Women in Tech Interview mit MK Marsden, Chief Revenue Officer bei Revscale

Kürzlich wurde Chief Revenue Officer MK Marsden von einer Publikation interviewt, in der sie über ihre bisherigen Erfolge, Erkenntnisse und über Revscale sprach, wo sie den Umsatz anführt, während das Unternehmen in eine neue Wachstumsphase eintritt. Hier ist ein Auszug aus dem Originalinterview mit den Fragen und ihren Antworten:

Interviewer (F): MK, ich möchte mich zunächst auf Ihre Leidenschaft für die Technologiewelt und -industrie konzentrieren. Was reizt Sie an dem, was Sie derzeit bei Revscale aufbauen?

MK Marsden (A): Ich bin ein Serienunternehmer, CEO, CRO, CMO in öffentlichen und privaten Unternehmen; mit Hunderten von Marken und Vorstandsmitgliedern konsultiert. Ich begann meine technische Karriere, nachdem ich Anfang der 80er Jahre Biologie und Informatik an der Universität studiert hatte. Ich habe Organisationen in 6 Ländern geleitet und mit Tausenden von Kunden gearbeitet. Ich habe viele Teams mit guten Ideen gesehen; Fantastische Produkte und Dienstleistungen setzen sich auf dem Markt nie durch, ich habe so viele Unternehmen jeder Größe scheitern sehen und ich habe die Probleme selbst immer wieder erlebt, bis zu dem Punkt, an dem es verrückt erscheint. Ich habe meine Karriere damit begonnen, Regierungsbehörden über ein Telefonbuch anzurufen, um ihnen unsere Datenbanktechnologie zu verkaufen.

Ich traf Unnat Bak (UB), den Gründer von Revscale, Anfang 2023 und ohne mein Wissen wurde die Beziehung ins Leben gerufen, weil UB eines der vielen KI-Tools nutzte, die er entwickelte, um Unternehmensführer und Führungskräfte zu identifizieren, die interessiert sein könnten sich mit ihm zu vernetzen. Auf seiner Suche nach erfahrenen Betreibern und Beratern kontaktierte „er“ (über Revscale RECRUIT), wir teilten die Verfügbarkeit mit und trafen uns dann persönlich. Bei unserem ersten Treffen teilte mir UB mit, dass ich bis zu unserem Treffen mit einer KI-Engine gesprochen hatte, und ich war beeindruckt. Ich wusste, dass dies eine Gelegenheit war, die man als den Höhepunkt meiner Geschäfts- und Technologiekarriere bezeichnen kann, und dass ich sofort Teil von Revscale werden musste, damit ich bei der Skalierung des Unternehmens helfen konnte, wie ich es bei mehreren anderen getan habe.

Meine Generation von Unternehmern hat Technologien entwickelt, die alltägliche Geschäftsabläufe überflüssig machen. Wir haben Computernetzwerke, Datenanalysen, E-Commerce usw. geschaffen. Jetzt können wir mit KI den Mitarbeitern (Menschen) die Freiheit geben, kreative Arbeit zu leisten und zu kommunizieren mit ihren Kunden, haben eine ausgewogene Work-Life-Balance und arbeiten überall auf der Welt, wo sie über eine Internetverbindung verfügen. Endlich können wir das Versprechen der Technologie einlösen. Ich musste einfach ein Teil davon sein ...

F: Wow, das ist eine tolle Geschichte! Was war Ihre größte Herausforderung beim Wachstum von Revscale?

A: Die größte Herausforderung besteht darin, dass Ihnen nie das Geld ausgeht, unabhängig von den Markt- oder Regulierungsbedingungen. Die Vorhersage und Erzielung von Umsätzen ist sehr schwierig und die wichtigste Funktion des Unternehmens. Die meisten Startups scheitern, weil es ihnen nicht gelingt, Investoren zu identifizieren, zu verkaufen und zu gewinnen oder ihre Kunden effektiv zu bedienen. Traditionelle Unternehmen scheitern, weil sich die Marktbedingungen ändern und sie ihre Kunden nicht identifizieren, verkaufen und effektiv bedienen können. Es ist ein niemals endender Kreislauf.

F: Was sind Ihre Zukunftspläne bei Revscale?

