தயாரிப்பு மேலாளரின் முடிவெடுக்கும் குழப்பம்

ஒரு தயாரிப்பு மேலாளர் எதிர்கொள்ளும் முதல் சவால் முன்னுரிமை ஆகும். நீங்கள் ஒவ்வொரு நாளும் தேர்வுகள் செய்கிறீர்கள். சாலை வரைபட முடிவுகளை எடுப்பது பற்றிக் கேட்டால், பிரதமர்கள் "தரவு-உந்துதல்" என்று எத்தனை முறை கேட்டிருக்கிறீர்கள்? இந்த தரவு உந்துதல் அணுகுமுறை முடிந்ததை விட எளிதானது. வழக்கத்தை விட அடிக்கடி, பிரச்சனை சிறந்த யோசனைகளின் பற்றாக்குறை அல்ல.

முன்னுரிமை என்பது 'எப்போது' மற்றும் 'ஏன்' கட்டுவதற்கு 'எதை' தேர்வு செய்வது என்பது பற்றியது.

வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களைப் பிரித்து, மிகவும் புதுமையான மற்றும் 'கூலாகத் தோன்றும்' யோசனைகளைத் தேர்ந்தெடுத்து செயல்படுத்தத் தொடங்குவது போல் இது எளிமையாக இருக்க வேண்டுமல்லவா? இந்த செயல்முறையை மிகவும் கடினமாக்குவது எது?

முன்னுரிமை ஏன் கடினமாக உள்ளது?

ஒவ்வொரு தயாரிப்புக்கும் ஒரு பின்னூட்டம் உள்ளது, சில மற்றவர்களை விட முதிர்ச்சியடைந்தன. உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தங்களின் 'விஷ்-லிஸ்ட்' அம்சங்களை உங்களுக்கு வழங்குகிறார்கள், உங்கள் விற்பனைக் குழுவிற்குத் தேவைகள் உள்ளன, சிறந்த விற்பனையைப் பெறுவதற்காக தயாரிப்பு பூர்த்தி செய்யப்பட வேண்டும் என்று அவர்கள் விரும்பினர், உங்கள் பொறியியல் குழுவானது தேவையான பணிகளின் பட்டியலைக் கொண்டு வருகிறது தயாரிப்பு மிகவும் மீள்தன்மை கொண்டது மற்றும் உங்கள் வடிவமைப்பாளர்கள் சிறந்த, அதிக உள்ளுணர்வு UX/UIக்கான சிறந்த யோசனைகளைக் கொண்டுள்ளனர்.

பின்னூட்ட வளையத்தின் இந்த கிளைகள் மற்றும் வளர்ந்து வரும் போட்டி வாய்ப்புகள், அடுத்து என்ன உருவாக்குவது என்பதை தீர்மானிப்பதில் மிகவும் கடினமாக உள்ளது. மேலே உள்ள பட்டியலிலிருந்து நீங்கள் எதையும் மற்றும் அனைத்தையும் உருவாக்க முடியும் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள், இருப்பினும், வளங்களின் அடிப்படையில் (மக்கள், நேரம், பட்ஜெட்) வழங்குவதற்கான திறன் எப்போதும் குறைவாகவே இருக்கும். கூடுதலாக, நீங்கள் ஒரு தயாரிப்பை வெளியிட்டதும், வாடிக்கையாளர்களின் நம்பிக்கையை நிலைநிறுத்துவதற்கு, நீங்கள் இயல்பாகவே அதிகரிக்கும் யூகிக்கக்கூடிய மதிப்பு, வெளியீட்டிற்குப் பிறகு வெளியீடு மற்றும் அந்த வாக்குறுதியை நிறைவேற்றுவது மிகவும் முக்கியம்.

ஒரு பிரதமர் எதற்கு முன்னுரிமை கொடுக்க வேண்டும்?

முன்னுரிமை பல்வேறு நிலைகளில் நடைபெறுகிறது.

• இலக்குகள் மட்டத்தில், ஒருவர் அளவீடுகள், OKR கள் (குறிப்புகள்-முக்கிய-முடிவு) மற்றும் KPIகள் (முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகள் மதிப்பீடு மற்றும் இலக்குகளை நோக்கி முன்னேற்றத்தை கண்காணிக்க வேண்டும்.
• மூலோபாய அளவில், தயாரிப்புக்கான உயர்நிலை முயற்சிகளுக்கு ஒருவர் முன்னுரிமை அளிக்க வேண்டும்.
• ஒரு கட்டடக்கலை மட்டத்தில், இயங்குதள தொழில்நுட்பங்கள், அளவிடுதல் பரிசீலனைகள், இயங்கக்கூடிய சவால்கள் போன்றவற்றில் ஒருவர் முன்னுரிமை அளிக்க வேண்டும்.
• வெளியீட்டு மட்டத்தில், ஸ்பிரிண்ட்ஸ், அம்சங்கள், பயனர் கதைகள், காவியங்கள் மற்றும் பிழைகள் ஆகியவற்றிற்கு ஒருவர் முன்னுரிமை அளிக்க வேண்டும்.

