Les services professionnels multijoueurs éclipsent la variété solo, et il était temps

Les avocats, les comptables et les spécialistes du marketing peuvent apprendre beaucoup de Fortnite et de Donkey Kong

Trop d'entreprises de services professionnels abordent le monde actuel de la complexité de Fortnite avec des stratégies plus appropriées pour Donkey Kong.

Voici ce qui se passe.

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Le concept derrière le jeu vidéo classique Donkey Kong est simple. Pour 25 centimes dans une salle d'arcade, un joueur pouvait guider le héros, Mario , montez les poutres et les échelles d'un chantier de construction pour sauver Pauline en détresse, qui était retenue en otage par Donkey Kong, un singe géant effrayant (bien qu'en fait le protagoniste si vous connaissez la trame de fond réelle). En cours de route, le pauvre Mario devait sauter par-dessus ou détruire des obstacles tels que des barils et des boules de feu que Donkey Kong au sommet de la tour d'acier roulait sur son chemin.

Le tout s'est déroulé dans deux dimensions hautement pixélisées et quatre couleurs, opposant le joueur au singe contrôlé par le processeur. Le jeu était la star de pointe de la scène d'arcade dynamique du début des années 1980. Selon les normes d'aujourd'hui, cela semble douloureusement daté, mais la franchise est devenue une icône culturelle, engendrant des films et des tendances de la mode.

Le podcast Acquired présente un excellent aperçu du jeu dans le contexte de l'histoire de Nintendo . Nous ne saurions trop le recommander.

Entrez... plus de joueurs

Fortnite, en revanche, est beaucoup plus sophistiqué. Et Acquired fait également un excellent travail avec cette histoire plus large.

Le jeu présente des mondes hybrides en trois dimensions avec des zombies, des pièges et des combats à mort contre des dizaines de joueurs en direct qui sont simultanément en ligne partout dans le monde. Quelques mois après sa sortie, Fortnite – qui peut être joué sur n'importe quel ordinateur ou format de jeu majeur – était devenu un véritable élément culturel phénomène . Quatre ans plus tard, il reste à la pointe.

Nous pourrions poursuivre l'évolution de ce processus en nous attaquant à Roblox, mais restons-en à ces deux-là.

Alors, vous allez étendre l'analogie aux avocats ?

Appliquons maintenant ce contraste à notre industrie (marketing) et à d'autres services professionnels comme l'administration de fonds par exemple. En fait, concentrons-nous sur les services de fonds où des choses intéressantes se préparent.

Les services de fonds sont généralement les travaux de comptabilité et d'exploitation des partenaires externalisés des sociétés de capital-risque et de capital-investissement.

On peut considérer les services de fonds comme une série de workflows individuels. La composition de ces flux de travail comprend de nombreuses tâches liées à chaque étape d'un service particulier. Chaque étape peut inclure de nombreux examens et révisions financiers, tels que les approbations des avocats, les corrections de noms et l'ajout de phrases ici ou là aux documents, avant que le service puisse aller de l'avant. Le processus est comme une chaîne de montage. C'est Donkey Kong.

Travail en série vs traitement parallèle

L'automatisation rend le processus plus facile et plus rapide. Un travailleur de la chaîne de montage qui a installé manuellement des rivets sera plus productif avec un pistolet à riveter électrique. C'est beaucoup plus efficace. Mais c'est toujours une chaîne de montage. Il exige toujours que le travailleur responsable d'une étape de service termine le travail avant de passer son travail à l'étape suivante. C'est toujours Donkey Kong.

La plupart des logiciels de services financiers reflètent les pièges de l'approche à un seul joueur. Le logiciel à un seul joueur est utile car une personne peut entrer, faire son travail et partir pour que quelqu'un d'autre puisse entrer et terminer l'étape suivante. C'est ordonné. Mais c'est aussi limité. Les chefs de projet et les membres de l'équipe, par exemple, ne savent pas nécessairement où en sont les choses, pour quoi que ce soit à un moment donné, à moins qu'ils ne soient dans l'application. Aucune des personnes impliquées ne sait où elle en est dans le flux de travail tant que tout n'est pas terminé.

Dans un service professionnel multi-joueurs ou un modèle d'administration de fonds qui ressemble à Fortnite, en revanche, beaucoup moins de personnes doivent attendre que quelqu'un d'autre termine leur travail avant qu'une autre phase puisse commencer. Plusieurs personnes peuvent être dans une application ou un document en même temps. Toute personne autorisée à y accéder peut apporter les modifications nécessaires et tout le monde peut voir ce que tout le monde fait.

Que l'aventure commence !

Plusieurs acteurs peuvent simultanément réviser et modifier des documents. Tout le monde a toujours affaire à la version actuelle du texte. Peu importe qu'ils soient internes, externes ou d'un tiers. Peu importe qu'ils se trouvent au même endroit ou qu'ils travaillent à partir de points dispersés dans le monde entier. Tout le monde voit le dialogue et les décisions qui sont prises en temps réel. Le suivi de la progression est intégré, ce qui facilite la compréhension de l'état d'un processus à tout moment. C'est Fortnite.

Dans Donkey Kong, Mario ne pouvait que sauver Pauline. Dans Fortnite, vous pouvez faire tellement plus.

Monde réel

Voici comment cela s'applique aux services de fonds, par exemple : dans une application de technologie financière à un seul joueur, un fournisseur de services financiers peut voir un document envoyé par une société en commandite, vérifier les données et noter que les avocats l'ont approuvé. Lorsqu'il s'agit d'un système multijoueur, le partenaire de services de fonds peut voir et effectuer toutes ces tâches, mais également observer les retards ou les problèmes dans les sociétés en commandite et, surtout, intervenir et agir rapidement pour les résoudre. En plus de permettre au partenaire de services de fonds de comprendre où se situent les tâches dans le flux, il dispose d'un contrôle d'audit complet avec transparence pour toutes les parties du flux.

C'est là qu'interviennent des leaders du secteur tels que 4Pines Fund Services. Dans le monde du développement de logiciels, l'approche multijoueur n'est pas particulièrement nouvelle. Mais c'était rare dans le secteur du capital-investissement - jusqu'à récemment. Ces types de changements génèrent un buzz à mesure que les budgets et les opérations sont de plus en plus ciblés. Cela ne fera qu'augmenter.

C'est également là qu'intervient une approche de co-sourcing des données et une pile technologique d'administration de fonds de pointe, par exemple, pour résoudre de vrais problèmes. Vous vous efforcez de combler les lacunes de communication et de résoudre les problèmes de transparence entre les gestionnaires de fonds, les investisseurs et les fournisseurs de services. Plus important encore, vous aidez les directeurs financiers et les commandités à identifier les goulots d'étranglement et les indicateurs de performance clés pour améliorer la rapidité et l'efficacité. Le système automatisé réduit considérablement les erreurs humaines aux points critiques des flux de travail des clients. Tout est traçable, traçable et vérifiable presque instantanément.

Les administrateurs de fonds et les gestionnaires de capital-investissement à la recherche des services professionnels les plus innovants optent pour l'approche multi-acteurs. Et cela se produit dans les services marketing et juridiques.

Dans le capital privé, il améliore la communication entre les commandités, les commanditaires et les analystes. Il gère efficacement les sous-documents et autres correspondances et la conformité grâce à des processus d'approbation rapides et efficaces. Il remplace les pipelines lents et les obstacles par les dernières technologies et solutions qui permettent aux services de fonds de fonctionner de manière flexible, transparente et fiable.

Alors qu'en est-il de votre industrie? Êtes-vous prêt à jouer à un niveau supérieur ? Vous feriez mieux d'être.