Ανακάλυψη AI για μικρές επιχειρήσεις

Μια δύσκολη πραγματικότητα επικρατεί για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων σε όλη την Αμερική, οι οποίοι έχουν ήδη ένα πλήρες πιάτο: πέρα από τις προκλήσεις προσωπικού, τα αυξανόμενα ενοίκια και τα ζητήματα της αλυσίδας εφοδιασμού, τώρα ακόμη και το τοπικό ντελικατέσεν πρέπει να βρει πώς να εμφανίζεται στο Perplexity και στο ChatGPT.

Η ορατότητα στον αυξανόμενο αριθμό πλατφορμών - ιδίως φωνής και τεχνητής νοημοσύνης - είναι μια αναγκαιότητα για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων.

Δεν χρησιμοποιώ ελαφρά τη λέξη «αναγκαιότητα» - είναι η αλήθεια.

Μια έρευνα ψηφιακής ανακάλυψης σε 550 αμερικανικές μικρές επιχειρήσεις προσφέρει την απόδειξη. Οι ερωτηθέντες βαθμολόγησαν το «πόσο κρίσιμη είναι η διαδικτυακή ανακάλυψη» για τις επιχειρήσεις τους με 8,4 στα 10, συνδέοντας ξεκάθαρα την επιτυχία τους με τον τρόπο εμφάνισης τους στο διαδίκτυο.

Και όμως, μόνο το 38% των ίδιων ερωτηθέντων δήλωσε ότι αισθάνεται «επαρκώς εκπροσωπούμενος» στις πλατφόρμες που έχουν τόσο μεγάλη σημασία.

Υφάδι.

Αυτές οι απαντήσεις υπογραμμίζουν μια ευρύτερη πραγματικότητα: η ψηφιακή ανακάλυψη είναι ήδη μια δύσκολη πρόκληση για τις μικρές επιχειρήσεις και πρόκειται να γίνει πιο σκληρή. Ιστορικά, οι μικρές επιχειρήσεις έχουν επικεντρώσει τις προσπάθειές τους στις ταξινομήσεις αναζήτησης Google, στους χάρτες και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αλλά καθώς οι πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης μεγαλώνουν και οι παραδοσιακές μηχανές αναζήτησης χάνουν έδαφος, οι μικρές επιχειρήσεις πρέπει να προσαρμοστούν για να παραμείνουν ανταγωνιστικές.

Η βελτιστοποίηση ενός διαδικτυακού αποτυπώματος για ορατότητα AI γίνεται γρήγορα μια από τις πιο κρίσιμες στρατηγικές για τις επιχειρήσεις που ελπίζουν να ξεχωρίσουν σε ένα κατακερματισμένο τοπίο εμπειρίας χρήστη.

Ακολουθούν μερικές βασικές συμβουλές για να βελτιώσετε την ορατότητα της μικρής επιχείρησής σας σε πλατφόρμες που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη και να βοηθήσετε να προστατεύσετε το μέλλον σας στο διαδίκτυο.

Το πρώτο βήμα: Βελτιστοποιήστε την Επιχειρηματική σας Καταχώριση Google για Αναζήτηση φωνής και AI

Οι πλατφόρμες που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη επιθυμούν να αντλούν πληροφορίες από καθιερωμένες διαδικτυακές πηγές που προσφέρουν πληροφορίες με τρόπο που είναι σαφής και κατανοητός. Αυτό σημαίνει ότι οι καταχωρίσεις και οι κριτικές σας σε πλατφόρμες όπως το Google My Business, το Yelp, το Bing Places, το Trustpilot και αλλού έχουν ανανεωμένη σημασία: όσο πιο πλήρεις και ακριβείς οι καταχωρίσεις της επιχείρησής σας, τόσο πιο πιθανό είναι να εμφανιστείτε σε απαντήσεις από εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης.

Διεκδικήστε και βελτιστοποιήστε την καταχώρισή σας στο Google My Business

Οι πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης, ειδικά αυτές που προσφέρονται από την Google, χρησιμοποιούν συχνά πληροφορίες από τις καταχωρίσεις του Google My Business κατά την παροχή αποτελεσμάτων.

Βεβαιωθείτε ότι η καταχώρισή σας είναι ακριβής, λεπτομερής και πλήρης, συμπεριλαμβανομένων ενημερωμένων ωρών λειτουργίας, αριθμών τηλεφώνου, τοποθεσιών και πληροφοριών υπηρεσίας.

Δώστε προτεραιότητα στη συνέπεια στις καταχωρίσεις καταλόγου

Οι αλγόριθμοι που βασίζονται στο AI αναζητούν συνεπείς πληροφορίες για να επαληθεύσουν την αυθεντικότητα μιας επιχείρησης. Οι ασυνεπείς καταχωρίσεις στο Google, το Yelp, το Bing Places και άλλους καταλόγους μπορούν να βλάψουν τις πιθανότητές σας να σας προτείνουν. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα, η διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου και άλλα στοιχεία της επιχείρησής σας ταιριάζουν ακριβώς σε κάθε πλατφόρμα.

