Burnout do profissional de saúde: 5 tecnologias que podem ajudar

A tecnologia é a pedra angular de quase todos os setores hoje em dia, e o grande setor de saúde não é exceção. Os cuidados de saúde modernos estão mais avançados do que nunca e cuidar dos pacientes está se tornando mais fácil e eficaz devido às novas tecnologias.

No entanto, a pandemia do COVID-19 destacou alguns dos pontos fracos que o setor de saúde está lutando para melhorar. Um problema sério que muitos profissionais de saúde estão enfrentando agora é o esgotamento – um tipo único de estresse relacionado ao trabalho – e a situação só está piorando.

Tecnologias novas e emergentes podem servir como uma solução potencial para o esgotamento dos profissionais de saúde.

Trabalhadores da Saúde e Burnout em 2023

Infelizmente, muitos profissionais de saúde estão enfrentando casos significativos de esgotamento. Burnout, conforme definido pela Mayo Clinic, é um estado de exaustão emocional e física diretamente ligada ao trabalho de alguém.

Os trabalhadores que sofrem de esgotamento muitas vezes sentem uma sensação reduzida de realização, interesse em suas funções e responsabilidades e até mesmo uma perda de senso de propósito ou identidade.

Burnout está crescendo desenfreadamente no setor de saúde. Alguns dos sintomas de esgotamento do cuidador incluir:

• Falta de energia
• Fadiga/problemas de sono
• Aumento dos sintomas de ansiedade e depressão
• Mudanças de humor
• Sentindo-se sem esperança
• Afastamento das atividades habituais
• Dificuldade em lidar com o estresse ou tristeza
• Ganho ou perda de peso não intencional

Uma pesquisa de 2021 da Cross County Healthcare, Inc. descobriu que quase 37% dos enfermeiros estavam esgotados, sobrecarregados ou estressados, fazendo com que mais enfermeiros considerassem deixar seus empregos.

Apenas 32% deles estavam satisfeitos com seus empregos, uma queda em relação ao 52% que relataram sentir-se satisfeitos antes da pandemia.

5 Tecnologias que Potencialmente Reduzem o Burnout em Profissionais de Saúde

Vários novas tecnologias na área da saúde estão provocando mudanças. Veja a telessaúde, por exemplo.

O aumento significativo dos serviços de telessaúde e telemedicina facilitou muito o atendimento médico dos pacientes em um momento em que sair de casa significava uma possível exposição ao vírus COVID-19.

Sem consultas de telessaúde, teria sido mais difícil para as pessoas encontrar cuidados médicos decentes. Os humanos também não foram os únicos a se beneficiar da telessaúde ou da telemedicina - serviços veterinários se tornaram digitais e até ofereceu saúde animal online durante a pandemia.

Explore algumas das tecnologias que podem ajudar a aliviar os casos de burnout em profissionais de saúde.

1. Automação Robótica de Processos (RPA)

A RPA pode ser um grande benefício para as organizações de saúde. Os cuidadores geralmente são responsáveis por muita papelada, preenchimento de registros eletrônicos de saúde (EHRs) e processamento de solicitações.

O principal objetivo do RPA é usar vários algoritmos avançados para automatizar tarefas monótonas ou repetitivas para médicos e outros trabalhadores médicos.

Ao fazer isso, os equipamentos e sistemas de computador habilitados para RPA operam sem intervenção humana, liberando médicos, enfermeiros e outras equipes médicas para cuidar dos pacientes.

Os funcionários podem automatizar o processamento de sinistros, a papelada de seguro e outros processos de EHR para se concentrar em tarefas mais significativas.

Os profissionais de saúde podem alcançar alta produtividade nas áreas de trabalho que precisam dela com mais urgência, como administração de medicamentos a pacientes, realização de cirurgias que salvam vidas e diagnóstico de condições médicas.

2. Sistema de Gestão de Força de Trabalho (WMS)

Outra peça de tecnologia que pode ajudar os profissionais de saúde a evitar o esgotamento é um sistema de gerenciamento de força de trabalho (WMS) de última geração. Os WMSs são críticos no setor de saúde atual, pois permitem que as unidades de saúde gerenciem uma equipe produtiva.

Existem muitos tipos de plataformas de software e serviços disponíveis no espaço WMS para auxiliar os profissionais de saúde no agendamento, redução de custos, melhoria da eficiência e entrega de resultados positivos para os pacientes.

