5 maneras fáciles de optimizar su proceso de pago

Si está buscando formas de aumentar sus conversiones, debe concentrarse en mejorar la experiencia del cliente en su sitio web. La mayoría de las empresas piensan que la experiencia del cliente se limita a ofrecer productos de alta calidad y soporte de primer nivel a sus usuarios.

Pero eso no es donde termina. Si realiza un seguimiento de sus usuarios, debe haber visto que muchos clientes simplemente abandonan sus carritos sin completar el proceso de pago. Muchas veces, esto sucede debido a un proceso de pago malo y complicado.

Cuando su proceso de pago no está optimizado, no solo puede disminuir la satisfacción del cliente en su sitio, sino que también puede disminuir su tasa de conversión.

La buena noticia es que del 68 % de los visitantes abandonados, puede recuperar fácilmente el 63 % mejorando la experiencia del cliente y utilizando otros métodos de marketing estratégico. Uno de ellos es optimizar su proceso de pago.

Pero, ¿cómo haces eso?

En esta publicación, hablaremos sobre algunas de las formas más poderosas y fáciles de optimizar su proceso de pago y aumentar sus conversiones. Si quieres aprender a hacerlo, continúa leyendo.

¿Cómo optimizar su proceso de pago?

Hay varias formas a través de las cuales puede optimizar su proceso de pago. Pero antes de eso, debe optimizar el rendimiento de su sitio web. Los informes muestran que incluso un retraso de 1 segundo en la velocidad de su sitio web puede reducir su tasa de conversión en un 7%.

La gente odia esperar sitios web lentos. Entonces, en lugar de esperar a que se cargue, prefieren optar por no participar y buscar otras opciones. No quieres que eso suceda. Así que asegúrese de que su sitio esté optimizado para la velocidad.

Una vez que se solucione, puede continuar con los siguientes pasos para asegurarse de que su proceso de pago sea optimizado.

1. Optimizar para dispositivos móviles

¿Sabía que el total de páginas vistas en dispositivos móviles ha aumentado cada año en casi un 50% ? Obviamente, esto no es un dato sorprendente, si ve cuántas personas usan teléfonos móviles hoy en día.

La proliferación de teléfonos inteligentes, redes móviles más rápidas y la creciente asequibilidad de los dispositivos móviles ha facilitado que las personas tengan un dispositivo móvil. Casi todas las demás personas hoy en día tienen un móvil.

Y lo usan por una variedad de razones, desde ver videos en YouTube, jugar juegos en línea e incluso comprar cosas en tiendas de comercio electrónico. Lo sorprendente es que, incluso después de eso, se ha visto que la tasa de abandono del carrito para los usuarios de dispositivos móviles es del 77,8% , que es comparablemente alta con respecto a los usuarios de computadoras de escritorio y tabletas.

Imagen: Optimonster

Muchas veces esto sucede porque los especialistas en marketing como usted se olvidan de optimizar su proceso de pago para dispositivos móviles. Entonces, incluso si un usuario quiere pagar, se ve obligado a salir sin completar el proceso.

Puede convertir fácilmente a estos usuarios optimizando su proceso de pago para dispositivos móviles.

2. Optimice su formulario de pago

Nadie quiere completar un formulario innecesariamente largo cuando está a punto de pagar. Los frustra y los obliga a optar por no participar en lugar de concentrarse en completar el proceso de pago.

Así que asegúrese de que sus usuarios no sientan lo mismo. Optimice su formulario de pago y facilite a sus usuarios completar el proceso de pago. Puede hacerlo fácilmente eliminando todos los campos innecesarios de su campo. Manténlo corto y simple. Es una excelente manera de hacer que su proceso de conversión sea más fluido.

Otro punto importante a considerar al optimizar su formulario de pago es usar la opción de autocompletar. Trate de implementarlo siempre que sea posible. De esa manera, las cosas también se vuelven fáciles y rápidas para sus usuarios.

3. Aproveche las pasarelas de pago de confianza

El siguiente punto importante que debe recordar es utilizar una pasarela de pago confiable para su proceso de pago. La gente piensa dos veces antes de hacer un pago. Por eso es importante hacerles sentir que su dinero y los datos de pago están seguros.

Al utilizar una pasarela de pago confiable como PayPal o Stripe, puede ofrecerles la tranquilidad de saber que su dinero y los detalles de pago están seguros con usted.

4. Ofrezca varias opciones de pago

Ahora que estamos hablando de pagos, hablemos de las opciones de pago que ha ofrecido a sus usuarios.

Muchas veces las personas salen sin completar el proceso de pago porque no les has ofrecido una opción de pago que desean. Así que asegúrese de ofrecer varias opciones de pago. Esto debe incluir tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pago contra reembolso (COD) y otras opciones de pago digital como GPay.

Según los informes , a nivel mundial, las tarjetas de crédito son el método de pago preferido, ya que se utilizan en el 53 % de las transacciones, seguidas de los sistemas de pago digitales (43 %) y las tarjetas de débito (38 %).

5. Ofrece atención al cliente

Ofrecer atención al cliente en el momento del pago es otra forma muy poderosa de optimizar su proceso de pago. Muchas veces, las personas pueden enfrentar problemas relacionados con los pagos, o incluso pueden tener una consulta previa a la venta.

Ofrecer atención al cliente puede ayudarlos a resolver estos problemas y alentarlos a completar el pago. Los ayuda a sentirse Ofreciendo asistencia rápida y fácil en el momento de la compra, puede ayudarlos a sentirse más cómodos y seguros al comprar su producto o servicio.

A ti

Convertir a un usuario en cliente no es fácil. Entonces, si los ha llevado con éxito a su proceso de pago, ¿por qué debería dejarlos ir debido a un proceso de pago optimizado?

Simplemente siga los consejos y optimice su proceso de pago para convertirlos en este paso final. Simplemente haciendo eso, no solo puede mejorar la experiencia del usuario en su sitio web, sino también aumentar sus conversiones.