Δημιουργήστε περιεχόμενο φιλικό προς το AI στην Επιχειρηματική σας καταχώριση στο Google

Οι πλατφόρμες AI αναζητούν συγκεκριμένες, σχετικές απαντήσεις σε ερωτήσεις, επομένως προσαρμόζοντας το περιεχόμενό σας ανάλογα, μπορείτε να βελτιώσετε σημαντικά την προβολή σας. Να θυμάστε ότι οι τελικοί χρήστες κάνουν άμεσες ερωτήσεις στις πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης, επομένως δημιουργήστε περιεχόμενο που απαντά σε αυτές τις ερωτήσεις συνοπτικά.

Για παράδειγμα, εάν είστε κάτοχος οδοντιατρείου, μπορείτε να φροντίσετε να βεβαιωθείτε ότι η ενότητα Ερωτήσεις και απαντήσεις της καταχώρισης Google Business αντιμετωπίζει ερωτήσεις όπως "Πόσο συχνά πρέπει να καθαρίζω τα δόντια μου;" ή «Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να λευκαίνουν τα δόντια στο σπίτι;» Οι αλγόριθμοι τεχνητής νοημοσύνης ευνοούν τις σαφείς, άμεσες απαντήσεις, οπότε φροντίστε να τις παρέχετε.

Σε αυτές τις ίδιες γραμμές, να έχετε υπόψη σας τις φράσεις "κοντά μου" και τις φράσεις που βασίζονται στην τοποθεσία στις ερωτήσεις και τις απαντήσεις σας. Πολλές φωνητικές αναζητήσεις και ερωτήματα που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη βασίζονται στην τοποθεσία. Η δημιουργία περιεχομένου Q&A, αναρτήσεων ιστολογίου, σελίδων υπηρεσίας ή καταχωρήσεων συχνών ερωτήσεων που αντικατοπτρίζουν αυτήν την πρόθεση—όπως «γρήγορη αλλαγή λαδιού στην (την πόλη σας)» ή «πού να βρω ποιοτική επισκευή υπολογιστή κοντά μου»—μπορεί να βοηθήσει στην καταγραφή τοπικών αναζητήσεων και στην ενίσχυση της ορατότητας .

Συλλέξτε κριτικές και προσέξτε τη διαδικτυακή σας φήμη

Οι κριτικές ήταν πάντα πολύτιμες, αλλά είναι ακόμη πιο σημαντικές στην εποχή της αναζήτησης που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη. Οι θετικές κριτικές αυξάνουν την εμπιστοσύνη, κάτι που είναι ένας παράγοντας για το εάν μια πλατφόρμα AI προτείνει την επιχείρησή σας έναντι άλλων. Οι θετικές κριτικές στο Google, το Yelp και άλλες πλατφόρμες αυξάνουν την αξιοπιστία σας και μπορούν να ενισχύσουν την προβολή σας σε αναζητήσεις που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη, καθώς η φύση των ιστότοπων κριτικών είναι τέτοια που είναι εύκολο να την κατανοήσει μια πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης.

Η ενασχόληση με κριτικές πελατών (τόσο θετικές όσο και αρνητικές) δείχνει ότι η επιχείρησή σας είναι ενεργή και επενδύει στην ικανοποίηση των πελατών. Οι αλγόριθμοι AI εκτιμούν αυτή τη δέσμευση ως ένδειξη αξιοπιστίας και συνάφειας, γεγονός που μπορεί να βελτιώσει τη θέση σας στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Πώς να ενημερώσετε τον ιστότοπο και το περιεχόμενό σας ώστε να εμφανίζεται στην Αναζήτηση AI

Αν και αυτό είναι λίγο πιο τεχνικό, είναι σημαντικό να κατανοήσετε: για να διασφαλίσετε ότι ο ιστότοπός σας είναι ευανάγνωστος στα scrapers που επιμελούνται το περιεχόμενο για πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η σελίδα σας έχει σωστά διαμορφωμένη σήμανση σχήματος ή δομημένα δεδομένα.

Η σήμανση σχήματος, γνωστή και ως δομημένα δεδομένα, είναι μια μορφή κώδικα που προσθέτετε στον ιστότοπό σας για να παρέχετε στις μηχανές αναζήτησης και στις πλατφόρμες που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη επιπλέον πλαίσιο για την επιχείρησή σας. Σκεφτείτε τη σήμανση σχήματος ως έναν τρόπο «επισήμανσης» συγκεκριμένων λεπτομερειών —όπως η τοποθεσία, οι υπηρεσίες, οι ώρες, ακόμη και η τιμολόγηση— με τρόπο που διευκολύνει τους μηχανισμούς τεχνητής νοημοσύνης να κατανοήσουν και να κατηγοριοποιήσουν την επιχείρησή σας. Απαιτεί την εικασία και βοηθά τις πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης να ερμηνεύουν γρήγορα τι προσφέρει η επιχείρησή σας, καθιστώντας έτσι πιο πιθανό να εμφανιστείτε σε σχετικά αποτελέσματα.