A: Revscale wurde entwickelt, um Unternehmen jeder Größe dabei zu helfen, Technologien der nächsten Generation zu nutzen, um ihr Wachstum durch die Beseitigung bekannter Hindernisse zu beschleunigen. Unser Ziel ist es, Unternehmen dabei zu helfen, ihre besten Kunden, Mitarbeiter und Investoren während des gesamten Lebenszyklus ihres Unternehmens zu identifizieren und mit ihnen in Kontakt zu treten, und zwar durch Revscale LAUNCH, Raise, Sales, Recruit und neue Tools, die wir entwickeln werden. Als erfahrener Chief Revenue Officer (CRO) liegt mein Schwerpunkt bei Revscale Sales™, wo wir unseren Kunden dabei helfen, profitable Umsätze zu generieren und ihre Vertriebs- und Marketingressourcen und -teams besser zu nutzen. Unser Ziel ist es, die Kategorie zu dominieren und es Kunden auf dem Markt zu ermöglichen, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, indem sie mit dem Revscale-Vertriebskunden in Kontakt treten, der das Produkt oder die Dienstleistung liefern kann. Wir ermöglichen „Kauf“, indem wir menschliche Verbindungen zwischen Käufern und Verkäufern herstellen und wissen, wann Kunden im Markt sind. Wir sind keine Plattform zur Lead-Generierung, sondern eine Plattform, die unsere Suite von KI- und maschinellen Lerntools nutzt, um menschliche Verbindungen und Netzwerke aufzubauen.

F: Großartig! Lassen Sie uns auf einige Fragen zu Revscale und der KI eingehen. Gerüchten zufolge übertrifft Ihre Kern-KI-Technologie andere Tools, die kommerzialisierte KI-Modelle nutzen. Können Sie einen Überblick über die Funktionsweise von Revscale geben?

A: Revscale wurde von UB gegründet, um Unternehmen jeder Größe dabei zu helfen, Technologien der nächsten Generation zu nutzen, um ihr Wachstum durch die Beseitigung bekannter Hindernisse zu beschleunigen. Revscale Sales ist eines unserer SaaS-Angebote, das menschliche Psychologie, KI, prädiktive Analysen, Daten, Absichtsdaten und mehr kombiniert, um die nächste Generation des Kundenbeziehungsmanagements zu schaffen und Verkäufern dabei zu helfen, mit Käufern in Kontakt zu treten, die aktiv auf dem Markt sind oder kurz davor stehen für ihre Produktart.

Revscale Sales schafft Verbindungen im Zielmarkt mit Interessenten, Käufern und Influencern. Statt zu verkaufen, ermöglicht es den Kauf. So wie das Internet alles im Geschäftsleben verändert hat, wird Revscale Sales mit KI-Unterstützung das menschliche Engagement im B2B-Bereich verändern. Revscale Sales findet aktive Käufer im Kundenmarkt und baut eine personalisierte Beziehung zum Verkäufer und seiner Marke auf.

Revscale-Verkäufe eliminieren den Wahnsinn der Massenprospektierung – kein „1000 Leads zu einem Abschluss“ mehr. Revscale Sales hört zu und reagiert auf Kaufsignale. Revscale schafft Verbindungen in dem Moment, in dem Interessenten bereit sind, sich zu engagieren. Revscale Sales hält das Versprechen ein, mit dem richtigen Kunden zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft über den richtigen Kanal in Kontakt zu treten.

Die Integration der menschlichen Psychologie bei Revscale Sales ist ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal. Wir wissen, dass jeder Lead ein Mensch mit einzigartigen Motivationen und Entscheidungsprozessen ist. Durch die Integration psychologischer Prinzipien in die KI-Engine kann Revscale Sales relevante Botschaften verfassen, potenzielle Kunden emotional ansprechen und eine echte Verbindung aufbauen. Dieser personalisierte Ansatz reproduziert das menschliche Verhalten, Vertrauen aufzubauen und die Markenwahrnehmung zu steigern. Wenn also unser Kunde mit dem Interessenten spricht, ist die primäre menschliche Verbindung hergestellt und jetzt kann das Geschäft beginnen.