O risco de resultados ruins para os pacientes e a escassez de trabalhadores qualificados estão sobrecarregando a indústria de hoje.

Um WMS de alto desempenho pode não resolver a escassez de mão de obra ou as más experiências dos pacientes, mas pode desempenhar um papel importante na redução do esgotamento do trabalhador.

Enfermeiros e médicos se beneficiam de pessoal e agendamento aprimorados com um WMS, o que significa que eles podem trabalhar menos horas e encontrar um equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

3. Monitoramento Remoto

As ferramentas de monitoramento remoto do paciente (RPM), sejam glicosímetros, espirômetros, balanças ou manômetros habilitados para Bluetooth, estão se tornando cada vez mais populares na área da saúde.

Os dispositivos RPM ajudam os profissionais médicos a monitorar seus pacientes à distância, para que possam ficar por dentro de qualquer alteração que ocorra em qualquer local.

Com o monitoramento remoto, os médicos podem monitorar a condição médica, os sinais vitais ou as métricas básicas de saúde de um paciente sem que eles visitem o consultório ou gastem tempo em um telefone ou chamada de vídeo.

Em última análise, o monitoramento remoto ajuda os profissionais de saúde a economizar tempo e esforço, ajudando a reduzir a sensação de esgotamento.

Outro benefício do RPM é que ele pode reduzir o número de casos de internação. RPM pode prevenir ou retardar complicações de doenças.

Menos pacientes em um hospital aliviam o fardo de uma equipe já ocupada, o que lhes dá mais tempo para fazer pausas, comer, beber água e cuidar de seus corpos e mentes.

4. Chatbots de Inteligência Artificial (IA)

A IA está se tornando mais amplamente utilizada em praticamente todos os setores. Os chatbots de assistência médica com IA são uma tecnologia que também pode reduzir a fadiga dos funcionários.

Em vez de atender chamadas ou e-mails ou agendar consultas, os funcionários permitem que um chatbot de IA inicie o processo de triagem com os pacientes. O chatbot pode coletar formulários de admissão, perguntar aos pacientes sobre seus sintomas e orientá-los nas próximas etapas.

Os chatbots de saúde com IA estão revolucionando a forma como os profissionais de saúde interagem com seus pacientes, e os funcionários também se beneficiam dos chatbots.

Nesses casos, os pacientes podem receber uma versão mais simplificada de uma consulta no consultório no conforto de suas próprias casas por meio de seus dispositivos, como smartphones, tablets e laptops.

5. Ferramentas digitais de bem-estar

A tecnologia mencionada acima pode não eliminar totalmente o esgotamento dos funcionários, mas pode aliviar algumas das cargas que os funcionários carregam ao longo de seus dias de trabalho.

Além disso, as ferramentas digitais de bem-estar podem ajudar os funcionários a lidar com sintomas comuns de esgotamento, como problemas de sono, ansiedade e depressão e falta de energia ou motivação.

A saúde mental é importante, especialmente no campo dos cuidados e da saúde. É crucial que os provedores cuidem de seu próprio bem-estar mental para que possam aparecer para trabalhar e cuidar de outras pessoas.

Vários ferramentas digitais de bem-estar – como Headspace, Wellness 360, Pulse e muito mais – podem ajudar os funcionários a priorizar seu bem-estar mental, físico e emocional para reduzir os efeitos do esgotamento.

Usando a nova tecnologia para reduzir o esgotamento em profissionais de saúde

É seguro dizer que os empregos no setor de saúde são muito exigentes. Médicos, enfermeiros, cuidadores e outros funcionários do hospital são profissionais ocupados, trabalhando com os pacientes e tentando oferecer o melhor atendimento possível.

Atingir essas metas pode se tornar um desafio, principalmente em um momento em que os riscos são altos e os hospitais estão lotados.

Burnout em profissionais de saúde é cada vez mais comum. Se as empresas de assistência médica quiserem garantir que sua equipe esteja operando com sucesso, é fundamental que adotem e implementem algumas das tecnologias acima.

A tecnologia não removerá possíveis barreiras no local de trabalho, como o esgotamento, mas certamente pode aliviar os fardos que os profissionais de saúde enfrentam em suas funções.