Las compras en TikTok abren las puertas a las estafas

En general, es seguro comprar en TikTok Shop, pero es importante tener cuidado al comprar en el mercado en línea. TikTok Shop es un segmento de TikTok que te permite comprar artículos de tus creadores de contenido e influencers favoritos. El mercado en línea se lanzó en los EE. UU. en septiembre de 2023 y aproximadamente el 5 % de todos los consumidores estadounidenses compraron un regalo en TikTok Shop durante la temporada navideña de 2023, según Forbes . En la pestaña Tienda de TikTok, puedes buscar productos según categorías recomendadas, como moda o electrónica, tal como lo harías en Amazon u otros mercados en línea. Mientras te desplazas por tu feed de TikTok, es posible que te encuentres con videos centrados en productos específicos vinculados a TikTok Shop, donde puedes comprarlos directamente en el mercado.

Continúe leyendo para conocer los posibles riesgos de comprar artículos en TikTok Shop, las estafas comunes en TikTok Shop y cómo mantenerse seguro mientras compra en TikTok.

¿Cuáles son los riesgos de comprar en TikTok Shop?

Comprar artículos en TikTok Shop conlleva riesgos, como estafadores y productos de mala calidad. Dado que no todos los vendedores de TikTok Shop están verificados, los vendedores no verificados pueden vender artículos falsificados o de baja calidad, o es posible que nunca recibas el artículo que pediste. Para evitar ser víctima de estafas, asegúrate de buscar una insignia o una marca de verificación en el perfil de TikTok de un vendedor que indique que está verificado antes de realizar una compra.

Estafas comunes en TikTok Shop dirigidas a compradores

Varias estafas comunes de TikTok Shop que se dirigen a usted como comprador incluyen estafadores que venden artículos falsos, nunca entregan el artículo comprado, lo atacan con estafas de phishing o se hacen pasar por marcas verificadas para ganarse su confianza.

Estafadores que venden productos falsificados o de baja calidad

Es posible que encuentres un anuncio en TikTok Shop de un producto que has estado queriendo a un precio ideal. Los estafadores crean anuncios atractivos para atraerte y, una vez que realizas una compra, puedes recibir un artículo falsificado o de baja calidad que no coincide con lo que pediste. Una forma sencilla de saber si los anuncios de TikTok Shop son estafas es buscar errores ortográficos o gramaticales en las descripciones de los productos, vendedores sin reseñas o precios que no coinciden con el valor del artículo.

Los estafadores nunca entregan el artículo comprado

Si pides un artículo a través de TikTok Shop, asegúrate de estar alerta hasta que llegue. Los estafadores de TikTok Shop pueden crear listados de artículos que no existen, tomar tu pago y nunca entregar el artículo. Verifica con frecuencia el estado de tu información de seguimiento porque los estafadores suelen proporcionar números de seguimiento falsos en estafas de no entrega.

Estafadores que se dirigen a usted mediante phishing

Los estafadores de TikTok Shop pueden atacarte con intentos de phishing mediante el envío de mensajes diseñados para engañarte para que reveles información confidencial o hagas clic en enlaces no solicitados. Por ejemplo, puedes recibir un mensaje de un vendedor en TikTok Shop que te pide que hagas clic en un enlace para proporcionar tu información de pago. Si el mensaje de un vendedor contiene lenguaje urgente o amenazante, ofertas demasiado buenas para ser ciertas, errores ortográficos o gramaticales, enlaces no solicitados o solicitudes de información personal, es probable que estés tratando con un estafador que pretende robar tu información o dinero a través de un ataque de phishing .

Estafadores que se hacen pasar por marcas o personas influyentes de confianza

Es posible que hayas oído que una de tus marcas o influencers favoritos está vendiendo un artículo deseable en TikTok Shop. En lugar de visitar su página de perfil verificado, es posible que busques el artículo en TikTok Shop y te encuentres con perfiles que parecen casi idénticos a los de marcas e influencers de confianza. Los estafadores suelen crear perfiles falsos para hacerse pasar por marcas e influencers legítimos y engañarte para que les compres artículos. Es probable que estos estafadores no tengan el artículo que dicen vender y desaparezcan con tu dinero.

Cómo mantenerse a salvo y evitar caer en estafas en TikTok Shop

A pesar de los muchos tipos de estafas que puedes enfrentar en TikTok Shop, puedes mantenerte a salvo de convertirte en víctima verificando los perfiles de los vendedores, utilizando métodos de pago seguros, evitando ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdad y nunca compartiendo información confidencial con un vendedor.

Consulte las reseñas, calificaciones y verificación del vendedor

Comprueba siempre la legitimidad de un vendedor antes de realizar una compra en TikTok Shop. Investigar los tipos de reseñas y calificaciones que tiene un vendedor puede ayudarte a evitar estafas, ya que un vendedor con pocas reseñas o sin reseñas suele ser poco confiable y puede intentar estafarte. Vuelve a comprobar que el perfil del vendedor esté verificado con una insignia o una marca de verificación en TikTok Shop, ya que la verificación significa que TikTok ha confirmado su identidad.