Aufgrund der Fortschritte in der KI liefert Revscale Sales mehr als nur feste Kundenpersönlichkeiten, feste Auslöser und feste Abläufe. Revscale Sales hört Ihren Zielkunden zu und reagiert mit personalisierten Aktionen und Nachrichten, um Beziehungen zwischen aktiven Käufern und dem Verkäufer aufzubauen.

F: Wie unterscheidet sich Revscale in der heutigen Wettbewerbslandschaft von anderen B2B-Softwareanbietern zur Lead-Generierung? Welche einzigartigen Funktionen oder Ansätze bietet Revscale?

A: Revscale ist nicht nur ein Unternehmen zur Lead-Generierung – tatsächlich ist die Lead-Generierung ein Nebenprodukt all der verrückten, leistungsstarken Technologien rund um menschliche Intelligenz und Netzwerke. Aber wenn wir in der Lage sind, Ihre Aufgabe, „einen stetigen Lead-Fluss zu generieren“, zu erledigen, indem wir das tun, was wir am besten können, dann ist der Hauptunterschied zu „anderen“, dass wir einen völlig neuen Ansatz für die B2B-Lead-Generierung, den Vertrieb und und Kundenerlebnisse. Als das Team Revscale Sales entwarf, erkannte und analysierte es die Mängel im heutigen Vertriebsansatz. Nur weil ein Unternehmen die Lösung unserer Kunden benötigt, heißt das nicht, dass sie jetzt auf dem Markt sind oder sie sich jetzt leisten können. Alle reden über TAM, SAM, SOM, aber bei Revscale geht es uns darum, den Menschen im Zielmarkt unserer Kunden zuzuhören und mit ihnen in Kontakt zu treten, die die Lösungen jetzt oder in naher Zukunft benötigen. Es geht darum, den Kaufzyklus potenzieller Kunden und ihre Geschäftsanforderungen zu verstehen und gleichzeitig ihre Verhaltensmuster und Daten zu analysieren, um sie dann anzusprechen, wenn es für beide Seiten vorteilhaft ist.

Dieser „Outside-In“-Ansatz ist der Kern unseres Systemdesigns und etwas, das mit bisheriger Technologie nicht möglich war. Es bedarf der Integration von KI, menschlicher Psychologie, Absichtssignalen und prädiktiver Analyse, um die richtigen Interessenten mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit anzuhören, zu personalisieren und mit ihnen in Kontakt zu treten.

Viele unserer aktuellen Konkurrenten und die frühere Generation der Sales Force Automation und Lead-Generierung konzentrierten sich darauf, Nachrichten an den TAM zu „pushen“, unabhängig davon, ob sie auf dem Markt waren oder nicht. Und weil E-Mails so günstig sind und die Telefonwerbung ausgelagert wird, haben wir sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich eine Welt voller Lärm geschaffen, und im Allgemeinen sind die Leute sauer. Sie konzentrieren sich darauf, die Botschaft des Unternehmens von innen nach außen und basierend auf ihren Geschäftszielen zu automatisieren. Revscale Sales erkennt die Bedeutung der menschlichen Verbindung, der emotionalen Intelligenz im Verkaufsprozess und des Timings an; und jedes Unternehmen hat eine einzigartige Art zu kaufen und die Zeiten, in denen es auf dem Markt ist, und die Zeiten, in denen es nicht auf dem Markt ist. Nur KI kann diese Menge an Informationen aufnehmen, die Signale unterscheiden – und der Person in Echtzeit eine Nachricht senden und die „Beziehung“ an die Bedürfnisse des potenziellen Kunden anpassen. Diese Kombination ermöglicht es uns, menschliche Verbindungen zwischen Interessenten und unseren Kunden herzustellen.

Revscale Sales ist der Beginn einer vollständig personalisierten und relevanten Customer Journey. Es nutzt alle Eigenschaften des besten Geschäftsentwicklungsvertreters und Marketinggenies und setzt sie rund um die Uhr im Namen unserer Kunden bei Tausenden von Interessenten und Millionen von Berührungspunkten um. Revscale Sales ist die Zukunft des Verkaufens, weil es den Kauf erleichtert.