இந்த எல்லா நிலைகளிலும், தரவு, உள்ளுணர்வு மற்றும் பங்குதாரர்களிடையே ஒருமித்த கருத்து ஆகியவற்றின் கலவையைப் பயன்படுத்தி முன்னுரிமைப்படுத்தல் செய்யப்படுகிறது, இது அனைத்து முன்னுரிமை பயிற்சிகளுக்கும் பயன்படுத்தக்கூடிய அந்த நிலையான மந்திர சூத்திரத்தை வரையறுப்பதை இன்னும் கடினமாக்குகிறது.

எனவே இதை எப்படி அணுகுகிறீர்கள்?

முன்னுரிமையை அணுகுவதற்கான சிறந்த மாடலுக்குச் செல்வதற்கு முன், எனது தயாரிப்பு திட்டமிடலில் தனிப்பட்ட முறையில் நான் இணைத்துக்கொள்ளும் சில பரிந்துரைக்கப்படாத நுட்பங்கள் உள்ளன.

தயாரிப்பு பார்வை

இது எவ்வளவு கிளுகிளுப்பாக இருந்தாலும், எல்லாமே தயாரிப்பு பார்வையுடன் தொடங்குகிறது. உங்கள் தயாரிப்பு மூலோபாயத்தை நீங்கள் வரையறுத்தவுடன், அதை அடைவதற்கு நடக்க வேண்டிய தொடர் நிகழ்வுகளைத் திட்டமிடுகிறீர்கள். இந்தத் திட்டம் அடிப்படையில் தயாரிப்புக்குள் என்ன நடக்க வேண்டும் மற்றும் நீங்கள் உருவாக்க விரும்பும் திறன்களின் விரிவான விளக்கமாகும். அனைத்து முன்னுரிமை முடிவுகளும் அந்தத் திட்டத்தைப் பிரதிபலிக்க வேண்டும் மற்றும் உங்கள் தயாரிப்பு பார்வையுடன் தொடர்ந்து சரிபார்க்க வேண்டும். ஒவ்வொரு சாலை வரைபட மதிப்பாய்வு மற்றும் திட்டமிடல் அமர்வும் இந்த பார்வையை அடைவதற்கான முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்க வேண்டும், மேலும் பார்வைக்கு உங்களை நெருங்குவதற்கான அடுத்த படிகள் அல்லது மைல்கற்கள் என்னவாக இருக்கும். மேரி காண்டோவின் வார்த்தைகளில், இறுதி இலக்கு “மகிழ்ச்சி”யாக இருக்கும்போது, “அது மகிழ்ச்சியைத் தூண்டுகிறதா?” என்று தொடர்ந்து உங்களை நீங்களே கேட்டுக்கொள்ளுங்கள். இதேபோல், பேக்லாக்கில் உள்ள அனைத்தும் உங்கள் தயாரிப்பு உத்தியை முன்னோக்கி செலுத்த வேண்டும், எனவே நாங்கள் கேட்க வேண்டும், "இது தயாரிப்பு உத்தியை ஆதரிக்கிறதா?"

வாடிக்கையாளர் மனநிலை

அமேசானின் 14 தலைமைக் கோட்பாடுகள் அனைவருக்கும் தெரியும், அதில் முதலாவது 'வாடிக்கையாளர் ஆவேசம்'.

"இதுவரை எங்களை வெற்றிபெறச் செய்த முதல் விஷயம், போட்டியாளர் மீதான ஆவேசத்திற்கு மாறாக வாடிக்கையாளரின் மீதான வெறித்தனமான கட்டாய கவனம்" - பெசோஸ்

