De la entrega en el campus a un visionario del comercio electrónico: el viaje de Raj Jaiswal para revolucionar la tecnología de consumo

Puede ser difícil para las nuevas empresas de comercio electrónico competir con los grandes nombres (sin mencionar los millones de competidores con los que deben lidiar), pero a veces, todo lo que se necesita es un poco de innovación para hacerse un nombre y destacarse entre la multitud.

Para el innovador tecnológico y fundador de una startup, Raj Jaiswal, el éxito del comercio electrónico significa aprovechar la tecnología moderna para resolver problemas específicos y significativos de los clientes y, al mismo tiempo, mantenerse ágil en un mercado digital que siempre está cambiando.

Para lograr este equilibrio, Raj se embarcó en un viaje de prueba y error, experiencias diversas y crecimiento personal, adquiriendo conocimientos valiosos en cada paso del camino.

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Los desafíos que enfrentan las empresas emergentes de comercio electrónico en sus primeras etapas

Raj sabe muy bien que las empresas emergentes enfrentan muchos desafíos, especialmente a la hora de generar las ideas correctas, formar un equipo sólido y saber cuándo cambiar de rumbo.

Por ejemplo, Alrededor del 32% de los fracasos en innovación Esto ocurre porque se elige la idea equivocada. Sorprendentemente, muchos empresarios invierten demasiado dinero y esfuerzo en perfeccionar un producto sin comprobar si los clientes lo quieren o están dispuestos a pagar por él.

Cuando se trata de formar un equipo, Raj sabe que el éxito de cualquier startup depende en gran medida de las personas que están detrás de ella. Incluso con una idea innovadora, cualquier startup nueva probablemente fracasará. 60% del tiempo , nada menos) si no cuenta con un equipo fuerte y adaptable para hacer realidad esa idea. Esto se debe a que las habilidades técnicas y la experiencia no son los únicos ingredientes para el éxito: la pasión, una visión compartida y la creatividad son lo que realmente impulsa a una startup hacia adelante.

Por último, Raj señala que la incapacidad de cambiar de rumbo cuando las cosas no van según lo planeado (como un cambio de liderazgo o de demanda del mercado) es un signo de un equipo rígido. Es una de las principales razones por las que las empresas emergentes no triunfan. Pero, si bien puede ser un desafío, El 94% de las empresas que pivotan con éxito Tienen más probabilidades de seguir innovando. Esto no solo mantiene sus ideas frescas, sino que también las hace más atractivas para los capitalistas de riesgo, lo que aumenta sus posibilidades de obtener financiación.

Para enfrentar estos desafíos, Raj está recurriendo a la inteligencia artificial y, al hacerlo, está aportando flujos de trabajo eficientes e infraestructura escalable al comercio electrónico moderno.

Los pilares de la innovación: cómo Raj Jaiswal aprendió a combinar las habilidades técnicas con el espíritu emprendedor

En Gujarat, India, El emprendimiento está prácticamente en el agua Raj Jaiswal creció allí rodeado de una cultura que celebra la creación de algo desde cero. Además de la cultura local, sus padres eran emprendedores y, cuando Raj los vio crear sus empresas, despertó en él un amor por la innovación y la resolución de problemas que combinaba muy bien con su fascinación por la tecnología.

Al llegar a la edad adulta, Raj decidió dar el salto y mudarse a los EE. UU., ansioso por sumergirse en el mundo de las nuevas empresas tecnológicas. Su gran oportunidad llegó cuando su primera empresa fue aceptada en la incubadora Summer B-Lab de la Universidad de Brown.

Esta experiencia inicial en la creación de una empresa emergente se materializó en una plataforma de entrega en el campus llamada Fetchum. Fue allí donde Raj creó algoritmos de emparejamiento en tiempo real y construyó interfaces de aplicaciones multiperfil que facilitaron a los estudiantes la conexión con proveedores locales y la recepción rápida de sus entregas.

Pero Fetchum también le enseñó la naturaleza impredecible del emprendimiento y la importancia de adaptarse cuando surgen desafíos. “Cuando mi cofundador en Fetchum tuvo que renunciar”, explica Raj, “asumí inesperadamente el rol de CEO además de mis funciones de CTO, manejando todo, desde la recaudación de fondos hasta las operaciones”. Esta experiencia lo impulsó a dominar rápidamente la gestión del tiempo, buscar mentores y ampliar sus habilidades más allá de la tecnología, lo que lo convirtió en un líder más adaptable y completo.

