La gran fragmentación estadounidense de Livestream Commerce

Éxito en la transmisión en vivo en el extranjero

Habiendo tenido en cuenta 2 por ciento del comercio electrónico estadounidense en 2022 , las compras interactivas en vivo son el formato de comercio electrónico de más rápido crecimiento en el país.

Y aunque $20 mil millones en volumen bruto de mercancías para estas aplicaciones de compras de transmisión en vivo es prometedor y no del todo sorprendente dada la exageración, lo que puede ser sorprendente es el cómo y el dónde.

Las compras en vivo son una experiencia de comercio electrónico interactiva en la que un presentador o un influencer muestra productos en cámara, al igual que QVC popularizado en las décadas de 1980 y 1990.

El giro moderno, por supuesto, es que los espectadores pueden hacer preguntas, interactuar y completar una transacción sin salir de la transmisión de video.

Esta es una experiencia generalizada en China y lo ha sido durante años, donde las compras en vivo representaron casi 20 por ciento de todo el comercio electrónico en 2022.

Cuando los capitalistas de riesgo y las grandes empresas de tecnología aprovecharon la oportunidad de financiar esfuerzos en los Estados Unidos, hubo un impulso inicial para replicar el mercado chino donde un jugador, Taobao Live de Alibaba, representa alrededor de 80 por ciento del volumen bruto de mercancías del segmento.

Intentos fallidos

Los intentos de Meta, que tuvieron lugar tanto en Facebook como en Instagram, fracasaron debido a la lucha por captar la atención del usuario para el contenido comercial de formato más largo. Las compras en vivo fueron cerrar en Facebook en octubre y en Instagram en marzo.

Amazon, que lanzó discretamente Amazon Live, ha luchó por conseguir la aceptación de la marca para la plataforma, que es una buena manera de decir que las marcas no están seguras de poder confiar en extraños que transmiten en vivo sus productos.

Un grupo de nuevas empresas ha llegado (y ya se ha ido) en un esfuerzo por convertirse en el Taobao estadounidense. Algunos, como Popshop, han mostrado signos de promesa, pero tales esfuerzos para ser el centro de todas las compras en vivo estadounidenses no han aterrizado.

Según las revisiones de la plataforma y la actividad de recaudación de fondos, está claro que las plataformas de transmisión que han encontrado tracción lo han hecho al reducir el alcance de sus ofertas de productos.

Considere, por ejemplo, que tres compañías enfocadas en cromos y coleccionables han recaudado más de $500 millones.

Y no se trata solo de recaudar fondos: Cualquier cosa , lupa , y goteo en vivo han hecho lo suficiente para atraer la atención de Fanatics, la empresa matriz de Topps, que planes de lanzamiento la plataforma de transmisión Fanatics Live en la segunda mitad de 2023.

Tendencias cambiantes

Esta carrera hacia la especificidad imita un cambio reciente en el comportamiento de las redes sociales: cada vez más, las personas se unen a comunidades de nicho donde los usuarios encuentran conversaciones más directas y privadas y menos ruido .

En el Facebook de Meta, el uso estadounidense general se ha estancado (o encogido ), pero el uso de grupos privados de Facebook basados en intereses ha crecido sustancialmente: más de 1800 millones de usuarios estaban en grupos, un 80 % más de 2016 a 2020, y las tasas de participación son altas.

La tendencia se extiende a la respuesta de los usuarios a las preocupaciones expresadas sobre Twitter: en lugar de un solo reemplazo para la problemática plataforma social, ha habido muchos. Las personas pueden encontrar su política más adecuada para Truth Social, Gab o Parler.

Los fanáticos de los deportes se han dirigido a los canales de Discord y Telegram, donde pueden chatear con sus compañeros fanáticos como las salas de chat de AOL de antaño. La estructura fundamental de la red social Mastodon es aquella en la que los usuarios se unen a servidores que se ajustan a un interés, gusto u objetivo común.

Estas redes sociales tipo tribu están teniendo su momento .

Otra forma en que las plataformas de compras de transmisión en vivo parecen estar preparadas para imitar una tendencia reciente en las redes sociales es en su marcha aparentemente inevitable hacia la dependencia de los fondos de los creadores para construir y retener su grupo de creadores.

Los fondos para creadores están diseñados para incentivar a los creadores y fortalecer el vínculo entre el influencer y la plataforma. Tik Tok reservado $ 1 mil millones para un fondo de tres años en 2021. YouTube, Snap e Instagram siguieron con cientos de millones en compromisos a programas similares.

Whatnot, Loupe y Drip Live enfrentan el mismo desafío: con sus aplicaciones y sitios web similares que operan en el mismo nicho, los vendedores (al igual que las personas influyentes o los creadores) se convierten en el diferenciador.

Ganarán las plataformas que hagan más por sus vendedores; ya sea en forma de pagos jugosos, comisiones de ventas más bajas o apoyo al vendedor .

Para los fundadores y financiadores centrados en Estados Unidos, no ha sido ni será tan simple como copiar y pegar.

Si bien una empresa logró capturar el 80 por ciento del canal de ventas de compras de transmisión en vivo masivo de China, tal dominio no parece posible en el discurso estadounidense moderno donde todos nos estamos retirando a nuestros respectivos rincones de Internet.

En el lado positivo, el desarrollo ladrillo a ladrillo de un mercado altamente fragmentado como este significará una oportunidad para muchos, no solo para unos pocos elegidos.