இப்போது, அமேசானுக்கு என்ன வேலை செய்தது, உங்கள் தயாரிப்புக்கு வேலை செய்யும் அல்லது வேலை செய்ய வேண்டும் என்று நான் சொல்லவில்லை. ஆனால் ஒவ்வொரு திட்டமிடல் மற்றும் முன்னுரிமை பயிற்சியின் மையத்தில் வாடிக்கையாளரை வைத்திருப்பது, நீங்கள் சரியான திசையில் விஷயங்களை உருவாக்குவதை உறுதிசெய்வதற்கு முக்கியமாகும். மேலும், நீங்கள் இதைச் செய்யும்போது ஜாக்கிரதையாக இருங்கள், ஏனென்றால் வாடிக்கையாளர்கள் எப்போதுமே அதிகமாக விரும்புவார்கள், போட்டித் தயாரிப்பு அறிமுகப்படுத்தியிருக்கும் புதிய பளபளப்பான அம்சத்தை எப்போதும் கேட்கலாம், இருப்பினும், சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான உண்மையான தேவையை வெளிக்கொணர இந்தக் கோரிக்கையைத் தாண்டிச் செல்வது உங்கள் வேலை. உண்மையான மற்றும் உணரப்பட்ட மதிப்பை வெளிப்படுத்துவதில் நீங்கள் ஆழமாகச் செல்ல வேண்டும். திறனைக் கொண்டிருக்க ஒரு நல்லதற்கு எதிராக என்ன தேவை? இந்த புதிய அம்சம் அல்லது அம்சங்களின் தொகுப்பை உருவாக்குவது குறிப்பிடத்தக்க வாடிக்கையாளர் பிரிவுக்கு பயனளிக்குமா?

தாக்கம்

உங்கள் வணிக நோக்கங்களுக்கான இயக்கிகள் என்ன மற்றும் இந்த அம்சம் ஊசியை நகர்த்துவதில் என்ன தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது. உங்கள் இறுதி இலக்கு லாபகரமாக இருக்க வேண்டும், இருப்பினும், எந்தவொரு நிறுவனத்திற்கும் பொதுவான வணிக நோக்கங்கள் தயாரிப்பின் நிலையைப் பொறுத்து பின்வருவனவற்றில் ஒன்றாகும்:

• புதிய வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல்
• தயாரிப்பு ஈடுபாட்டை அதிகரிக்கவும்
• ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து வருவாயை அதிகரிக்கவும் (அதிக விற்பனை)
• பிற சந்தைகள்/பிராந்தியங்கள்/வாடிக்கையாளர் அமைப்பின் பகுதிகளுக்கு தயாரிப்பை விரிவுபடுத்துங்கள்.
• வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு

ஒவ்வொரு சாலை வரைபட திட்டமிடல் அமர்விலும் (எவ்வளவு அடிக்கடி நீங்கள் அதைச் செய்தாலும் - காலாண்டு அல்லது இரு வருடத்திற்கு ஒருமுறை), மேலே உள்ள ஒவ்வொரு வணிக நோக்கங்களிலும் நீங்கள் எவ்வாறு செயல்படுகிறீர்கள் என்பதை மதிப்பிடுங்கள்.

ஆபத்து

ஒரு PM என்ற முறையில், தயாரிப்புகளின் ஒவ்வொரு அம்சத்திற்கும் நீங்கள் பொறுப்பாவீர்கள், அம்சங்களை வெளியே அனுப்புவதற்கு மட்டும் அல்ல.

• போட்டியாளர்களைப் பற்றிய விழிப்புணர்வு, சட்டப் பின்பற்றுதல்கள், இணக்கம், தொழில்நுட்ப சாத்தியக்கூறுகள், பாதுகாப்பு, தனியுரிமை போன்றவை முன்னுரிமையின் போது முக்கியமான கருத்தாகும். நீங்கள் கடினமான கேள்விகளைக் கேட்க வேண்டும், வெளியிடப்பட்டதும், அதை ஆதரிக்கவும் பராமரிக்கவும் முடியுமா? அது தோல்வியுற்றால், அதன் விளைவுகளை நாம் சமாளிக்க முடியுமா?
• பேச்சுவார்த்தைக்குட்படாதது பற்றி பங்குதாரர்களிடையே பொதுவான புரிதல் இருப்பதும் முக்கியம். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு சமூக ஊடகத் தயாரிப்பு, புதிய வீடியோ அரட்டை அம்சத்தை நோக்கிச் செயல்படுவதைக் காட்டிலும், பயனரின் தனியுரிமைக்கு ஆபத்தைத் தவிர்க்கும் அம்சங்களுக்கு முன்னுரிமை அளிக்க வேண்டும். ஒரு ஹெல்த்கேர் தயாரிப்பு HIPAA வழிகாட்டுதல்களை கடைபிடிக்கும் முயற்சிகளுக்கு முன்னுரிமை அளிக்க வேண்டும் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவைக்காக புதிய சாட்போட்டை உருவாக்க வேண்டும். எனவே, உங்கள் சாலை வரைபட திட்டமிடல் செயல்பாட்டில் இடர் அளவீட்டு பயிற்சியை இணைப்பது முக்கியம்.
• கூடுதலாக, செயல்படுத்தும் கட்டத்தைப் பற்றி நீங்கள் அதிகம் சிந்திக்கும்போது, சார்பு அபாயங்களைக் கண்டறிதல் மற்றும் அவற்றைத் தடுப்பதற்கான வழிமுறை ஆகியவை முன்னுரிமை மற்றும் மதிப்பீட்டில் கருதப்பட வேண்டும்.