Revscale Sales liefert nicht nur marktqualifizierte Leads an die Vertriebsteams unserer Kunden, sondern integriert sich auch in die bestehenden Vertriebs-„Stacks“ unserer Kunden, sodass ihre Pipelines auf dem neuesten Stand sind, ohne dass sie sich bei einer weiteren Plattform anmelden müssen. Das System bietet eine Reihe von Berichten und Erkenntnissen über den gesamten Lebenszyklus potenzieller Kunden. Revscale Sales ermöglicht es Unternehmen, ihr Humankapital effektiver zu nutzen, ihre Kunden zu begeistern und sich auf Kundenbeziehungen statt auf unproduktive Aktivitäten wie Kaltakquise, E-Mail-Anpassung, Listenverfeinerung usw. zu konzentrieren.

F: Könnten Sie uns den Prozess erläutern, wie Revscale potenzielle Kunden im Namen seiner Benutzer identifiziert und anspricht? Wie nutzt die Plattform KI und Predictive Analytics in diesem Prozess?

A: Der Revscale-Verkaufsprozess beginnt damit, dass unsere Kunden ihre aktuellen Vertriebs- und Marketinginformationen eingeben und ihren besten Zielmarkt definieren, einschließlich ihrer Pipeline-Daten. Anschließend übernimmt der KI-Agent von Revscale die Arbeit und sammelt Daten aus verschiedenen Quellen, darunter soziale Medien, Branchendatenbanken, Website-Analysen, Pipeline-Daten unserer Kunden, Marketing-Reaktionsdaten und mehr. Der Revscale AI-Agent analysiert und segmentiert die Daten und generiert ein Kampagnenausführungsdokument zur Genehmigung durch den Kunden. Es identifiziert potenzielle Interessenten mit hoher Präzision. Der KI-Agent berücksichtigt Faktoren wie demografische Daten, firmografische Daten, Online-Verhalten, Kaufabsichtssignale und Interaktionsmuster, um genaue Interessentenprofile in Echtzeit zu erstellen.

Sobald die Revscale Sales-Engine über die ersten Profile verfügt, beginnt sie, prädiktive Analysen und Absichtsdaten zu nutzen, um die Tausenden von Interessenten auf dem Markt vorherzusagen und herauszufinden, bei welchen Interessenten eine Conversion-Wahrscheinlichkeit besteht. Durch die Untersuchung historischer Daten und Muster kann der Revscale AI-Agent die Interessenten mit der höchsten Wahrscheinlichkeit ermitteln, Kunden unserer Kunden zu werden. Dadurch können unsere Kunden ihre Geschäfte weiterführen und ihre Vertriebsressourcen für die vielversprechendsten Leads einsetzen. Im Grunde geht es darum, im Namen unserer Kunden mit den Interessenten in Kontakt zu treten, die Interesse an dem Angebot signalisiert haben und jetzt auf dem Markt sind oder es bald sein werden. Dies verbessert die Effizienz, nutzt das Humankapital besser, schafft Zuverlässigkeit in der Vertriebspipeline und maximiert das Umsatzwachstum.

Revscale Sales beginnt mit dem Verkauf an Interessenten mit Absicht und passt sich basierend auf den Signalen der Interessenten kontinuierlich an. Es bleibt nicht bei festem Personae-Design und statischen Nachrichten hängen; es bedeutet, aus jeder Interaktion und Reaktion zu lernen. Unsere Mission ist es, dass sich unsere Kunden Zeit für den Abschluss und nicht für die Akquise nehmen.

Revscale Sales liefert personalisierte Nachrichten in Echtzeit basierend auf den Signalen der potenziellen Kunden unserer Kunden. Mithilfe der KI-gestützten Generierung und Optimierung von Inhalten erstellt die Engine maßgeschneiderte Nachrichten, die auf die Interessen und Vorlieben jedes potenziellen Kunden abgestimmt sind. Revscale Sales steigert das Engagement und fördert sinnvolle Verbindungen mit potenziellen Kunden, indem es die richtige Botschaft zur richtigen Zeit übermittelt. Revscale Sales macht alles, was die besten Geschäftsentwicklungsmitarbeiter und Marketing-Genies tun, und zwar in einem Ausmaß, das für Menschen unmöglich ist … Es kontaktiert jeden Tag Hunderte von Interessenten, passt Nachrichten basierend auf ihren Signalen in Echtzeit an, es hat keine Voreingenommenheit, keine Angst vor Ablehnung und … Ihr einziger Zweck besteht darin, menschliche Verbindungen im B2B zu erleichtern und auszubauen.