Utilice métodos de pago seguros

Al usar TikTok Shop para comprar artículos, evita realizar pagos a través de otras aplicaciones. Usa el sistema de pago integrado de TikTok Shop para garantizar que tus transacciones sean seguras y protegidas. Si un vendedor te insta a pagarle a través de Venmo , Cash App o cualquier otra aplicación fuera de la plataforma, debes tener cuidado y confiar solo en los vendedores que usan el sistema de pago de TikTok Shop. Además, usa una tarjeta de crédito en lugar de una tarjeta de débito para las compras. Las tarjetas de crédito brindan una mejor protección contra el fraude, lo que garantiza que no perderás el dinero ahorrado en tu cuenta bancaria si te estafan.

Tenga cuidado con las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad

Al igual que Temu y otros mercados en línea, TikTok Shop suele ofrecer productos a precios bajos. Sin embargo, debes tener cuidado con los anuncios que parecen demasiado buenos para ser verdad. Por ejemplo, si estás comprando un nuevo sistema de juegos en TikTok Shop y ves que cuesta $20, debes desconfiar del precio y no caer en la trampa del anuncio falso del estafador.

Evite compartir información confidencial

Si un vendedor de TikTok Shop afirma que no puede enviarte tu artículo sin información confidencial específica, como tu información de pago, deja de comunicarte con él de inmediato. Los estafadores pueden solicitar información personal, alegando que es necesaria para el envío. Sin embargo, compartir información confidencial con un vendedor de TikTok Shop pone en peligro tu privacidad y seguridad en línea, ya que podrían usar esa información para atacarte con más estafas o, en casos extremos, cometer robo de identidad.

Nunca haga clic en enlaces y archivos adjuntos no solicitados

Los enlaces y archivos adjuntos no solicitados pueden tener diversas consecuencias negativas, como el robo de tu información privada o la instalación de malware en tu dispositivo. Si recibes un mensaje de un vendedor en TikTok Shop que contiene un enlace en el que te piden que hagas clic, evita hacerlo porque podrías ser víctima de un ataque informático . Si crees que un enlace de un vendedor es seguro, comprueba su seguridad antes de hacer clic utilizando un verificador de URL, como el Informe de transparencia de Google .

Protege tu cuenta de TikTok

Asegúrate de que tu cuenta de TikTok sea segura para mantenerte a salvo de las estafas más comunes de TikTok Shop. Debes usar una contraseña segura que conste de al menos 16 caracteres y una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. También es importante agregar capas adicionales de seguridad a tu cuenta de TikTok habilitando métodos de autenticación multifactor (MFA), como la autenticación de dos factores (2FA) o usando una clave de acceso resistente a la suplantación de identidad que tenga 2FA por diseño. Agregar estas capas adicionales de seguridad hace que sea difícil para cualquier persona acceder a tu cuenta sin verificar tu identidad.

Para habilitar 2FA en tu cuenta de TikTok, sigue estos pasos:

1. Toca tu perfil en la parte inferior derecha de tu pantalla de inicio.
2. Seleccione el ícono de menú en la esquina superior derecha de su pantalla, luego toque Configuración y privacidad en el menú desplegable.
3. Una vez en la pantalla de Configuración y privacidad , toque Seguridad y permisos dentro de la sección Cuenta .
4. Toque Verificación en dos pasos y luego seleccione al menos dos métodos para activar la 2FA.
5. Habilite las opciones de SMS y correo electrónico para 2FA tocando Activar .

Para configurar una clave de acceso en tu cuenta de TikTok, ve a tu perfil, selecciona el ícono de menú y luego toca Configuración y privacidad . Toca Cuenta y luego Clave de acceso . Desde allí, seguirás las instrucciones en pantalla y crearás una clave de acceso. Una vez que confirmes tu clave de acceso, TikTok te la pedirá cada vez que inicies sesión.

Reportar vendedores sospechosos

Si sospechas que estás hablando con un vendedor fraudulento o te das cuenta de que te han estafado, debes denunciar la cuenta del vendedor en TikTok. Para denunciar una cuenta sospechosa de TikTok, visita el perfil del vendedor, pulsa el botón Compartir en la parte superior y, a continuación, selecciona Denunciar . Elige el motivo por el que denuncias la cuenta del vendedor, pulsa Enviar y TikTok recibirá tu denuncia. Denunciar a vendedores sospechosos en TikTok Shop ayuda a proteger a otros de ser estafados y reduce la presencia de estafadores en la plataforma.

Protégete de los estafadores en TikTok Shop

Protégete de los estafadores mientras compras en línea, especialmente en TikTok Shop, revisando las calificaciones de los vendedores, utilizando métodos de pago seguros, evitando compartir información confidencial y nunca haciendo clic en enlaces no solicitados. Muchas estafas en TikTok Shop tienen como objetivo robar tu información privada o dinero, así que siempre ten cuidado e investiga antes de realizar una compra.