Εάν χρησιμοποιείτε δημοφιλείς πλατφόρμες διαχείρισης περιεχομένου όπως το Wordpress, υπάρχουν πολλοί οδηγοί για την προσθήκη σήμανσης σχήματος στον ιστότοπό σας από το AIOSEO ή μπορείτε να προσελκύσετε τις υπηρεσίες ενός συμβούλου για να σας βοηθήσει να καταλάβετε την ανιχνευσιμότητα τεχνητής νοημοσύνης για την επιχείρησή σας.

Αλλά αν είστε ο τύπος DIY, μόλις μπείτε "κάτω από το καπό" και βρείτε πού να το εφαρμόσετε, υπάρχουν δύο βέλτιστες πρακτικές που πρέπει να έχετε κατά νου:

1. Εφαρμογή σχήματος τοπικής επιχείρησης : Η προσθήκη σχήματος τοπικής επιχείρησης επιτρέπει στις πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης να αναγνωρίζουν σημαντικές λεπτομέρειες σχετικά με την επιχείρησή σας, όπως τον κλάδο, τη διεύθυνση, τις ώρες λειτουργίας και τις προσφορές υπηρεσιών σας. Αυτές οι δομημένες πληροφορίες βελτιώνουν τις πιθανότητές σας να εμφανίζεστε σε τοπικά αποτελέσματα φωνητικής αναζήτησης και ερωτήματα "κοντά μου", δίνοντάς σας στο επίκεντρο όταν οι δυνητικοί πελάτες αναζητούν κοντινές λύσεις.
2. Βελτιστοποίηση για κοινά ερωτήματα : Η σήμανση σχήματος μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να στοχεύσετε συγκεκριμένες ερωτήσεις που κάνουν συχνά οι πελάτες. Σκεφτείτε τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις που λαμβάνει η επιχείρησή σας—ερωτήσεις όπως, «Από τι φτιάχνονται τα σάντουιτς σας;» ή "Προσφέρετε υπηρεσίες αυθημερόν;" Η προσθήκη δομημένων δεδομένων για αυτά τα ερωτήματα κάνει το περιεχόμενό σας πιο πιθανό να εμφανίζεται ως απάντηση όταν οι χρήστες κάνουν παρόμοιες ερωτήσεις σε μια πλατφόρμα AI, αυξάνοντας την προβολή σας για φράσεις αναζήτησης που έχουν σημασία για το κοινό σας.

Η στρατηγική χρήση της σήμανσης σχήματος σάς επιτρέπει να στοχεύετε πλατφόρμες που βασίζονται σε AI με ακρίβεια, διασφαλίζοντας ότι αντλούν τις σωστές πληροφορίες για την επιχείρησή σας για να απαντούν με ακρίβεια στις ερωτήσεις των χρηστών. Αξιοποιώντας αυτήν τη δομημένη προσέγγιση, μπορείτε να βελτιώσετε τις πιθανότητές σας να προσεγγίσετε πελάτες με τρόπο που να είναι συναφές και αξιόπιστος.

Extra Credit: Social Proof και Off-Page Signals

Ενώ η βελτιστοποίηση του ιστότοπού σας με δομημένα δεδομένα και σήμανση σχήματος ενισχύει την ορατότητά σας σε πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης, υπάρχει ένα άλλο βασικό στοιχείο για την ψηφιακή ανακάλυψη: η απόδειξη κοινωνικής δικτύωσης και τα σήματα εκτός σελίδας . Αυτά τα στοιχεία—πράγματα όπως κριτικές πελατών, αναφορές σε άλλους ιστότοπους— παρέχουν στις πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης πολύτιμο πλαίσιο σχετικά με την αξιοπιστία και τη δημοτικότητα της επιχείρησής σας.

Αυτά τα σήματα εκτός σελίδας, όπως τα backlinks από ειδησεογραφικά καταστήματα που επιτρέπουν την απόξεση AI του περιεχομένου τους, ενισχύουν την ανακάλυψή σας. Όταν αξιόπιστοι ιστότοποι συνδέονται πίσω στον ιστότοπό σας, αυτό δείχνει αξιοπιστία και εξουσία, πράγματα που εξετάζουν οι τεχνητές τεχνητής νοημοσύνης.

Προστατεύοντας το μέλλον σας στο Διαδίκτυο

Η αλήθεια είναι ότι αυτό το άρθρο, αν και είναι ακριβές για το πώς να αυξήσετε την ορατότητα της τεχνητής νοημοσύνης, περιέχει επίσης καθολικές αλήθειες που θα βοηθήσουν στην ενίσχυση της ορατότητας της μικρής επιχείρησής σας παντού όπου οι χρήστες σας περνούν χρόνο στο διαδίκτυο , συμπεριλαμβανομένης της αναζήτησης και άλλων πλατφορμών. Αυτό είναι κάτι που ονομάζουμε «ολιστική προσέγγιση στην ψηφιακή ανακάλυψη».

Εάν γίνουν σωστά, αυτά τα βήματα δεν θα ενισχύσουν απλώς την τρέχουσα ορατότητά σας - θέτει τις βάσεις για μακροπρόθεσμη συνάφεια και ανάπτυξη καθώς η τεχνητή νοημοσύνη και άλλες τεχνολογίες συνεχίζουν να εξελίσσονται.