F: Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten mit der Lead-Generierung und der Umwandlung von Leads in Kunden. Wie geht Revscale mit diesen Herausforderungen um und hilft Unternehmen dabei, ihre Vertriebsleistung zu verbessern?

A: Die Herausforderung, vor der jedes Unternehmen im Vertrieb steht, besteht darin, die Interessenten zu finden, die die Lösung jetzt benötigen. Nur weil Ihr Unternehmen Umsatzziele hat (die auf begrenzten Daten basieren), heißt das nicht, dass potenzielle Kunden jetzt zum KAUF bereit sind. Die Hürde besteht darin, neue Leute auf dem Markt zu finden, und Revscale Sales kümmert sich für unsere Kunden darum. Die Vertriebsmitarbeiter unserer Kunden sprechen mit Interessenten, die an der Lösung interessiert sind und jetzt oder bald kaufen müssen. Lead-Generierung und -Konvertierung sind für Unternehmen jeder Größe auf der ganzen Welt ein ewiges Problem, und Revscale Sales wurde speziell für die Lösung dieses Problems entwickelt.

Wie ich oben erwähnt habe, nutzt Revscale Sales alle Tools und Strategien der Geschäftsentwicklung, des Marketings und der Nachrichtenübermittlung, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Vertriebsleistung zu verbessern. Es leistet alles, was das beste Vertriebsteam kann, und zwar in einer Geschwindigkeit und einem Umfang, die Menschen nicht können. Wir sind der Henry Ford des Vertriebs und verändern die Beziehung zwischen Käufern und Verkäufern für immer.

F: Die Kombination von KI und menschlicher Psychologie ist faszinierend. Können Sie erklären, wie Revscale die menschliche Psychologie in seine Vertriebs- und Marketingautomatisierung einbezieht? Wie trägt dieser Aspekt zu einer besseren Kundenansprache und -bindung bei?

A: Wir bei Revscale glauben, dass erfolgreiche Vertriebs- und Marketingbemühungen ein tiefes Verständnis der menschlichen Psychologie erfordern. Unser KI-Agent (macht das, was Menschen tun, nur in größerem Maßstab) hört zu und integriert Prinzipien der menschlichen Psychologie in unsere Prozesse, um sinnvolle Verbindungen zu potenziellen Kunden herzustellen und die Kundenansprache und -bindung zu verbessern.

Der heutige Vertriebsansatz ist verrückt; Die Automatisierung früherer Generationen hat es nur noch verrückter gemacht.

Stellen Sie sich vor, Sie stehen im Gang Ihres örtlichen Lebensmittelgeschäfts und ein europäischer Mechaniker kommt auf Sie zu und sagt, Sie bräuchten ein neues Getriebe in Ihrem Auto. Er trägt eine BMW-Uniform und fängt an, mit Ihnen über Getriebeprobleme zu reden … man könnte meinen, er sei verrückt. Nur weil Sie ein Auto haben und zum Lebensmittelgeschäft gefahren sind, heißt das nicht, dass Ihr Auto jetzt eine Getriebereparatur braucht. Sicherlich gehören Sie zur richtigen Bevölkerungsgruppe und zur richtigen geografischen Zielgruppe, aber Sie sind derzeit nicht auf dem Markt und haben den BMW vor Monaten verkauft. SIE haben das Problem nicht, und wenn er Sie im Supermarkt anspricht, werden Sie wahrscheinlich den Sicherheitsdienst rufen … So wird die Verkaufsförderung heutzutage bei den meisten Unternehmen durchgeführt.

Revscale Sales ist darauf ausgelegt, mit Interessenten zu ihren Bedingungen, in ihrer Sprache und rund um ihr Geschäftsproblem in Kontakt zu treten. Durch die KI-gesteuerte Datenanalyse erhält es Einblicke in die Vorlieben, Schwachstellen und Motivationen jedes potenziellen Kunden. Mithilfe dieser Informationen können maßgeschneiderte Botschaften erstellt werden, die direkt auf ihre Bedürfnisse, Wünsche und Herausforderungen eingehen. Durch die ständige Bereitstellung personalisierter und relevanter Inhalte werden potenzielle Kunden auf sinnvolle Weise angesprochen. Revsale Sales erkennt ihr Interesse und ihre Aufgeschlossenheit gegenüber den Angeboten unserer Kunden.

