Cómo medir los resultados de los eventos dentro de la aplicación cuando Onelinks no funciona

Ejecutas eventos dentro de la aplicación y no sabes si tus esfuerzos aportan algún valor.

Muchos desarrolladores de aplicaciones y gerentes de marketing enfrentan el desafío de medir con precisión el impacto de los eventos dentro de la aplicación (IAE) en la App Store. Si bien los IAE han demostrado ser eficaces para volver a atraer a los usuarios, atraer nuevas descargas y aumentar los ingresos, los métodos de seguimiento tradicionales como OneLink en realidad no incluyen los IAE.

Las principales plataformas de atribución móvil confirman que actualmente no hay forma de realizar un seguimiento adecuado de los IAE. En Social Discovery Group, nuestra cartera de más de 60 marcas de citas y entretenimiento cuenta con el respaldo de un equipo de más de 100 especialistas en marketing dedicados al crecimiento y desarrollo de aplicaciones. Estamos acostumbrados a medir todos nuestros esfuerzos de marketing en términos de valor financiero.

Con el tiempo, hemos logrado desarrollar nuestra propia forma compuesta de evaluar los IAE y la compartiremos con usted.

Normalmente, todos los especialistas en marketing digital realizan un seguimiento de sus actividades de marketing utilizando un proveedor de atribución para comprender cómo se desempeña cada canal de UA. En SDG, nos encanta medir todos nuestros esfuerzos de marketing en términos de valor financiero, y las IAE no son una excepción. Al crear IAE, debemos cargar un OneLink que conduzca al evento en sí.

Sin embargo, resultó que cuando se quieren ver los resultados del IAE a través de OneLink, no hay información precisa. En el mejor de los casos, habrá algunos datos sobre los usuarios que regresan y que fueron previamente atribuidos por el rastreador. En el peor de los casos, ni siquiera podrás encontrar tu IAE en la lista de atribuciones.

Por cierto, hablamos con representantes de las principales plataformas de atribución móvil y todos confirmaron que actualmente no hay forma de realizar un seguimiento adecuado de los IAE y que los datos que pudimos ver en sus plataformas no eran completos. Esto significa que sería un error utilizar sus datos para una evaluación adecuada.

Al principio, intentamos medir los resultados de las IAE mediante OneLinks únicamente y quedamos algo satisfechos al ver algunos clientes que regresaban y los ingresos generados por ellos. Este enfoque fracasó cuando un día no pudimos encontrar nuestro IAE en la plataforma de atribución. Esta fue una señal para que profundizáramos y encontráramos una forma adecuada de medir los EAI.

Así pues, ahora nuestros informes sobre EAI contienen datos de tres fuentes.

El primero es App Store Connect, por supuesto. En Análisis -> Métricas -> Eventos In-App, podemos ver el número de impresiones del IAE (tanto únicas como totales) y sus vistas (también únicas y totales), así como las aperturas de la aplicación (sin división entre únicas y totales). y total). También hay dos parámetros más que siempre son nulos para nuestras aplicaciones: recordatorios y toques de notificación.

Pero eso no es todo. Si elegimos “Por evento In-App” en el segundo filtro, estarán disponibles los siguientes datos: Descargas (total, primera vez, redescargas), Ventas (ventas, ingresos (ventas menos comisión de Apple), número de in-app compras y usuarios de pago), Uso: solo suscripción voluntaria (instalaciones, sesiones, dispositivos activos, activos en los últimos 30 días, fallas y eliminaciones).

Otras métricas que podemos rastrear sobre los IAE (solo con suscripción voluntaria) incluyen instalaciones, sesiones, dispositivos activos, usuarios activos en los últimos 30 días, fallas y eliminaciones. Podemos evaluar los IAE en el lado de la App Store en la sección Métricas, incluidas descargas, ventas, uso (opt-in) y eventos dentro de la aplicación (datos análogos a la sección App Store).

No utilizamos todos los parámetros mencionados anteriormente para nuestros informes IAE, solo estos: impresiones, visitas a páginas, aperturas de aplicaciones, número de compras dentro de la aplicación y ventas.

La información mencionada anteriormente puede parecer suficiente para sacar conclusiones sobre los EAI, pero no nos ofrece una visión completa. Podría ser suficiente si una aplicación (o un juego) solo recibiera tráfico orgánico. Pero si también hay adquisición de usuarios pagos, debemos tener en cuenta a los usuarios pagos, ya que también visitan la página de la aplicación y ven el IAE.

Nuestra segunda fuente es la información sobre los IAE en nuestra plataforma de atribución proporcionada por OneLinks. A los usuarios aquí se les atribuye la reorientación (reatribuciones y nuevas interacciones), por lo que elegimos "Tipo de vista = reorientación" en la configuración y veremos nuestro nombre IAE OneLink en la lista de fuentes de medios. Los datos más interesantes para nosotros aquí son el número de recontrataciones y los ingresos. Dependiendo de tu configuración, también podrás ver clics, ARPU, sesiones, etc.

El tercer y último paso de nuestra evaluación IAE es comparar el número total de registros, ventas, ingresos, costos publicitarios e instalaciones de publicidad en todas las fuentes de tráfico pago antes y durante la IAE. Para dicho informe, hemos desarrollado nuestro propio sistema de informes. Si la actividad de marketing pago (en términos de costos e instalaciones) estuvo más o menos al mismo nivel antes y durante la IAE (o incluso disminuyó), y hay un aumento en métricas como registros, ventas e ingresos, concluimos que el IAE impulsó estas mejoras y fue un éxito.

En resumen, a pesar de que OneLinks no rastrea directamente los eventos dentro de la aplicación, aún puedes evaluar su efectividad.

Para hacer esto, debe combinar tres tipos de datos: de App Store Connect (al menos impresiones, visitas a páginas, aperturas de aplicaciones y compras dentro de la aplicación con ventas), datos de retargeting de la plataforma de atribución donde se creó OneLink para evaluar. usuarios que regresan (nuevas interacciones e ingresos) y un aumento general en los registros, las ventas y los ingresos para todas las fuentes de tráfico pago considerando los gastos de marketing (ya que el evento en la aplicación es visto no solo por los usuarios orgánicos sino también por los pagos).

Este enfoque le permite evaluar exhaustivamente los resultados de los eventos dentro de la aplicación y determinar si vale la pena el esfuerzo de lanzarlos. Según nuestros informes, así es.

¡Le deseamos eventos rentables dentro de la aplicación! Por favor, comparta en los comentarios cómo realiza un seguimiento de sus resultados.

Escrito por Elena Alekseeva, líder del equipo ASO en Social Discovery Group