन आप इन 4 प्रथाओं का उपयोग करके निश्चित रूप से अधिक आत्मविश्वासपूर्ण निर्णय ले सकते हैं:
जब आप कोई निर्णय लेने का प्रयास करते हैं जहां समस्या कथन अस्पष्ट है या आप जो परिणाम प्राप्त करना चाहते हैं वह अस्पष्ट है, तो यदि आप डेटा को देखने में घंटों बिताते हैं लेकिन किसी निष्कर्ष पर पहुंचने में विफल रहते हैं तो शिकायत न करें।
आप निर्णय लेने में अपनी असमर्थता का कारण समस्या की जटिलता, पर्याप्त इनपुट की कमी, या पर्याप्त डेटा पॉइंट न होना बता सकते हैं, लेकिन ये चीजें सच्चाई का सामना करने से बचने के लिए सिर्फ बहाने हैं - आप नहीं जानते कि यह क्या है चाहना।
समस्या में स्पष्टता लाना और सफलता के मानदंड को परिभाषित करना चुनौती का पहला भाग है। यह एक सफल निर्णय की ओर पहला कदम है। इसके बिना, दूसरे भाग में आपके द्वारा किया गया कोई भी प्रयास बेकार है।
ऐसा करने के लिए, अपने आप से ये प्रश्न पूछें:
विश्लेषण पक्षाघात तब भी होता है जब आपकी सफलता के मानदंडों को पूरा करना असंभव होता है - आप अपनी सूची में 100% गारंटी के साथ हर चीज की उम्मीद करते हैं और किसी भी चीज से समझौता करने को तैयार नहीं होते हैं।
अच्छी सफलता का मापदंड कोई इच्छा सूची नहीं है। इसमें एक सबसे महत्वपूर्ण चीज़ की पहचान करना शामिल है जिसकी आप परवाह करते हैं - आपका नॉर्थ स्टार। अपने नॉर्थ स्टार को जानने से निर्णय प्रक्रिया सरल हो जाती है - बस एक ऐसा विकल्प खोजें जो आशाजनक लगे और उसे प्राप्त करने की अच्छी संभावना हो।
समस्या कथन और आप जो परिणाम प्राप्त करना चाहते हैं उन्हें स्पष्ट रूप से परिभाषित करने से आपको ध्यान केंद्रित रखने और निर्णय लेने की प्रक्रिया को आसान बनाने में मदद मिलेगी।
निर्णय लेते समय, विभिन्न विकल्पों, वैकल्पिक दृष्टिकोणों और अनेक स्रोतों पर विचार करना अच्छा होता है। वे आपके पूर्वाग्रहों, व्यक्तिगत विश्वासों या अन्य परिस्थितिजन्य बाधाओं को आपके निर्णय को सीमित करने से रोकते हैं और इस प्रकार आपको परिणाम प्राप्त होते हैं।
लेकिन जहां विकल्पों का होना अच्छी बात है, वहीं चुनने के लिए बड़ी संख्या में विकल्पों का होना भारी भी पड़ सकता है। आपके पास जितने अधिक विकल्प होंगे, निर्णय लेना उतना ही कठिन होगा। जानकारी की प्रचुरता और बहुत सारे विकल्प अनिर्णय की स्थिति पैदा कर सकते हैं।
आप समाधानों पर शोध करने, प्रत्येक की कमी पर ध्यान केंद्रित करने और सबसे अच्छा विकल्प खोजने की आशा के साथ समय और ऊर्जा निवेश करना जारी रख सकते हैं। लेकिन निर्णय लेने और आगे बढ़ने के बजाय, विकल्पों की अधिकता आपको और अधिक अनिश्चित महसूस कराएगी।
विकल्पों की अधिकता के कारण हम निर्णय लेने में देरी करते हैं क्योंकि बहुत सारे विकल्प हमारे संज्ञानात्मक तंत्र को ख़त्म कर देते हैं जिससे हम निर्णय को पूरी तरह से टाल देने की ओर प्रवृत्त हो जाते हैं।
शोध से यह भी पता चलता है कि अधिक विकल्पों से संतुष्टि कम हो सकती है और हमारी पसंद पर विश्वास कम हो सकता है, जिससे यह अधिक संभावना है कि हमें बाद में अपने निर्णयों पर पछतावा होगा।
मनोवैज्ञानिक बैरी श्वार्ट्ज कहते हैं कि 2 तरह के लोग होते हैं- अधिकतम करने वाले और संतुष्ट करने वाले। मैक्सिमाइज़र ऐसा विकल्प चुनने का प्रयास करते हैं जो उन्हें अधिकतम लाभ दे। वे केवल सर्वोत्तम की तलाश करते हैं और उसे स्वीकार करते हैं। वे तब तक चयन नहीं कर सकते जब तक कि उन्होंने हर विकल्प की गहराई से जांच न कर ली हो, जो बिना रुके जानकारी मांगने और सामाजिक तुलना की ओर ले जाता है। दूसरी ओर, संतुष्ट करने वाले अधिक विनम्र मानदंड का उपयोग करते हैं और ऐसा विकल्प चुनते हैं जो स्वीकार्यता की सीमा को पार कर जाता है।