Darüber hinaus lernt und versteht Revscale Sales kognitive Vorurteile, Entscheidungsprozesse und emotionale Treiber; Der KI-Agent führt dann Kampagnen aus, die auf diese Überlegungen reagieren. Indem Revscale Sales auf die Bedürfnisse potenzieller Kunden eingeht, auf ihre Ängste und Wünsche eingeht und sich an deren Werten orientiert, stellt es eine Verbindung her und nimmt sich die Zeit, Vertrauen aufzubauen, was letztendlich zu einem besseren Engagement und besseren Konversionen führt. Im Gegensatz zu Menschen kann der KI-Agent von Revscale jederzeit in mehreren Sprachen arbeiten und dabei Terabytes an Daten nutzen. Es kann die Botschaft jedes potenziellen Kunden auf der Grundlage seiner Antworten anpassen und sie dann übermitteln, wenn er bereit ist, sie zu hören. \

Im Geschäftsleben geht es darum, dass Menschen der Zielgruppe zuhören und von ihr lernen. Revsale Sales verbindet sich mit den Interessenten unserer Kunden zu deren Konditionen und stellt dann die Brücke zwischen Käufer und Verkäufer.

F: Wie unterstützt Revscale Benutzer bei der Verwaltung und Verfolgung ihrer Vertriebs- und Marketingbemühungen? Können Sie die Analyse- und Berichtsfunktionen der Plattform besprechen?

A: Revscale Sales bietet robuste Tools, die jede Interessenteninteraktion anzeigen. Im Kundenportal erhält jeder Kunde kontospezifische umfassende Analyse- und Berichtsfunktionen, die unseren Kunden dabei helfen, wertvolle Einblicke in den Kaufprozess ihrer potenziellen Kunden, Geschäftsprobleme, den Zeitpunkt des Kaufs und mehr zu gewinnen.

Jeder Revscale Sales-Abonnent verfügt über Analyse-Dashboards, die jede Interaktion zwischen dem Interessenten und der Suchmaschine bis zur Übergabe an den Verkäufer anzeigen. Benutzer können auf herkömmliche Kennzahlen wie Lead-Conversion-Raten, Kampagnenleistung, Engagement potenzieller Kunden, Kaufzyklus und Umsatzzuordnung zugreifen.

Skalierbarkeit ist für Unternehmen, die Wachstum anstreben, von entscheidender Bedeutung. Wie geht Revscale Sales auf die Bedürfnisse kleiner, mittlerer und großer Unternehmen ein? Bietet die Plattform Anpassungsoptionen für verschiedene Geschäftsmodelle und Branchen?

Revscale ist darauf ausgelegt, den Anforderungen von Unternehmen jeder Größe gerecht zu werden, vom Start-up bis zum globalen Konzern. Revscale Sales wird im Rahmen eines SaaS-Modells angeboten, sodass es in jedem vertikalen Markt für jedes Produktangebot und zu jedem Preis für alle Unternehmensgrößen eingesetzt werden kann. und es ist die günstigste Lösung zur Generierung neuer Nettoeinnahmen.

Revscale Sales ist einfach zu bedienen. Nachdem sich Kunden im Portal angemeldet haben, erhalten sie das Pre-Onboarding-Dokument, mit dem sie sich intern (Vertrieb, Marketing, Kundenerfahrung, Führung) auf das Onboarding vorbereiten können. Sobald sie bereit sind, interagieren unsere Kunden direkt mit dem Revscale Sales AI-Agenten, indem sie eine Reihe von Fragen beantworten. Anschließend geben sie der Engine ihre aktuellen Zielmarktdefinitionen, alle Sicherheiten, Vordenker, Demoinformationen und ihre „Nicht-Anrufliste oder Konten, die sie ausschließen möchten“ an. Revscale Sales nutzt all diese Informationen und „lernt aus dem aktuellen Zustand des Kunden“. Für kleine Unternehmen, die möglicherweise nicht über viele Informationen oder Sicherheiten verfügen, ist dies kein Problem. Revscale Sales erkundet den Markt mit oder ohne Kundeninformationen.