முன்னுரிமை அளிக்க நான் என்ன நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தலாம்?

முன்னுரிமைக்கு பயன்படுத்தக்கூடிய பல கட்டமைப்புகள் உள்ளன:

MoScoW (கட்டாயம், வேண்டும், முடியும், முடியாது) முறையானது உங்கள் தேவைகள் அல்லது யோசனைகளின் பட்டியலை முக்கியமான, அதிக முன்னுரிமை, விரும்பத்தக்க மற்றும் எதிர்காலம் ஆகிய தொகுப்புகளாக வகைப்படுத்த அனுமதிக்கிறது.

KANO மாடல் , தயாரிப்பின் அடிப்படை, எதிர்பார்க்கப்படும் மற்றும் கவர்ச்சிகரமான பண்புகளை அடையாளம் காண்பதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்களின் திருப்தியை மதிப்பிடுவதன் மூலம் தயாரிப்பு அம்சங்கள் குறித்த வாடிக்கையாளர்களின் பார்வையைப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது.

RICE மதிப்பெண் மாதிரியானது அடைய, தாக்கம், நம்பிக்கை மற்றும் முயற்சிகளின் காரணிகளை ஒருங்கிணைக்கிறது.

நான் மிகவும் பார்வையுள்ள நபர் மற்றும் நான் தனிப்பட்ட முறையில் ரோட்மேப் முன்முயற்சிக்கு முன்னுரிமை கொடுப்பது 'ஸ்டோரி மேப்பிங்' முறையைத்தான். இது 'நேரம்' மற்றும் 'அவசியம்' ஆகியவற்றுக்கு எதிராக அம்சங்களையும் பயனர் கதைகளையும் வரைபடமாக்குவதற்கும், MVP மற்றும் அடுத்தடுத்த வெளியீடுகளைத் திட்டமிடுவதற்கு பட்டியலைத் துண்டிப்பதற்கும் என்னை அனுமதிக்கிறது.

முதலில் நீங்கள் கிடைமட்ட அச்சில் உங்கள் தயாரிப்புக்கான செயல்பாட்டு வாளிகளை (அவை முக்கிய பண்புக்கூறுகள்) அமைக்கவும். பயனர் கதைகள் எவ்வளவு முக்கியமானவை என்பதன் அடிப்படையில் செங்குத்து அச்சு விமர்சனத்தை பிரதிபலிக்கிறது. பயனர் கதைகளின் குழுக்கள் ஒரு செயலாகத் தகுதி பெறுகின்றன.

வெளியீடுகளை வரையறுப்பதற்காக, நீங்கள் ஒரு கட்-ஆஃப் கிடைமட்ட கோட்டைக் குறிக்கவும், அதே விமர்சன நிலைக்கு வரும் கதைகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

இந்த காட்சிப்படுத்தல் நுட்பமானது, அதிகரிக்கும் தயாரிப்பு மறு செய்கைகளின் தெளிவான படத்தை வழங்குகிறது மற்றும் ஒவ்வொரு வெளியீட்டிலும் ஒரு இறுதி முதல் இறுதி தயாரிப்பு பதிப்பின் காட்சி வரைபடத்தை பங்குதாரர்களுக்கு வழங்குகிறது. கீழே ஜெஃப் பாட்டனின் பயனர் கதை மேப்பிங்கிலிருந்து ஒரு எடுத்துக்காட்டு.

உற்பத்தியின் முதிர்வு நிலை மற்றும் சிக்கலான தன்மையைப் பொறுத்து நிச்சயமாக இன்னும் பல கட்டமைப்புகள் உள்ளன. எந்த கட்டமைப்பும் சரியானதல்ல மற்றும் முன்னுரிமைக்காக உங்களின் சொந்த ரகசிய சாஸை உருவாக்குவதற்கான சிறந்த வழி, தத்தெடுப்பு, மாற்றியமைத்தல், சோதனை செய்தல் மற்றும் சோதனை செய்து, இறுதியில் உங்களுக்கு என்ன வேலை செய்கிறது என்பதைப் பெற வேண்டும்.

கடைசியாக, தயாரிப்பு பார்வை, வாடிக்கையாளர் மனநிலை, தாக்கம் மற்றும் இடர் அளவீடு ஆகியவற்றின் முக்கியக் கொள்கைகளை எப்போதும் உங்கள் தயாரிப்பு சாலை வரைபடத்தைத் திட்டமிடுவதை நினைவில் வைத்துக் கொள்ளுங்கள்.