La carrera armamentista de IA conversacional ha comenzado

Los adultos han entrado en la habitación.

El 6 de febrero, Google anunció el lanzamiento inminente de Bard, su experiencia de búsqueda impulsada por IA conversacional. En 24 horas, Microsoft respondió a Google lanzando una nueva versión de Bing Search que también funciona con IA conversacional.

Es una carrera armamentista de OpenAI. OpenAI no lo inició. Pero OpenAI fue el catalizador de estos anuncios consecutivos cuando la empresa puso a disposición del público su chatbot ChatGPT en noviembre de 2022.

Microsoft, uno de los principales inversores en OpenAI, señaló en su blog que el nuevo Bing “se ejecuta en un nuevo modelo de lenguaje grande OpenAI de próxima generación que es más poderoso que ChatGPT y está personalizado específicamente para la búsqueda. Toma aprendizajes y avances clave de ChatGPT y GPT-3.5, y es aún más rápido, más preciso y más capaz”.

Será mejor que el nuevo Bing esté a la altura de esas palabras. Entiendo por qué Microsoft lanzó una versión de Bing conversacional en modo de vista previa. Cuando eres una marca desafiante, tienes que ser audaz. Pero Bing no tiene ni de lejos el prestigio y la popularidad de la Búsqueda de Google .

Y la IA conversacional está plagada de preocupaciones sobre la precisión y el sesgo . Los críticos buscarán activamente problemas potenciales en Bing.

Por el contrario, Google ha enfatizado que está tomando más tiempo evaluar a Bard con "probadores confiables", un grupo de personas demográfica y geográficamente diversas externas a Google que se supone que ayudan a Google a mitigar el sesgo que se infiltra en la experiencia de búsqueda de Bard.

Tanto Google como Microsoft han notado que con la IA conversacional, la búsqueda se convierte en un punto de partida para experiencias más profundas y creativas. Según el blog de Microsoft,

Hay momentos en los que necesita más que una respuesta: necesita inspiración. El nuevo Bing puede generar el contenido para ayudarte. Puede ayudarlo a escribir un correo electrónico, crear un itinerario de 5 días para unas vacaciones de ensueño en Hawái, con enlaces para reservar su viaje y alojamiento, prepararse para una entrevista de trabajo o crear un cuestionario para una noche de trivia. El nuevo Bing también cita todas sus fuentes, por lo que puede ver enlaces al contenido web al que hace referencia.

Y Sundar Pichai escribió que "Bard puede ser una salida para la creatividad y una plataforma de lanzamiento para la curiosidad, ayudándote a explicar los nuevos descubrimientos del Telescopio Espacial James Webb de la NASA a un niño de 9 años, o aprender más sobre los mejores delanteros del fútbol". ahora, y luego haz ejercicios para desarrollar tus habilidades”.

Además, Microsoft anunció que actualizó el navegador Edge con nuevas capacidades de inteligencia artificial y una nueva apariencia, y la compañía agregó dos nuevas funcionalidades: chatear y redactar. Según Microsoft, con Edge Sidebar, puede solicitar un resumen de un informe financiero extenso para obtener los puntos clave, y luego usar la función de chat para solicitar una comparación con las finanzas de una empresa competidora y colocarlo automáticamente en una tabla. También puede pedirle a Edge que lo ayude a redactar contenido, como una publicación de LinkedIn, dándole algunas indicaciones para comenzar. Después de eso, puedes pedirle que te ayude a actualizar el tono, el formato y la duración de la publicación. Edge puede comprender la página web en la que se encuentra y se adapta en consecuencia.

Hasta el momento, al menos una prueba de la funcionalidad con Bing y Edge, de Engadget , se ha ganado el visto bueno.

La integración es un buen movimiento por parte de Microsoft. Edge no es un navegador popular, y aquí nuevamente, Microsoft está actuando como una marca desafiante al hacer un movimiento más audaz que el que hizo Google.

Dos preguntas persistentes se abordarán pronto.

• ¿Qué harán Bard y Bing con los modelos publicitarios de Google y Microsoft? Las herramientas de IA conversacional prosperan al brindar a los buscadores respuestas detalladas en lugar de enlaces a otros sitios. Pero la búsqueda paga tanto en Google como en Bing depende de que las personas se mantengan comprometidas con la Búsqueda de Google y Microsoft Bing al hacer clic en los enlaces.

• ¿Los problemas con respuestas inexactas y sesgos dañarán la experiencia del usuario de búsqueda? Que la gente examine a Bard no es garantía de éxito. A menos que hayan sido elegidos cuidadosamente y de manera inclusiva, podrían empeorar los problemas de sesgo.

Mientras tanto, era hora de que Big Tech pusiera su fuerza y pensamiento detrás de la IA conversacional. Puede estar seguro de que Amazon, la fuente más popular de búsquedas de productos (incluso más popular que Google), hará su propio anuncio, al igual que Apple.

Google especialmente necesitaba actuar. OpenAI estaba comiendo su almuerzo a pesar de que Google había estado trabajando en su propia herramienta de inteligencia artificial conversacional durante años. Una vez que Bard se lance oficialmente, el mundo realmente cambiará.