संतुष्टि का अर्थ है किसी ऐसी चीज़ के लिए समझौता करना जो काफी अच्छी है और इस संभावना के बारे में चिंता न करना कि कुछ बेहतर हो सकता है।
-बैरी श्वार्ट्ज
विश्लेषण पक्षाघात से बचने के लिए, संतुष्ट रहें। यह करने के लिए:
पर्याप्त अच्छाइयों के साथ सहज होना सामान्यता को स्वीकार करने के बारे में नहीं है। इसके लिए अभी भी एक सचेत, विचारशील विकल्प बनाने की आवश्यकता है, लेकिन ऐसा सीमाओं के भीतर करना होगा और बेहतर विकल्प की संभावना के बारे में विलाप करने के बजाय कार्रवाई करने में अपना समय और ऊर्जा लगाना होगा।
जब विश्लेषण पक्षाघात आ जाता है, तो आप प्रतिबद्ध होने के लिए तैयार नहीं हो जाते हैं। आप फंसा हुआ महसूस करते हैं क्योंकि आप अपनी पसंद में तर्कसंगत होना चाहते हैं, और यह उचित है। लेकिन समस्या तर्कसंगत सोच की नहीं है, न जाने कब तर्कसंगतता अति-विश्लेषण करने और निर्णय लेने को टालने का बहाना बन जाती है।
तर्कसंगत दृष्टिकोण में जानबूझकर सोच-विचार करना शामिल है - विभिन्न विकल्पों पर विचार करने के लिए हमारे मस्तिष्क के धीमे हिस्से का उपयोग करना, ट्रेड-ऑफ की तुलना करना और फिर चुनाव करना। सहज सोच में भावनाएँ, अनुभव और ज्ञान शामिल होते हैं। सहज सोच न तो अतार्किक है और न ही अतार्किक, यह वह बुद्धिमत्ता है जिसे आपने जीवन भर विकसित किया है।
आपका मस्तिष्क एक पैटर्न मिलान करने वाली मशीन है और सहज सोच निर्णय लेने के लिए आपकी वर्तमान स्थिति को आपके पिछले पैटर्न से मिलाने पर निर्भर करती है। इसीलिए अंतर्ज्ञान कभी-कभी सही और कभी-कभी त्रुटिपूर्ण हो सकता है।
निर्णय और निर्णय लेने के मनोविज्ञान के साथ-साथ व्यवहारिक अर्थशास्त्र पर अपने काम के लिए उल्लेखनीय मनोवैज्ञानिक और अर्थशास्त्री डैनियल कन्नमैन का कहना है कि अंतर्ज्ञान 3 स्थितियों में काम करता है:
यदि इनमें से कोई भी बात सत्य नहीं है, तो समस्या पर अधिक तर्कसंगत ढंग से विचार करना सबसे अच्छा है।
अधिकांश लोग निर्णय लेने के लिए या तो विश्लेषणात्मक या सहज सोच का उपयोग करते हैं क्योंकि वे उन्हें विपरीत रणनीतियों के रूप में देखते हैं जहां एक दूसरे के साथ मौजूद नहीं रह सकता है। अनुसंधान अन्यथा इंगित करता है - हम विश्लेषणात्मक और सहज ज्ञान युक्त सोच को मिलाकर सर्वोत्तम निर्णय लेते हैं, न कि उनका अकेले उपयोग करके।
केवल पैटर्न मिलान पर निर्भर पूरी तरह से सहज रणनीति बहुत जोखिम भरी होगी क्योंकि कभी-कभी पैटर्न मिलान त्रुटिपूर्ण विकल्प उत्पन्न करता है। पूरी तरह से विचार-विमर्श और विश्लेषणात्मक रणनीति बहुत धीमी होगी।
- गैरी क्लेन
जब आप विश्लेषण पक्षाघात में फंस जाते हैं, तो केवल डेटा पर निर्भर रहने के बजाय, अपने पिछले ज्ञान और अनुभव को निर्णय प्रक्रिया में शामिल करें - विभिन्न विकल्पों पर विचार करने के लिए अपने मस्तिष्क के तर्कसंगत हिस्से का उपयोग करें और अंतिम निर्णय लेने के लिए इसे अपने अंतर्ज्ञान के साथ संयोजित करें।
हमारे दिन भर में बिखरे हुए छोटे-छोटे निर्णयों की एक श्रृंखला हानिरहित प्रतीत हो सकती है क्योंकि वे हमारी मानसिक ऊर्जा का केवल एक छोटा सा हिस्सा मांगते हैं, लेकिन जैसे-जैसे दिन बीतता है और हम ऊर्जा के आरक्षित पूल से खर्च करना जारी रखते हैं, निर्णय लेने की हमारी मानसिक क्षमता कम होने लगती है .
