"¡Stick 'Em Up! ¡Dame todos tus recibos!" - Por qué todos quieren los datos de su recibo

En mi mundo, "Todo funciona con datos", lo que dice mucho siendo alguien que creció en una ciudad con aproximadamente 17 franquicias de Dunkin' Donuts.

Más específicamente, todo funciona con datos de parte cero, es decir, datos proporcionados voluntariamente por un consumidor con la expectativa de recibir algún beneficio a cambio. Aún más específicamente, últimamente, se ha ejecutado con datos de recibos de cero partes.

Pero entreguémonos a un escenario fantasioso que sigue repitiéndose en mi mente. Imagine un atraco en una tienda, no la demanda cliché de "todo su dinero", sino un ladrón audaz que exige "todos sus recibos". Es una aventura hecha a medida para los criminales más emprendedores.

Ahora, sé que esta visión suena completamente absurda, pero me obligó a reflexionar si fugarse con los recibos de una tienda en realidad podría resultar ser una decisión astuta a largo plazo, superando el encanto de un botín de efectivo instantáneo.

Verás,

* se ajusta corbata inexistente*

En mi línea de trabajo, ha habido un apetito abrumador por comprar datos a nivel de SKU. Las personas a menudo expresan sentimientos como: " Si me puede proporcionar los datos del recibo XYZ, estoy listo para hacer un trato". Naturalmente, esto despertó nuestra curiosidad y nos empujó a explorar la búsqueda para obtener estos datos codiciados (de los cuales estamos haciendo progresos notables). Pero esa es una historia para otra ocasión.

Por ahora, abordemos la pregunta que nos ocupa: ¿Qué hace que los datos de los recibos sean tan asombrosamente valiosos? Es el tipo de consulta que puede no pasar por tu mente hasta que las circunstancias te obliguen a contemplarla. Sin embargo, una vez que profundiza en el asunto, el verdadero valor de los datos de recibo se vuelve sorprendentemente evidente.

En la era predigital, los datos de recibos a nivel de SKU servían principalmente como una herramienta para que las empresas minoristas tradicionales hicieran un seguimiento de las ventas, el inventario y las transacciones financieras. Proporcionó información valiosa sobre la popularidad del producto, las estrategias de fijación de precios y la gestión de existencias. Sin embargo, los datos a menudo se limitaban a las tiendas físicas y carecían de la granularidad necesaria para descubrir patrones detallados de comportamiento de los consumidores.

Con el tiempo, los datos de recibos a nivel de SKU se han vuelto cada vez más valiosos en el ámbito del comercio electrónico . Proporciona información profunda sobre las preferencias de los clientes, las tendencias del mercado y el rendimiento comercial. Una vez limitados al seguimiento de las ventas y el inventario, estos datos ahora permiten a las empresas personalizar las ofertas, tomar decisiones ágiles y mejorar la satisfacción del cliente. La integración con otras fuentes de datos crea una visión integral de las interacciones con los clientes, lo que brinda a las empresas una ventaja competitiva. Y como sabemos, las empresas se dedican en gran medida a obtener ventajas competitivas.

Y estos datos son de enorme valor para otras empresas. Por eso, muchas de las empresas con las que hemos hablado buscan datos de recibos, especialmente datos de recibos que se recopilan de manera ética. Todo el mundo sabe quela privacidad es el nombre del juego en 2023 , por lo que si va a acumular un arsenal de datos, probablemente sea una buena apuesta para asegurarse de obtener datos confiables (y legales).

Por esa razón, el escenario del robo a una tienda quizás no sea el mejor. Pero podría ser el más divertido, al menos para mí. Independientemente, es importante tener en cuenta que en la era de la privacidad, el deseo de obtener datos de recibos a nivel de SKU de otras empresas o agregadores se ve reforzado por la voluntad del consumidor de optar por permitir la reventa de sus datos.

A medida que los consumidores pasan más tiempo comprando en línea y los comerciantes más pequeños se afianzan en plataformas como WooCommerce, Shopify, Etsy y más, el volumen potencial de datos de recibos disponibles se extenderá mucho más allá de los recibos en papel escaneados. El énfasis en las compras digitales y los recibos por correo electrónico permite más vías para la atribución, solidificando el viaje desde el descubrimiento hasta el propósito.

Por ahora, parece que cualquier camino que conduzca a datos granulares sobre patrones de compra es valioso para las empresas y los investigadores de mercado, especialmente los datos a nivel de SKU, que son mucho más específicos que los datos de cualquier institución financiera. Con un deseo cada vez mayor de que los consumidores compartan datos de terceros para obtener ventajas y beneficios, se están creando perfiles de consumidores sólidos (que aún pueden mantener el anonimato). El deseo existe para todos los jugadores, y está por surgir una dinámica de mercado simbiótico.

Eso es en lo que estoy trabajando, de todos modos. Al menos cuando no estoy imaginando este escenario de robo de recibos.

Imagina explicárselo a la policía...