FTC (Oku: Lina Khan) Nihayet Amazon'a Önemli Antitröst Davasında Dava Açtı #BreakUpBigTech

GİRİİŞ

Davacı, Federal Ticaret Komisyonu (“FTC” veya “Komisyon”) şunu iddia ediyor:

1. Davacı bu davayı Federal Ticaret Komisyonu Kanunu'nun (“FTC Kanunu”) 15. Maddesi 5(a), 5(m)(1)(A), 13(b), 16(a) ve 19. Bölümleri uyarınca açmıştır. TC'ye arama yapma yetkisi veren USC §§ 45(m)(1)(A), 53(b), 57b ve Çevrimiçi Alışveriş Yapanların Güvenini Geri Kazanma Yasası ("ROSCA"), 15 USC § 8404 ve Davalının FTC Yasası Bölüm 5(a), 15 USC § 45(a) ve ROSCA Bölüm 4'ü ihlal eden eylemleri veya uygulamaları için mahkemenin emir vermesi, kalıcı ihtiyati tedbir, tazminat, para cezaları ve diğer adil telafi, 15 USC § 8403.

VAKA ÖZETİ

2. Davalı Amazon.com, Inc. ("Amazon") yıllardır milyonlarca tüketiciyi bilerek kandırarak Amazon Prime hizmetine bilmeden kaydolmalarını sağlamıştır ("Rıza Dışı Kayıtlılar" veya "Rıza Dışı Kayıt"). Özellikle Amazon, tüketicileri otomatik olarak yenilenen Prime aboneliklerine kaydolmaları için kandırmak amacıyla "karanlık modeller" olarak bilinen manipülatif, zorlayıcı veya aldatıcı kullanıcı arayüzü tasarımlarını kullandı.

3. Rıza Dışı Kayıt sorunu Amazon'da iyi biliniyordu. (Düzeltildi). (Düzeltildi).

4. Bir taslak bildiride (Düzeltilmiş).

5. Bazı Amazon çalışanları, Neil Lindsay (“Lindsay”), Russell Grandinetti (“Grandinetti”) ve Jamil Ghani (“Ghani”) dahil olmak üzere Prime'dan sorumlu şirket yöneticilerini Rıza Olmayan Kayıt sorununu ele almaya ve Amazon'un bunu yapmamasını sağlayacak değişiklikler yapmaya zorladı. müşterilerini kandırıyor. Düzenlendi

6. (Düzeltildi) Amazon ve Lindsay, Grandinetti ve Ghani de dahil olmak üzere liderliği, Rıza Dışı Kayıtları azaltacağını bildikleri kullanıcı deneyimi değişikliklerini yavaşlattı, bunlardan kaçındı ve hatta geri aldı çünkü bu değişiklikler aynı zamanda Amazon'un kârlılığını da olumsuz etkileyecekti. (Düzeltildi)

7. Amazon, üyeliklerini sonlandırmak isteyen Prime abonelerinin iptal sürecini de bilerek karmaşık hale getirdi. Komisyonun ciddi baskısı altında ve uygulamalarının yasal olarak savunulamaz olduğunun bilincinde olan Amazon, bu Şikayetin yapılmasından kısa bir süre önce en azından bazı aboneler için Prime iptal sürecini önemli ölçüde yeniledi. Ancak bu tarihten önce Prime iptal sürecinin asıl amacı abonelerin iptal etmelerini sağlamak değil, onları engellemekti. Amazon, buna uygun olarak, Homeros'un uzun ve çetin Truva Savaşı'nı konu alan destanına atıfta bulunarak bu süreci "İlyada" olarak adlandırdı. Amazon, İlyada iptal sürecini (“İlyada Akışı”) labirent gibi tasarladı ve Amazon ve Lindsay, Grandinetti ve Ghani dahil olmak üzere liderliği, İlyada'yı tüketiciler için daha basit hale getirecek kullanıcı deneyimi değişikliklerini yavaşlattı veya reddetti çünkü bu değişiklikler Amazon'un performansını olumsuz etkiledi. Sonuç olarak.

8. Rıza Olmayan Kayıtta olduğu gibi, İlyada Akışı'nın karmaşıklığı, Amazon'un, kullanıcıları başka türlü alamayacakları kararlar vermeleri için kandıran manipülatif tasarım öğeleri olan karanlık desenleri kullanması nedeniyle ortaya çıktı.