Revscale Sales kennt keine Grenzen, die Plattform ermöglicht die Verwaltung größerer Datenmengen, umfangreicher Kampagnenstrukturen und Integrationen in die Vertriebs- und Marketinginfrastruktur unserer Kunden. Einige Kunden verfolgen den Ansatz „einstellen und vergessen“, wobei Revscale Sales wie ein selbstparkendes Auto ist; Sie lassen den Motor einfach seine Arbeit machen. Andere Kunden mit komplexen Produkten nutzen die Engine in einer Hybridmethode und stellen je nach Bedarf individuelle Nachrichten auf der Grundlage der Antwort oder Anfrage des potenziellen Kunden bereit. Revscale Sales bietet eine detaillierte Kontrolle über Berechtigungen und Benutzerrollen und unterstützt die Zusammenarbeit mehrerer Teams über verschiedene Abteilungen oder Regionen hinweg.

Die Preise für Revscale Sales richten sich nach Sitzplätzen und stellen so sicher, dass Unternehmen jeder Größe die Plattform effektiv nutzen können, um ihr Wachstum voranzutreiben und ihre individuellen Ziele zu erreichen.

F: Zusammenarbeit ist in einer teamorientierten Umgebung von entscheidender Bedeutung. Wie erleichtert Revscale die Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern, insbesondere im Hinblick auf die Überprüfung und Bearbeitung von Dokumenten? Gibt es integrierte Kommunikationsfunktionen?

A: Revscale Sales wurde von außen nach innen entwickelt und die Engine unterstützt die Zusammenarbeit in einer teamorientierten Umgebung. Vom Onboarding und der Einrichtung bis hin zur Interaktion mit potenziellen Kunden bietet die Plattform Funktionen und Tools, die eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern des Kunden ermöglichen. Die Account Manager von Revscale arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um ihnen dabei zu helfen, „die Engine ihre Magie entfalten zu lassen“. Es ist wichtig, dass wir den Kampagnen keine operativen Voreingenommenheit verleihen. Dabei geht es darum, auf die Bedürfnisse der Interessenten zu reagieren, nicht auf die Ziele der Vertriebsaktivitäten unserer Kunden.

Wenn es darum geht, Dokumente zu überprüfen und Änderungen vorzunehmen, während die Engine läuft und mit Interessenten kommuniziert, können unsere Kunden mit den Chatbots von Revscale Sales ihre Ideen und Änderungen teilen. Unsere Kunden können jederzeit zusätzliches Informationsmaterial hochladen, Teammitglieder zur Überprüfung und Abgabe von Feedback einladen und den Fortschritt potenzieller Engagements verfolgen. Der Vertrieb ist rund um die Uhr aktiv. Benutzer von Revscale Sales können der Engine zu jeder Tages- und Nachtzeit Fragen stellen, Kommentare hinterlassen und direkt auf der Plattform Echtzeit-Feedback geben.

Neben den offensichtlichen Integrationen (nämlich Zapier) lässt sich Revscale Sales auch in gängige Kommunikations- und Kollaborationstools wie Slack und Microsoft Teams integrieren, sodass Kundenteammitglieder ihre bevorzugten Kommunikationskanäle nutzen und sich gleichzeitig nahtlos in die Dokumentüberprüfungs- und Bearbeitungsfunktionen von Revscale integrieren lassen.

F: Wie gewährleistet Revscale schließlich den Datenschutz und die Sicherheit seiner Benutzer? Welche Maßnahmen gibt es zum Schutz sensibler Kundendaten?

A: Bei Revscale wissen wir, dass Datenschutz und Sicherheit von größter Bedeutung sind. Wir sind uns der Sensibilität von Kundeninformationen und Interessentendaten bewusst und haben robuste Maßnahmen und Schutzmaßnahmen implementiert, die den regulatorischen Anforderungen unserer Kunden entsprechen.

