In een steeds meer gedigitaliseerde wereld worden onze winkelstraten cashless. Nu we bankbiljetten en munten inruilen voor contactloze betalingen en smartphone wallets, is het tijd voor uw bedrijf om mee te doen?
Gails, Black Sheep Coffee, Itsu en Pizza Hut zijn enkele van de winkels die vanaf 2024 geen contant geld meer accepteren.
De vraag is, waar zou dit kleine bedrijven laten? Hoewel een cashless winkelervaring handig is voor slimme consumenten, zouden lokale winkels een trucje kunnen missen?
Laten we met dit in gedachten de voordelen onderzoeken van het mogelijk maken van kleine contante transacties in een digitale winkelstraat. Zou het de winst van kleine bedrijven kunnen vergroten of klanten wegjagen in 2024?
Kleine contante transacties helpen de winst van lokale bedrijven te vergroten. Hoewel de kosten voor het verwerken van kaarttransacties de inkomsten van grote namen in de winkelstraat niet raken, krijgen kleinere winkels het zwaar te verduren, met name one-stop convenience stores en merken die lokale producten verkopen.\
(Bron afbeelding:
Het accepteren van contant geld in de winkel biedt consumenten ook meer bestedingsvrijheid. Terwijl slechts 12% van de Britse bevolking in 2024 aangaf contant geld bij zich te hebben,
"Hoewel het de individuele keuze van de detailhandelaar blijft of hij een bepaalde vorm van betaling accepteert of weigert, inclusief contant geld of kaart, gaven bijna alle (98%) ondervraagde bedrijven aan dat ze nooit een klant zouden wegsturen als ze contant moesten betalen", beweert Jason McCartney, voormalig conservatief parlementslid voor Colne Valley.
“De Financial Conduct Authority heeft onderzoek gepubliceerd naar de acceptatie van contant geld door kleine en middelgrote ondernemingen (MKB), waaruit bleek dat de primaire motivatie voor het accepteren van contant geld is om klanten keuze te bieden.”
Betalingsvrijheid heeft een cruciale rol gespeeld bij het overeind houden van de winkelstraat sinds de explosie van e-commerce.
Naarmate meer kassasystemen nieuwe technologieën verwelkomen
Hoewel het misschien niet meer de populairste betaalmethode is, kan contant geld in kleinere hoeveelheden de winst van bedrijven juist verhogen ten opzichte van kaarttransacties.
Hier volgen enkele redenen waarom u kleine contante transacties in uw plaatselijke winkel zou moeten aanmoedigen.
Elke keer dat een klant een transactie doet met een kaart, gaat er een deel van de winst van uw winkel verloren.
De kosten voor kaartverwerking kunnen variëren van 1,5% tot 3,5%, maar in sommige gevallen kunnen de transactiekosten oplopen tot 6-8% per verkoop.
(Bron afbeelding:
David Proud, eigenaar van Holme Valley News in Small Business-eigenaar David Proud, vertelde
“Zoals de meeste bedrijven accepteren wij steeds meer kaarttransacties. Als kleine ondernemer is het daarom belangrijk om ervoor te zorgen dat we nog steeds de beste deal hebben.”
Bij grote aankopen merk je deze kosten nauwelijks, maar voor lokale bedrijven die regelmatig kleine transacties verwerken, kunnen de transactiekosten ervoor zorgen dat je winst daalt.
Door een kaartlimiet in te voeren of contante transacties aan te moedigen, blijven de kosten voor kleine transacties minimaal en kan een lokale winkel een gezonder inkomen genereren.
Het is altijd belangrijk om een cashflow in de winkel te hebben. Door klanten diensten aan te bieden zoals cashback of wisselgeld voor bankbiljettentransacties, kunt u uw winkel toegankelijker maken voor de lokale bevolking die nog steeds met contant geld betaalt.
Hoewel een winkel niet zomaar digitale betalingen moet afzweren, is het belangrijk om een balans te vinden als je zaken wilt doen met alle lokale mensen die binnenstappen.
Een van de belangrijkste voordelen van betalingen waarbij u eerst contant betaalt, is dat u uw geld direct ontvangt.
Voor bedrijven die betaalmethoden op basis van krediet aanbieden, is de kans groot dat transacties pas weken na de eerste aankoop live gaan.
Belangrijker nog, betalingen met contant geld brengen geen risico's van terugboekingen met zich mee. Voor degenen die worden gestoken door creditcardfraude, eisen creditcardaanbieders vaak dat handelaren de transactie terugbetalen/restitueren aan de creditcardhouder.
Wanneer u overschakelt naar contante betalingen voor kleinere transacties, bespaart u tijd en geld op chargebacks over zulke kleine bedragen. Dit zorgt ervoor dat uw cashflow veilig is terwijl u uw winsten voorspelt.
Hoewel kleine contante transacties de winst van uw bedrijf kunnen vergroten, brengen ze ook nadelen met zich mee.
Enkele mogelijke uitdagingen die samenhangen met transacties met klein geld zijn:
Uiteindelijk zijn de succesvolste bedrijven in de winkelstraat degenen die een evenwicht bewaren als het gaat om betalingen in de winkel.
De sleutel tot het afronden van een verkoop is om klanten een veelvoud aan betaalopties te bieden. Deze omvatten uiteraard contant geld, maar zorg ervoor dat uw POS-systeem up-to-date is en ook kaartbetalingen en smartphone-gebaseerde transacties kan ontvangen.
Hoewel contant geld niet langer regulier is, is het nog steeds een belangrijk betaalmiddel dat de maatschappij niet te snel mag vergeten.