Сергей Смелов, основатель Boostra, делится новейшими технологиями в микрофинансировании

Сергей Смелов, дальновидный основатель Boostra, был в авангарде интеграции передовых технологий в сектор микрофинансирования. Основанная в 2014 году, Boostra быстро превратилась в инновационную платформу для финансовых продуктов, использующую достижения в области искусственного интеллекта (ИИ), автоматизации процессов и анализа данных для улучшения предоставления услуг и операционной эффективности.

Роль ИИ в микрофинансировании

По словам Смелова, технология искусственного интеллекта в кредитном скоринге сейчас находится на начальной стадии. Готовых решений на рынке мало, если вообще они есть. Большинство инструментов искусственного интеллекта все еще находятся в стадии частной разработки отдельными компаниями, которые не решаются делиться своими инновациями до тех пор, пока они не станут полностью зрелыми. Однако Смелов ожидает значительных изменений в ближайшие два-три года, когда скоринговые решения на основе искусственного интеллекта станут более распространенными. Он подчеркивает, что потенциал ИИ в этой области огромен, и те, кто быстро освоит его применение, получат существенное конкурентное преимущество.

«Настоящая проблема заключается не в возможностях технологии, а в скорости и эффективности ее внедрения», — утверждает Смелов. «Компании, которые смогут быстро интегрировать и эффективно использовать ИИ, станут лидерами рынка».

Технологические инновации Boostra

Boostra под руководством Смелова отдает приоритет внедрению готовых к выходу на рынок решений, а не обширным собственным разработкам. Высшее руководство компании постоянно изучает технологический ландшафт, чтобы интегрировать последние достижения, обеспечивая повышение эффективности работы и превосходное обслуживание клиентов.

Одной из примечательных интеграций Boostra является чат-бот на основе искусственного интеллекта на их веб-сайте, способный обрабатывать примерно 75–80% запросов клиентов. Этот чат-бот значительно повысил удовлетворенность клиентов, поскольку многие пользователи даже не подозревают, что взаимодействуют с ботом. Кроме того, Boostra использует решение искусственного интеллекта, которое анализирует фотографии и документы для проверки личности, что эффективно снижает уровень мошенничества и минимизирует время ожидания решения клиента.

Для дальнейшего улучшения пользовательского опыта Boostra встроила небольшую игру в интерфейс личного кабинета клиента. Это не только развлекает пользователей, но и помогает сократить предполагаемое время ожидания обслуживания.

Использование внешних решений

Boostra также интегрирует внешние технологии для оптимизации своих услуг. Они используют готовые решения, такие как Dbrain для распознавания фотографий, что помогает в процессе проверки. Более того, Boostra проводит собственные исследования, направленные на совершенствование своих систем принятия решений, особенно в области анализа заемщиков.

Эти технологии направлены не только на повышение удобства клиентов, но и на повышение эффективности бизнес-процессов Boostra. Принимая и интегрируя новейшие технологические решения, Boostra гарантирует, что они останутся на переднем крае индустрии микрофинансирования.

Будущее искусственного интеллекта в микрофинансировании

Заглядывая в будущее, Смелов с оптимизмом смотрит на преобразующий потенциал ИИ в микрофинансировании. Поскольку технологии искусственного интеллекта продолжают развиваться, их интеграция в процессы микрофинансирования, вероятно, станет более сложной и широко распространенной. Это не только повысит точность кредитного скоринга и обнаружения мошенничества, но также упростит операции и улучшит взаимодействие с клиентами.

В заключение, активный подход Сергея Смелова к внедрению и интеграции передовых технологий в Boostra устанавливает эталон в секторе микрофинансирования. Его дальновидность и приверженность использованию искусственного интеллекта, автоматизации процессов и анализа данных делают Boostra лидером в области инноваций и эффективности финансовых услуг. По мере развития этих технологий Boostra готова предложить еще более совершенные и эффективные решения, приносящие пользу как компании, так и ее клиентам.