शारीरिक थकान के विपरीत, जिसे हम महसूस कर सकते हैं और तुरंत व्यक्त कर सकते हैं, कई निर्णय लेने के बाद आने वाली मानसिक थकान हमें दिखाई नहीं देती है।
जैसा कि मनोवैज्ञानिक इसे निर्णय की थकान कहना पसंद करते हैं, निर्णय लेने की गुणवत्ता में कमी लाती है - हम समझौता करने में अनिच्छा दिखाते हैं, आसान विकल्पों की ओर लौटते हैं और कई निर्णय लेने के बाद आत्म-नियंत्रण करना भी मुश्किल हो सकता है।
यदि आपके काम के लिए आपको पूरे दिन कठोर निर्णय लेने की आवश्यकता होती है, तो किसी बिंदु पर आप समाप्त हो जाएंगे और ऊर्जा संरक्षण के तरीकों की तलाश शुरू कर देंगे। आप निर्णयों को टालने या स्थगित करने के बहाने ढूंढेंगे। आप सबसे आसान और सुरक्षित विकल्प की तलाश करेंगे, जो अक्सर यथास्थिति के साथ रहना होता है - रॉय बॉमिस्टर
एक अच्छा निर्णय लेने के लिए कई क्षेत्रों से ज्ञान लाने, अलग-अलग विचारों को एक साथ जोड़ने, इन विचारों में चौड़ाई और गहराई की खोज का सही संतुलन बनाए रखने, नए कनेक्शन बनाने और फिर आशाजनक दिखने वाले कुछ उम्मीदवारों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होती है।
जब आपकी मानसिक मशीनरी थक जाती है, तो शोर को सिग्नल से अलग करना मुश्किल हो जाता है। यह अत्यधिक सोचने की प्रवृत्ति को जन्म देता है - बहुत अधिक सोचने और विचारों को एक विशिष्ट दिशा देने की क्षमता के बिना आगे-पीछे करने की प्रवृत्ति।
निर्णय लेने की थकान के कारण आप उन समस्याओं के प्रति जुनूनी हो सकते हैं जो अस्तित्व में ही नहीं हैं, पक्षपातपूर्ण निष्कर्ष निकाल सकते हैं और इस संभावना के साथ विश्लेषण पक्षाघात में फंस सकते हैं कि शायद वहां कुछ बेहतर हो सकता है। यह आपको दी गई परिस्थितियों में सर्वोत्तम निर्णय लेने के बजाय एक सही समाधान का पीछा करने के लिए प्रेरित कर सकता है।
महत्वपूर्ण निर्णयों के लिए विश्लेषण पक्षाघात से बचने के लिए, उन निर्णयों को दिन के उस समय के साथ संरेखित करें जब जानकारी संसाधित करने की आपकी मानसिक क्षमता अपने चरम पर होती है। निर्णय की मानसिक माँगों को अपनी ऊर्जा के स्तर के साथ मिलाने से, आपके अत्यधिक सोचने के चक्र में फँसने की संभावना कम हो जाती है।
निर्णय लेने से पहले स्वयं से ये प्रश्न पूछें:
दिन के उस समय के लिए कैलेंडर पर एक स्लॉट शेड्यूल करें जब आप निर्णय लेने के लिए सर्वश्रेष्ठ स्थिति में होंगे। एक बार जब यह दिखाई देने लगे, तो बिना किसी देरी के निर्णय लेने के लिए कहकर अपने मस्तिष्क को अपने लक्ष्य के साथ संरेखित करें।
पहली बार में यह एक मूर्खतापूर्ण कार्य प्रतीत हो सकता है, लेकिन वास्तव में इसे दोहराकर, आप अपने मस्तिष्क को निर्णय लेने के लिए प्रशिक्षित कर सकते हैं और उस पर ज़्यादा सोचने से बच सकते हैं।
टेरी गुडकाइंड के इस विचार के साथ समाप्त होता हूँ जो मुझे हर बार विश्लेषण द्वारा पक्षाघात से बाहर निकालता है:
“कभी-कभी, गलत चुनाव करना, कोई विकल्प न चुनने से बेहतर होता है। आपमें आगे बढ़ने का साहस है, वह दुर्लभ है। जो व्यक्ति दोराहे पर खड़ा है और चुनने में असमर्थ है, वह कभी भी कहीं नहीं पहुंच पाएगा।”
सोचना बंद करो और अभी कार्य करो।
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