En su siguiente función, Raj pudo comprobar de primera mano lo crucial que es la ideación sólida. Uno de sus logros más importantes fue su trabajo en Circulation, una empresa emergente de tecnología sanitaria que modernizó el transporte médico no urgente (NEMT, por sus siglas en inglés). Como uno de los primeros ingenieros de la organización, Raj fue fundamental en la creación de la tecnología central detrás de la plataforma, incluido el desarrollo de sus sistemas de programación y reserva y su integración con plataformas de viajes compartidos como Uber y Lyft.

Fue a través de esta experiencia que Raj aprendió el valor de crear una solución que realmente resuelva el problema de un cliente. “No se trataba solo de desarrollar una tecnología impresionante”, dice. “Se trataba de comprender las necesidades reales de los pacientes que luchaban por llegar a las citas médicas”. El éxito de Circulation, que llevó a su adquisición por parte de ModivCare, le mostró que una idea inteligente solo funciona si aborda una necesidad genuina y si hay un equipo fuerte y adaptable para darle vida.

Luego, en GoPuff, una startup de entregas de rápido crecimiento, Raj Jaiswal utilizó sus habilidades técnicas para enfrentar grandes desafíos en la gestión de la cadena de suministro. Liderando un equipo de seis personas, desarrolló sistemas para adquisiciones en tiempo real habilitados por pronósticos de demanda en tiempo real y mejoró la forma en que la empresa procesaba y almacenaba grandes cantidades de datos. Al aprovechar estrategias complejas de migración de datos para optimizar estos flujos de trabajo, Raj le ahorró a la empresa el 90 % en costos de almacenamiento de datos de la cadena de suministro y, al mismo tiempo, aseguró un proceso de adquisiciones confiable.

Cómo Neyon revoluciona el comercio electrónico

Ahora, Raj está canalizando su pasión en su nueva empresa, Neyon, que está destinada a revolucionar las compras en línea. Con Neyon, está construyendo un motor de búsqueda impulsado por inteligencia artificial enfocado en la industria de la indumentaria, con el objetivo de hacer que las compras sean más intuitivas, personalizadas y eficientes.

Aprovechando el procesamiento de lenguaje natural de vanguardia, la visión artificial y el aprendizaje automático, Neyon tendrá un conjunto sólido de herramientas como reconocimiento de imágenes e inteligencia artificial conversacional que entienden lo que buscan los clientes y los ayudan a encontrarlo más rápido.

“Tuve un momento revelador cuando intentaba encontrar un abrigo específico en Internet”, recuerda Raj. “Después de 30 minutos de búsqueda sin suerte, pensé: 'Tiene que haber una mejor manera'. Esa frustración fue la chispa que me llevó a Neyon”.

Raj cree que, con Neyon, la IA puede salvar la brecha entre lo que los compradores imaginan y lo que encuentran en Internet. No se trata solo de facilitar las compras, sino de resolver un problema real de los clientes: ayudar a las personas a descubrir la ropa relevante y elegante que realmente quieren.

Si bien la tecnología de Neyon está impulsada por IA, Raj atribuye su éxito a los conocimientos que ha adquirido a lo largo de su trayectoria. “Descubrí este importante problema de los clientes porque mi experiencia en empresas emergentes me enseñó a ver el impacto real de un problema y si una solución realmente puede funcionar”.

También reconoce la capacidad de Neyon para adaptarse y adaptarse a su experiencia en la creación de equipos. “Estoy seguro de que Neyon puede manejar cualquier cosa que nos depare el mercado del comercio electrónico porque he formado un equipo que no solo está repleto de habilidades tecnológicas, sino que también sabe pensar de manera creativa para resolver problemas”.

Más allá de la innovación con Raj Jaiswal

Pero la visión de Raj va más allá de Neyon. Como embajador de Nueva York del grupo de emprendimiento de exalumnos de la Universidad Brown, asesora a exalumnos, organiza eventos y establece conexiones dentro de la comunidad de empresas emergentes. Al compartir sus experiencias y guiar a los aspirantes a emprendedores, Raj se compromete a dar forma a la próxima generación de innovadores tecnológicos. “De esta manera”, dice Raj, “podemos construir un futuro en el que la tecnología de inteligencia artificial y la innovación realmente sirvan a las personas, no solo a las ganancias. Esa es la lección principal que las empresas emergentes deben recordar”.

Raj Jaiswal cree que el verdadero éxito de una startup surge al equilibrar la innovación tecnológica con las habilidades empresariales esenciales. Su trayectoria, marcada por la promesa de la IA y los peligros de pasar por alto el panorama general, le enseñó la importancia de dominar la ideación, la formación de equipos y la capacidad de adaptación para revolucionar la tecnología de consumo.

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