Reinventando a construção da comunidade - Entrevista com o candidato a startups do ano, Frens

Olá hackers,

Frens foi indicado ao prêmio anual Startup of the Year do HackerNoon em Los Angeles, CA, EUA!

Por favor, vote em nós aqui: https://hackernoon.com/startups/north-america/north-america-los-angeles-ca-usa

Leia mais sobre nós abaixo para entender por que merecemos seu voto.

Conheça Frens

Frens é a primeira plataforma de marketing de comunidade escalável para marcas que permite que os gerentes de comunidade tenham controle total sobre o que a comunidade discute e quando.

Os resultados são claros:

• Diálogo mais significativo entre sua empresa e seus clientes
• Os membros da comunidade nunca perdem os principais anúncios de negócios
• Envolvimento contínuo da comunidade sem gerenciamento de comunidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Melhor visibilidade das contribuições dos membros
• Obtenha análises, aumente o engajamento, crie automação e comprove o ROI
• Aumente o reconhecimento da marca, as conversões e a retenção

Minha função

Eu sou o CEO da Frens. Comecei a trabalhar nisso depois de ajudar vários projetos da Web 3 a crescer por meio da comunidade - e observar os gerentes e mods da comunidade sofrerem em uma miríade de servidores Discord. Acabei conseguindo uma residência na Stacks Foundation, e isso me impulsionou a começar a Frens.

Originalmente, éramos o Web3 focado no Discord , tentando aliviar as dificuldades que os gerentes da comunidade tinham, mas, quando vimos o quadro geral, percebemos que o Discord tinha uma série de problemas - desde dimensionamento para spam, segurança, relacionamentos com desenvolvedores, para sinalizar -problemas de ruído - então estamos construindo nossa própria solução escalável e segura para gerenciamento e crescimento de comunidade virtual que não exigirá uma sala de bate-papo 24 horas por dia, 7 dias por semana para manter e proteger.

Como estamos interrompendo a construção da comunidade

Eliminaremos todos os problemas com as plataformas de comunidade existentes - especialmente Discord e Slack:

• Moderação/engajamento intensivo 24 horas por dia, 7 dias por semana

• Os membros perdem as notificações

• SPAM + golpes desenfreados no Discord

• Incapacidade de dimensionar

• Problemas de complexidade e usabilidade

• As plataformas de mídia social ficam aquém das comunidades

• Sem dados, não está pronto para a marca

  
  

Destacando-se da Multidão

Nossa plataforma é como nenhuma outra, mas ainda estamos no modo furtivo, então você terá que se inscrever em nosso boletim informativo/lista de espera e esperar até o final deste verão para descobrir.

Nossas previsões/pensamentos sobre a indústria de marketing SaaS em 2023

De muitas maneiras, esse setor não mudou muito na última década, concentrando-se principalmente em SEO, anúncios digitais e marketing de mídia social. Mas algumas tecnologias recentes estão convergindo para interromper massivamente a forma como o marketing é feito online.

O que quer que você pense sobre criptografia e Web3, os projetos usaram comunidades para comercializar seus produtos e nos mostraram o poder que as comunidades podem ter na aceleração do crescimento. Essas comunidades, quando bem feitas, estavam no centro de todos os projetos bem-sucedidos da Web 3. Pense em BAYC e outros NFTs, Friends With Benefits e DAOs semelhantes como alguns exemplos principais. Projetos não relacionados à Web 3 têm sido observados e, embora as ferramentas sejam incipientes, elas serão um mecanismo poderoso para capturar as pessoas que amam seu projeto, bem como os principais influenciadores em seu espaço, e incentivá-los a se engajar no efeito de rede.

Além disso, a IA está trazendo todos os tipos de novas maneiras de facilitar a criação de conteúdo, garantir uma melhor experiência do usuário e dar sentido a dados e padrões que estamos apenas começando a entender. As equipes de marketing digital bem-sucedidas utilizarão a IA para facilitar a conquista de novos clientes, fornecer uma experiência melhor para os clientes existentes e fazer coisas novas que nem sequer concebemos.

E essas duas tecnologias usadas juntas podem ser realmente poderosas.

Que palavra define o estado do Marketing Digital em 2023?

Calma antes da tempestade).

Não creio que a maioria das equipes de marketing - mesmo as mais sofisticadas e inovadoras - possa ter apenas uma visão difusa de como esse mercado será transformado. Muitos estão usando ferramentas como ChatGPT e Midjourney para fazer todo tipo de coisa, desde a criação de conteúdo até a elaboração de estratégias e outros enfeites. Mas essas são apenas ferramentas brutas neste momento - quando as ferramentas de IA são integradas ao software que precisamos e usamos quando são treinadas em dados relevantes e, quando avançam, isso muda radicalmente a forma como trabalhamos e operamos em todos os planos - mas o marketing digital com certeza será atingido com força.

E isso não é tudo. Qualquer pessoa que faz marketing digital sabe que se tornou bastante estereotipado. Os anúncios SEM/SEO e de pesquisa não têm nem de perto o poder que costumavam ter, pois a segmentação se tornou mais ampla e foram impostas restrições, sem mencionar a concorrência. O marketing de mídia social também se tornou ruidoso e a segmentação mais ampla após a resistência à privacidade. O marketing de influência não tem o poder que costumava ter, pois os influenciadores perderam sua influência de várias maneiras. É difícil se destacar mais.

Então, olhando de longe, realmente parece que nada está acontecendo. Mas tenha certeza ... é. Daqui a um ano, este será um mundo totalmente diferente.

Por que decidimos participar do prêmio Startup of the Year do HackerNoon

Sou um leitor ávido e, às vezes, colaborador do Hackernoon há vários anos. Eu aprecio sua abordagem. E, francamente, não tenho ideia de quem nos indicou! Achei que seria um passeio divertido e uma maneira interessante de divulgar o que estamos construindo, ver o que os outros estão construindo e aprender algo.

Pensamentos finais

O marketing comunitário funciona. Mas gerenciar uma sala de bate-papo 24 horas por dia, 7 dias por semana em ferramentas como o Discord é uma merda. Claro e simples. Nós vamos mudar isso. Inscreva-se em nossa lista de e-mails , vote em nós e entre em contato a qualquer momento - adoraria ouvir suas histórias, boas e ruins, sobre marketing comunitário.