Revscale folgt den Best Practices der Branche und erfüllt relevante Datenschutzbestimmungen wie DSGVO und CCPA. Unsere Systeme verfügen über strenge Zugriffskontrollen, um sicherzustellen, dass nur autorisiertes Kundenpersonal auf Kundendaten zugreifen kann. Unsere Infrastruktur ist mit fortschrittlichen Sicherheitsfunktionen ausgestattet, darunter Verschlüsselungsprotokolle, Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme, um unbefugten Zugriff und Datenschutzverletzungen zu verhindern. Jeder Kunde verfügt über eine eigene Instanz von Revscale Sales, sodass keine Möglichkeit einer Datenspeicherung für mehrere Clients besteht.

Für alle Revscale-Lösungen verfügen wir über sichere Datenübertragungsprotokolle, um Informationen während der Übertragung zu schützen. Alle zwischen unserer Plattform und externen Systemen ausgetauschten Daten werden verschlüsselt, um sie vor Abfangen und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Intern hat unser Führungsteam strenge Datenzugriffskontrollen implementiert und unsere Teams halten sich an das Prinzip der geringsten Privilegien. Alle Mitarbeiter von Revscale werden regelmäßig zu Datensicherheitspraktiken geschult und sind an Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden, um den Datenschutz und die Integrität der Kundendaten zu wahren.

F: MK, vielen Dank für die aufschlussreichen Antworten. Ich habe nur noch zwei letzte Fragen an Sie: Wenn Sie einem Gründer, der gerade dabei ist, sein eigenes Startup zu gründen, irgendwelche „weise Worte“ mitteilen müssten, welche wären das?

A: Finden Sie ein sehr großes Problem, das viele Menschen oder Unternehmen betrifft, und lösen Sie es auf die eleganteste Art und Weise, die möglich ist. Stellen Sie sicher, dass Sie über das gesamte Kundenerlebnis und den gesamten Lebenszyklus nachdenken. Es geht nicht mehr um das Produkt, sondern um das Erlebnis, sowohl im B2B als auch im B2C. Sie müssen auch Ihr eigener Benutzer/Kunde/Client sein. Und wenn Sie bereit sind, diese ersten Einnahmekanäle zu steigern oder einzurichten, probieren Sie das Revscale Startup-Programm aus!

F: Erstaunlich. Und schließlich: Wie können unsere Leser Ihnen in den sozialen Medien folgen oder mit Ihnen in Kontakt treten?

A: Wenn das auch nur im Geringsten interessant war, spreche ich auch für UB, wenn ich sage, kontaktieren Sie uns bitte über LinkedIn. Ich bin auf LinkedIn aktiv ( LinkedIn.com/in/mkmarsden ) , und Sie können ihn und die Seite von Revscale von dort aus finden, also zögern Sie nicht, uns mit Ihren Ideen oder Fragen zu kontaktieren oder einfach nur Hallo zu sagen 👋🏼

Bevor sie zu Revscale kam, war Marsden Informatikerin und erfolgreiche Unternehmerin und nutzte Technologie und Daten, um in ihren eigenen Unternehmen und für ihre Kunden beispiellose Geschäftsergebnisse zu erzielen. Marsden hat acht Technologieunternehmen in fünf verschiedenen Ländern gegründet/geführt. Sie ist eine erfahrene Unternehmerin und Vorstandsmitglied, die sich mit der Zusammenarbeit und der Führung von Menschen über Branchen, Kulturen und Berufsfunktionen hinweg in der Unternehmenskultur auskennt, die für die digitale Transformation erforderlich ist. Sie ist zweisprachig in Französisch und Englisch und hat eine globale Einstellung. Marsden hat mit führenden Marken wie Sephora, Royal Caribbean, Sam's Club, Container Store, CVS Extra Care, Annea Taylor, Hope Sings, Red Cross, CRKT und vielen mehr zusammengearbeitet.

MK hat mehrere Universitätsstipendien für Sportlerinnen eingerichtet, die MINT-Fächer studieren und Sport treiben möchten, ist Investor in junge Unternehmen und ist auf dem Blockchain- und Kryptowährungsmarkt aktiv. Sie ist eine Philanthropin, die sich darauf konzentriert, den Erfolg von Frauen in Wirtschaft und Politik in Indien, den USA und Kanada zu beschleunigen. Sie war eine der Frauen, die das Frauen-Eishockeyteam der University of Ottawa gründeten und Pionierin der gesamten Liga waren. Die Wettkampfradsportlerin Marsden bringt ihr ganzes Wesen in die Einsätze ihres Teams und ihrer Kunden ein.